Была год назад примерно на Южной, отзыв не писала, думала что это только мне так «повезло» с продавцом, но видя много похожих отзывов, владелец никак не реагирует на них до сих пор. Я пришла в 21-22 примерно, за букетом. От продавца очень сильно пахло сигаретами. Продавать букет она отказалась, так как было уже ровно то время, когда должна прийти ее сменщица и она сняла уже кассу, но сменщица опаздывала. Предложила купить букет без чека за наличку или ждать сменщицу неизвестное время, я отказалась. Сегодня мне нужен букет, но по отзывам и по своему опыту не пойду туда. Одна звезда чисто за внешний дизайн магазина.
Где взять цветы худшего качества я не знаю. Хризантемы, которые стоят обычно неделями, завяли на второй день. Пионы тоже на 2й день. Розы тоже были и тоже качество кошмар. Цены завышены не понятно на основании чего. Несколько раз сама заходила за букетом, но больше ни ногой. Флорист собирает такое, что дарить стыдно, в 90-х букеты были лучше, чем в этом магазине
Добрый день! Впервые за долгое время, придя в магазин я попала на флориста Елену. Человек, который помог выбрать, подобрать и сделать шикарный букет. Огромное спасибо Елене. Зайчиха цветочница на Южной.
Ужасный ассортимент да ещё и по завышенным ценам. Во время поисков зашёл в этот магазин, хиленький букетик из 11 роз+оформление и за 5000 деревянных.
Вы совсем обнаглели??? На вопрос: почему такие букеты дорогие? Продавец женщина хамовитого вида начала рассказывать про курс зелёного, влияющий на стоимость закупки и т.п. Вот оно мне надо? В общем мнение окончательно об этом недосалоне испорчено окончательно.
В итоге в 5ти минутах ходьбы, купил почти такой же букет, но за 2000 руб.
Больше в этот салон ни ногой...И вам не советую
15
2
Show business's response
Ю
Юрий Литвинов
Level 8 Local Expert
February 16, 2024
Просто ужасное место! Цены космос! Работники данного магазина не компетентны в своем направлении деятельности. Внимание флориста было уделено только заказам, полученным через интернет, стоя в очереди слышны были фразы, адресованные женщине, которая видимо не являлась сотрудником (флористом) данного магазина, о просьбе найти хорошие цветы, так как они на доставку и их необходимо сфотографировать. А другим видимо можно впарить не свежие цветы. На фотографии цветы купленные спустя 8 часов. На вопрос «цветы свежие» ответ был получен, что да, они все привезены в один день, но засохли они в один час. Цветы собирались человеком, который явно не имеет никакого отношения к цветам и сборке букетов, а который просто пришел помочь.
Два раза посетила салон , однозначно не рекомендую. Кто привык к хорошему обслуживанию , к свежим, пышным , качественным букетам , к приятному, отзывчивому персоналу , ориентированного на клиента - это не сюда ! Выпрашивать продавцов , извините - это не моя история , ну такое себе . ..
На фото, все что осталось от букета за 6 тысяч, на следующий день после покупки.(90% уже выкинули). Врали, что цветы все свежие, только завезенные к 8 марта. После того как дома развернул, ужаснулся. (некоторые листья были гербарием) (Купил букет в час ночи, к обеду розы уже скукожтлись их пришлось выбросить, вечером остатки выглядели как будто неделю простояли)
8
1
Show business's response
К
Кристина
Level 5 Local Expert
April 17, 2024
Цветы вянут сразу же, на следующий день можно выкинуть, хотя цены выше среднего, флористы хамят, лезут не в своё дело, какая разница кому я покупаю, сколько покупаю, жадный я человек или не жадный. Вообщем ужасное место, я бы никому не советовала, если не хотите испортить себе настроение и переплатить ещё.
Покупали 15.04 около 21:00.
