Добавлю негативный отзыв в копилку отзывов о персонале. Сегодня примеряли с ребенком первоклашкой одежду, в примерочной решили, что нужен размер поменьше. Рядом продавец отпаривает вещи. Спрашиваю: вы не могли бы помочь с размером? Она отвечает: нет, спросите у продавцов в зале. Я *очень вежливо: вы не могли бы их позвать? Она: нет. Как я позову? Ну тут я вспылила и попросила ножками своими сходить и позвать, потому что ребенок еще 6 лет не хочет оставаться один в примерочной. Потому что ответ продавца звучит как издевательство над клиентом, учитывая лицо кирпичом во время диалога. Может по увольнять продавцов? Оставить кассу самообслуживания и все? Толку от них все равно никакого, а зарплату люди получают.
А ассортимент конечно хороший. Получается, что это единственный плюс.
Приличный выбор одежды, хорошие фирмы. Всегда большой выбор школьной формы.
Но цены в магазине в основном очень завышены на все, и на игрушки, и на вещи.
Все тоже самое в других магазинах можно купить дешевле чуть ли не в два раза!
Безобразное обслуживание. Попадаюсь всегда на одних и тех же продавцов женщин (точнее, одна только на кассе, вторая выходит крайне редко). Обе хамки. Не ответят ни на один вопрос про размеры и тд. Неудивительно, что сюда мало кто ходит, с таким то персоналом. Прошу руководство уже провести обучение персонала, а лучше набрать новый. Я такого безобразия не видела нигде! В Пятерочках лучше общаются.
А про зал вообще и говорить нечего. Ни одного консультанта. Покупай и выбирай как хочешь. Просто дно какое-то.
А ассортимент хороший в магазине. Есть бренды, которых нет нигде. Только за это ставлю 1 звезду.
Очень хорошая сеть с качественным, добротным товаром, этим и объясняются цены, которые выше, чем в магазинах аналогичного формата. Поэтому если вам нужна хорошая одежда, обувь, игрушки для ваших детей, то вам однозначно сюда
В магазине очень большой выбор всевозможной одежды, обуви и аксессуаров для детей, цены достаточно высокие, но весь товар качественный, есть бренды, которые не найдешь в других местах. НО, как мне кажется, продавцы, коих там немало, могли бы хоть немного помогать покупателям,коих немного, а не бесцельно бродить между рядами товаров и беседовать на личные темы у кассы. Говорю конкретно про сегодняшнюю смену. В предыдущие посещения попадались и очень хорошие консультанты в этом отделе.
Можно купить качественную одежду для подростков, жаль, что мало одежды на рост 182, а ведь немало подростков высоких, но взрослая одежда им широка. Цены здесь достаточно высокие.
Большой ассортимент одежды для школы. Костюмы, юбки, брюки, блузки. Одежда красивая, оригинальный дизайн. Приятно носить, качественная ткань. Единственный минус - далеко находится. Но район развивающийся.
Магазин чистый, ухоженный, много брендов одежды. Очень нравится что стали появляться костюмчики российских производителей с хорошим качеством . Ценник конечно выше, чем в том же детском мире, но и вещи совсем другого качества.
Пол часа ходили по магазину в поисках комбинезона и обуви, ни один продавец даже ухом не повел и не решился прервать беседу у кассы и подойти. (22.10.2023) Они нас видели, но не посчитали нас теми, кто что-то у них купит. В магазине сложно сориентироваться по тому, как развешены фирмы и помощь продавца была нужна. Уже второй раз такая ситуация. Абсолютно нет желания больше заходить в магазин. В итоге купили все в соседних магазинах.
2
1
А
Андрющенко О.
Level 4 Local Expert
November 4
В магазине огромная не разбериха с ценами, что оказывается сюрпризом на кассе.
Сотрудники не вкурсе, почему цены на одну и туже модель отличаются в несколько тысяц.
Отличный магазин. В сравнении с конкурентами цены нас устроили, ассортимент не хуже, в чем-то даже лучше. По соцкарте скидка 30%, одели всех детей там.
Хороший магазин, цены выше чем в других крупных сетях, но ассортимент товаров значительно интересней, модно купить по детской карте, в межсезонье можно попасть на хорошие скидки.
Здравствуйте. Была постоянным клиентом магазина. 27.09.20 в магазине Юниор в ТРЦ Радуга в Санкт-Петербурге около 19:30 сотрудники магазина, при моей просьбе показать размеры обуви, в грубой и неуважительной форме отказали мне, мотивируя свои действия отсутствием у меня маски. На мой ответ, что я беременна и ношение маски мне противопоказано, с меня опять же в грубой неуважительной форме требовали предъявить справку. Я вызвала администратора, которая отказалась представиться (на бейдже было написано имя Анастасия), не реагировала на просьбу войти в моё положение и не устраивать конфликт и не подвергать меня стрессу, продолжила в грубой форме требовать с меня справку, отказывать мне в обслуживании, угрожая вызовом охраны торгового комплекса. Более того к ситуации подключился сотрудник охраны магазина, создав мне ещё больший стресс.
Персонал хамы и непрофессионалы. Я пришла в магазин не с целью скандалить, а с целью покупать, но некомпетентность сотрудников вызвала негатив и разожгла конфликт. Считаю такое поведение неприемлемым вообще и тем более в отношении беременной женщины, в независимости от разного рода требований!
Мои права покупателя согласно статье 492 КГ РФ и закон о защите прав потребителя были нарушены. Магазину плевать, службы отдела качества нет. Товаровед-директор, с которым связались на следующий день, поддержала своих сотрудников, аргументируя требованиями постановления. Есть закон, уважаемая товаровед.
Клиентоориентированности в этом магазине нет!
Магазин оставил очень неприятный осадок своим пренебрежительным отношением!
В другом магазине напротив, мне беспрепятственно продали обувь без каких либо проблем.
12
6
К
Ксения
Level 10 Local Expert
November 19, 2023
19.12.23 продавцы прячутся тары бары растабары … помогать не хотят