Уважаемые руководители и сотрудники компании ЮЖНЫЙ ТЕЛЕКОМ!
Хочу отметить добросовестную работу ваших коллег.
Я пользователь ваших услуг с 2020 года и у меня была возможность оценить их за этот период.
При первом подключении, минимальный обьем — 30 мБт для работы видеокамер на строящимся обьекте, в частном доме. Без всяких затягиваний сроков приехали монтажники, установили оборудование, рассказали про принцип сотрудничества. Посоветовани в дальнейшем увеличить трафик, так как эта скорость мала для увеличения точек доступа интернета в будущем при постоянном проживании, а для работы видеонаблюдения и сигнализации вполне достаточно! Так и было — все четко работает!
В договоренное время, неделю назад, мы вместе с сотруднками Южного Телекома решими вопросы с количеством необходимых роултеров, актуального тарифа, настройкой всей сети дома на единый доступ wi-fi, окончательный обьем потребления мощности интернета и настройки всех гаджетов.
Специально написала подробно, что были разные вопросы, задачи и ни разу мне не ответели, что есть проблема с достяжением поставленных задач. Работает все отлично! Надеюсь, что так и останется.
Прекрасный сервис, нет проблем дистанционно оплачивать абонентские платежи и качеством интернета довольна вся моя семья!
Спасибо! Успеха и процветания вашему бизнесу! Так держать!
Рекомендую сотрудничество с этой компанией!
Как интрнет-провайдер. - это худшая компания, которую я знаю! Ценник на услуги адекватный, но услуг нет. С 10.12.2024 года оставили без интернета и спокойно ушли на новогодние праздники!!! На все вопросы, операторы только руками разводят. Так и справили новогодние праздники и все новогодние каникулы без интернета!!! Вот вам и вся забота о клиентах!!! Худший, худший интрнет-провайдер в регионе!!!
Интернет впринцепе хороший но работает с постоянными перепадами неделю он есть вторую нет и половине поддержки вообще фиолетово на то что у тебя его нет, не советую брать услуги у этой компании
Если хотите мучаться и за это платить. Подключайте .
Самый плохой интернет . Порой раздаю с мобильного, чтобы нормально смотреть фильмы.
Обслуживание такое же плохое, как и инет .
Удачи !!!
Интернет работает нормально, но очень частые перебои. Постоянно приходиться ждать по пол дня пока их исправят. Если есть другой вариант то лучше не этот
Константин Родчанин
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Чрезвычайно доволен. Скорость стабильная, без просадок. Подключение было проведено оперативно и профессионально. Ценовая политика радует, тьфу-тьфу.
Рекомендую!
Хочется выразить искреннюю благодарность Анне, отличному специалисту технической поддержки вашей компании. Редко я это делаю в суматохе дней, но тут не мог пройти мимо. Сегодня она спасла нашу работу и множество нервных клеток моих лично, потому что очень профессионально, щепетильно и максимально отзывчиво отнеслась к нашей проблеме с интернетом. Мы уже не ждали ничего иного и отнесли проблемы с частым прерыванием интернетом к хроническим заболеваниям. Смирились. Но сегодня луч света проник в наш офис. Спасибо Анне. Разобралась в проблеме, помогла максимально профессионально и с готовностью, посвятив нам время и решив нашу проблему. Приятно взаимодействовать с вами, благодаря таким сотрудникам!
Отвратительная кантора!!!! Не кто н е за что не отвечает!!! Скорость интернета желает лучшего и что не мало важно что за 50, что за 80, что за 100, скачет словно обезьяна с гранатой. Неделями ждёшь когда тебе перезвонят из техподдержки, для чего тогда нужен телефон техподдержки, если отвечает оператор у которого можно узнать свой баланс, анекдот!!!! Для тех кто ищет , ОБХОДИТЕ это болото!!!! Деньги на ветер!!!! Похоже придётся обратиться в суд.
Это единственная кантора, которая попробует разобраться в вашей проблеме вместо того что-бы просто послать. Ну а теперь тем, кто пишет "интернет отвратительный" используя 2.4гГц Wi-Fi в 1000-квартирном доме. Прежде чем писать подобный отзыв изучите вопрос и мат. часть и поймите, что Интернет и Wi-Fi абсолютно разные вещи.
"8 дек 2020
Начитался предыдущих отзывов и захотел вставить свои пять копеек, т..к близок к этой теме- работаю сис. админом и немного в этом понимаю..."
