Отличный сервис для бытовой техники.
Сдавал в ремонт телевизор от самсунг он не реагировал на пульт. Был сделан за неделю или меньше.( Точно не помню) Плата не особо высокая за данный ремонт.
Рекомендую!
Очень красиво у них на бумаге-дилеры и партнеры всех фирм которые только можно вспомнить. Что происходит в реальности. Принес пылесос. Оплатил 700р и сказал, что он начал самопроизвольно выключаться. Меня заверили, что в эту стоимость войдет полная диагностика и выявление причин отключения. Вечером звонит мастер и спрашивает, что с пылесосом- это так происходит диагностика, клиент должен сказать, что может быть и , что им делать .Поговорили о кнопке и на этом процесс ремонта был закончен. Два дня приезжал и звонил как продвигается ремонт, мне было сказано, что они связываются с ... Когда мне уже это все надоело ,старание найти кнопку включения пылесоса в нашей необъятной стране решил , что надо , что то делать. Первым делом решил узнать о диагностике, на ,что получил ответ, вы же сами сказали кнопка отключается. Такая диагностика. Взял кнопку от пылесоса поехал по магазинам и за 150 рублей нашел точно такую, но с другим артиклом. Привез, за 2 часа установили, отдал еще 1300рублей. Мораль-нужна ли вам такая компания которая так относится к клиенту. Думаю в городе много мастеров которые будут уважать клиента и дорожить своей репутацией. Не рекомендую обращаться к таким специалистам .
Сдавали телевизор Самсунг , после визита в другой сервис. В другом сервисе сказали - менять матрицу, а она стоит как пол телевизора. В Юмэксе поменяли подсветку и всё работает. По деньгам - в разы дешевле, конечно. Спасибо мастеру Анатолию, за добросовестных подход к работе. Единственный минус - диагностику проводили 3 дня. Но, оно того стоило.
3
Show business's response
S
Sergey M
Level 2 Local Expert
March 13, 2023
Сдавал в ремонт телевизор 49 диагональю, купленный три года назад, пропало изображение, взяли на диагностику, сразу заплатил 700 руб., обещали через два дня перезвонить. На третий день позвонил сам, диагностика не готова. В этот день, видимо вспомнили, перезвонили, совершенно не компетентный «мастер» сказал, НАЧНЕМ с платы. На складах этой детали нет, надо ждать возможно несколько месяцев, а может пол года, возможно на складах в Германии найдется, а может не найдётся. Неделю телевизор простоял в этом «сервисе», деталь так и не была заказана. В итоге забрал телевизор, заказал деталь сам, через три дня прислали, с другим мастером поменяли, всё равно не работает. При детальном осмотре выясняется, что при вскрытии телевизора в ЭТОМ сервисе, были повреждены шлейфы, которые припаяны к матрице, замене и починке не подлежат. Визуально видны механические повреждения. И если до этого можно было починить телевизор , который стоит сейчас 50 тыс.руб., то после такой диагностики, ремонту он уже не подлежит. С какой целью было произведено столько вандальное действие над телевизором, по неопытности или со злым умыслом, не понятно. Теперь придется покупать новый телевизор. НЕ рекомендую обращаться в этот чудо-сервис!!!
Ужасный сервисный центр. Привезли пылесос,который отработал 4 месяца,потому что не работала турбощетка. Мастер из- за стены крикнул,что ее ,,просто надо почистить,,. А девушки тут же предложили новую купить. Мастер не удосужился даже посмотреть. Жесть,а не центр.😡😡😡
Как говорится как привез так и увез. Теперь подробно. Привез технику кухонную приняли позвонили сказали сделали забирайте всё чики пуки. Забрали. И что вы думаете дорогие мои читатели, жена звонит и говорит проблема та осталось а меня сейчас нет дома. Придется после майских праздников обратно отвезти. У меня такая на них НАДЕЖДА была а они меня подвели. Что с вами делать?
Спасибо мастеру Алексею! За полчаса напомнил стиральной машинке,что отжимать надо до конца, а мы были уже готовы ее выбрасывать.
