Уютный офис. Очень вежливый персонал. Отзывчевый консультант. Быстро и качественно всё объяснили, подключили. Всё работает. Огромное спасибо. Рекомендую
С компанией Юг-телеком дружу уже 10 лет, подключён и интернет, и телевидение. Перебои крайне редкие, за весь период было раза 3. Техподдержка работает очень быстро, внимательные и вежливые. Мастера подстраиваться под удобное мне время. Очень довольна нашим сотрудничеством. Спасибо за вашу работу!
Хуже интернета ещё не видела, постоянные сбои чуть ли не по 3-4 раза в день, если не больше. Сменили уже 2 роутера… «на линии никаких проблем у них не бывает» отвечают сотрудники, но какого-то черта постоянно слетает интернет. Не советую этот интернет, деньги платишь только за то что постоянные сбои и приходится звонить и разбираться.
С инетом вроде гуд, но на белый ip загрузили ценник в два раза. По итогу за белый ip я должен платить больше чем за сам тариф. Как бы надобность в нем и была не сильная но раз они так жадничают итог предсказуем пусть потеряют деньги!!!
Очень жаль что в такой стабильной компании обман на сайте. Например у них тариф для дер Судимля написан один, а после беседы с сотрудниками оказалось надо еще доплачивать и тариф уже в 2 раза больше, кроме того чуть позже позвонили и сказали что подключить к интернету в дер. Судимле невозможно.
Нет связи на городском телефоне. Пытаюсь дать заявку.
Ни один телефон юг-телекома не прозванивается.
Проблемы? Включите автоответчик, сообщите, что устраняете......
Мы организация. Нам не могут дозвониться клиенты. Около часа пытаюсь узнать причину и прогноз.
Перешёл с ИИФа в 2012году. Там постоянно отваливался интернет. Уже 13 лет пользуюсь, перебоев ни разу не было, сейчас собираюсь перейти на 150 мегабит. заявку приняли, как я понял, будут меня провода. надеюсь это не займёт много времени.
Ужасный провайдер. Не могу рекомендовать. Все порулярные сервисы не работают на данном провайдере. Не возможно даже на mail порой зайти. Если есть альтернатива, то пробуйте других поставщиков.
Интернет не самый плохой но тех поддержка как в каменном веке проще голубей им посылать чем дозвонится и с годами становится только хуже и хуже не понятно куда смотрет руководство
Ужасное отношение к своим клиентам! Как оплачивать, так надо вовремя, а как починить поломку, так четвертый день никто не едет! Позор какой-то. Все номера на автоответчиках.
Пользуюсь с 2005 года. Отличный провайдер. Со временем стал ещё лучше. Поддержка работает как по телефону, так и в мессенджерах и в вк, что очень удобно. Пользуюсь тарифом 100Мбит/с за 500 р. Мне большего и не надо.
Единственное данный провайдер работает в основном в многоэтажных домах, и почти не охватывает частный сектор на сколько я знаю.
Отличный провайдер. Хорошая скорость интернета, удобная оплата
Show business's response
Андрей А.
Level 17 Local Expert
December 31, 2024
Перешел в Юг Телеком с небольшой опаской от известного умирающего провайдера. Что могу сказать : зря не сделал это намного раньше, сам интернет огонь, без непрогруза вконтакте , как у предыдущего. поддержка быстрая, постоянно перезванивают все ли решилось, цены справедливые . надеюсь все так будет и в дальнейшем
Нас всё устраивает! Оплата через сайт - моментальное зачисление и включение! Скорость стабильная. Пашут 2 телевизора через вай-фай. 2 телефона, планшет и ноутбук. Без проблем.
Помогли (и не раз) с настройкой роутера по телефону. Очень терпеливые) Спасибо!
Очень было приятно общаться с клиентским отделом. Пришлось обратиться, так как мой платёж где-то потерялся и не попал на лицевой счёт. Девушка просмотрела все предоставленные бумаги, действительно пыталась разобраться и решить проблему, а не просто отмахнуться. В итоге деньги вернули на лицевой счёт. Сотрудники очень компетентные и вежливые. Отдельное спасибо, что всё удалось решить по телефону и вотс-апу!
Пользуюсь услугами данного интернет-провайдера порядка 10 лет. Достойный провайдер. Скорость интернета соответствует тарифу. Отсутствие сигнала иногда бывает иметь место, но устраняется быстро. Техподдержка работает всегда хорошо, помогает удаленно устранить проблемы при настройке оборудования.
Ужасный интернет телек останавливается через каждые 10 мин, сотрудники технической поддержки неквалефецированые. После последнего разговора трубку не берут
Пользуюсь услугами этого провайдера давно. Пришлось воспользоваться услугами тех.поддержки сегодня, несмотря на ранний час, помогли восстановить работу интернета очень быстро
Доброго времени суток. Очень рад услугами данной компании. Обслуживание оперативное и информативное, дело всегда доведут. Техподдержка всегда поможет. На моих 10 лет опыта работы с данной компанией ни одно случая не было некомпетентности, всегда грамотная консультация по телефону в случае проблемы. Если уж совсем плохо и беда с интернетом, то обязательно приедет бригада специалистов и все настроят, причем бесплатно. Чувствуется, что работают над улучшением качества обслуживания, с каждым сезоном связь стабильнее и меньше технических проблем.
