Очень милое заведение! Работают супер приятные девушки и невероятно уютный интерьер. Хотим теперь сюда в зимнее время приехать, предвкушая как тут будет красиво и хорошо снежными вечерами. Спасибо!
Порции сытные, находиться приятно,все чисто,аккуратно
Мне очень понравилось ☺️
Обслуживание было вполне себе хорошим,людей было не очень много,поэтому обслужили быстро.
Цены оправданы
Когда то в прошлом сама работала в этом ресторане. И знаю как должно быть. После родов решила радовать чаще свою семью вкусняшками… но:
Торт, за который можно было продать душу стал сухим, начинка в нём всегда была равномерно положена, а теперь вполовину (уверили, что граммовка та же, но выглядит то не также!). Ну да Бог с ним, переделали техноложку товара, но вводить в заблуждение зачем? Нам мой вопрос:«Бонусы есть? Списать/начислить?» Ответ был: «да нет уже этого» (посмотрела, а там висит если что 280 бонусов и сейчас) и выяснилось, что она до сих пор есть эта система и работает… Так и не начислили, к слову, за несколько тортов и десертов! Меня помнят в лицо к счастью и многие гости, но тут вдруг решили, что я хуже чем бывший сотрудник и хуже чем гость и никто меня не помнит. Менюшку с ценами (для заказов доставки) не дали 😔 Всегда любила именно мечтовскую кухню: том-ям, тыквенный крем-суп, закусочки… ну что ж, печально, хоть обратно работать иди. Маме сказали, что не говорят имя-отчества админа 🤦🏼♀️ Сам сотрудник представилась Анной (якобы админ), но даже не работая там я знаю, что зовут настоящего админа Бэлла. Так вот, я надеюсь на ответ настоящего админа, какого хрена? Так собрания по воскресеньям вернутся снова… За такое отношение раньше (год так 2018-2019) я б в дождь и снег несла гостям десерты за свой счет, а теперь все молодцы? Был ресторан, а теперь кафе… 😔
Очень любим кафе Мечта в городе Пушкин. Были много раз.Решили показать нашим гостями и не ожидали такого обслуживания. В зале не было никого. Мы заказали вино и лимонад. Время ожидания нас просто убило. Было желание сбегать в соседний магазин Норман и закупиться там. Как так можно работать я не понимаю. В зале 4 официанта и 6 гостей. Скорость персонала просто убивала. 12 брускеток мы тоже ждали целую вечность. Хорошо не стали основные блюда заказывать,а то можно было бы и до завтрака остаться.
Это 4й с нового года и последний визит. От восторженной оценки места в первый визит - до неприятных воспоминаний. При счете за завтрак на двоих в 2.5 тыс, потеря постоянных клиентов в перспективе принесет новому заведению упадок, если менеджмент не обратит внимание на жалобы и рост негативных отзывов.
Суть жалобы сегодня:
1. Сообщили, что чай черный без добавок, не эрл грей, на который аллергия. Принесли чай с отдушками, никак не английский завтрак. После просьбы заменить ответ был сравним «с сами дураки, ничего не понимаете». Если это «английский завтрак», то только на этикетке, что свидетельствует о ценовом сегменте закупки.
2. Качество блюд не высокое. Кофе не горький, не кислый, просто оставляет неприятное послевкусие. Сырники - по моде, не плотные и не румяные, а рассыпчатые и почти белые, кислые как здоровый не жирный творог. Яйцо пашот на листьях рукколы заправлен таким сладким соусом, что неприятно.
Думали заесть все пирожными. При цене 400р/шт ожидаешь вкус и запах заявленных лесных ягод и манго. Натурального вкуса нет. Просто невкусно.
Резюме: по 5 шкале повара работают посредственно на 3-.
Цена не соответствует блюдам.
Школы обслуживания и сервиса нет, при всем старании отдельных девочек, персонал не знает что и как отвечать, как себя вести в разны ситуациях и создавать хорошее настроение.
В прошлый раз - за соседним столом у гостей была истерика по времени обслуживания. Согласна, и с этим косяком. И расстановка столов была неудачной, людям ни встать, ни сесть. Туалет один. Не попасть при полном зале. Прощайте
Почитала отзывы, посмотрела фото и решила зайти в это кафе. Да, красиво мило и уютно. Но еда к сожалению не впечатлила. Брала Бенедикт с лососем сухо,пресно , никакого вкуса. И брала мильфей из оладьев (сам соус и вишня 🍒 вкусно) но оладьи холодные и сухие. Второй раз сюда бы не пришла.
