Одна звезда за девушку-профессионала, которая почти 2 часа подбирала мне корректные линзы с моим минусом и астигматизмом. Спасибо ей за такой подход. И за выбор оправ. Но я ушла люто разочарованная тем, что о таком результате, как на фото (что линза наполовину выпирает спереди), меня не предупредили прежде чем завершать работу. Оставив меня без возможности передумать, перевыбрать оправу или доплатить и сделать более тонкие линзы. Я просто пришла, прождав больше месяца, в предвкушении, чтобы увидеть ЭТО. И в качестве компенсации было предложено целое ничего. Даже гребаную тряпочку для протирания линз не предложили.
Смешно было получить купон на бесплатную вторую оправу, который и так прилагался к заказу. Всерьез считаете, что будет желание к вам вернуться? Грустно понимать, что в наше время всё ещё добиваются чего-то те, кто орёт матом и им по&бпть на то, что вы за это не отвечаете. Я общалась корректно, поэтому мне просто сказали «к сожалению, на этом мои полномочия всё». Просто дно.
Мы с мужем являемся постоянными клиентами оптики в ТЦ Охта Молл. Нам все нравится. И грамотность специалистов, и вежливость. Чувствуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Молодцы, так держать!
Благодаря совету подруги «открыла» для себя отличный салон оптики, где работают очень вежливые и внимательные консультанты, помогая выбрать подходящую оправу из обилия представленного ассортимента. Цена и качество соответствуют, всем рекомендую!
Столкнулась с проблемой снижения зрения еще в школе, соответственно за все время посетила большое количество салонов для выбора идеальных оправ и линз. Но только в этом салоне нашла то, что мне действительно подошло! Все благодаря профессионализму персонала (отдельное спасибо оптометристу Ольге за подробную консультацию) и качеству продукции! Однозначно рекомендую данный салон к посещению!
Странно, что такие положительные отзывы, нам очень не понравилось обслуживание. Ни одна из девушек не подошла, не предложила помощи, хоть их было в зале целых 3 и ни одного посетителя кроме нас. Вот люди не замотивированы продать, на просьбу показать, открыли нам замки и пошли дальше. Вот заплатили, купили, а ощущение, как украли. Попросила чек, на меня посмотрели квадратными глазами, мол, зачем тебе чек, мы тебе выслали его на почту. Я попросила мне чек дать, а на лицах будет денег попросила( честно, было бы время, ну не купила бы ничего у таких продавцов, лучше переплатить и у приятных людей взять товар, чем с ощущением чувства, что ты "не так посмотрел, не то попросил, не так купил" уйти((((
Персонал супер) не бросают своих клиентов спустя годы после покупки очков. Pierre Carden потребовал замены винтиков, 25.11 принесла очки, сделали в подарок, быстро и заботливо! Девушки, спасибо вам огромное!
Случайно погнул оправу и выпала линза, обратился в оптику. Очки починили буквально за минуту, да ещё и бесплатно! Особая благодарность продавцу за оперативность и доброжелательное отношение. Рекомендую, отличное место с отличным персоналом)
Почему то персонал часто не любезный. Не могу понять с чем это связано, но было несколько раз что я заходила с вопросом и выходила потому что ответ был грубым, или манера общения надменная.
Покупала очки и линзы. Все качественное.
Врач тщательно проводит осмотр и подбирает очки которые идеально подходят по зрению.
Цены высокие.
Выпал болтик, соединяющий сами очки с дужкой. Милая девушка подобрала болтик и подтянула имеющийся. На вопрос "сколько с меня?" последовал ответ "Всё совершенно бесплатно". Большое спасибо.
Неоднократно посещала данный салон оптики, очень вежливый персонал, замечательные и компетентные специалисты, хороший выбор оправ, очень все понравилось, отдельное спасибо Дарье за ее профессионализм!
