YugTelSet
186 reviews
April 17
Добрый день. Пользуюсь интернетом
и ТВ Югтелсет по нескольким адресам, работает отлично ,
(обширный выбор каналов кино,спортивные и для детей есть) , очень довольна , при подключении посоветовали роутер тп линк с 80 купила, работает хорошо. Советую всем знакомым.
2
May 12
Техподдержку не слышно я звонил сегодня качество услуг отвратительный не могуттисправить я не знаю когда мастер приедит оставлю заявку обслуживание качество интернета и тв отвратительно все сбоит а техническая поддержка говорит все хорошо но почему скорость падает типа у меня роутер старый через каждый месяц новый покупать за 5 тысяч рублей и самое главное им пофиг на все и на всех был бы другой провайдер от вас отказался меня ничего не устраивает сбои скорость даже по графикам проверять не могут какая скорость и ещё пусть Ростов тоже проверит техподдержку вообще споавляються с работой так как им пофиг на все и вся.
2
March 4
Как и все аровайдеры местные, заявляют 100Мбит/с а по факту недотягивают даже до 30 Мбит/с. Ну и естественно грешат на плохой роутер( всегда просят принести на диагностику, что они там с ним делают ХЗ., ну или на помещение где сам роутер стоит что оно все в метале и поэтому не пропускают стены сигнал, поэтому все так плохо. А то что у них не тянет оборудование, старое или слабое, они за это молчат. В час пик нельзя посмотреть телевизор вообще, все время грузит каналы и так с 18:00 до 01:00, или до 02:00 ночи так, в выходные вообще весь день тупит инет и все.
5
April 20
Отвратительный интернет, работал нормально пол года, потом в одно и тоже время стал становиться очень медленным, после вообще начал отключаться на 30-50 минут в сутки, поддержка ссылается на модем вайфая, мол он глючит, на аргумент того что он не может глючить каждый день в одно и тоже время отвечают тем что якобы меняйте вайфай роутер. Спасибо, лучше просто на мобильном интернете работать нежели на бесполезной ютс.
3
March 16
Отвратительный провайдер! Открыли чат поддержку ,там сидит хам ,который считает что может разговаривать так,как ему захочется! Дозвониться до поддержки невозможно,постоянные перезагрузки и сбои. Если у вас есть выбор между провайдером ,то точно не стоит отдавать предпочтение данному оператору. Могут на двое суток отключить,могут на два дня. Каждый раз названивать им и просить перерасчет просто невозможно.
4
March 16
Самый плохой провайдер который я встречал каждый раз что то ломается у них и нужно ждать пока соезволят сделать все друзья перешли в другие провайдеры отказались от югтелсет наверное тоже так сделаю начинал платить 700 рублей а теперь уже 1100 плачу за тот же мегабайт
4
April 12
Самый конченный интернет роутер которых я видел, не возможно просто им пользоваться все зависает лагает и не работает! Улучшите лучше свои сервера вместо того чтобы давать людям фуфло которое тоже не будет работать на нормальном уровне.
2
March 26
1.Дозвониться до поддержки ещё та история...
2.Работники поддержки безграмотный, не могут даже роутер настроить, если он немного отличается от стандарта...
Компания не серьёзная..
4
May 23
Перешел на ЮТС счастью нет предела
Была зеленая точка по 10-15 раз за вечер перезагружался, тех поддержка говорила поменяйте роутер, в итоге поменял провайдера и не прогадал)))
1
March 1, 2024
Приходили, обещали, что будет такая же скорость, как у конкурентов, но при этом дешевле. Я согласилась, мне это нужно для магазина. В итоге очень часто не работает интернет, соответственно не работает терминал, недовольны покупатели.
Скорость вообще раза в пять меньше, чем у конкурентов. Решила обратно к конкурентам перейти.