И по атмосфере, и по кухне - хорошее заведение. Но обслуживание в выходные - ниже всякой критики. Мы зашли с сестрой, видим что людей довольно много, у нас было 45 минут посидеть и перекусить. Я спросила официантку, что можно взять из закусок, чтобы принесли быстрее. Сошлись на брускетах, которые по ее заверениям будут готовы через 20 минут. Мы сидели 45 минут и мне пришлось уйти, так и не дождавшись своего заказа (я оставила заказ сестре, которая живёт в Пушкине), так как именно я торопилась по делам.
Это самая неприятная ситуация! Когда ты сначала сидишь "на иголках" больше получаса, а потом уходишь злая и голодная! Неужели нельзя добавить официантов и поваров, зная что заведение востребовано! Есть разумное время ожидания, по истечении которого ничего уже не хочется! Конечно, мое впечатление об этом месте теперь испорчено! Хотя до этого случая мне здесь нравилось(((
Несмотря на то, что кафе находится в самом центре Пушкина, обслуживание отвратительное. Официантка была с надутым лицом (с темными волосами), как-будто к ней пришли незваннные гости. Подала холодный кофе (!!!), чверстый эклер. Первый раз встречаюсь в Пушкине с таким сервисом. И не вкусным десертом!! Хочется пожелать руководителю кафе более тщательно подбирать персонал, и следить за тем, чтобы персонал не подавал клиентам залежавшие кондитерские изделелия(!!!) А пока в это кафе не на нагой, и всем свои друзьям и знакомым посоветовала не ходить в это место. Мое настроение было испорчено, а ценник на минуточку не самый дешевый😬
Кафе находится недалеко от вокзала. Можно вкусно и сладко перекусить и согреться горячим чаем или кофе. Обслуживание и интерьер на высоком уровне. Если Вы располагаете временем, рекомендую зайти, отдохнуть и подкрепиться. После чего, Вам захочется еще погулять по этому красивому городку!
Часто хожу в Мечту на завтрак. Вежливые официанты , внимательные , доброжелательные. Завтраки очень вкусные - попробовала все из меню 😊. Подача красивая и объем большой ! Наслаждаюсь долго! К завтраку предложат бокал вина игристого. Тоже вкусненькое!
Рекомендую!!! Кусочек солнечной Италии в Пушкине🤗
Очень вкусно позавтракал!
Зашел случайно, остался, чему весьма рад.
Получил удовольствие и вкусовое и эстетическое. А еще погодка шептала и на террасе было замечательно!
3
Show business's response
А
Артур Т.
Level 4 Local Expert
January 27
Прекрасный ресторан!
Приходил в субботу днём, ждал большую загруженность и медленное обслуживание, но все оказалось наоборот.
Еда очень вкусная. Брал завтрак, кофе и 3 набора суши. Приготовили все быстро. Сервис на высоком уровне. Я обязательно сюда вернусь!
Большой поток клиентов, клиенты счастливы, но работники устают, потому что когда ты отдаешь позитив,то это забирает твою энергию, так вижу я со стороны отдыхающего человека, но порой люди не видят работы потому что в ней не участвуют. В обслуживании клиентов всегда лежит большой труд, потому что приходится расплачиваться своей ментальной частью, что намного ценнее, чем средняя оплата рабочего труда. У каждого из нас в голове есть мысли и я просто хотел выразить одну из них в процессе приятного обслуживания в данном кафе ресторане. Чтобы понять людей нужно быть с ними или как минимум наблюдать, тогда можно сделать верную оценку. Клиенты бывают негативные, с которыми сотрудники адекватно общаются, и опять же расплачиваются своей энергией.
Вкусно, большие порции, довольно быстро готовят. Ценник выше среднего. Хотелось бы от персонала большего внимания,улыбок и доброжелательности на лице. Музыкальный фон не понравился.
Действительно мечта! Уютное кафе, очень понравился интерьер. Персонал вежливый. Вкусный кофе, десерты мне очень понравились. Удобное месторасположение, по дороге можно зайти и отдохнуть.
