5.07.2024 Произошел страховой случай по Каско. Записали на осмотр и сам осмотр прошел в кратчайшее сроки. 29.07.2024 Пришло сообщение что заявление зарегистрировано, 06.08.2024 Позвонили с фирмы «РАВТ» и сообщили о том что им выдано направленее на замену лобового стекла и в течении 2 дней мне должны перезвонить с сервиса. По истечению 2 дней я сам начал названивать в фирму «РАВТ», но там никто не брал трубку, 14.08.2024 Написал заявление в офисе СК «Югра» о перевыдачи направление на ремонт другой фирме, сотрудник СК «ЮГРА» мне сказал в течении 2-3 дней вопрос решится и мне позвонят. С 19.08.2024 Созваниваюсь с операторами СК «ЮГРА» и все разговоры заканчиваются тем что заявление в работе и мне перезвонят в течении 2 дней (ни одного раза не перезвонили) 12.09.2024 Пришло сообщение об отказе удовлетворения претензии, на вопрос когда мне датут направление на ремонт, снова сказали перезвонят.
Попал в дтп 3042024 позвонил сообщил, 2 недели ждал сказали если надо свяжутся по телефону, В итоге пришло извищение спустя 3 недели, чтобы придоставить авто для осмотра. Позвонил сказали сотрудника на месте нет, что делать не пойму, ужас какой-то
Делал пролонгацию ОСАГО на ретро автомобиль с ограниченным периодом использования, во всех компаниях эта услуга не пропускаются компьютером, только здесь всё проходит без проблем, быстро и без навязывания дополнительных страховок жизни и здоровья. Если на следующий год что-то изменится, не знаю куда тогда и обращаться. Спасибо "Югории и лично Оксане Анатольевне
PS "при продлении полиса даже не требуются документы, всё имеется в базе, очень удобно"
PS2 По цене вышло не особо бюджетно, но тут виной всему утерянный КБМ, был перерыв в страховании более года, (В итоге КБМ обноляется) по причине как раз того что большинство компаний отказывались страховать на ограниченный период пользования.
С большим предубеждением ехала на встречу с менеджером страховой.. И была приятно разочарована))) - положительное решение по моему страховому случаю в итоге, компетентный, доброжелательный. Возникала необходимость несколько раз созваниваться, всегда терпеливо и спокойно всё рассказывал. Евгений- спасибо Вам.
Приняли и обслужили быстро, вежливо. Оплатили по страховому случаю также быстро. Меня сумма устроила. Меньше чем через неделю деньги были на счёте.
Show business's response
N
Nataliya tovstyak
Level 7 Local Expert
February 26
Прекрасно! Прям вопросов по скорости отработки проблемы вообще нет. В день обращения мне сделали осмотр автомобиля, подготовили заключение. Это было во вторник, ровно через неделю уже получила выплату. Замечательный специалист молодой человек. Вопроса смены страховой компании при страховании авто вообще теперь не стоит!
Обещала оставить отзыв, если всё пройдёт хорошо)
Обратилась за оформлением ОСАГО. Приятная девушка Оксана оперативно со всем справилась, ответила вежливо на все интересующие меня вопросы. Ничего не навязывали. Дешевле, чем в альфастраховании, где недовольно отвечают на вопросы и не спешат идти на контакт, обещали перезвонить и, конечно же, этого никто не сделал. Так что, было принято решение сменить страховую компанию и первое впечатление сложилось хорошее. Надеюсь, убеждаться в том, что при ДТП отношение к клиенту не меняется, не придётся.
В прошлом году пользовалась услугами компании Югория, не возникло вопросов в выборе страховой компании в этом году. Отношение доброжелательное, профессионализм. Девушка Оксана очень быстро оформила мне страховку, мне не пришлось даже приезжать в офис.
Первое- самое недорогое ОСАГО, второй год подряд оформляю здесь, не знаю с чем связано, но это факт! Второе пришел ровно в 9 утра просто попросить просчитать страховку, которую и оформил, т.к. как писал выше оказалась самой выгодной по стоимости, зашел, думал встретят с угрюмым видом, всё таки 9 утра начало рабочего дня, но нет! Встретила приветливая сотрудница, быстро всё посчитала без лишней воды, как оказалось позже это была директор данного филиала, в общем зарядился её позитивом, оформил недорого страховку и довольный поехал по своим делам, так что рекомендую обращайтесь!
К сожалению, попал в дтп. При обращении по страховому случаю быстро и корректно зафиксировали повреждения, очень оперативно выплатили компенсацию. Размер компенсации не будем обсуждать, глупо ждать щедростей от любой страховой, калькулятор сейчас у всех одинаковый.
Отвратительный клиентский сервис по урегулированию убытков. По ДТП не заявить! Не предупреждают что нужно записываться заранее на несколько дней вперёд!!! никакой поддержки нет! Я приехал из другого города и попал в такую ситуацию что нужно записываться заранее.
Ни знаю кто ставит пять звёзд страховку за кредит 900 т вышло 160 т а вернуть за досрочное погашение вообще отдельная история . Возвращать только через суд!!!!
Хорошо отнеслись. Нужно было ОСАГО для ретро автомобиля. Росгосстрах отказал. В других компаниях не оправдано дорого. Здесь по-человечески сделали всё как я просил и цена приемлимая. Спасибо большое компании и лично Оксане Анатольевне.
Быстро и легко оформили страховку. По тем же ценам как и в Сравни ру. Без лишних доплат. И действие страховки на второй день, а не на четвёртый как по интернету.
Огромное спасибо всем девочкам,всё делают качественно и профессионально,по телефону дают нужные консультации.Сегодня оформила полис ОСАГО без проблем.Молодцы,так держать.
В данной организации страхуем машину уже три года. Звонят за ранее и предупреждают о том, что пора менять страховку. Быстро, без проволочек. Рекомендую!
Получал выплату в данной РСА, мужчина в отделе урегулирования , он же проводил осмотр автомобиля - максимально расположен , только уважение . Буду страховаться здесь .
На днях посещала впервые эту страховую компанию, очень понравилась. Особенно приятное общение и хорошее обслуживание специалиста Фоминой Анастасии, встретила меня с улыбкой, было очень приятно. Выражаю свою благодарность Фоминой Анастасии за хорошее отношение к клиентам. Спасибо!!!