Отвратительное обслуживание. Были в офисе 14.07.2022, сотрудник пытался навязать лишние услуги, при этом цена страхового полиса увеличивалась в 2 раза. Говорил что подтягивается лишние галочки и система не позволяет убрать. Решение проблемы может доходить до 1 месяца
Типа или берите так или ждите. Когда быдо зделано замечание по попросу работы с клиентами, начал хамить. Прошу обратить вниание руководства на подготовку сотруников. Больше не будем обащаться в эту страховую, благо есть большой выбор.
обратился после дтп на ремонт по осаго .ремонтировать отказали без ведома и моего согласия скинули деньги на карту по рмонту 88тр а скинули 14 только на покраску я в шоке.буду доводить до суда.
Очень быстро оформила полис осаго.
Не первый раз обращаюсь в эту компанию.
Время ожидания не более 10 минут
Персонал очень вежливый и внимательный, никаких дополнительных услуг не навязывают!
В следущий раз обращусь снова в эту компанию!
Сотрудники компании ведут себя совершенно безразлично к своим клиентам. Невозможно дозвониться, просто не берут трубку, в том числе и секретарь и хотя бы попробовать решить возникшие вопросы или записаться на прием....
☹️☹️☹️
ужасная компания за 7 лет произошел страховой случай и то не могли нормально обслужить, дозвониться вообще не реально , сама не буду здесь больше страховаться и другим не советую
Обратился с заменой лобового стекла. Попытались кинуть. Была доп функция ремонт у дилера без износа, оригинальными запчястями. В результати отправляют в "Гараж" не дилер и не орегинал запчасть. Разница от 25-40т в деньгах. Если не переназначят как в договоре обращусь в суд.
Больше 20 лет безаварийной езды, платил за страховку 50% и за царапину на бампере сняли их. В тот злосчастный день на ТКД скорость 90 км. машин много и все двигаются с такой скоростью. Внезапно один автомобиль начинает резко тормозить и о чудо три автомобиля имеют касание и я 4 к ним приехал. Бампера целые у всех, нет мятого железа, у всех царапины. Убрать можно полировкой. Убытки не значительные. Ладно сняли 50% застраховал машину за 100%. Проездил год, прихожу страховать мне говорят у вас 150% страховка. Как? За что, год без аварийный уменьшить должны, а мне добавляют. На контакт не идут объяснить не хотят. Месяц как в стену, пока не нашёл человека который написал заявление и через неделю мне дали ответ, извините ошибочка вышла. Я никому рекомендовать не буду как поступать. В этой ситуации может оказаться каждый. Лично я буду обходить стороной эту компанию. Удачи всем на дорогах.
Парковка постоянно забита встать поблизости негде . Навязывание дополнительных страховок. Вечно у них прогмма весит,не грузит, выкидывает . Просто ужас.
Отвратительно, навязывают доп. услуги в нарушение закона, Осаго не оформляют без доп. полиса, сотрудник сказала, что программа у них без доп. услуг полис Осаго не принимает, и куда смотрят надзорные органы? Оформила полис в другой компании, жаль потраченного времени, так что страховую не советую
Третий раз приезжаю и не могу найти свободное место на парковке. По страховому полису "ремонт у дилера" направляют куда угодно, только не к дилеру, ссылаясь, что в полисе не прописано к дилеру какого бренда они должны направить. Я того бреда ещё не слышала в страховых компаниях.
1
1
Show business's response
Валерий
Level 10 Local Expert
June 11, 2022
Рядом много парковок,но нет ни одного места для инвалидов.Пришлось ставить автомобиль за 300 метров и с большим трудом добираться. Югория имеет вежливый персонал.Осаго оформил очень быстро.Спасибо.
Ужасная компания, просто платишь деньги такие бешанные, а машину делать не хотят, вот такой случий, стояла моя машина на парковке в неё въехала машина составили протокол приехали сделать через каско нам насчитали на 92 тыс и сказали что 42 тыс. вы оплачиваете, это как понемать, зачем тогда вообще нужно страховать платить каждый год по 100 тыс, чтоб ещё и 50/50 платить. Не советую, и читайте всегда что подписываете.
Самая ужасная страховая!!! Машина стояла на парковке, их страхователь ударил. Насчитали копейки! Якобы машина старая, и вот берите мелоч, а остальное доплачивайте сами! То, что на машину 2 года назад были установлены абсолютно новые оригинальные детали, их вообще не волнует!!! В общем принцип такой, денег побольше собрать и ничего не платить!
Не дозвониться в своём городе по указанным номерам! На один городской номер дозвонилась, но мужчина ответил, что я звоню ему на сотовый (как?!), а у него выходной в субботу и разговаривать он не собирается. А общий номер головного представительства не отвечает. И как с вами общаться, югория?!
Спасибо, что общероссийский ответил и всё объяснили по-людски.
Страховал авто. Через время страхования квартиру. Сделали скидку, приветливый персонал, внимательные. Многое можно решить по звонку и дистанционно. Подготовили документы, пригласили на подписание. Очереди нет. Все быстро.
Обратился за расчётом полиса Осаго 18.07.2022 по телефону, живу в деревне 50км, девушка ответила "мне некогда, приезжайте". Приехал, но уж точно не в югорию....
Машине 9.5 лет и 90.000 км.
Выплата составила 50%, с учётом износа.
Пришлось доплачивать из своих.
По новым машинам выплаты больше.
По крайне мере лучше чем в остальных компаниях.
Хочется заплатить за страховку так же с 50%.
Персонал без записи проконсультировал по интересующим вопросам.
Show business's response
A
Anonymous review
January 25, 2022
компания очень сильно испортилась. Раньше постоянно страховал у них и проблем с выплатами не было. Последний год стало отвратительное отношение к клиентам. Отказались оформлять ОСАГО жене из-за маленького стажа. Больше никогда не обращусь в компанию Югория.
Была приятно удивлена сервисом этой страховой. Случилось ДТП, позвонила на горячую линию, назначили дату посещения, обратилась за возмещением ущерба по осаго, оформили все в течении 20 - 30 минут. В течении 10 дней все выплатили.
Затянули с расчетом убытков почти га 3 месяца. В итоге цены на все выросли,а компенсацию насчитали на момент дтп. Не буду больше у них страховаться. Безобразное отношение к клиентам.никто ничего не знает и низа что не отвечает.
при оформлении страховки присвоили кбм 0.85 со стоимостью полиса 12500. Через месяц прислали письмо что ошиблись и кбм -1 , отсудили доплату 4000 руб. Заманили малой стоимостью потом еще и крови попили. Больше к ним ни ногой.
Отвратительно, бездарные работники, отвратительное общение, проблемы решают путем послания тебя на ТРИ буквы, не страхуйте тут, потом деньги придется отсуживать
Очень понравился специалист. Дал полный, внятный, грамотный, исчерпывающий ответ. Касаемо страхового случая... В спешке не запомнил его имени.... По-моему Артём Александрович... Спасибо!
Чтобы застраховать мотоцикл нужно написать заявление, решение по которому будет принято в течение месяца..... За три месяца ни одного звонка, хотя с таким подходом это не актуально
Заключаю в Югории договор автострахования уже не один год. Мне нравится, очень внимательные сотрудники, звонят заранее и приглашают на встречу. Документы обычно подготовлены и поэтому времени тратится очень мало. Вобщем рекомендую.
Целый час ждала направление на ремонт!!!! Это же просто распечатать готовый документ! Ходят спрашивают несуществующие талоны по очереди, а то что человек час сидит никому дела нет! Зачем администратор при входе?