**Ужасный сервис! Отказали в завтраке за деньги**
Остановились в этой гостинице 07.05.2025 и сразу же столкнулись с откровенным хамством и нежеланием работать. Несмотря на то, что завтрак не был включён в стоимость проживания, мы готовы были оплатить его отдельно. Однако в кафе нам грубо заявили, что «закрыты на спецобслуживание» (хотя соответствующего объявления не было размещено, а было старое объявление о том, что кафе не работает с 01.05.25 по 05.05.25), но сквозь зубы предложили завтрак в 8 утра… со слов кухонных работников в завтрак в ходит каша и яичница и озвучили цены… мы были согласны…
Но когда вежливо попросила меню, чтобы заказать завтрак (который, напомню, не включён, но я готова была оплатить!), сотрудники устроили настоящий цирк !!! Работница общепита **дословно заявила**: *"Я же вам сказала, что на завтрак каша! Зачем вам меню?"*
Видимо, здесь считают, что гости должны безропотно есть то, что им скомандовали, и не задавать лишних вопросов. Хотели просто посмотреть меню (вдруг есть что-то кроме каши?) – но нет, вам **не положено**. Даже за деньги! После долгих препирательств злосчастное меню было предоставлено. Но когда я попыталась запечатлеть "секретное меню", кухонный работник буквально налетел на меня с криками *"У нас запрещено фотографировать меню!"*.
После этого он стоял у меня за спиной и, как заезженная пластинка, повторял: *"Вы посмотрели?.. Вы посмотрели?.."*, будто я совершила преступление.
**Что это было?!** Если меню – государственная тайна, может, стоит просто написать "завтрак – каша, без вариантов" и не мучить гостей? Складывается впечатление, что здесь вообще не знают, что такое сервис. Если персонал не в состоянии даже просто предоставить меню без истерики – что тогда говорить об остальном?
Это полное неуважение к гостям! Если отель позиционирует себя как место для комфортного проживания, то почему нельзя организовать нормальное питание за дополнительные деньги? Вместо этого – равнодушие и отсутствие сервиса.
Отличный современный спортивный комплекс, на ухоженной и озелененной территории которого есть большая бесплатная парковка. Просторное уютное фойе и большая гардеробная, приветливый персонал. Светло, тепло, много места, нет никаких посторонних запахов. Комфортные раздевалки, удобные и чистые санузлы и душевые. Отличный бассейн с прозрачной водой, оптимальной температурой и без запаха хлора. Тренажерный зал оснащен многофункциональным оборудованием. И что не мало важно, финансово очень доступно для систематических тренировок. Хочу выразить благодарность и восхищение лучшему тренеру, внимательному и отзывчивому человеку Роману Железнову, который поддержал и вдохновил меня с первых занятий в зале. Профессиональный подход, качественная нагрузка на все группы мышц и хорошее самочувствие после. Спасибо Вам, Роман!
Все супер:
Гостиница классная, номера чистые, постельное выглажено, полотенца чистые и тоже выглажены.
Бассейн хороший, тренажерный зал норм.
Круто здесь, цены не дорогие
Отличная гостиница, номера чистые, уютные, хорошая ухоженная территория. Очень вежливый персонал. Еда вкусная, по домашнему. Жаль бассейн не работал. Спасибо за хороший отдых. Рекомендую.
Бассейн, спортзал и довольно приличные номера для такого маленького города. Понятно, что не Azimut. Можно жить какое то время, без всякого дискомфорта.
Ужас, просто ужас у меня слов нету, побыли в этом месте, пришли нам сказали что только наличные нельзя ни картой платить не переводом, хотя должны были предупредить об этом заранее, и плюс ползают тараканы 👍🏻
Хорошее место! бассейн классный! бошьшое спасибо собственнику и персаналу за предоставленную возможность заниматься спортом в хорошо оборудованном месте, для нашей местности место просту супер! Рекомендую!
Мне очень нравится туда ходить, заходишь на территорию и попадаешь в другой мир, все чистенько, красиво. В самом бассейне нет толкучки, спокойно можно поплавать. Конечно видно, ремонта давно небыло Ходила с старшим сыном, теперь и с дочкой.
