Сказочная организация, с хамоватыми сотрудниками,делать свою работу вообще не хотят. В кассе отказалась принять мелочь в районе 150 р. Мне понадобились распечатки за квартплату, поднялась на второй этаж, на звонок долго ни кто не подходил, а потом вылезла недовольная и меня обхаяла. Зачем закрывают решётки в рабочее время это загадка? Спят или время проводят по своему усмотрению? Не представилась(кто это?), но бумагу для заявления подала пренебрижительно через решетки, авторучку сказала надо иметь свою. Так и не сказала сколько будет по времени готовы распечатки,быстро скрылась за решётками. До диспетчера фиг дозвонишься.В подъезде редко когда убирают, сами моём на своей площадке(мёртвые души устроены???)
В этом году столкнулась с хамским отношением к себе.Неделю жду подключения тепла. 16.09 начался сезон подключения и до 19 все должны были подключены. 18.09 оставила заявку на подключение, т. к. в первом подъезде дали тепло, в нашем нет. Сказали заявка принята, в сетверг такая же песня. Соседям ответили, что нет давления в трубах и передали ,как бы заявку в теплосети. В теплосетях сказали, ни какой заявки не поступало.сегодня уже 20.09 тепла так и нет. Каждый раз принимают заявку как первый раз. На вопрос, а у вас нет моей заявки? Хамский ответ- мне не когда сдесь сиотреть ваши заявки. И бросают трубку. Сегодня вынуждена обратиться в высшие инстанции.
Сделал заявку на замер горячей воды в пятницу на понедельник. Звоню в контору, а там говорят что мастер не приедет потому что нет вашей заявки. Такие деньги платим а эта контора свою работу сделать не может. Отвратительное место(дальше только матерно)
Ужасная компания, вечно не дозвониться, потом еще недовольные, когда через администрацию вопросы решать приходится!!!!!!!!!!!
Третий год живу в квартире и третий год в отопительный сезон названиваю им, еле теплые батареи, жалуемся всем домом-полный игнор!!!
Даже одной звёзды много для этого убожества! Жаль только наши отзывы тут им "до лампочки". Хамство, нежелание выполнять свои обязанности и просто неуемное желание содрать побольше денег с жильцов!
Здравствуйте, вынужден пожаловаться на работу секретаря ЖКУ Южный ,фамилию которой,я не знаю. 25 января 2024 года, около 11-11,30 часов столкнулся с демонстративно неуважительным и пренебрежительным отношением со стороны вашего секретаря. Создала проблему на ровном месте. Я хотел передать копии актов на поверку счётчиков горячей и холодной воды. Попросил расписаться на акте, поставить число и фамилию . Казалось бы элементарная просьба,но почему то секретарь категорически отказалась по представиться,и хотела отправить к бухгалтеру в приемные часы. Я ей показал, удостоверение,что я инвалид первой группы,и мне тяжело ходить,но она никак не среагировала. И на просьбу позвать кого-нибудь из руководства ответила отказом.На заявление ,что я буду жаловаться на нее, сказала,что ей всё равно,И даже демонстративно отключила звонок вызова секретаря. С таким отношением к посетителям нельзя работать в организации представляющей услуги населению. Прошу разобраться с поведением данной сотрудницы.
Здравствуйте, а че за фигня? Значит, вы делаете ремонт, а мы вынуждены сидеть без воды, 👻 чтоб ваш ремонт в скором времени сгнил. Воду горячую включите на 1-ой линии 2в. Самое ужасное место. Даже работу вовремя сделать не могут.
Вызывали электрика на ул. Радищева 4А, подъезд 2- 20 декабря 2023 года . Качественно выполнил работу , быстро и профессионально! Побольше бы таких специалистов в своем деле ! Спасибо большое
Отключали воду горячую до 26 июня и все как всегда традиционно, когда воду надо подавать, а у них авария. Для чего вообще отключают на две недели, все равно ничего не делают .
Отвратительная контора. выходят к посетителям не представляется . отвратительная девушка которая заменяет секретаря при общении с посетителями, грубит хамит, указывает, будто она там главная.Я жил в другом городе. в РЭУ нет решёток, к директору в любое время если он свободен можно зайти и все решить, а тут надо записаться,написать вопрос что хочешь. Как Будто он президент. И это за наши деньги.
У меня аж давление поднимается, когда приходится с их конторой связываться по вопросам начисления (( А паспортисту я благодарна - приняла вне приемное время!!! - спасибо))
Ужасная УК . Каждый раз по разному считают . Сами подключают услуги без предупреждения . Камеры , телевидение . Кап. Ремонт только наличка.Теперь и отопление насчитали в июле месяце 2000 . Спросила почему , ответа таков - Все вопросы к бухгалтеру . Которая работает только по будням . У меня вопрос к руководству почему на отзывы не отвечаете и не принимаете меры ?!
