Единственный ЗАГС в г.Мирный, расположен в старом доме на первом этаже, территория у подъезда стесненная, что создает проблемы в дни росписи брачующихся, но других ЗАГС в городе нет.
Возникла необходимость замены свидетельства о рождении. В нашем городе Удачный не хватает полномочий для выдачи, направили в Мирный. Сотрудники имеют низкую квалификацию, каждый раз дают разную информацию: то нельзя по доверенности, то можно, и как оказалось можно вообще на 3-е лицо оформить доверенность и самим не ехать в Мирный. В общем при личном посещении отфутболили в Якутск. После общения по горячей линии ЗАГС Якутска сам отзвонился и как оказалось все можно сделать в Мирном. Информацией вообще не владеют, что и как нужно делать. Практически по каждому вопросу: "подождите я сейчас уточню". Очень низкая квалификация работников. На материке эти вопросы решились в течении 15 минут.
1) Приняли с небольшой задержкой от записи ( минут 15), были клиенты еще
2) Выдали свидетельство о рождении за минут 40
3) Помогли по телефону с рядом забытых данных, дозвониться не сложно было
P.s у меня претензий нет, единствнное что: оформление интерьера аляпистое и бедненькое и зал какой то простенький
Дозвониться просто не реально. Я проживаю в другом регионе ,но раньше жил в Мирном ,нужны были документы,это был кошмар не компетенция работников и т.д. ужас.Если бы не друзья , я даже не знаю как пришлось бы решать проблему.
Персонал не знает законодательства в сфере своей деятельности, и периодически творит бюрократический беспредел отказываясь объяснять правомерность своих действий, а когда указываешь на статьи в законодательстве которые они нарушают просто выгоняют из заведения.