Купил кондиционер, 5 лет гарантии, повесил в марте, активно начал пользоваться в мае, от крыльчатки идёт постоянно звук что то типо шелеста и треск периодически, в жару усиливается , вызвал мастера, он осмотрел, при нем кондиционер работал только с шелестом, но после осмотра сказал у вас пыль, может электричества не хватает, может ещё что, отправил видео с этим треском, посетил мастер меня 08.08, сказал ответ будет в течении недели, естественно никто не позвонил, 19.08 когда сам обратился, сказали что не гарантия, в акте о работе решение было от 14.08., указано:случай не гарантийный из-за грязи и пыли в кондиционере, который работал 3 месяца, сервис дно, мастер никакой, абсолютное безразличее. Дополняю: оказывается грязь и пыль с крыльчатки может убирать только мастер из сервиса, в инструкции об уходе написано только чистка фильтров, естественно никакой чистки мне предложено не было, проще отказать в гарантии, я орууу неистово
Я был очень доволен ремонтом.Мастер быстро определил неисправность, объяснил мне причину поломки и предложил несколько вариантов ремонта.
Мастер работал быстро и аккуратно, учитывая все мои пожелания. Ремонт был выполнен качественно и в сроки.
3 дня диагностировали поломку за 800 ре, хотя сразу сказал в чем причина. Диагностику провели не разобрав кофемашину должным образом, видимо специалисты обладают уникальным рентгеновским взглядом. Неисправность полностью подтвердилась, и как выяснилось уникальной запчасти нет в наличии, ждать 2 недели и доплатите ещё 8 тысяч за ремонт и запчасть. И это официальный сервис кофемашин Philips и неисправность в топе 5 неисправностей! Как позже выяснилась, уникальная запчасть уникальна только в этом сервисе, так как она существует в единственной модификации и идёт на АБСОЛЮТНО ВСЕ КОФЕМАШИНЫ Philips. На озоне запчасть была на треть дешевле и доставкой 1 неделя, аналог вообще в 3 раза дешевле. В итоге отремонтировал в другом сервисе, где были оригинальные запчасти в наличии и за 1 день с диагностикой и дешевле на 2600руб. Как итог: потраченные 800 рублей и 4 дня времени в непонятном официальном сервисе Philips.