Хочу сказать большое спасибо работникам аварийно-диспетчерской службы как диспетчерам так и техническим работникам. Не в первый раз обращаюсь (от себя лично и жителей лома по пр.Кузнецкий,162 ) в критических ситуациях, всегда специалисты реагируют оперативно и качественно устраняют неполадки. Дом наш не из новых, часто бывают проблемы и с канализацией и эл.проводкой. Особенно поблагодарить за оперативность 03 января 2022 года, сломалась дверь в подъезде, на улице мороз - 25 ,Приехали дежурные и быстро восстановили двери в подъезде-аккуратно установили пружины на 2-ух входных дверях. Спасибо вам огромное,Здоровья и успехов в вашем нелегком труде,счастья Вам и вашим семьям.
Всегда огромные очереди
Из 4-5 окон работает 1, максимум 2
Обслуживают долго
К коробочке для информации о счётчиках можно попасть отдельно
Здание очень старое, есть несколько мест для сидения
Самая отвратительная организация., ни кто работать не хочет сидят, за решётками и ходят друг за другом курить. Часы приёма отсутствуют. Ни кто не принимает. Работают только касса одна из четырёх, и паспортный стол. Народу в кассу всегда как в мавзолей. Еще пишут профессиональное управление. Вообще далеки от этого.!!!
Самая отвратительная контора. При небольшой задолженности без предупреждения и уведомления отрезали электричество в пять часов вечера, при звонке в аварийную Службу, ответили "это не мы". Подключили только в 14:00 следующего дня. Почти сутки без электричества. И их даже не волнует , что несовершеннолетний ребенок находиться в квартире. Спокойно нарушают закон, ничего не бояться.
17
A
Anonymous review
September 25, 2021
Это просто ужас, почему у вас работает одна касса? Очередь огромная, просидев час, и сдвинулось очередь на 3 человека, почему нельзя открыть вторую кассу! Если ушла одна на больничный, пускай тогда с отпуска выходит другая заменяет её! А пол дня сидеть в очереди это просто ужас!!! И подходишь спрашивать почему одна касса работает, начинают хамить, когда спрашивают спокойна!
Ужасная контора, за что, почему, никогда нет ответа, пихают от одного к другому специалисту, если можно так сказать. Кассиры не осведомлены ни о чём, срочно нужно организовать работу всех, кто там "работает", ужасная контора
15
О
Овчинникова раиса
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Самое бестолковое и отвратитеное РЭУ!!! Организация труда это точно вообще катастрофа.Перекидывают решения проблем друг на друга и в итоге без скандала вопрос не решается.
Если на земле есть ад, то это он. Чтобы получить более полные, экстремальные впечатления, стань их клиентом. Ну а пока анос впечатлений. Персонал все как на подбор хабальные, грубят, игнорируют. Мастера разговаривая с клиентом не прекращают приёма пищи, это уже в рабочее время. Откровенно кричат на вас, считая что вы по гроб им должны быть должны. Младший рабочий персонал без форменной одежды, как махновцы. Да и лица у них не внушающие доверия. Старший и руководящие работники это вообще не приступная крепость.
Интересно прям КТО ЗА НИХ ГОЛОСУЕТ. Кого не спроси говорят не голосовали.
Согласна и одной звёздочки много,но девушки работающие в паспортном столе очень приятные и отзывчивые.В классах работают очень хамоватые,иногда приходится стоять в очереди по 30 минут,а они занимаются своими делами.Повешали долг за не существующую видеокамеру и домофон с 2020года,хотя мы переехали в мае 2021года,и домофона у нас нет,
Просто кошмар! Пришла оплатить заявку по работе слесарей! Спросила у девушки,она сказала идти на 2 этаж,там дверь-решётка,но есть кнопка вызова секретаря. Секретарь открыла,сказала должна быть заявка. Спустилась вниз,простояла 17 мин,вышла девушка,я попросилась зайти сказала звоните мастеру!куда?! Вы хоть телефон там повесьте. Все заходят и выходят,но не пускают туда и позвать никого не могут!Кое-как дождалась,пока открыли решетку. Подхожу к двери,закрыто. Стояла ещё 7 мин,пока накурилась наконец-то девушка и пришла. Выдала заявку.пошла на 2 этаж оплачивать,прихожу,опять стою у решетки,пока не вышла эта девушка. Полнейший бардак. По итогу опоздала на работу.
