Двери нормальные, изготовили в срок, привезли без дефектов. Менеджер Лолита помогла выбрать, все объяснила. Проблемы в том, что с доставщиком и установщиками нужно договариваться лично.
Договорились о доставке в субботу, но доставщик постоянно находил причины не приезжать, в итоге двери привезли через 3 недели после согласованной даты.
Договор на установку не заключают, выдают телефон мастера Виталия. Установили качественно, но нервы помотали. Виталий многократно возмущался, что я нахожусь в квартире во время работ. Ко второму дню установки стоимость дополнительных работ выросла с согласованных 6–7 до 10 тысяч.
В конце работ второй мастер-установщик Сергей вгезапно разделся передо мной до трусов, оделся. Пока я соображала, что происходит, Виталий заявил, что он тоже будет переодеваться в той комнате, где я сижу, что кухня и вторая комната его не устраивают.
3 июля заключили договор на 4 двери скрытого монтажа в алюминиевом профиле в эмали. Установка была 13 августа, все общение с представителем фирмы Лолой была на каких-то претензиях в наш адрес, то вы нас торопите, хотя извините, у нас идет ремонт и нам нужно знать примерные сроки, потом мы не обязаны как покупатели подстраиваться под отпуска ваших монтажников, но ладно. Двери поставили, при осмотре оказалось, что двери не в эмали, а под грунтовку, цена была заплачена в 221.000 как за эмаль (не считая замера 1500, доставки 3500, монтажа 24000). Из-за скрытых петель не рискуем продолжать ремонт, двери полотна снимают везут на завод в Чебоксары за нашей эмалью. Спустя неделю нам объявляют о возврате денег, что двери нормальные и что в понимании завода эмаль это не лако- красочное покрытие, а грунтовка. Самое удивительное, что они эту грунтовку заколеровали в цвет ral… то есть двери сделали под покраску и еще грунтовку заколеровали, оригинальности мышления вам не занимать. А то что нет эмали, им все равно, двери же нормальные и эта цена тоже нормальная. Возвращают деньги. Сегодня приехал другой замерщик из другой фирмы, который сказал, что не учли открывание в нужные стороны, плюс заставили рабочих подрезать напольный крупноформатный керамогранит. Хотя во время общения я рисовала три раза схему и писала угол открывания и просила очень внимательно отнестись к моим запросам, в итоге все равно поставили неправильно двери, так еще и заставили рабочего подрезать плитку… Вернули деньги, двери не поставили, плитку отрезали и теперь нам нужно наращивать 6см при крупноформатном керамограните… Извиняться данная контора не собирается и компенсировать 2 месяца простоя, а также испорченную плитку не собирается. Договор 307 от 03.07.2024. Кстати, цена в данной конторе оказалась выше, чем у того же профиль дорса. Хочу дополнить отзыв 31.08.2024 данная контора без ведома собственника, обманным путем через рабочих проникла в квартиру и вывезла коробы, не согласовав с собствеником демонтаж и без его разрешения и тем более пристуствия. А это статья, так как еще предстоит найти, что могло пропасть после их визита.
Отвратительная компания! Пока выбирали двери - готовы были "облизать". Всё подробно рассказали, нужные советы дали. На этом хороший сервис закончился... За сроками изготовления дверей никто не следит. Дозвониться невозможно, чтобы узнать готовы или нет. Про доставку и установку вообще отдельная песня... Должен сам требовать номера телефонов, чтобы лично связываться с водителем и установщиками. В итоге - двери ждали и устанавливали 2 месяца при постоянном "дёргании", чтобы хоть что-то понимать по срокам доставки и установки.