Сегодня посетила магазин в который я хожу переодически и заметила разницу была на позапрошлой недели были такие классные луки ,купила себе много интересного,видимо новый мерчендайзер был. Прихожу сегодня , упало настроение от увиденного, что-то поменялось координально , ушла без покупок. Видно другую руку, что как-то слишком просто стало.
Магазин хороший, ассортимент тоже прекрасный! НО , есть огромное большое НО! Персонал! Заехали в магазин на тележке (Ашан) с двумя детьми , одному ребёнку 11 месяцев, второму три года.
Не первый раз кстати ☝️ заезжаем. И именно сегодня нас начала продавщица магазина , нагло выгонять и утверждать, что это запрещено 🚫, а объяснить кем и где это написано, сказать не могла, просто у нее это запрещено, она шла на работу и решила сегодня запретить въезд в магазин с тележкой, где будут находиться дети. Такого хамского отношения и сервиса не встречала, подлетела администратор и давай доказывать нам, что в тц ездить с тележкой запрещено и добавила что идите на стойку информации и там вам все скажут, мы не обязаны говорить и показывать вам. В итоге мы не покинули магазин зная что это не так, и продолжаем выбирать наряды, конечно настрой был испорчен. Администратор пошла самостоятельно за какой-то бумагой для доказательства, что в итоге пришла и извинилась , что таких правил ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕТ!!!!! А вот барышня продавец сказала, что не жалеет о сказанном в наш адрес, не понимаю как можно было оскорблять посторонних людей на работе! Больше не пойдем в этот магазин, и своим знакомым не посоветую.
Ассортимент интересный, не хватает размеров больше М, а еще участия персонала. Пришли поздно, но собирались быстро выбрать по несколько вещей с подругой, в результате персонал стоял полным составом за стойкой общался о чем-то своем, а в 21:45 касса просто закрылась, хотя тц работает до 22:00. Впервые встречаюсь с таким в магазине. Сама работаю в продажах, понимаю, что нужно сделать много всего по закрытию смены, но почему в урочное время работы магазина я не могу купить себе понравившиеся вещи, мне не понятно. Видимо магазину никакие планы выполнять не нужно.
Данный магазин очень понравился. Много ассортимента. Но администратор это ужас. Застали момент, как она ругается на девушку в подсобке и орет таким гонором, как будто консультант этот магазин подожгла. Кассир вежливый, консультанты постоянно предлагают отнести вещи в примерочную! Приятно возвращаться снова и снова 🥰
Прошу пояснить что это за правило такое ВОЗВРАТ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА 30 минут до ЗАКРЫТИЯ МАГАЗИНА?!?!?? К закону оно явно не имеет отношения , и , очевидно , нарушает его. 14 ноября в 21,44 на кассе отказано в возврате. По моей просьбе предоставлена НЕОФОРМЛЕННАЯ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ И НЕЗАПОЛНЕННАЯ КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ. Магазин-рынок в ТЦ.
Все испортил персонал магазина... Ужасно! После примерочной отдавала вещи консультанту, она уронила один товар, и с таким злым цыканьем вырвала у меня из рук остальные товары. Просто шок . Хотела поговорить на эту тему с администратором, но как всегда их не существует. Больше ни ногой, с таким обращениям к покупателю.
Алёна Правосудова
Level 2 Local Expert
November 12
Никогда не пишу плохие отзывы, но тут прям накипело. Пришли с подругами, выбирали себе одежду. Брали вещи, чтобы их померить - логично, это суть магазинов одежды. Подходили девушки-консультанты, просили вещи, чтобы отнести в примерочную. Не мы их просили, а они сами подходили и забирали. В итоге, пока мерили с подругами вещи, услышали, как девушки шепчутся и говорят «зачем брать так много вещей в примерочную, возьмут максимум одну» и тд. Я сразу собрала все вещи, вручила ей, и мы вышли из магазина, сказав, что с такими консультантами покупать ничего не хочется. Вещи клевые, я в сентябре брала шикарное красное платье с белыми туфлями, девушка была очень приятно. В этот раз была низкая девушка азиатской внешности, которая и обсуждала это со своей коллегой. Было ужасно неприятно, больше возвращаться в магазин желания нет, хотя очень жаль, потому что одежда нравится. Надеюсь, что-нибудь с вежливостью персонала поработают.
Большой ассортимент, адекватные цены, хороший сервис, все аккуратно разложено, но вещи не всегда хорошего качества
И
Инкогнито 4543
Level 2 Local Expert
October 5
Ассортимент не плохой , НО персонал очень некомпетентный, не клиентоориентированный , не знают ассортимент , где что находится . Попросили найти обувь , во-первых , не нашли нужный размер , во-вторых , никто не сказал о том , что его не нашли , в-третьих , не нашли вторую пару от обуви уже другого размера .
Классный! Но ассортимент бы, конечно, более стильный выдумать. Что-то найдётся точно, но не хватает насмотренного, следящего за трендами человека в коллективе 100%, а так все шансы на достойный шоу-рум.