Пожалуй и я тоже свои 5 копеек вставлю. Коллеги писать самим себе отзывы, чтобы отработать негатив в 2020-ом стыдно должно быть! Врать не буду, я тоже не далёк от телеком индустрии, и никогда не поверю, что монтажник сможет что-то админу объяснить. Или в то, что админ может что-то "нахимичить" с маршрутизатором. (да, если это "микрот" сложности могут возникнуть, но тут так, - "человек как меч, либо он делает своё дело, либо он тупой).
Ну а в остальном молодцы! Тариф прорекламировали, про то, что денег на саппорт 24/7 не хватает написали. Так держать!
А вообще Андрей Анатольевич негатив нужно делом отрабатывать и не хорошо обижать своих же сотрудников.
По жалуй и я тоже свои 5 копеек вставлю. Коллеги писать самим себе отзывы, чтобы отработать негатив в 2020-ом стыдно должно быть! Врать не буду, я тоже не далёк от телеком индустрии, и никогда не поверю, что монтажник сможет что-то админу объяснить. Или в то, что админ может что-то "нахимичить" с маршрутизатором. (да, если это "микрот" сложности могут возникнуть, но тут так, - "человек как меч, либо он делает своё дело, либо он тупой).
Временами случаются перебои, наверно как и у всех провайдеров, но достаточно оперативно устраняют проблему, консультируют по телефону и выезжают на место к потребителю если в этом есть необходимость. Приемлемые цены👌
Начитался предыдущих отзывов и захотел вставить свои пять копеек, т..к близок к этой теме- работаю сис. админом и немного в этом понимаю. Сразу хочу сказать, что это нормальный местный оператор, не как некоторые известные, у которых вечером скорость падает в несколько раз ниже заявленной. Этот дает заявленную скорость, только мерить нужно правильно- подключите компьютер или ноут. проводом и увидите реальную скорость. А то многие меряют через WiFi c дешевого роутера и хотят увидеть 100 Мбит. Кстати подключили меня за 1 день. Во вторник позвонил в среду у же подключили. При подключении мастер завел линию, сделал все аккуратно, все объяснил, разжевал все моменты в т.ч. и по оплате. Понравилось, что не нужно приезжать в офис и расторгать договор, просто не платите, никакие платежи не назначаются в минус. Да действительно ночью тех. поддержка не работает, работает автоответчик (ночью как правило большинство людей спят). Но днем я дозвонился легко, трубку снял Артем, меня выслушал, проблему решил (там я сам нахимичил с роутером, хотя и специалист), спасибо ему большое. Беру я безлимитный тариф за 350 руб. Главное Youtube работает, фильмы в HD качестве смотрю без проблем, торренты не режут, а больше мне и не надо.
На улице Заполярной в домах это единственный не сегодняшний день т интернет провайдер . Работает безобразно , связь прерывается , загрузка медленная , за апрель месяц отключали интернет два раза . Написано , что у них круглосуточная техническая поддержка , но по факту работает один автоответчик который просить оставить сообщение ,после которого с тобой никто не связывается или вообще сообщают , что голосовой ящик забит. Как только в доме появится другой оператор обязательно перейдем
Уже год просто мучаюсь с этим подобием интернета. Каждый месяц по 2-3 раза обрывается связь. Говноподдержка работает через одно место (откуда руки растут). Претензий чрезмерно много. А когда-то все работало (только из-за этого дал одну звезду), жаль что все просрали. Молодцы
Невозможно добиться внятного отв ета, четвертый день сидим без интернета, козлы ... проклинаю тот день, когда повелась на рекламу и подключили это говно
8
3
Александр
Level 7 Local Expert
February 1, 2020
Сам по себе интернет слабый, но это ладно. Удручает их система помесячного списания денежных средств.
Я был в отъезде и заплатил за месяц интернета ВПЕРЕД только 15 января. Сегодня 1 февраля - с меня списали всю сумму (интернет проработал за полную стоимость 16 дней, вместо положенного месяца).
Как сказал мне оператор - у них оплата в месяц фиксированная. То есть если вы оплатите интернет 31 января в 23:59, то 1 февраля в 00:00 ваш баланс снова будет пустой, так как месяц закончился. Вот такая тупость! У всех нормальных провайдеров за тариф ты платишь за 30 дней! И период начинается с момента оплаты! Не важно, когда ты ее совершил - в середине месяца или нет. Я это расцениваю как воровство.
Отвратительное отношение к клиентам!!! П одключили интернет, пару дней поработал и случилась какая то поломка на линии, уже вторую неделю едут ремонтировать... Еще не дозвонишься до них
Хорошая компания. Вопросы решаются быстро. Всегда можно обратиться в нормальную техподдержку и бухгалтерию, в отличие от операторов связи ГИГАНТОВ.
Тарифы ниже средних на рынке.