В филиале в г. Екатеринбург нет выбора из хороших мастерских, выбор из двух автокитов (отзывы можете почитать. Будете слышать, что сотрудник уволился/ в отпуске/ спился и ждать тс месяцами, как я) либо локавто, которые просто молча тянут сроки, и припарковать тс у которых стоит денег. Выплаты никудышные, даже 50% ремонта не покроют, страховая не заинтересована вообще в какой либо работе с клиентами. Меня развела СТО автокит, приняв авто 26 декабря, но начав ремонт 21 февраля. К сожалению, я не привык брать адвоката на каждый свой чих, оттого сейчас попал в ситуацию, где документации на руках нет, а то, что есть- макулатура. Не знаю, как у других страховых, но сюда я больше не вернусь
ЮПД: после попытки югорией удалить отзыв на основе того, что якобы они хотят уточнить ситуацию, дополню красочных потробностей.
После каждой подачи заявления на выплату неустойки звонило одно и то же лицо с Черкесским акцентом угрожая судом, если это заявление я не заберу, это первое. Второе, поддержка уже месяц обещает перезвонить, звоню- здрасьте, ну что, когда ждать ответ? Говорят, ну у вас тут четыре заявки, можем пятупятую оставить, может перезвонят.
Работать с моим кейсом отказываются, на любой вопрос строят из себя дурачков и говорят вживую идти в офис. Не идите в эту компанию, ради всего святого, оно вам не надо
Всё прошло хорошо, обращалась по поводу анулирования страховки на авто, специалист Елизавета приятная ,внимательная девушка, всё разъяснила. Рекомендую.
Предлагаю всем пострадавшим от действий СК Югория объединится им на все наши отзывы одиночек глубоко плевать, прочитала почти все . И
не меняется и люди и юристы и отношения к нам. Событие ДТП по каско наезд на препятствие согнутый столбик 22феврадя2023года. Нахожусь в суде по сей день машина в месте повреждения сгнила ремонт не оплачивают .
Обратилась за оформлением туристической страховки для большой компании людей и была приятно удивлена несколькими моментами:
1. Цена! В тинькоф предлагали эту же страховку в 3 раза дороже
2. Оперативность в оформлении и терпение
Очень благодарю специалиста Светлану, все четко рассказала про страховое покрытие, мы подобрали удобный тариф и всё очень быстро оформили. Хорошо, что рядом с домом есть Югория! Машину тоже страхую только здесь
Если возникнет вопрос о расторжении… то вы забудьте ! Если вы не сможете доехать на другой конец города в рабочее время …то деньги вам не вернут! Но по телефону очень красиво расскажет автоответчик что можно в любом удобном офисе расторгнуть договор! Страхуйте машину в других местах! Совсем не советую!!!! Операторы просто бросят трубку ! Лишь бы не возвращать ваши деньги!
Не ведитесь на хорошие отзывы этой компании, был страховой случай по машине, чтоб поменять поврежденые детали, сумма деталь только в 80 р вышла + работа, еще где-то также, а они ущерб оценили в 50, деньги не взяли дело до суда доводить только,
Всем благ, и обходите стороной югорию
Доброго времени суток! Очень интересно вы мне тут ответили по поводу моего случая !Вот вы мне скажите пожалуйста тогда в чем смысл вашего каско классик ? Если я купила новую машину за 3200000,застрохавала ее по каско у вас на ущерб 3200000,заплатила за каско 153000 к ,наступает страховой случай ещё и не по моей вине ,тоесть есть виновник дтп (машине моей даже пол года нет ) ,вы ее тоталите чудесным образом (потому что вам экономически нецелесообразно ее ремонтировать ) и выплачиваете мне 618000 тысяч при том что я машину оставляю себе ,а если передаю ее вам то вы выплачиваете 2200000,хорошо объясните мне глупому человеку где потерялся 1000000 ?Чудеса да и только!!!! Я не первый год страховала у вас машину ,но 2022 год все растааил на свои места !!! Наглости и вашей жадности нет предела !!!! Увидимся в суде !!! Вы просто хапаете деньги а делать качественно свои услуги потом не хотите .И правда я всем своим знакомым и всем кто тут читают отзывы о вашей страховой ,никому никогда не советую тут Страховать свою машину…насчёт осаго не знаю ,но в плане каско отлично у них все продуманно…И если я выиграю суды ,а все кто видел машину ,все эксперты -все на нашей стороне и просто говорят ,что нас тупо развела эта страховая!!! Я всем здесь напишу и покажу решение судов !!! Мне сковать нечего и времени у меня достаточно,чтобы судиться с вами !!! А у кого-то нет не времени ни денег на это все и получается вы так технично отнимаете машины у людей ,неся минимум затрат .Здорово ,продолжайте в том же духе ,только бумеранг никто не отменял .