Ещё поменяли реквизиты, я вовремя не остановила автоплатёж. В итоге деньги ушли, старый счёт у них работает, но они как бы якобы не видят его, полностью заблокировали мне интернет. Теперь 3 дня сижу без интернета в магазине, где более половины людей привыкли оплачивать картой, но терминал из-за интернета не работает. Считаю, очень глупо так поступать с постоянными клиентами. Типа вы оплатили на старый счёт, и мы типа его не видим. Хотя в банке я узнавала, и они говорят, что деньги на этот счёт приходят, естественно, ЮГТЕЛ видят все поступления. Не спасибо и больше никогда не обращусь.
15
1
May 4, 2024
Со вчерашнего дня в нашем магазине не работает интернет, и это вызывает у нас большие трудности. Мы не можем обслуживать покупателей, так как без интернета не работают кассы. Сейчас у нас самый оживлённый период, и такая ситуация недопустима.
Я позвонила в службу технической поддержки, чтобы сообщить о проблеме и попросить помощи. Я объяснила, что из-за отсутствия интернета не работают кассы, и мы не можем обслуживать покупателей. Кроме того, я сказала, что сейчас у нас самый загруженный период, и такая ситуация сильно затрудняет нашу работу.
Мне ответили, что даже если магазин обратится к провайдеру, он ничего не сможет сделать. Они посоветовали следовать инструкции, но я уже выполнила все необходимые действия.
Я сообщила об этом сотруднику поддержки и попросила прислать специалиста, чтобы он посмотрел, в чём проблема, на месте. Однако сотрудник ответил, что у них нет специалиста, который мог бы приехать к нам.
Возникает вопрос: за что мы платим? Ведь проблема с интернетом так и не решена. Кассы тоже не работают, и покупатели возмущаются и уходят. Сбои в интернете происходят периодически, и сейчас мы рассматриваем вопрос о смене оператора.
12
June 16, 2024
Отличный провайдер. За три-четыре года пользования их услугами, ни разу не пожалел. За указанное время интернета небыло всего два раза: один раз по вине пьяного водителя сбившего столб (ютс починили на второй день) и второй раз недавно, во время массового сбоя. Рекомендую
2
7
October 7, 2024
Не советую.
Работаю удалённо , в банке . На линии скачками , думаю, что такое. Пошла проверять скорость , скрин и так весь день, а печально то, что поддержка после пару гудков, заканчивается голосовым помощником, что линия я загружена - перезвоните. Классно помогли и я в тупике и работать не могу и решения никакого нет.
4
June 20, 2024
Самый худший интернет в городе! Каждый день перезагружается в ненужное время, за последние дни вообще не ловит нормально а разница в 1 комнату, бывает и такое что сидишь рядом с роутером все равно пинг не меньше 150. Когда только купили все отлично было а спустя год уже поплохело.
7
May 19
Связь ужасная какие то скачки переодически сбой при обращении в тех обслуживание честно сказать грубияны так отвечают как будто бесплатно интернет повышение цен тоже не понятно без предупреждения!!!!!! Начали с 700 р а сейчас 1100 с таким отношением скоро откажемся. Заметьте сколько отзывов отрицательных задумайтесь
February 10, 2024
Добрый день! Каждый месяц авария у них и телевизор и интернет отключают на 3 лня минимум. Начинаешь заонить трубку не берут. Дощвониться можно с 11 раза а то и больше. Инженера не могут прийти и подключить,ссылаются на то что не успевают. И все время попадает на выходные и они не могут. Тогда за что мы платим,если ежемесячно аварии,которые устроняются в течении недели и с оплаты эти дни не высчитывают. Хочу всех предостеречь от таких мошенников,которые обманывают и не выполняют свои обязанности по договору. С руководством невозможно встретиться ...никогда его нет
ФИО скрывают сотрудники и многое другое.
8
1
June 18, 2024
Никому не советую данного провайдера!
Не помню когда хотя бы 2 дня подряд работал интернет стабильно! На звонки не отвечают!
