Банк полоное дно. Он не клиентоориентированность, от слова совсем. Поехал в офис за получением банковской карты (навязали на работе, зарплатный проект). По приезду оказалась, моя ката в другом офисе, спросил адрес, адрес сказали не точный, потратил кучу времени. В отделении банка, я был второй, операторов 2-е прождал минут 10 пока меня заметят. Также мобильное приложение , работает через раз. Часто нет возможности зайти, часто скидывает цифровой пароль, требует заново вводить логин пароль. Как обычно в самый не подходящий момент...... Полное разочерование....
Не люблю этот банк. Не дозвониться, тупой робот, такие же сотрудники, никто ничего не знает. Постоянные препятствия на уровне политики банка, чтобы ты не мог досрочно погасить кредит. Погасила ипотеку и больше туда ни ногой.
Самый не клиентоориентированный банк. Такое ощущение что клиенты им должны. Техподдержка по телефону не может решить нужные вопросы которые в других банках решаются.