Сразу скажу минус две звезды за обслуживание! Не в первый раз в этом заведении, но такое впервые! Зашли поужинать в Рождественский сочельник с праздничным настроением, и вышли с неприятным осадком 🤷♀️ Официанты- молодые девушки, но как на похоронах! Мало того, что всё очень медленно, с кислыми лицами, как будто мы их чем то обидели! Принесли приборы и две салфетки на троих 🤦♀️😄 пустые тарелки стояли пол часа, пока их соизволили убрать. Это всё при том, что полной посадки небыло, и как вишенка на торте напоследок- тёплый кофе и ледяной внутри эклер! Вряд ли ещё раз захочется вернуться 👎
Атмосферное стильное место😍
Еда изысканная,неверояно вкусная,подача отличная!
Качество высочайшее и кухни,и персонала!
Десерты-вкусные все!Мой фаворит-ганаш!
В наличии шампанское Шато Тамань белое брют-отличный российский бренд и вкуснейший облепиховый морс!Обожаем это место и всем рекомендуем!
Понравилась и еда и обслуживание. Были с 8-месячным ребёнком. Нам предложили отдельный зал, где был телевизор и игрушки для маленьких, магнитный конструктор. Внучка не устала, пока взрослые ждали еду и ели.
По еде- горячее вкусно. Цезарь слабоват, салат был вялым, а не хрустящим. Десерты- Павлова и эклер- хорошо. Лимонады отлично.
В целом очень довольны. Отдохнули после прогулки по парку.
Прекрасное место! Восхитительные десерты! Внимательный и вежливый персонал! Красивый интерьер! Всегда с удовольствием сюда хожу и рекомендую близким и знакомым.
Уют и удобство! Новогодний 💫дух💫радует! Чудесный какао 😊👍 и эклеры, приветливый персонал, обслуживание без задержек-спасибо вам, и конечно хочется сюда вернуться!
Интерьер очень классный и уютный. Это самая сильная сторона данного места.
Но это место не про культуру кофе. Совсем.
Робустированный кофе по цене спешелти, ну камон, ребята. Обновитесь до 2023. Есть много классных обжарщиков в России и даже в СПб. Поговорите с ними.
Десерты вкусные и качественные. Но! Те, которые стоят на прилавке всегда, абсолютно всегда уже подветренные и это некруто. Обратите на это внимание, пожалуйста.
2
1
Show business's response
Alexa
Level 19 Local Expert
August 20, 2024
Почему сырники только с двумя топингами сразу!? Если я хочу со сгущенкой мне надо доплатить и принесут с этими двумя топингами и сгущенкой? Ну маразм …
Сами сырники на 3-. Внутри очень жидкие.
Флэт ..ух жесткий. Ну это скорее для информации, не хорошо не плохо.
Половины меню из завтраков не было.
Приятный интерьер.
Мало столов для двоих, в основном все рассчитаны на несколько человек.
Помещение не большое.
В общем, побывали и ладно.
Более желания возвращаться нет.
Много кофеен вкуснее и дешевле. Честно.
Были 19.08.24
Захожу во второй раз. В первый раз брала пирожные, сегодня взяла торт. Оба раза все было вкусно, в меру сладко. Персонал внимательный. Специально позвонили на кухню, уточнили, какие торты есть, так как на витрине уже были только торты, поделенные на порции.
Придем еще раз обязательно!
Рекомендую. Была один раз в кафе на юбилее подруги. Приветливый персонал, хорошая кухня. Уютно. Красиво. Можео припорковать машину.
На втором этаже уютная комнатка. Можно оставмть детей поиграть.
Прекрасное место для завтрака в выходной день. Большие окна, уютная атмосфера, в которой приятно находиться. Омлет с лососем на высоте. Единственное, очень странное решение с подачей жульена, на деревяшке с бумагой. Такое блюдо хочется есть с тарелки.
