Yuvelirnaya masterskaya Dmitriya Lozy
9 reviews
August 9
Зазвездившийся рука-оп, скотское отношение,..... 2 раза обращался, на что с насмешкой отказал(мол я в этом не соображаю, и сделать нельзя), следом поехал к другому ювелиру, который сделал быстро, качественно, недорого и с уважением. На 3 раз, попытал удачу (так как рядом с домом, подумал уж эту мелочь быстренько сделаю), на короткий вопрос "да" "нет", огрызнулся "ждите, я знает" (хотел сказать пару ласковых, но увы был с ребёнком, сдержался)." +" только один - место выбрал удобное проходное, хотя это скорее "-", т. к. там мог бы быть более одекватный ювелир. Короче, 3-я цена(если говоришь) , хамское отношение,... редкосный м...
July 7, 2023
Некачественная пайка. Испортил изделие.
Передали кулон серебряный с чернением. Нужно было колечко чуть побольше сделать.
Вернул изделие матово белым... . Чернение пропало,а с ним и весь шарм кулончика. Напаял огромное колечко.... В половину самого кулончика.
На вопрос про Чернение ответил "будете носить - потемнеет". Серьёзно??? Чернение вернётся с ношением изделия??? Это что за мастер, который не знает что такое чернение и как оно делается.
После пайки даже не отполировал...
Был милый аутентичный кулон, а стал некрасивым куском металла
1
August 9, 2022
Дмитрий,примите благодарность от нашей семьи. Вы исполнили нашу мечту в изготовлении обручальных колец на 10 лет нашей совместной жизни)Кольца один в один как мы и хотели,всё в срок,мастер Вы отличный!Ещё раз спасибо Вам,побольше хороших клиентов и хорошего настроения.
December 5, 2022
Перегоревший специалист. Думает ему деньги рекой будут течь только изза того, что он давно в этом деле, за выслугу лет как говорится. Работать не умеет наглец.
1
January 26, 2021
Мастер золотые ручки! Заказывал супруге комплект кольцо и серьги индивидуальный дизайн проект! Я набросал эскиз, Дмитрий сделал 3D модель для согласования и запустили в работу мой проект ! Получил снимки проекта в процессе для понимания как он это все делает, и отмечу это адский труд который стоит своих денег! Комплект сделал по срокам к празднику супруге!!! Все довольны , подружки жены завидуют такой красоте. Не первую работу делаю у него , и всеми доволен ! Рекомендую мастера как человека , и специалиста по креативным работам !фото не передаёт всей Красоты и эмоций супруги !
1
January 26, 2021
У Дмитрия заказывал очень много ювелирных изделий и каждый раз был очень доволен. Не раз рекомендовал его своим друзьям и все оставались довольны его работой.
2
1
November 28, 2019
"Не бывает поздно, бывает уже не надо".
Воспользовалась услугами Дмитрия один раз: отношение к клиентам, уровень ответственности, соблюдение договоренностей - это то, чего нет у данного мастера.
Дмитрий уверен, что обладает огромной клиентской базой, что его 22-х летний стаж работы в этом бизнесе рекомендует его как отличного профессионала.
Только помимо опыта необходим клиенториентированный подход, который у Дмитрия отсутствует.
Заказала 2 изделия из моего золота, обговорили сроки изготовления - 2 недели.
2 недели прошло и тишина....
Я вышла с Дмитрием на связь сама, получила ответ, что я не отдыхал несколько лет, был в отпуске. Изделия будут готовы через 2 недели.
Не вопрос, отдыхайте, только можно предупредить.
Прошел месяц - тишина.... Куча оправданий про форс-мажоры и бла-бла-бла.
Через 2 месяца получаю известие - приезжайте: всё готово!
1. Кольцо, которое я заказала, не соответствовала тому, что мы обговорили. На вопрос: Как так??? Ответ: Что-то пошло не так...
2. Остатки золота от кольца должны были полностью уйти в браслет. Но остался 1 г, который Дмитрий мне выдал в виде лома золотой стружки. На вопрос: Почему так? Ответ: Ну так получилось.
3. Попросила скидку за нарушение сроков, неправильное изготовление изделия. Ответ: ну 500 р скину. На мое возражение, что это мало за столько времени ожидания, получила ответ: Я что за бесплатно должен работать?
Нет, Дмитрий, не за бесплатно, а за хорошую обратную связь от клиентов, за привлечение новых клиентов к вам, за положительное сарафанное радио.
Но Дмитрий сказал, что все негативные отзывы про себя знает, что они никак не отражаются на количестве клиентов и то, что я больше никогда к нему не обращусь - ему безразлично.
Данный ювелир не ценит клиентов, нарушает сроки и договоренности, плюс ему все равно, даже если он допускает ошибку при изготовлении изделия.
13
2
March 21, 2020
Обратилися к Дмитрию , что бы уменьшить размер обручального кольца, кольцо классическое. Тае вот , с помощью некоего приспособления мне уменьшили на один размер кольцо но оно стало волнообразным не ровным и носьть дальше его нет желания. Нет я не в притензиях, меня одно расстроило что он наверняка не раз делал такие услуги и знает что кольцо портится внешний вид, но ни слова не сказал об этом. И стоило это 300₽, да за 300₽ мне изуродовали кольцо.
7
3
October 10, 2020
Хороший мастер и человек, рекомендую👍
1