Маленькое уточнение: фирма не входит в перечень сервиса, но мастер взялся и починил.
Хочу выразить благодарность сотрудникам из их профессионализм и оперативность. Посудомойка снова работает. Единственный минус - с парковкой беда. Но, в целом - рекомендую.
Отличный ремонтный сервис был...Видимо после санкций нет возможности быстрого получения запчастей - кофе машину ремонтируют с апреля месяца... Парковки рядом нет!
Пылесос начал быстро нагреваться и после "хрюкать". Решила попробовать сдать в ремонт и не зря! Диагностику и ремонт произвели быстро, больше проблема не наблюдается. Персонал милый и отзывчивый)
Заменили на телевизоре подсветку в день обращения, дали гарантию. Ещё в сервисе есть возможность заказывать детали, что тоже очень удобно. Рекомендую данный сервис)
Заказал запчасть на мясорубку Филипс . В течении трёх или четырёх дней позвонили и сказали пришла. Забрал , все норм. Полёт нормальный , тёща довольна)))
Вызывал специалиста для ремонта посудомоечной машины.
Приехали быстро, в маске, в перчатках. Прям был приятно удивлен.Посудомойку привели в чувства буквально за пару часов.После ремонта мастер поставил машинку на место (встройка), убрал за собой мусор и оставил впечатление будто его и не было, только посудомойка работает теперь.
Спасибо большое! Приятно осознавать, что качественный сервис не роскошь а норма.
По заказ-наряду185175 от 02.12.21 сдал по гарантии кофемашину Нивона 779, 11.12.21 машину забрал. Доволен обслуживанием. При мне кофемашину заправили кофе и водой и сварили кофе. Всё работает. Спасибо.!!!
На сайте LG значатся как партнёрский сервис. Пытался заказать полки для холодильника взамен сломанных. На первое сообщение ответили, затем тишина. Боюсь представить на сколько наплевательском тут относятся к ремонту, раз такую простую услугу они не оказывают.
Покупали родителям новый телевизор Samsung, через месяц появилось большое темное пятно на экране. Обратились в Юмэкс, отремонтировали быстро и по гарантии.Очень довольны.
Обращалась с вопросом ремонта посудомойки. Починили быстро. Мастер, который чинил еще много рекомендаций дал по уходу.
Редко хочется сказать «спасибо» но это как раз тот случай – спасибо вам!
По гарантии видимо, здесь понятия нет. Сломался пылесос самсунг, спросили что пылесосил. Ответив - строительный мусор, сразу сказали что это не по гарантии. Я разобрал пылксос, оказалось открутился винт и разбил крыльчатку и мусор вообще ни при чём!!!
Нужно было заставить их разобрать при мне!
Насколько я помню, заказ-наряд даже не оформили, услышав, что я пылесосил мусор..
Сломалась стиральная машинка,вызвали мастера с данного сервисного центра.Пришел без маски.Потыкал на кнопки,озвучил стоимость ремонта 10 тыс.За диагностику заплатила 850.
Странный сервис, в котором нужно точно описать поломку. Казалось, что для этого я и несу технику в сервисный центр, чтобы там определили, что с ней не так. И почему то нужно сдавать технику в полном комплекте. Сдавал телевизор и без пульта не приняли. Хотя есть и кнопки на телевизоре и существуют мульти-пульты. Эх... Век технологий...
9
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 27, 2018
ВНИМАНИЕ!!!
Информация на сайте данного сервиса не соответствует действительности.
Пытались сдать в начале июля 2018 года мультиварку "редмонд" в ремонт. Отказали, сказали, что не занимаются ремонтом мультиварок вообще. Однако на главной странице сайта этой конторки информация обратная. Также на ресепшене сидят неквалифицированные сотрудницы, которые с кислыми "минами" только и могут отвечать, что не занимаются ремонтом мультиварок. Но при тыкании носом в сайт их конторки, где написано черным по белому "Любая, даже самая качественная техника, рано или поздно выходит из строя. Поэтому Вы можете обратиться к нам за ремонтом мультиварок Редмонд и Поларис, которые считаются одними из самых надежных." разводят руками, и не могут ничего ответить, пинают стрелки на айтишников, которые якобы занимаются сайтом. Ситуация произошла в начале июля 2018 года, и на момент написания отзыва на сайте ничего не изменилось. Прошел месяц, и замечания по сайту данная конторка проигнорировала. В связи с этим можно сделать вывод и качестве их ремонта.
