Просто ужас, Мне разбили стекло на автомобиле, обратился в данную, с позволения сказать, "страховую компанию", потому что по неведению и крайне не благоприятному, для меня, истечению обстоятельств, я приобрёл у них полис каско. Сразу после инцидента, в попытках, согласно правилам полиса, сообщить о страховой событии, я потратил примерно полтора часа в платках дозвонится на их "горячую" линию. После прослушивания мужски автоответчикюа, которая навсегда засела у меня в мозгу, я добился поставленной цели, вскоре после этого побывал на осмотре, получил направление на ремонт и стал ожидать приглашая. И естественно никто не перезвонил. Позвонив самостоятельно в компанию, в которую меня направили, я узнал, что моей запчасти нет и никто с этим ничего не собирается делать. После чего начались повторные попытки звонков на горячюю линию,,, Часа 3 наверно потратил и получил 4 раза от робота обещание немедленно перезвонить, как только освободиться опрервтор(ни разу не перезвонил. Приехал к ним в данный офис, и получил обещание разобраться в ситуации и дать мне обратную связь, посредством телефонного звонка в этот же или в крайнем случае на следующий день. Прошло 5 дней... Жду.. Думаю готовить исковое. Первого же страхового случая хватило, чтобы даже не задумываться о продлении страхового полиса в данной компании, хотя застрахован там не первый год... Но точно последний.
Если вы думаете, что КАСКО - это я плачу кучу денег и спокоен, что мне заплатят в любом случае? Нет, в правилах Югории это звучит так - покупайте КАСКО, чтобы мы богатели. Выплат нормальных по КАСКО там не получить, страховая сумма уменьшается каждый год (об этом не сообщают и стоимость полиса не дешевеет), отправляют чинить туда, где не починят за предлагаемую сумму и держат вашу машину в заложниках. Не рекомендую.
Уже год там. Хочу продлить даже. Там фишка есть, обращение в свою при инциденте. Цены хорошие, жаль нет в банках как онлайн продлить.
На счет дозвона. Сегодня набирал, ждал на линии 10 минут примерно. Записали на следующий день.
Неудобно парковаться. Неприветливая сотрудница, из которой пришлось вытягивать информацию, чтобы добиться заявки на ремонт по осаго. Любой мой вопрос воспринимался как глупый, как будто я должен всё знать также, как она, тогда какой смысл ей там сидеть? В итоге, осмотр авто попросили сделать в течение 30 минут, поехав в другую часть города ( хотя об этом не предупреждали, я на работе не договаривался). Спустя время она же мне позвонила и сообщила результаты оценки и смогла уточнить детали дальнейших действий. В этот раз оказалась более сговорчивой и приятной. В конце концов, сгонял в аккредитованную мастерскую, где сделали ремонт, организованный и оплаченный за счет страховой. Поставил бы высокий балл, если бы изначально были приветливы и припарковаться можно было бы рядом с офисом
Приезжал сегодня в эту страховую, прошлый раз не все мне понравилось, не сильно надеялся на улучшение, НО был приятно удивлён, быстротой, лояльностью и вообще качеством обслуживания. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине.
Удобное место расположения 1ый этаж, записаться можно заранее (тогда совсем быстро). Толковые девушки. Все шустро оформили и пояснили, спасибо.
Еще ипотеку оформили дешевле, чем в банке.
Ситуация, приехал оформлять возмещение по дтп, заходит мужчина и просит страховую компанию купить в автосалоне ему лобовое стекло на его автомобиль, который он застраховал в югории по Каско, на что ему отвечают, что могут оплатить ему 200 тыс. рублей при цене стекла 350 тыс. рублей. Пока я там был, при мне вопрос не решился. Что касаемо моего обращения: обратился по ОСАГО, за повреждения моего автомобиля Ниссан Теана л33 2014 г.в. (заднее крыло, дверь, бампер, фонарь) получил возмещение ущерба в размере 31000, считаю неоправданно мало за такой значительный ущерб.