Приехали делать страховку. Во первых сами сидят без масок. Докопались до нас надеть их. Я говорю дак вы сами то оденьте, в итоге со скандалом я вышла. Второе, у мужа небыло данных старых прав, сказали подождите 2 недели мы сделаем запрос в ГАИ,, чтоб была страховка дешевле. По итогу ничего, просто проездили, без вписания мужа в страховку 2 недели зря. Она даже по моему не поняла, зачем мы приехали. Где подобрали этих хабалок. Особенно женщина справа за углом, такая морда не довольная, злая, мужа нет наверное. Хотели страховаться у них, рядом с домом. Но из за этой женщины больше не пойдем
Оформляла осаго в данном офисе, все очень понравилось. Ни очередей, ни навязывания допов. Девочки классные позитивные. Рассказали про ипотеку, обязательно вернусь сюда в декабре, чтобы оформить ипотечное страхование квартиры, т. к оказалось тут выходит дешевле, чем в сбербанке. Вообщем ушла в приподнятом настроении.
Невозможно оформить ОСАГО.
На сайте все процедуры пройдены, договор СОГЛАСОВАН (то есть если что-то было бы не так, его бы не согласовали, логично).
Нажимаю "Оплата" - висит "загрузка" и все, оплатить не дает. Написала в тех поддержку - ответ "страхователь не при чем, это сторонние сервисы. Какие сторонние сервисы? На вашем сайте не загружается модуль оплаты банковской. Договор даже есть в черновом варианте, нажата кнопка "согласовано" мной. И с Вашей стороны согласовано.
Звоню в тех поддержу - варианты либо оставить номер и мне перезвонят либо ждать. Оставила. За 5 часов никто не перезвонил. Звоню еще - жду, ответа нет.
Для чего тогда услуга онлайн оформления?
В филиа страхоаай компании Югория по адрессу Вайнера 19 . Обратился по страхоаому случаю. Мне была оказана квалифицированная помощь работниками компании.в короткии сроки назначили автосераис , на карьерной 26 . Где бысто и качественно сделали ремонт. Я очень доволен, работй страхоаой компании, думал что это будет долго, но я приятно ошибся. Спасибо за быстрое обслуживание страхового случая. Теперь, я знаю где буду стаховаться.
Приходила оформить осаго, очень отзывчивые специалисты,рассказали про страхование для спортивных секций про ипотечное страхование,предоставили расчёт, ближе к окончанию текущего полиса обязательно обращусь к Наталье или Светлане.
Грамотная речь и главное хорошее человечкое отношение.
Никогда,пожалуйста никогда не страхуйте свою машину по каско в этой компании!!! Останитесь без машины и без денег …Очень долго все писать ,но страховая не очень от слова совсем ! Произошёл страховой случай по дтп (каско ) на ремонт они не соглашаются (просто подогнали под Тотал ) самое интересное машина на полном ходу и повреждения только железо …А им просто выгодно затоталить мою новую машину ещё и выплаты они насчитывают минимальные ,непонятно откуда вообще цифры берут !!! Вообщем с ними только через суд решать проблемы!!! Это лишняя волокита но без неё вы останетесь и без машины и без денег ….
Ни первый раз обращаюсь в данный офис и, как всегда, осталась довольна. Спасибо большое за помощь, консультацию и быстрое оформление. А ещё удобно, что близко к дому.
Всем доброго утра!
Столкнулась с массой проблем по выплате страхового возмещения.
Процедурно, с моей стороны, всё соблюдено.
После осмотра авто и подписания соглашения об урегулировании убытков по договору ОСАГО началась карусель.
Сначала названивал сотрудник из Екатеринбурга, сообщая, что сумма в Соглашении указана не верно. Надо приехать переписать заявление. Спрашиваю, а откуда взялась первоначальная сумма, мне говорят, ошибка. Через день звоню на горячую линию, узнать, а что все таки случилось. Объяснить ничего не смогли. В общем, я в шоке. Говорят приходите, а веры к ним нет! Вот такая компания. А спросишь почему стоимость полиса не меняется в меньшую сторону, отвечают, что запчасти подорожали и дикий смех.
Обращалась в Югорию по данному адресу не в первый раз. Первый раз для себя, по страховке для авто. Второй раз советовала подруге, по ипотечному страхованию. Сотрудник Наталья проконсультировала нас понятным для обычного человека языком, со всеми разъяснениями. По каждой страховке предложила несколько вариантов. Приятно работать с сотрудником, которому важно не только продать, но так же важно рассказать, то что он продает клиенту.
Доброго дня, други!
