Не предупреждают заранее, приезжают когда им удобно. Клиент должен весь день сидеть дома, чтобы получить свой заказ, т.к. курьеры не ценят не только чужое, но и свое время. Имея пакеты разговоров по 750-1000 минут в месяц им лень набрать секунду и предупредить, когда приедут. Смс тоже не читают