Молодцы и Умницы, отличный провайдер, никому не навязывающий свои услуги, но тем не менее, в отличии от навязчивых ростелекомов и прочих(регулярно обновляющих своё оборудование и желающих сделать это за Ваш счёт),они подключают своих абонентов к интернету даже там, где ни один провайдер не проводит подключение....
Хорошие расценки, никаких сбоев, всё стабильно...На хорошем уровне проводится поддержка абонентов.... Зачёт от меня👍🤝🙂
В компании работают очень грамотные специалисты, профессионалы своего дела. Обращался в одну компанию для решения проблемы отсутствия интернета-бригада из 5 человек искала причину целый день и не нашла, указав в резюме, что отсутствие интернета из-за обрыва кабеля в полости гипсокартоновой конструкции стены. Пригласил специалистов из Юг-Телеком, прибыло два человека и в течении часа наладили интернет, как оказалось вся проблема была в отсутствии коммутации.
Обратилась в техподдержку, сбился роутер. Получила качественную помощь. Молодой человек, Антон, к сожалению не запомнила фамилию, все доступно объяснил, вежливо и доходчиво,потратив на меня кучу времени. Очень благодарна за помощь. С его помощью все получилось. Спасибо вам, Антон!
Позвонила с проблемой 25.11.2022 примерно 15.00 в техподдержку.Интернет работает только возле роутера,если делаешь два шага с телефоном или ноутбуком, он отключается.Попросила составить заявку что бы пришëл мастер и всë проверил.Мне ответили что заявка платная,я сказала что не проблема,оплачу.В ответ последовало, что это будет очень дорого,я сказала ну не больше 10000?))На том конце трубки ответили что у вас проблемы с самим ДОМОМ,поменяйте место жительства!!!!Кстати,мой дом в Ивановских двориках и ему 5 лет,новостройка.Прошу директора данной организации прослушать запись разговоров(если таковая имеется) если нет,готова предоставить.Требую наказать данного сотрудника и выгнать за профнепригодность с волчьм билетом!!!(Хотя я слышала что директор "никакой")Сотрудники " По Сеньке шапочка"
Часто глючит. Перешла с Реал-Кома, разочарована. Видео грузится очень долго, фото загружаются тоже медлено. Мужа с кораблей выкидывает. Буду менять провайдера.
Отвратительнейший провайдер. Постоянные перебои. В одно и тоже время каждый день он просто отказывается работать соответственно весь вечер сидишь без интернета. На обращение к оператору говорит что все хорошо сигнал есть. Не знаем чем помочь. У них всегда сигнал есть. Рекомендуют подключаться через провод. А щас между прочим 21 век. Говорят если приедут их сотрудники то просто так же порекомендуют подключаться через провод и сидеть с проводом в ноутбуке. А самое интересное что в моем населенном пункте никого кроме этой горе компании из провайдеров нет. Монополисты хреновы.
Пользуюсь услугами Юг-Телеком порядка 8-10 лет! Солидный интернет-провайдер! Качество услуг на высоте! Персонал вежливый и грамотный! В офисе не был давно, но думаю, что всё осталось на том же приличном уровне!
Пользуюсь 10 лет, были раньше о частых нет сети, после выкл. электричества кратковременного дома.
Добросовестное общение тех поддержка.
Минусы:
Тарифы не соответствуют скорости, до сих пор 5 лет до 1,5мб/с
Заранее сохранить и записать родной Мак Адрес, при смене оборудования или мат.платы, в противном случае звонки в тех под. о смене оборудования на слейд. день.
Отличный провайдер, вполне адекватная техподдержка. Скорость подключения (безлимитный 1000, до 200 Мб/с) соответствует заявленной.
Из минусов:
- вечером бывают провалы в скорости (не критично);
- приложение "Юг-телеком" для андроид не работает без сервисов Google...
Просто ужаснейший провайдер. Никогда даже не думайте смотреть в его сторону. Интернет пропадает на пол дня, тех поддержка вообще не работает, просто отключили телефоны и все. Пока договор на установку заключают, они вам друзья, а потом уехали и все, разбирайся как хочешь. Вечерами даже Ютуб на телевизоре не посмотришь. У всех одно и тоже. Шарашкина контора
Юг-телеком суперская компания и техподдержка всегда на высоте. Спасибо вашему коллективу! Чего только не случалось - то ройтер мне надо новый подключить, то какой-то сбой у меня - всегда поддержка и корректные объяснения. Работала на удаленке - тоже все великолепно! много лет с вами и я и моя дочь)))
В Серпухове эта самая надёжная компания, услугами пользуюсь уже лет тринадцать, сначала телефон, потом интернет, решают проблемы мгновенно, не то , что эти пришлые из Москуве . Наши , есть наши Серпуховские, Так держать успехов и процветания вам.
3
3
Show business's response
Кирилл
Level 3 Local Expert
January 6
самый ужасный провайдер, лагает все. Ничего не грузит