Двери нормальные, изготовили в срок, привезли без дефектов. Менеджер Лолита помогла выбрать, все объяснила. Проблемы в том, что с доставщиком и установщиками нужно договариваться лично.
Договорились о доставке в субботу, но доставщик постоянно находил причины не приезжать, в итоге двери привезли через 3 недели после согласованной даты.
Договор на установку не заключают, выдают телефон мастера Виталия. Установили качественно, но нервы помотали. Виталий многократно возмущался, что я нахожусь в квартире во время работ. Ко второму дню установки стоимость дополнительных работ выросла с согласованных 6–7 до 10 тысяч.
В конце работ второй мастер-установщик Сергей вгезапно разделся передо мной до трусов, оделся. Пока я соображала, что происходит, Виталий заявил, что он тоже будет переодеваться в той комнате, где я сижу, что кухня и вторая комната его не устраивают.
3 июля заключили договор на 4 двери скрытого монтажа в алюминиевом профиле в эмали. Установка была 13 августа, все общение с представителем фирмы Лолой была на каких-то претензиях в наш адрес, то вы нас торопите, хотя извините, у нас идет ремонт и нам нужно знать примерные сроки, потом мы не обязаны как покупатели подстраиваться под отпуска ваших монтажников, но ладно. Двери поставили, при осмотре оказалось, что двери не в эмали, а под грунтовку, цена была заплачена в 221.000 как за эмаль (не считая замера 1500, доставки 3500, монтажа 24000). Из-за скрытых петель не рискуем продолжать ремонт, двери полотна снимают везут на завод в Чебоксары за нашей эмалью. Спустя неделю нам объявляют о возврате денег, что двери нормальные и что в понимании завода эмаль это не лако- красочное покрытие, а грунтовка. Самое удивительное, что они эту грунтовку заколеровали в цвет ral… то есть двери сделали под покраску и еще грунтовку заколеровали, оригинальности мышления вам не занимать. А то что нет эмали, им все равно, двери же нормальные и эта цена тоже нормальная. Возвращают деньги. Сегодня приехал другой замерщик из другой фирмы, который сказал, что не учли открывание в нужные стороны, плюс заставили рабочих подрезать напольный крупноформатный керамогранит. Хотя во время общения я рисовала три раза схему и писала угол открывания и просила очень внимательно отнестись к моим запросам, в итоге все равно поставили неправильно двери, так еще и заставили рабочего подрезать плитку… Вернули деньги, двери не поставили, плитку отрезали и теперь нам нужно наращивать 6см при крупноформатном керамограните… Извиняться данная контора не собирается и компенсировать 2 месяца простоя, а также испорченную плитку не собирается. Договор 307 от 03.07.2024. Кстати, цена в данной конторе оказалась выше, чем у того же профиль дорса. Хочу дополнить отзыв 31.08.2024 данная контора без ведома собственника, обманным путем через рабочих проникла в квартиру и вывезла коробы, не согласовав с собствеником демонтаж и без его разрешения и тем более пристуствия. А это статья, так как еще предстоит найти, что могло пропасть после их визита.
Отвратительная компания! Пока выбирали двери - готовы были "облизать". Всё подробно рассказали, нужные советы дали. На этом хороший сервис закончился... За сроками изготовления дверей никто не следит. Дозвониться невозможно, чтобы узнать готовы или нет. Про доставку и установку вообще отдельная песня... Должен сам требовать номера телефонов, чтобы лично связываться с водителем и установщиками. В итоге - двери ждали и устанавливали 2 месяца при постоянном "дёргании", чтобы хоть что-то понимать по срокам доставки и установки.
Фирму Юкка выбрал как производителя межкомнатных дверей (с ПВХ покрытием), у которого одно из лучших в РФ соотношение цены к качеству. Среди различных дилеров выбрал один из официальных салонов по двум причинам. Во-первых, не считаю разумным связываться с "серыми" дилерами, предлагающими тот же товар несколько дешевле, но с риском потерять всю сумму переданной им предоплаты. Во-вторых, мне нужны были двери нестандартной толщины (40 мм и 32 мм вместо 36 мм), что мне удалось организовать только через официальный салон.
К качеству дверей у меня нареканий нет. Время исполнения моего заказа - 3 недели в соответствии с договором. Доставка осуществлена без задержки в удобный для меня день и интервал времени.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера продаж Михаила, который терпеливо, доброжелательно и со знанием дела отвечал на мои многочисленные вопросы в отношении выбора не только дверей, но и фурнитуры к ним. Также Михаил непосредственно на фабрике проконтролировал выполнение заказа с нестандартной шириной дверей. Кроме того, через салон оказалось возможным заказать в той же расцветке дверцы для встроенного шкафа и антресолей.
Резюмируя, очень доволен работой выбранного мною салона Юкка.
Сам магазин небольшой, в живую посмотреть можно не так много, просто получить представление о продукции. Но сами двери достойные и очень понравился продавец: консультации, скидки, подход. Нужно изучать каталоги или на месте или в интернете, а так все хорошо.
1
Show business's response
E
Elen474
Level 8 Local Expert
June 18, 2019
Двери отличные!Потрясающе красивые!
Но установщики не их-дают телефон какой то шарашкиной конторы, то есть на установку дверей установщиков нужно искать самостоятельно (если не хотите потом огрести неприятностей)
Приобрели двери вэтом салоне. Двери-5 балов , обслуживание 5, доставка 5, установка -5 . От замера до установки, все время были на связи, отвечали на все вопросы, дали рекомендации по монтажу, предупреждали по всем перемещениям дверей. Ребята мастера своего дела рекомендую.
1
1
A
Anonymous review
July 27, 2017
Приобрели недавно комплект дверей "Турин". Очень довольны как визуальной составляющей, так и качеством. Привезли на дом, установили, все как надо. Спасибо, Юкка!