Очень не клиентоориентированный подход:
Обратились в данный филиал в г. Советском, чтобы переделать полис (не удобно ехать в Югорск) - девушка вся изнылась, мол, ехали бы туда же, где и оформляли. Аргументировала тем, что у нее есть свои дистанционные клиенты и она делает чужую работу. А югория - это что? ИП или крупная контора? Ответ очевиден. Можно обратиться в любой город и вам должны помочь. В итоге нам с контекстом, что мы тут лишние и вообще - прямым текстом было сказано «едьте туда, где делали, чего вы в Югорск не поехали»?
Много лет страхую 2 машины и мотоцикл, отличное обслуживание, вежливые и отзывчивые сотрудники! Всегда позвонят и напомнят! Всем рекомендую данный офис на Ленина 20.
С страховой компанией Югория знаком лет 10, и по сей день остаюсь верен ей. До, страховался в СОГАЗе, РОСГОССТРАХе, отпугнуло навязывание услуг и совершенное безразличие как к клиенту. Далее выбор пал на ГСК Югория, и зацепило))) Ценю за отзывчивость, клиентоориентированность и умение подойти к каждому вопросу индивидуально. За умение помочь даже дистанционно. Находясь в другом городе, попал в маленькое дтп, созвонился с офисом, меня подробно проконсультировали, подсказали что необходимо сделать и договорились с офисом ЮГОРИИ в том городе, где оставалось только придти в назначенное время, подписать и забрать документы. Коллектив дружный, сплоченный. Каждый сотрудник, неважно, обслуживался ли ты у него ранее, всегда встретит с улыбкой, расскажет все о интересующих тебя страховках, поможет подобрать выгодный для клиента вариант. И, даже подарят сувенир, не большой, но приятно!
Если надумали что-то страховать, то вам в Югорию!!!
В Югорске всегда какие то проблемы со страхованием. В Советском, ни каких. Уже несколько лет пользуюсь услугами. Быстро, удобно, качественно работает СК. Спасибо
Очень давно пользуюсь услугами данной страховой компании. Приятное общение со специалистами, которые быстро и качественно обслуживают. Выплаты производят не превышая сроки.
3
1
Show business's response
Александр Прядейкин
Level 8 Local Expert
June 27, 2022
Страховая компания Югория , вежливое обслуживание,работают приятные люди.
Сидят две пожилых женщины на пенсии, кое как разглядывают свидетельства и буксы в компьютере. Очень очень долго все делается. Вы че издеваетесь? Они как будто спят на ходу