Ужасный персонал, 4 месяца не могли оформить квартиру на имя нового собственника, платёж насчитывает на угад как будто один месяц 7000 тысяч другой 5 тысяч, хуже место этого нет наверное на земле
По оплатам всегда вопросы и никто не может на них ответить. Оплачивая стабильно месяц в месяц, спустя 3-6 месяцев... Ты оказывается должен... Отдельная история была после покупки квартиры, когда мне надо было заключить договор на обслуживание... И знаете что... Мне распечатали первый и последний лист... И сказали подписывайте... Ну вот как?????!!!! Две звёзды только за мастера. Дополняю... (Сегодня 10.01.2020). Дубль 2 называется - платила в 2019 первые месяца 4 чз кассу, платеж около 2000. Стала отправлять чз сбербанк онлайн по 2000 ежемесячно и что вы думаете, прихожу в декабре... Долг почти 10тыс🤦... На мой вопрос как так??? Сказали, вообще-то уже дважды цены поднимались... У меня нет слов...🤦... И снова продолжение... Сегодня 5 марта 2020... В выходной 29.02.20 через кассу (!!!!) Оплатила за февраль мало, тк был какой-то перерасчёт за 2019 год. Я трижды переспросила "точно сумма верная" (потому что, ну реально мало), сказали да... Прошло 4 дня, мама пошла платить за свою квартиру и спросила про мою .. долг 718 руб. В общем, меня как-то это уже подзае... Пойду писать заяву на директора УК. Ну вот что происходит я не пойму... А если бы мама не спросила.... Потом снова долг конский со всякими пенями за просрочку.....?
Сегодня 09.05.2020 около 9:40 выхожу с кв. вижу такую ситуацию, стоит парень и девушка делает отметку о дизенфекции подьезда. Спросил что это значит? Число, дата, роспись есть а уборки нет причём по состоянию подьезда давно. На что мне ответили: придут позже. Когда? Звоните в жэк на этом и поговорили. Пока грел авто наблюдал как они обошли ещё соседний дом 7или 8 подъездов продезинфицировав их росписями.
Не успела дать показания , вместо 30 ноября домой приехала 1 декабря в воскресенье, хотела с утра в понедельник 2 декабря, но в кассе ни кто трубку не берет. Звоню диспетчеру - мужчина ответил , звоните в кассу.И , кстати, по телефону 31-23-32 , то же сидит некомпетентная особь, " дозванивайтесь " - это все , что мне сказала эта особь.
Отсутствие какого-либо адекватного взаимодействия между сотрудниками.
Любят пинать от одного к другому не поясняя что нужно, пока не попросишь подробнее "разжевать" что вообще требуется.
Плохо, что не работает хотя бы один день, в выходной, субботу или воскресенье. За ремонт берут только наличкой. В других рэу без проблем и ремонт можно оплатить картой. Куда идут наличные деньги?
С первого раза до них не дозвониться. В подъезде плохо настроенные датчики движения. Перед подъездом и внутри болтаются провода, мусорный бак всегда переполнен.
Ставлю из вежливости.
УК Южный - это редкое по своей неорганизованности предприятие.
Они, мне кажется, своей миссией видят сохранить "совдеповский" подход во что бы то ни стало.
Отвратительно относятся к своим обязанностям. Не дают ни каких объяснений по изменениям, что в оплате , что в работе. Кобру на подъезде Тюленина 1б не могут нормально починить уже 2 года.
На жильцов своей компании им просто наплевать,чтобы чегото добиться в прямом смысле слова нужно потратить очень много времени и нервов и то как правило произойдёт это через вышестоящие инстанции. Этот ЖЭК самый ужасный из которых приходилось сталкиваться.
В этой организации надо сменить всё руководство, а то через кресла в пол корни пустили, не то что вырвать, с места сдвинуть невозможно, вот тогда что-нибудь изменится в лучшую сторону. Больше мне добавить нечего!!!
Наладить работу с людми,
3 года не могли уладить вопрос с квартирой,гоняли как обезьянок по замкнутому кругу.Решили через суд,только так наверное надо.
8
2
A
Anonymous review
August 24, 2018
Ужас, это единственное слово которое приходит на ум когда сталкиваешься с этой компанией, качеством и сервисом их обслуживания. Дом по адресу Космическая 29 это просто общественный туалет...
Отличный РЭУ, живу в доме всю жизнь и проблем никогда нет, супер!
2
13
А
Альтер Эго
Level 4 Local Expert
July 7, 2019
Нам довелось пожить в двух домах "под крылом" этой управляющей компании... Уборщица стучала в дверь и просила расписаться в бланке о том, что она тут БЫЛА!! Да, она была, но даже мусор не подметала. Это худшая управляющая компания.