Если и работает,то только в комнате,где находится роутер,за пределами можно и не стараться пользоваться( полное разочарование!
4
January 13, 2024
Обрывы каждый день в одно и то же время задолбало конкретно. Стабильно каждую неделю хотя бы один раз будут проблемы. То пинг сквчет до невозможного и проходит само собой через пару часов. При этом цена дороже, чем у других провайдеров. Сижу вынуждено на ЮтС вынужденно, ибо в микрорайоне, где я живу есть только ЮТС, по контракту с управляющей компанией. При первой же возможности поменяю. Не советую никому...
9
1
June 13, 2024
Уже много лет с ними по двум адресам, бывают конечно перебои, но редко, а в общем очень положительное впечатление, нормальный и адекватный провайдер
3
August 24, 2024
Девочки умнички, техподдержка шикарная , мгновенно решают любые проблемы . Этот провайдер обслуживает 10 моих квартир
1
7
March 5
Добрые вежливые сотрудники, сразу же решили мою проблему
2
May 15, 2024
Высокое качество предоставляемых услуг, в том числе оперативное консультирование по возникающим вопросам эксплуатации оборудования. Доступное расположение офиса.
3
7
August 5, 2024
Самый отвратительный провайдер ! Как поднимать цены так первые ! Дозвониться не возможно ! Видимо , за 15 минут до окончания работы не нужно уже брать трубку !
6
1
October 26, 2024
Black Mustang рекомендует ! Очень чётко работает этот интернет на протяжение 8 лет , и не разу не пожалел!
7
July 1, 2024
Ужасно работает в последнее время интернет, практичечки все время нет поключения к интернету выдает ,дастала уже до них не дозвониться,надеюсь устранят проблемы в ближайшее время
4
June 16, 2023
В первое время после подключения была проблема со скоростью соединения, техподдержка посоветовала заменить роутер, не пожалел денег, взял keenetic sprinter, после этого проблемы решились без остатка. Лучшие в городе. Скорость выдаёт на уровне 98-99 Мбит/с. Телевидение с большим количеством каналов. Жаль, что нет таких скоростей, как в Питере, но тем не менее стабильно работает.
2
4
May 15, 2024
Самый плохой интернет и плохо работает и совремя зависает не возможна ничего смотреть и очень дорого берут а качество интернета плохое я нерекамендую этого провайдера и уважение к людям никого нету !!!!!!!!!!!!!!!
5
February 3, 2024
Надоели отключения по выходным, в будни не знаю. Скорость не стабильная, все время падает. Конкретно сегодня весь день нет интернета, хотя он просто необходим для дистанционной работы. И телефон не отвечает.
5
2
February 3, 2024
Ужасное качество связи. Периодически пропадает интернет, скорость вообще 20-30 Мбит при тарифе 100 Мбит. Сегодня у них опять поломка. Скорость 7мбит. Да, ещё хотел добавить, что их сотрудники ставят положительные отзывы с левых аккаунтов
7
2
October 7, 2023
Уже более 15 часов не работает интернет в районе Вольный аул. ТП кормит сказками, что починят в течение 2 часов. За последние 3 недели это второй обрыв. При всем при этом скорость постоянно скачет, после 22:00 интернет просто дно, очень медленный. Зато не забывают списывать деньги даже за те дни, что интернет полностью отсутствует, либо скорость никакая, что равно полному отсутствию интернета.
7
2
January 5, 2023
Пользуюсь услугами Юг Тел Сет давно, тариф у меня древний , но удобно, что цена не высокая, скорости вполне хватает для бытовых нужд. Удобно, что у меня предоплата в долг не уйдешь. Хотелось бы, при той же стоимости тарифа скорость чуть повыше, или вообще оптику подключить. В целом работает стабильно, да и чего от него надо? Видимо, это и есть основное, что ты о связи вспоминаешь когда она не работает, а тут всё чётко. Молодцы!