Это просто ситуация «сюр». Вечером решила зайти поужинать рядом с домом на пол часа и уйти . Захожу в ресторан на меня никто не обратил внимания, я задаю вопрос девушке за баром,» «я могу сесть?». Ресторан был на половину заполнен, места свободные были. Девушка ответила мне что если я одна могу сесть за стол в углу, я пошла к месту там был стол с грязной посудой, так как я не привыкла сидеть за грязным столом то я села за свободное другое чистое место. Официанты все меня игнорировали 30 минут!!!, я терпела. Гости которые пришли после меня уже ожидали свои блюда а ко мне так никто не подошел, будто ждали чтобы я освободила место, я подошла попросила персонал принять заказ, но официантка демонстративно пошла принимать за соседний столик который пришел намного позже меня. После этого я приняла решения не ждать потому что это издевательство просто над гостями, мало того что персонал не обучен здороваться так еще такое отношение. Делайте выводы когда запланируете поход в данное заведение. Как итог я потратила время и меня не обслужили, впечатление просто без комментариев. Больше в это место я не пойду никогда. Об уровне обслуживания можно сделать выводы, какая мечта? Мечта чтобы ты поскорее ушел и не смел тревожить их величество официантов по всяким там заказам. Уважаемые руководители, Вас не было на месте в тот момент прошу обратить Ваше внимание на то что давно в тенденции «friendly»обстановка в ресторанах, а смотреть на хамство со стороны персонала это не совсем уровень ресторана ну а если такому потакают и игнорируют будущего у места нет как и постоянных клиентов, я фанат ваших пирожных но хамство недопустимо. Персонал не справляется с поставленной задачей, нет четкости у кого приняты заказы у кого нет на месте нет лиц которые принимают решения то есть администрации, официанты девочки плохо обучены. В моей ситуации я была вынуждена уйти потому что решить мой вопрос они не смогли.
Атмосферное заведение с вкусными авторскими десертами. Уютно, спокойно, приятный оригинальный интерьер. Наличие веранды летом очень актуально. Прекрасный вид на город как из окон, так и с веранды.
Очень милое, уютное кафе в центре г. Пушкина. Приветливый и внимательный персонал. Чисто. Есть летняя веранда. Хорошая выпечка и пирожные. Можно пообедать.
Одно из любимых мест в Пушкине. Очень уютно и красиво. Пока лето я люблю сидеть на качелях на террасе.
Все что пробовала из еды-все вкусно! Персонал вежливый и внимательный!
Зашли когда-то совершенно случайно. Теперь Любимая кондитерская. Анна Павловна божественна. Остальные блюда на уровне. От всей души желаем процветания.
28 июля зашли с подругой перекусить- испорченное настроение от такой еды!!! Спагетти в сливочном соусе принесли слипшиеся макароны одним куском!! У подруги котлеты, сказала что в столовой вкуснее- сухие и размер для ребенка!! Из хорошего только интерьер
Хорошее место, добротное. Это кафе не эконом класса, а более высокого уровня:они себя так и позиционируют. Еда вкусная, обслуживание хорошее. Подают быстро. Рекомендую.
Официанты не активные, сидят всё основное время. Ушла голодная, т.к даже никто не принял заказ спустя 20-25 минут. Хорошо хоть при входе заказала кофе, по вкусу 9/10. Но в итоге просидела с меню за столом очень долго. Крайне жаль, т.к. место красивое и атмосферное(
Зашли пообедать в дочерью, все официанты - заняты, время приготовления самых простых блюд от 30 мин...Это не серьезно! Цена - высокая, персонала - мало. Желания заходить больше нет. Не рекомендую однозначно.
Зашли случайно ноябрьским вечером, приехав из Петербурга на пару часов. Впечатлена добросердечностью персонала, вкусом кофе,интерьером и месторасположением. Стоит вернуться вновь для того, чтобы составить более полное мнение об ассортименте.
Были здесь 5 октября. Интерьер, конечно, красивый: уютный свет, милые мелочи. А вот обслуживание расстроило. Заказали два супа (тыквенный и грибной), один клаб-сэндвич и один вид чая. Официантка всё записала, проговорила. Принесли же нам вместо грибного суп-лапшу, сказав, что так указано в заказе. Конечно, приготовили и подали потом грибной, но ждать же пришлось снова. Посетителей было меньше, чем ползала. Заказ простой. Конечно, все бывают рассеянными иногда, но неприятно. По вкусу сэндвич вполне нормальный. Тыквенный суп был бледный и очень сладкий: либо неподходящий сорт тыквы, либо переборщили со сливками. Грибной суп-пюре жидковат и своих 420 рублей как-то не стоит, извините. В целом это не то место, куда хотелось бы вернуться.