В связи с этим никому не рекомендую обращаться в эту конторку.
Читая ниже отзывы делаю, вывод, что положительные отзывы придумывают сами сотрудники.
Имейте это ввиду, при обращении в данный сервис.
Видимо, для данной организации ставить диагноз теплом рук и силой мысли - норма. За ваши 500 руб. Как и особое отношение к кофемашинам. Сдала кофемашину. Позвонили, сказали менять блок варки за 5 тыс. плюс работа 1250. На секундочку, блок варки - съемная деталь, я ее регулярно вынимаю и мою. То есть в чем тут ремонт? К тому же она ВАРИЛА кофе, но он частично утекал в поддон. Настояла на разговоре с мастером, но удалось только по телефону, он говорит: да точно блок варки, там сильный износ в двух местах. Я: износ чего? - Прокладок. - Может, просто прокладки поменять? - Не, все равно, это уже будет ремонт средней сложности, по деньгам также выйдет. Пришла забирать, девушка говорит, мол соберем, отзвонимся. Заставила искать, говорю, уверена ее не разбирали. Точно, приносит, никто не разбирал, вопреки словам мастера, что он смотрел, откуда кофе течет в процессе варки, кофемашина чистая, сухая, контур сухой, все в том же виде, как я сдавала! Отлично я им 500 руб. подарила!
Пару лет назад сдавал монитор Samsung в ремонт. Вердикт сервисного центра - замена матрицы (цена сопоставима со стоимостью нового монитора). Отказался от ремонта - взяли 500р за "диагностику". В итоге потом разобрали сами, оказалась сломанной кнопка включения просто. Приклеили на супер клей - все заработало. Делайте выводы о компетентности сервиса.
Отдаю по гарантии телефон в 4 раз, не чего не делают, не чинят, дабы провели диагностику, все норм...
Проще несите в нормальный сервис к мастерам, а здесь же работают сантехники и маляры.
Хуже места еще поискать надо )
6
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 10, 2017
Сдал телевизор в ремонт. Не включался. Отремонтировали. Включается, но не реагирует на пульт управления и кнопку выключения. То есть, одно починили - другое сломали. Заметил это дома, так как был в полной уверенности, что фирма ответственная - туда направило официальное представительство LG в России. Они сами даже свою работу проверить не могут! Когда позвонил прямо в Юмэкс, чтобы сообщить им об этом, мастер начал сразу отпираться. Говорил, что это я телевизор, упакованный в фирменную коробку и пенопласт, по дороге стукнул. Отпирался, что я не проверил телевизор на месте.
А его просто включили в розетку, он начал показывать заставку фирменную, но изображения на него не подавали, и не попытались даже пультом поуправлять.
Я то понимаю, что шлейф платы управления на место забыли поставить, но не полезу же сам внутрь гарантийного товара!
сервисный центр ужасный. нужна ножка для стиральной машины. звоню 15 апреля есть ножки да есть приезжайте подберем. приезжаю 18 апреля, а мне говорят у нас ничего нет можно только под заказ. вы хоть между собой договоритесь, что у Вас есть, а что нет. позор таким сотрудникам.
4
4
Show business's response
A
Anonymous review
June 6, 2018
Хотела оставить отзыв о своем положительном опыте взаимодействия с компанией Юмэкс, и, открыв интернет, удивилась, что оставлены только три негатива. Вероятно, большинство довольных клиентов молчат))) В начале мая мой телевизор Samsung перестал включаться. Вообще! Обратилась к специалистам Юмэкс за помощью. Сервис очень приятно удивил оперативностью! Привезла телевизор утром 14 мая, а на следующий день уже позвонили, что можно забирать! Кроме того, приобрела для Samsunga новый пульт! Рекомендую Юмэкс сервис!