4
3
May 21, 2024
Пользуюсь уже 6 лет. Перешл из зеленой точки. Не раз не пожалел. Всегда отзывчивые люди,на любой вопрос дают полный,развернутый ответ. Связь всегда есть.Советую
2
March 27, 2024
В целом хорошая компания. Оперативно решают вопросы. Интернет практически стабильный, но не мешало бы чуть улучшить скорость.
2
4
April 9
Испортили своими расклейками личное имущество!
2
January 30, 2024
Сопровождение супер! Сотрудники решили все вопросы в кратчайшие сроки . Компетенция и ориентированность на клиента на высоте!
3
5
October 24, 2022
Пользуюсь интернетом со времён диалапа. Успел поработать в первом провайдере города (Элко-Кавказ), так что понимаю где косячит провайдер, где пользователь. Про Кабалктелеком думаю рассказывать не стоит с его сказочными тарифами и чудесной связью. На зеленой точке сидел достаточно долго, но вечный перегруз оборудования в час пик добил, и тарифы со временем стали казаться не такими выгодными как ранее. Попробовал ростелеком. Приемник каббалктелекома, что еще сказать. Пробный период в месяц (цитата менеджера), оказался пробным периодом до конца текущего месяца. Разорвал договор в тот же день. Ну и собственно югтелсет. Просто хороший провайдер. Промотарифы вообще супер, но и они имеют свойство заканчиваться (хотя менеджер обещал что года три тариф точно не поменяется, небольшой осадочек). Интернет даже на бюджетных тарифах не лагает, просадок в часы пик не замечено, разрывов связи и прочего также. Настраивайте роутеры правильно. Всем хорошего интернета.
3
3
July 19, 2022
Очень порадовал уровень компетентности персонала. Консультант Марина внимательно изучила запрос, предоставила всевозможную информацию, проконсультировала на высоком уровне, а также дала рекомендации☺️ Благодаря Марине и таким консультантам продукт станет более востребованным!
3
4
July 8, 2022
Отличная компания, подключила интернет в нескольких местах очень довольна, всегда вежливые менеджеры,отзывчивые специалисты, выгодные тарифы, знаю одно хочешь хороший интернет купи мощный роутер и будет всё работать качественно.
4
4
March 29, 2024
Худший провайдер которым кого-либо пользовался. Постоянные обрывы в течении дня. Из заявленных 50 МБ скорость не поднимается выше 1-3 МБ. В техподдержку звонить бессмысленно, вы либо вообще не дозвонитесь, либо проблему вашу не решат, а лишь будут кормить завтраками. Зато если вы перестанете им платить, они тут как тут начнут вам названивать.
Никому не советую связываться с этим провайдером.
4
1
October 2, 2023
Давний клиент компании! Все не плохо за исключением одного момента. Дозвониться невозможно не по одному телефону. постоянные извинения ,все операторы заняты. Дозвониться не представляется возможным.Неужели нужно позвонить руководству в Ростов?
3
2
May 9, 2023
Давайте по порядку, подал заявку на подключение 26.12.22, сегодня 19.01 удосужились позвонить и поздравить с планами подключить интернет 22.01.23. Между этими датами звонил 3-4 раза, причины были праздники, было холодно, и были загружены.
Далее, выбрал тариф до 50мб/с, сегодня меня поставили перед фактом что теперь такого тарифа нет и есть только 100 или 200 и соответственно абонентская плата выше чем изначально обговаривалось.
Придется соглашаться, ведь альтернатива по моему адресу только мобильный интернет)))
По качеству самого интернета оставлю отзыв позднее)
Как и обещал по качеству, момента подключения раз 5 проверял скорость соединения в районе 90-100мб/с, что соответствует тарифу, связь прервалась только однажды. Исходя из этого оценку меняю. По одной звезде убираю за моменты с подключением и условия по тарифам в частном секторе, которые значительно хуже условий по многоквартирным домам
4
1
April 16, 2024
Каждый месяц какие то работы, что за проблемы все время на стрелке!? При первой же возможности откажусь от ваших услуг, как деньги брать, так все стабильно.
