Прямо сейчас здесь. Людей очень много, все друг у друга на головах. Как нам сказали, около тысячи посетителей. А теперь посчитаем: только на входе заработали около миллиона. И вопрос к руководству: денег не хватило на мыло и туалетную бумагу ?? И на вытяжку и уборщицу, чтобы на ресепшене не несло *овном ?? Просто позорище какое-то. Ведущий в микрофон орет «у меня хорошее настроение, могу отсыпать, если понимаете, о чем я». Вы в себе вообще?? В меню кроме пива алкоголя нет, безалкогольные лимонады - водичка, разбавленная сиропом и на 2/3 льдом. Очереди в бар сумасшедшие, а в ресторане не поесть, потому что все забито. Бассейны большие и музыка отличная, вот и все плюсы в этом гадюшнике
Проблема заведения только в одном на определенное количество мест и лежаков запускают в 2 раза больше людей, что при цене 1500 без депозита- неприемлемо и смешно. В выходной день заведение ( бассейн ) переполнено. Есть проблемы с зонтами, их не хватает, что тоже странно при таком заявленном масштабе. По сотрудникам: бармены, официанты чудесные, а вот администраторы.. или те , кто отвечают в телефонном режиме- с металлом в голосе отвечают на звонки и на предъявленные претензии и вопросы и только после привлечения к решению интересующего вопроса административного ресурса находят возможность решить запрос. Но вероятно это в большей степени проблема Кубанского персонала, чем непосредственно заведения. Резюме: на баре нет лицензии на коктейли, крепкий алкоголь, говорят скоро появится. Диджей отличный. Тесно, расстояние между лежаками 15 см максимум. В выходные заведение переполнено. Нет четкого разделения на Детский и взрослый бассейн. Детский бассейн для малышей без тени и без достаточного количества зонтов, как и взрослый. Туалеты- моментом чисто, к вечеру нет бумаги, воняет, грязно. Есть общее впечатление, что заведение не справляется с обслуживанием гостей. В сравнении с заведением ВОДА - чудесно- хотя бы чисто на бассейне, в сравнении с Санторини- пока проигрывает.
Эстетичный, недавно обновлённый отель. Комфортные кровати, кондиционеры морозит прилично
Завтрак мог бы быть сытнее. Продукты хорош е, но маловато мне показалось
Обслуживание на низком уровне, официанты не могут проконсультировать по меню , принесли бургер без фри , хотя в меню заявлено , что бургеры идут в картошкой фри, объяснили что дали старое меню и фри давно уже нет ! Кальяны это отдельная история, мало того что Выбора практически нет Табаков , так ещё и не следили за ними , приходилось постоянно звать кальянщика ! Кальян был отвратительный!!!! Людей было мало , и внимания к посетителям вообще ни какого !!!! Мы были там компанией , и денег оставили не мало , примерно 30 тыс !!! Вода в бассейне была ледяная ! На выходе нас когда расчитыали , даже не дали чеков , пришлось просить их распечатать ! Могу сказать так , мне и моей компании не понравилось , сходить на 1 раз!!!!
Дозвониться в гостиницу,просто не возможно!!трубки не берут,не на одном номере
Show business's response
Mertzana
Level 14 Local Expert
November 17, 2021
Хорошие номера, чисто, качественная мебель. Приветливый персонал. Потрясающая прилегающая территория. Кому то , возможно , помешает отсутствие лифта, но я считаю - ходить по лестнице полезно) Коту тоже понравилось)
Это просто ужасное место, сервиса -0. Пришли утром, чуть ли не драка за зонтики, неужели при такой цене, нельзя продумать и купить зонты. Никто ничего не может объяснить, типа ты пришёл и сам все должен знать. Ждали зонт, потом искали официанта 40 минут- это треш какой-то. Потом не работал терминал. В раздевалках не понятно, как работают шкафчики, вроде есть ширмы для переодевания, но шторки на них не повесили. Это как? В туалете вонища. Бассейны забиты. Только кухне плюс, еда вкусная. Больше не приедем.
Место где вы потратите кучу своих денег но в ответ получите просто отвратительный сервис , играл свадьбу неделю назад там , пожалели тысячу раз . Больше никогда туда не соберусь и никому не посоветую , исходя от не вкусной еды и заканчивая официантами которые за зарядку просят 500 рублей и в конце вечера воруют еду , торт и половину еды со свадьбы не досчитались на второй день , самое ужасное место где приходилось праздновать.
5
Show business's response
С
Станислав
Level 8 Local Expert
June 11, 2023
Отличное место для отдыха, отель,
бар, бассейны, кухня все зачет!!!
Не очень, совсем не очень. Пришли в обед с голодными детьми, с трудом нашли столик в теньке, т.к.на солнце сидеть нереально. Заказ несли очень долго...фри с соусом вообще больше 2х часов, я такого ещё не видела)
По итогу при выходе оказалось, что посчитали ещё фетучини с грибами, радует, что исключили без лишних вопросов. Бассейн чистый, территория тоже, музыка хорошая, лежаков хватает. Если не идти в ресторан, понравится.