Понадобились ребенку очки, зашли прицениться и посмотреть ассортимент. Консультант с нами провел суммарно часа 2, в два захода, пока перемеряли кучу вариантов и подобрали оправу ( очень большой выбор, на любой вкус и кошелек). Выбрали линзы, сделали примерку, высказали пожелания по оправе (надо было немного подправить дужки), оплатили и стали ждать, через 5 дней пришло сообщение, что все готово. Приехали, проверили, забрали. Все четко, культурно, вежливо. Очки прекрасно подошли, глаза не болят, нигде не натирают, ребенок доволен первыми очками.
Посетили данный салон с супругой. Купили хорошую оправу. Далее последовал шок от директивного, разбавленного неприветливым отношением, навязывания линз из премиум сегмента за 24000. На вопрос, есть ли альтернативы в меньшем бюджете, был категорический ответ «нет, вы думаете мы вам самое дорогое предложили? И вообще мы сейчас закрываемся». Все это сопровождалось неприветливым тоном и и невербаликой. При том что мы купили оправу за 13000. Понимаю что у сотрудников есть план продаж и личная мотивация, но втюхивание и качественная продажа - не есть одно и то же. Возмущен!
Недавно побывали с другом в данном магазине, очень понравилось отношение консультантов к пациенту, легкое общение, грамотно поставленная речь, широкие познания в своём деле, помогли подобрать очки на мой сложный рецепт, все еще не могу поверить, что наконец то подобрал нужные очки)
Поекрасный салон! Я уже постоянный клиент так как прекрасный выбор и очень внимательный и грамотный персонал, всегда помогут найти и подсказать в непростом вопросе выбора. Цены адекватные! Рекомендую!
Первый раз были в данном салоне. Нас встретил очень вежливый персонал! Врач очень внимательная. Спасибо всему персоналу, который нас обслуживал, спасибо за терпение ( очень долго не могла определиться с выбором оправы) Очень осталась довольна своим посещением этого салона. Буду советовать своим знакомым.
Зайди и увидишь как тебя кинут на деньги.
Менеджер постоянно пытается впарить стекла и оправы по цене х3. Сошлись в цене на линзы за 13,000, резко куда-то убежал, вернулся и... конечно же их нет, только за 32,000.
Во всем магазине нет оправы дешевле 9000, во всяком случае менеджер не нашел. А вот врач нашла, к ней претензий нет.
Спасибо большое консультантам салона"Зайди- Увидишь" в Охта молл а особенно девушке Анастасии была доброжелательна,внимательна и вежлива, помогла подобрать хорошие очки для маленького сына! Очки носит не снимая с первого дня!
Прекрасный , вежливый и отзывчивай персонал . Хороший выбор оправ . Салон чистый и приятный . Дарья чутко относится к каждму своему клиенту . Спасибо ей большое
1
Show business's response
Вячеслав Б
Level 16 Local Expert
August 15, 2024
Можно было бы, и 6 звезд поставил бы. Каждый раз, когда захожу с какой-то проблемой - всегда решают! Несколько раз заходил с мелкими поломками очков (при этом купленных в другом месте), и ремонтировали Бесплатно (!). И независимо от того, кто именно в смене работает! Красавцы!
Работаю с данной оптикой давно. Не раз заказывала очки и линзы контактные. Оптометрист Юлия очень комфортно проверила зрение. Рассказала, почему зрение упало, подобрала очки, линзы. Предложила поставить фотохромные линзы. Так же приобрела солнцезащитные очки.
Сам салон чистый, в кабинете стоит современное оборудование. Свои линзы сняла и положила в контейнер, который предоставили в салоне. Все поверхности перед проверкой продезинфицировали. После подбора линз ушла в однодневных линзах, которые назначили. Данный салон рекомендую, работа сотрудников на высшем уровне.
Записалась проверить зрение. Всё сделали на высшем уровне. Спасибо Дарье. Очень приятно, вежливо, без навязывания услуг все проверила. Сам салон очень спокойный и чистый, выбор оправ хороший.
