Полное Отсутствия клиентоориентированности , не дослушав меня, что мне именно надо, со мной попрощались !!!
Татьяна
Level 4 Local Expert
March 23
Отдавала в ремонт кольцо, специалист вернула изделие за два дня и в таком виде, что даже не заметно, что был какой-то ремонт. Всё качественно и красиво. Меня поражают люди, которые владеют таким искусством. Теперь буду ходить только сюда, я так поняла, что работает там сама хозяйка в одном лице.
Илона БОГАТАЯ
Level 18 Local Expert
September 21, 2023
Мое первое впечатление; как будто я попала на зону. Это ужас! За окошком сидит главарь " тюремной зоны", она облаила меня так как будто я пришла передать передачку?!! Сказать что я была удивлена я была просто в шоке меня как будто бы облили ведром помоев , за что за ? За то что я спросила сколько будет стоить отремонтировать застежкау у цепочки серебряной. И кстати я ее вспомнила это собака сидит там давно видела потому что никто на нее никогда не жаловался правильно это нужно кучу времени чтобы выложить отзыв я не пожалела свои личное время на это ,потому что такое поведение просто не по добающе!! Как-то пару лет назад я тоже туда обращалася и она тоже меня было облаила,она как с цепи сорвавшаяся собака! Она не соизволила встать и подойти к о кошку и ответить вежливо на мой вопрос по стоимости работ,ей было лень встать она орала из другого угла комнатушки. В общем пришла туда не первый раз и не получила консультации конечно же ремонтировать этом ничего не стала потому что она на меня наорала так ,что я решила оставить отзыв и ушла оттуда облитая грязью. Бедная обиженный жизнью тетка орёт на всех постоянно, ей нужно мести двор ,а не с людьми работать, руководство примите меры ,примите к сведению пожалуйста, это недопустимо. И представьте ск клиентов вы из-за нее потеряли?!! И потеряете ещё! Кстати я приходила туда трижды днем в 11:00 и 10.30 и в др день в 11.30 ее никогда не было на месте там было закрыто , напротив мне сказали что она приходит когда угодно чаще после обеда. Так что это ювелиную мастерскую никому не рекомендую вас там либо обольют грязью или вы уидете с отрицательным настроением и энергетикой, либо там будет закрыто, может быть и три в одном ,но точно положительных эмоций там не получите, и тем боле не советую ремонтировать там ювелирныйе изделия там очень негативно.
Заказал цепочку, из золота 999 весом 7 грамм. Вышла цепочка 9,5грамма. Хотя по всем коэфициэнтам должна выйти 10,5-11,5. Я все понимаю угар 6%, 4% на обработку, а где еще 1 грамм. Обман на лицо. Ни кому не рекомендую сюда обращатся. Лучше на гончарова или марата там честнее будут и целее