Мне понравилось. Почему то был готов к худшему. Приятная женщина первая по левой стороне. Вписывал сотрудника в страховку. Без лишних вопросов за 5 минут всё сделала
Это просто ужас, раньше времени не принимают, хотя нет ни кого передо мной, в записаное время вовремя тоже не приняли!!! Сидят в носу ковыряют и курить ходят!!!
Как деньги за страховку им сразу отдай, а они работать не хотят. Больше ни разу страховать не буду в этой конторе! А ещё за месяц надо записаться, чтобы приехать на осмотр!!
Пол года назад встал вопрос о страховке нового авто по каско ,промониторив кучу страховых ,в компании Югория оказалось самая привлекательная цена
. Недавно попал в ДТП ,и оказался в офисе страховой компании,вменяемый и компетентный персонал оформили все в кротчайшие сроки и выдали направление на ремонт.Ожидая ремонта у дилера ,я попал еще в одно ДТП. Моим вопросом занимался менеджер Артем,ему отдельное спасибо,задача была сделать все одним разом и объединить в один ремонт,с чем он справился на 5 балов. Впечатления о компании остались очень положительные,последующие года планирую оставаться с этой компанией,все устраивает.
Пользуйтесь записью заранее. Я так и сделал, записался по телефону горячей линии. пришел ко времени и обошёл "живую очередь". Не без зависти со стороны ожидающих...
Поплал в дтп, при этом был полию Югории
Все необходимые документы предоставил в течении 2 дней, а также привёз машину на осмотр. Итог, мне через год пришло письмо, что должен 30000. Как так?
Объяснить ничего не могут. Говорят идите в суд, просите об отмене заочного решения. Говорю дайте бумагу, что га основании чего мне должны поставить отмену? Нечего не дадим. 🤔 Я так считаю, что это реализация мошеннической схемы, на основании которой они отмывают денежки.
Прекрасная страховая , быстро расторгают договора и возвращают деньги
1
1
Show business's response
Денис Абрамов
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Сменил паспорт. Не могут данные изменить в электронном виде. В мобильном приложение только старые полюса. Второй полюс оформили как первое обращение,хотя за продолжение полиса должна быть скидка. Короче договора на бумаге есть,а в электронке их нет.
Пыталась продлить ОСАГО онлайн,но к сожалению 2-х дней не хватило(100 раз позвонила,написала в техподдержку,никто не смог помочь).В конце оформления появлялась надпись Неизвестная ошибка!Плюнула и за 5 мин оформила в другой компании.А все копии документов отправила в эту Югорию!Это же безобразие!Уважаемая Югория,научите своих сотрудников работать и разберитесь со своим сайтом!
Очень всё медленно, делают мозги. Оценивают убыток за копейки, поэтому всё приходится делать с юристом. Отправляют на ремонт, хотя понятно, что сервис не уложиться в сумму, назначенную страховой. В итоге тянут время с выплатой.. Вечно не укладываются в сроки..
Большое спасибо Югории за возмещение убытков по ОСАГО! Я была клиентом Аско страхование, у которых забрали лицензию и мне пришлось обратиться в компанию, предоставляющую РСА. Выплатили приличную сумму достаточно быстро. Начитавшись отзывов, не ожидала) Спасибо оценщикам! Теперь буду страховаться у них)
Осторожно!!! Не связывайтесь с этой компанией. Хорошо говорят пока Вы не оплатили полис ОСАГО, но если Вы попали в ДТП, будьте готовы к тому что Вам насчитают выплату в 2,5 - 3 раза меньше чем реальная стоимость ремонта. Даже если у Вас 100% регрессное дело.
ОСТОРОЖНЕЕ!!! Подставили с бумагами на ремонт на экспертизе. Закрутили, как цыгане. А в бумагах один из дефектов написали, как до ДТП. Персонал очень отзывчивый, но подставили. Отзыв размещаю везде один и тот же. Мне за это не платили. Просто обидно и не хочется, чтобы кто то так же попал.
Обращался по ОСАГО, произошло мелкое ДТП на практически новом автомобиле. Специалисты центра урегулирования убытков всю необходимую работу по оценке и выплате компенсации провели достаточно быстро, за что им огромная благодарность. Номер дела 20-48-002063.