Убедился по факту, что не ошибся с выбором страховой компании. Полное сопровождение/консультации от ДТП до получения машины с СТО автодиллера после восстановления. Приветливый диспетчер Оксана, компетентный специалист службы сервисного сопровождения клиентов Носкова Дарья Евгеньевна! Взаимодействие с организацией независимой экспертизы, с выбранным мною СТО автодиллера в сроки, даже с опережением! И я всегда был вкурсе на каком этапе та или иная процедура. Заявка по страховому случаю была подана в начале второй декады месяца (13-15 апреля, точно не помню), независмый эксперт приехал для оценки по месту стоянки машины(машина не на ходу после ДТП) быстро. 21 апреля направил авто в кузовной цех на восстановление, согласование заказ-наряда также прошло без особых ожиданий, а 11 мая уже пригласили на приемку! Честно признаюсь, неожиданно быстро и без лишних проволочек! Компании процветания, сотрудникам активного роста! Спасибо, огромное! Рекомендую!
Нужно было срочно оформить полис НС для ребёнка на соревнования. Онлайн было очень неудобно - с телефона мелко, заряд заканчивался. Позвонила в Югорию на де Геннина 34, поскольку раньше уже к ним обращалась. Светлана мне быстро сделала расчёт, объяснила про страховые суммы и сроки, в итоге я выбрала вариант на более длительный срок. Быстро, удобно, очень выручили!
Обратились в недавно открывшийся офис СК Югория, на ул. Вильгелма де Геннина 34, в Академический, оформили полис ОСАГО, за 5 минут, на Уазик ХХ-0263148593, без всяких проволочек, оперативно посчитали стоимость , удобная оплата В общем остались довольны! Удивлены... появлением ипотеки Сбербанк! Светлана рассказала, даже посчитала примерную стоимость, следующий год-однозначно оформим в Югории!
Посетила страховую компанию 30.06.22. Оформляла страховку на машину. Очень понравилась страховой агент Светлана, все оформила без проблем и лишних навязываний доп страховок. Рассказала про ипотечное страхование, страхование жизни и т д! На все впросы ответила, и все разьеснила подробно. Очень добрый и отзвчмвый человек! Побольше бы нам таких людей в таких сферах !!!! Данную страховую рекомендую!!!
1
Show business's response
Екатерина Н.
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Согласна целиком и полностью с отзывом ниже. Страхуем все авто и не первый год в этой компании. Специалисты, если их так можно назвать, совершенно не консультируют, не компитентны, хамят. Произошло дтп не по нашей вине, приходится ходить , звонить, консультироваться у юристов и других квалифицировнных специалистов, чтобы узнать о дальнейших действиях по восстановлению авто. Такое ощущение, что виновник дтп это мы. Прислали смс , что авто направлено на ремонт, вместе с этим необходимо подписать соглашение на доплату за ремонт за наш счет. Просто восхитительно. Персонал, работающий в сфере услуг, должен элементарно уметь общаться вежливо с людьми. Очень «вежливая» женщина Белова ОО., не понятно для чего там присутсвует. На какие-либо вопросы не отвечает, занята, перерыв или обед. Адрес электронной почты компании не озвучила, сказав, что нет у югории эл почты. Зачем и для чего присутсвует такой «специалист» в офисе компании не понятно. Крайне агресивное и хамское поведение.Категорически не рекомендую эту контору.
Грамотные специалисты , оперативная и слаженная работа . В мой стоящий автомобиль въехали , страховой агент проконсультировала как себя вести в данной ситуации и пошагово рассказала о дальнейших действиях. За короткий срок были оформлены документы , произведена оценка и получена страховая выплата . спасибо!!!
Светлане Владимировне огромное уважение и благодарность, помогает страховать машину не первый год ххх 0274416243, удобное располжение офиса. Очень внимательна к своим клиентам
Не первый раз обращаюсь в данный филиал по вопросу оформления ОСАГО.Как всегда быстро, без очередей и доп. услуг. Спасибо Светлане за высококвалифицированную консультацию и помощь.
Наконец то , открылся долгожданный офис страховой компании Югория, в Академическом. Страхуем по осаго 2 машины в данной страховой несколько лет подряд. Переехали из Хмао, подошёл строк страховки, и вот он- офис, рядом с домом. Девочки приветливые, всё быстро посчитали, оформили, никаких очередей, никакой записи, всё оперативно и быстро!Спасибо! Удачи и процветаниия, ваши благодарные клиенты!!!
Добрый день. Зашла проконсультироваться по страхованию ипотеки. Специалист Наталья, все рассказала, посчитала, получилось дешевле, чем в банке, а условия такие же. Оформляла полис страхования ипотеки, до этого через банк. Спасибо за оперативность. Все очень понравилось, удобное расположение офиса.