Хороший спорткомплекс, отзывчивый персонал. Хороший бассейн, хотелось бы нового оборудования в спортзал, но это дело времени, надеемся что новое оборудование когда нибудь будет
Замечательное место. Прекрасная, ухоженная территория. Всё чисто и красиво.Кухня достойная. Персонал вежливый. Побываете здесь-не пожалеете! Рекомендую всем:и холостякам, и парам с детьми. Все найдут для себя только хорошее и положительное! Будьте здоровы!!!
Вежливый персонал, чистые комнаты, удобные кровати-это немаловажно, персонал приветливый и добродушный. На территории есть кафе, сауна, бассейн, тренажёрный зал. Беседка для летних мероприятий. Мини парк с лавочками.
Чистые, уютные номера в гостинице. Большая территория с тенисным кортом и площадкой для мини футбола, озеленение шикарное, даже в самую жару там прохладно и глаза радуются! Всё ухожено. Из минусов большой бассейн летом не работает, готовят не вкусно...
Очень неплохо для Смоленской области, есть бассейн, сауна, теннисные корты, территория очень красивая - посажены туи, беседки. Уютная атмосфера в кафе где вкусно кормят. Рекомендую.
Очень милая гостиница,чистенько,уютно. Вежливый персонал. Единственное в гостинице можно было только позавтракать и пообедать, кафе у них временно работает до 15:00.
Замечательное место, чтобы отдохнуть. Сауна, музыка, бассейн, душ и т д. Часто бываем здесь, персонал вежливый, недорого сходить. Для Починка - это круто!
3
1
Berdnikova
Level 6 Local Expert
January 22
Хороший бассейн. В сравнении с бассейнами в крупных городах здесь нет толпы плавающих людей. Из минусов: длительные периоды закрытия в году.
Прекрасная,ухоженная территория,доброжелательный персонал, большие чистые номера,хорошая сантехника, беседка,мангал,бассейн,теннисный корт. Возможность заказать вкусный завтрак-обед-ужин за небольшие деньги. Все как всегда на высоте. Недостатков нет. Останавливались здесь уже 6 раз! В следующий раз-только сюда🧡
Хороший бассейн для всех возрастов, бассейн построен построен по уровню воды. Постепенно от мелководья до глубины 👍
3
1
A
Anonymous review
April 1, 2023
Наш любимый бассейн, всё очень удобно, благожелательное отношение к людям. Дорога к бассейну чистая, что пешком, что на машине добраться легко. Рекомендую.
Большой спортивный комплекс, всё красиво и цивильно, зимой чистят снег, что радует. Внутри и снаружи можно заниматься совершенно разными видами спорта.
Хорошая гостиница в районом городе, + отличный бассейн, прекрасное кафе с очень приятными ценами. Сам ни когда не думал, что окажусь здесь, но был приятно удивлен. Рекомендую. 👍
Прекрасное место для отдыха. Отличная кухня в кафе. Правда маловата развлечений. Но всё равно рекомендую всём. Обслуживающий персонал доброжелательный и гостепреимный
Всё бы ничего но нет холодильников в номерах портятся продукты😥, маленькая стоянка😔 но есть и плюсы🏊♂️🏊♀️🏋️♂️🏋️♀️⛹️♂️⛹️♀️🤾♂️🤾♀️и хорошая природа!
Отличное место, отличный бассейн. Чисто. Вода в душе теплая, бассейн с массажами. Кто тут писал, что кого-то сносит? Если только тростинку. Вода в бассейне чистая
Для провинциального города оч даже достойное место!Хорошая столовая со вкусной едой,чистенький бассейн,благоустроенная территория.В гостинице не был по этому про неё сказать ничего не могу.
Раньше было получше. Сейчас бывает грязновато в раздевалках, все перестало быть респектабельным, уровень сервиса 3 звезды, хотя персонал приветливый. Не хватает лоска, сейчас из категории " и так сойдет". Вывод: неплохой сельский спортивный центр.
Отличный спортивный комплекс, удобные номера, очень вкусные блюда в кафе при нём, наличие тренажёрного зала и бассейна, недалеко несколько сетевых магазинов
1
Надежда Милеенкова
Level 12 Local Expert
March 7, 2024
Большой бассейн, вода комфортной температуры, приветливый персонал, но в душевых кабинах очень плохой напор воды
Отличный басейн, но мне как любителю долгих монотонных кругов туда-обратно, немного не нравится боковые гидрожакузи, они дают боковое течение и слздают неудобство при плавании. А так- все супер