Обычно в сфере услуг с клиентами общаются как минимум уважительно, но данная контора об этом, мне кажется, и не слышала. Сложилось впечатление будто я пришёл не застраховать свой автомобиль, а ворвался на кухню в чужую квартиру к какой-нибудь тёте Вале.
Пришёл с целью узнать стоимость страховки и получить образец полиса осаго, чтобы сравнить с другими страховыми компаниями.
Мне наглухо отказали в этой услуге. Озвучили только сколько будет новый полис. К слову, стоил он много, базовый тариф у компании высоченный, у любой другой компании он будет стоить в разы дешевле + вас будут там считать хотя бы за человека, а не общаться с вами как непонятно с кем.
Распечатать образец полиса мне отказали, хотя причин на это никаких не было.
Спросил у них про кбм, они будто бы в первый раз о таком вообще слышат и понятия не имеют как он рассчитывается.
В конце концов, они взяли распечатали мне полис и вырезали из него только фрагмент, где расписана стоимость, базовый тариф и все коэффициенты. Остальные обрывки положили аккуратно на стол, их мне отдавать отказались. Хотя спрашивается, чего я там не видел? Это мои персональные данные!
И что с ними стало, только им и известно.
Крайне советую никогда не страховаться в данном месте!
Минусы:
Ужасная работа с клиентами
Незнание своей профессии
Дорого
Плюсы:
Рад, что ушёл от «тёти Вали» без увечий.
Хорошая компания. Но здесь не решают ваши проблемы, например, с теми же страховка ми... Вам оформят. И только.
Оформили на сайте. Обратились на Ватутина 45,зависла страховка, дак столько оскорблений услышала в свой адрес...
Находится рядом. Не надо никуда ехать, как у некоторых страховых. Попал в ДТП. Приеал, сразу все приняли. Сходили, сфотографировали повреждения. И все. Через недель пришли деньги. Мне нравится оперативность и скорость.
Уже много лет оформляю здесь осаго. Всё устраивает, девушки доброжелательны. Так же несколько страховых случаев было, без нареканий.
2
Show business's response
Павел Михайлов
Level 5 Local Expert
October 9
Конкретно работой менеджеров данного агентства, остался не доволен! Дело в том, что девочки с полной охоткой развернут вас не разобравшись в ситуации, если вы обратитесь к ним без определенной осведомленности в своем же вопросе... В моем случае произошло так, первый раз пришел расторгнуть договор на доп. страхование, заранее проконсультировавшись по горячей линии как и где это возможно сделать, по визиту меня пытались уверить в том, что в данном офисе этого не могут сделать, в итоге через звонок и консультацию, видимо выше стоящим лицом, менеджер удовлетворил мое желание. Второй раз обращался по страховому случаю, так же пытались уверить что я не донес документов и не могу получить выплату по каско, без разбирательства в ситуации, хотя по договору все четко прописано в каком случае и при наличии чего, я могу рассчитывать на компенсации... Подытожив хочу отметить, обращаясь в это агентство нужно самому сперва во всех вопросах разобраться, иначе в содействии откажут, без выяснений и разъяснений!
С виду всё хорошо. Столкнулся со страховым случаем (в мою пользу) и был разочарован. Конечно, я понимаю что все ОСАГО не блещут выплатами, но это блин жесть как мало!!! Ремонтируйте в сервисе официально (если не доверяете их специалистам)! Берите доки за ремонт! А потом пусть они возмещают разницу! Это законно! У меня пока с ними вопрос открытый. Посмотрим что они предложат. Позже дополню.
Добрый день. Все отлично, грамотные и доброжелательные специалисты, быстро, удобно. Большое спасибо!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 20, 2023
Много лет делаю здесь полис ОСАГО. В прошлом году попал в ДТП - оценили быстро, предложили или чинить у их специалистов или взять деньги и чинить где хочу. Взял деньги.
Все понравилось. Оперативно. Удобно.
Отвратительно нет слов , шарашкина контора просто. нет оценщика сразу и после оценки всё равно снова ехать , из за мелкого дтп потеря трёх дней и три раза к ним скататься даже из за одной подписи. Если вы по случаю их клиент при страховом случае езжайте сразу в офис в Екатеринбурге, не тратьте время силы и деньги на поездки в этот офис а их минимум будет 3.
Добрый день. Оформляю уже не первый год в Югории полис страхования квартиры. Все отлично, доброжелательные специалисты, быстро, удобно, не дорого.Девочки молодцы!
Зашла сделать страховку , было открыто , но сидела одна девушка , в это время кушала , сказала , что обед , приходите после 14.00 , но тогда почему дверь открыта, встает вопрос ?! Вообщем сложилось впечатление , что в клиентах они особо не заинтересованны , больше мне не захотелось туда идти !
Хорошая компания, цены приемлемые, несколько лет срахую дачу, ОСАГО тоже в этой компании делали, сотрудники вежливые, компетентные все понятно объяснили, рекомендую
Уже лет 10 оформляем полис осаго только в этом офисе. Очень компетентный и грамотный подход специалистов к делу.Девочки всегда помогают, если есть какие то затруднения. Спасибо за такую работу!
Хорошая компания,всё быстро,чётко,главное-недорого,по крайней мере ОСАГО.во время пандемии всё оформили онлайн,без проблем.а так предпочитаю оформлять в офисе.
Страхую тут свою машину четвертый год, раньше были очереди, сейчас все свободно. Ребенку на соревнования сделал страховку тоже тут. Всё устраивает. Сотрудники все объясняют доступно и понятно, помогли сделать выбор. Вобщем я доволен