Купили машину, уже к вечеру не думали что успеем и страховку оформить и на учет поставить, большое спасибо девочкам, особенно Наташе. Быстро оформили ОСАГО. Девочки БОЛЬШОЕ СПАСИБО за Вашу работу!!!!
1 рвз дозвонился обясеил ситуацию
ихние ошибку сказали поняли извините сечас будем решат а теперь полный анархия и хаос пока плотиш ты красавчик оплатил ты уже нахрен не нужен а тепер Не как не могу дозвониться
Купил полис Югории от клеща. В списке 3 компании. На первом месте УГМК, обратился в УГМК, отказали, сказали что ни о какой Югории знать ничего не знают. Поехал в доктор плюс, указано в Югории, что они работают до 22:00. Вот только Доктор Плюс другого мнения и до 22:00 никто там не работает. Третья в списке Новая больница, она работает вообще до обеда. Позвонили в поддержку, они сказали цитата: так идите по ОМС!!!!!! А зачем я вообще у вас полис покупал? Никогда не страхуйтесь в Югории, они просто собирают ваши деньги.
Обратился в Югорию после ДТП. Машина была сильно бита, посчитали ущерб, меня полностью устроила сумма. Моим делом занималась Ольга Белова, хочу сказать ей спасибо что так быстро все сделали, грамотный вежливый специалист. Всем рекомендую данную страховую компанию.
Получилось застрохоааться со второго раза, первый раз что-то было с системой, но это похоже во всех филиалах.
Плохо, что персонал обсуждает одних клиентов в присутствии других, хоть и без указания личных данных.
Снижать за это оценку заведению не буду.
2
Show business's response
Иван Шевелёв
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Хуже страховой не придумать. Обратиться по страховому случаю практически не представляется реальным. Обратный звонок не заказать из-за хитрой формы, видимо специально для этого сделанной, до оператора тоже не реально, кучу раз переводят на разных людей, по итогу звонок сбрасывается и все заново..
Ужасная компания, произошёл страховой случай. Приехали с другого города, на оценку ущерба. Когда вышел оценщик, сказал что ни чего не видно машина грязная. На кануне был дождь, сегодня минус 10 градусов мы едем из другого города,и мы где то должны заехать и помыть машину. Я просто в шоке от такого обслуживания. Всегда страховали в другой компании, и был страховой случай приехали на оценку машину со стоянки забрали помыли, пригласили и всё зафиксировали итд.
А тут просто ужас, сейчас ещё придётся ехать в автосервис специально и почему я должна куда то ехать, и ещё не известно когда отремонтируют машину.
После ДТП отправили на экспертизу в компанию "Экипаж" (база в Челябинске),
Эксперт после осмотра добродушно сказал, что "Давайте напишем, что авто было грязным, возможно есть скрытые повреждениях", Я подписал (сам, конечно, дурак, что не зачеркнул свободное место), а после этого он дописал в свободное место доаварийные повреждения, чтобы увеличить износ элемента с 10 до 50%! Вот какие "эксперты" стоят на страже страховой. Не рекомендую
Порядочная организация, очередей нет все быстро. Деньги в срок. Что ещё нужно от страховой компании? Не маловажно, парковка для клиентов по убыткам имеется
Отвратительное отношение к клиенту. ОСАГО обязана оформлять страховая компания. Но здесь мне сказали, что нет такого водителя в какой-то там базе... Бред! Это их проблемы, но спорить оказалось бесполезно. Не можем оформить, и все тут, ответили мне. Оформляйте сами через интернет. Зачем тогда они в офисе сидят? У них в офисе на 5 клерков 2 клиента, и от тех спешат избавиться! Видимо, невыгодно оформлять ОСАГО, вот и придумывают всякие отговорки, лишь бы избавиться от клиента. Не рекомендую.
Отвратительная компания, насчитывает мало, в доп требовании отказали при всех доказательствах, чеках и прочем. Дальше пойдём в суд. Знакомые и раньше говорили плохое о компании, увы и мне не повезло. Как страховую не рекомендую
Пермь .1 января произошло дтп . серьезное.машина новая .признали тотал .Сегодня март ,Все ещё идёт рассмотрение как компании лучше нас обмануть и ничего не выплачивать ,машины нет ,автокрет платим ,Начальник Елена Николаевна сказала в лицо -ну и что ,что март уже,многие и по пол года ждут ,и это мы платили Каско !!!!!! Стоимость машины новой естественно ни кто даже не собирается компенсировать.Просто махинации ,а не страховая компания!Позор !!!!!Все продумано ,чтобы обмануть и себе в карман положить ,даже если ты не виновник дтп .,даже если у тебя гребаное каско !!!!!зачем вообще такие услуги предоставлять ???!!!!!!!!!