4
December 23, 2024
Постоянно скачет и выключается
3
October 28, 2021
Хорошо что я не расторг договор с Ростелеком . Когда они предлагали мне этот интернет обещали так что у них интернет летает по сравнению с Ростелеком и ещё обещали низкие цены на всегда по факту на пол года . Как только подключили менеджер который всю эту хрень предлогал перестал выходить на связь. Короче теперь по поводу интернета каждый день в 12 часов отваливается интернет и нужно перезагружается, за 15 дней интернет два раза отключали на сутки из-за аварий. Если вы спросите почему 15 дней потому что я на этот период заблокировал РСТК. Если у вас дома есть Ростелеком лучше подключите его с их менеджерами можно и за скидку договориться и там не обманут как в этой шараге.
12
7
December 23, 2023
Нормальный провайдер, поменял Ростелеком на него, быстро устанавливают, качество интернета нравится. Тариф может быть чуть дешевле
1
2
October 22, 2021
Отвратительная связь. Ни за чтоб не подключилась, если б знала. Но в отзывах хвалили. Поддалась на привлекательные тарифы. В итоге - даже линию установить нормально не могут. Интернет отваливается. Особенно в выходные. Ни телек посмотреть, ни нормально посерфить. Мне есть с чем сравнивать, я пользовалась 7 лет Ростелекомом. Отказалась от их услуг, потому что телевидение их перестало устраивать, Но, честно говоря, жалею очень. Югтелсету вообще похоже пофигу на клиентов, нет нормального интернета по их вине, так еще и устранять проблему особо никто не спешит. Главное - это новых абонентов понабрать, а потом как-нибудь до вас доедем, посмотрим, что у вас там не работает. Отвратительный сервис. Надеюсь, проверка из общества прав потребителей подействует положительно. Не рекомендую тем, кому стабильный интернет нужен для работы. Не ведитесь на их рекламки. Это - днище.
UPD: Уважаемое руководство компании ЮгТелСет, удалять свой отзыв я не буду. уж точно не за месяц бесплатного пользования роутером) напротив, я добавлю еще. Две недели понадобилось для того, чтобы стабилизировать ситуацию. и теперь я могу сказать, что лучшее, что есть в вашей компании, это - специалисты службы поддержки, которые действительно помогают решить проблемы, за что им особенно благодарна, этим бойцам невидимого фронта. берегите их. добавлю за это еще одну звездочку.
15
5
December 1, 2024
если бы не выключали интернет на пару минут стабильно
раз в месяц было бы замечательно
4
2
February 19, 2024
27029 жду зачислений 😂😂 хороший интернет провайдер и очень терпеливый ♥️😂🫶 извините ребята, что иногда ждёте мегя
3
5
June 24, 2024
Все хорошо. Желательно цены чуть снизить. Часто пропадает связь.
3
January 4, 2021
Мне названивали пока я не согласилась подключить их инет.Роутор который у нас был'сказали что подоидет.Нам провели 30 декабря,начали подключать,не походит,сказали нужно прошит,перенастроить,привезли сами наш роутол в офис и оказалось ,что наш прибор не исправен,что нужен новый ,ихнеи.Естественно купить или оренда.
Я согласилась и на это.Взяла прибор в аренду ,но не тут то было все равно не работает .Хотя прибор работал с другим инетом.
Вот и посудите с 30 декабря по сеи день нет их хволенного инета.Я сказала ,что позвоню на горячую линию ,мне ответили 'что им все равно.
И еще связываясь с ними ,а у них телефон домашний,я звонила с сотового с моего телефона ушло 400р,с телефона сына 300.
Посоветуите как быть
13
6