Находка для любителей линз Цейз. Предлагают или сам Цейз или вариант от филиала (тоже немцы) по более доступной цене. С заказом выдают паспорта на линзы. На линзах под определенным углом видна фирменная гравировка Цейз, отличающая оригинал от подделки. Единственный непонятный момент - проверка зрения. Даже при заказе очков, когда обязателен рецепт, проверка стоит 300 рублей. Выход - записаться заранее через сайт, тогда проверка зрения бесплатно. Но день в день записаться нельзя. Т.е. либо планировать заранее на определенное время, либо платить. Выбор оправ не большой, но выбрать можно. Как из люкса, так и из среднего сегмента.
Здравствуйте!!! После посещения вашего салона оптики, захотелось поделиться приятными впечатлениями. Очень дружный и профессиональный коллектив. Каждая минута прошла с пользой. Диагностика, выбор, примерка … всё прошло легко и весело. Нашли оптимальный вариант!!! Огромное спасибо девочкам!!! Теперь только к вам💋
Недавно проверяла с сыном зрение у Дарьи, все очень понравилось, чутко подходит к каждому клиенту, очень тонко работает с каждым человеком. Подобрала нам линзы для зрения, а также помогла с выбором солнцезащитных очков. В следующий раз обратимся снова в этот салон.
Юольшое спасибо за отличный сервис!) подобрали оправу, проверили зрение, а после получения поинтересовались как проходит адаптация к новым очкам. Супер-специалисты ❤️ Хожу уже несколько лет и всегда довольна!
Обратилась в салон, с целью проверить зрение. Оптометрист Дарья быстро и профессионально провела все манипуляции, чётко и ясно всё обьяснила, сделала оценку зрения и выписала очки. В салоне установлено современное оборудование для проверки зрения, большой выбор линз и оправ.Приятный и дружелюбный коллектив. Рекомендую!
Хороший салон оптики. Отзывчивые девушки - все показали и рассказали подробно. Из недостатков лишь можно отметить высоки цены, зато есть выбор и оправ и стекол!
Очень хорошие работники! Внимательные и любезные. Врач очень приятная и профессиональная! Осталась довольна как выбором оправ, так и подобранными ч помощью врача стаклами в них.
Заказала дорогие плюсовые очки. Оказались не комфортные для работы с компьютером. Очень вежливые консультанты предложили мне подвинуть компьютер поближе или заказать другие очки.
Мне понравилось то, что здесь можно сразу проверить зрение , а также подобрать очки. 20-25 минут на всё. Девушкам - пятёрка за обслуживание) Рекомендую однозначно! Запись заранее, чтобы было бесплатно.
Хороший салон , прекрасные специалисты . Специалист Дарья ответила на все интересующие вопросы , подобрала очки . Спасибо !!! Рекомендую этот салон
1
Show business's response
Ксения
Level 7 Local Expert
April 6, 2024
Хороший салон,большой выбор очков,тут же можно и зрение проверить,персонал вежливый и улыбчивый,приятно заходить в магазин
Show business's response
Vera Koreneva
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
На днях побывала в этом оптике в первый раз и была удивлена от отзывчивости и профессионализма сотрудников ! Очень быстро все показали, рассказали, предложили лучшие модели, помогли выбрать ! Ушла довольная и вернусь к вам ещё, спасибо большое сотрудникам !
Зашли проверить зрение, в заключении написали какой то бред (астигматизм, падение зрения в 2 раза за год, разные диоптрии на глаза), долго пытались развести на очки, по этому и удивлена что в отзывах консультанты магазина не работают))
Пришли к проф доктору в клинику, ничего подобного, зрение осталось в норме. Никакого астигматизма и падения зрения. Я понимаю желание продать товар дороже, но зачем это делать в ущерб здоровью покупателя за какие то копейки?))))
Не советую там ничего проверять