Отличный цветочный магазин! Лучший в этом районе! Большой выбор всевозможных букетов, композиций и всего что связано с цветами! Флористы с профессиональным опытом собирают многоцветную гамму цветов в необыкновенные шедевры! Особо выделю флориста Елену, с её фантазией и усердием в работе!
02.10.2022 пришли в магазин за цветами, продавец очень медлительная, и недовольная жизнью походу… начала пререкаться по поводу цвета ленты, не смогла отличить цвет, потом ещё и возмущалась, что мы не так цвета называем, оказывается у нас салатовый это желтый) ушли ничего не купив, ибо проще в другой палатке с адекватным продавцом купить, и не трепать себе нервы) в общем советую уволить данную особу, она только теряет клиентов) помимо этого, цены не дешёвые, так ещё и полу-вялые стоят. Пол магазина - это декор для дома.
Такого ужасного и хамского отношения, ни где и никогда не встречала. 17.09 в 17:41 пришла за цветами. Продавца на месте не было, пришлось ждать 10 минут, учитывая что опаздывала на свадьбу. Пришла с недовольном лицом, обслужила с одолжением. Купила хризантемы за 190 рублей, цены прям отвал башки. Взяла так же конверт для денег, не посмотрела сумму, оказался дорогим, попросила оформить возврат, на что мне отвечают «я уже пробила чек, не смогу вернуть вам деньги!» вы прикалываетесь, на каком основании? С недовольным лицом вернула деньги. Ушла с испорченным настроением. Это мой первый и последний визит.
Директор цветочного салона, поработайте над качеством обслуживания!
Посетила магазин на южной 21 мне нужен был букет,продавец встретила очень приветливо,хотя была уже вторая половина дня ,людей было много,но продавец Лена,я узнала имя,всех старалась обслужить быстро,не забывая составлять мне букет,все обслуживалось с улыбкой, речь была приятная,я ушла с настроением,всегда буду приходить к этому продавцу
Покупала цветы в среду утром 17.08. Прекрасное обслуживание, без претензий. Претензия к цветам. Сказали все цветы поступили 16.08. Но судя по тому, что они простояли всего 3 дня и сдохли, в их свежести я сильно сомневаюсь. Ухаживали так, как сказал продавец, холодная прям вода и подрезать. Я всё конечно понимаю, но 3 дня это вообще ни о чём. К утру пятницы 3 цветка уже всё...
Цены- космос. Не такой и большой выбор цветов, Один продавец всегда занят на кассе. Чтобы купить цветы нужно закрыть свои глаза. Цветы свежие, к ним можно подобрать какие-нибудь еще сувениры
21.11.22 в 12:00, продавщица неуважительным тоном, почти хамским наорала , что в холодильник нельзя, вы же видите, что полы помыты!! Откуда я должен это знать и смотреть на полы, когда моя цель посещения цветочного-выбрать цветы?при том что сначала я ее даже не заметил , когда пытался разглядеть ассортимент из далека, она в этот момент залипала в телефоне
Отличный магазин. Был во многих местах - везде заоблачные цены. Здесь - хороший выбор букетов за адекватные цены. Покупал прекрасные букеты на мероприятие, остался очень доволен. Рекомендую
Обслуживание просто ужасное!!! Пришел в один день, мне ничего не смогли продать кроме роз, так как не знали цены на другие цветы🥲 пришел на следующий день, чтобы купить лилии, предварительно позвонив и узнав, известны ли теперь цены. Прихожу, а там перерыв, о котором нигде не написано было заранее)
Пришла купить гипсофилы для декора. Спросила продавца, есть ли цветные гипсофилы. После положительного ответа, сразу сказала, что мне нужна одна веточка. Продавец ответила, что одну веточку мне не продаст, они у нее где-то заставлены, ей лень их доставать🤦🏽♀️ Это что за подход к покупателю?
Два раза посещала данный магазин и два раза уходила с пустыми руками. Больше такой ошибки не совершу. Лучше прогуляться до другого магазина. Последний раз заходила за букетом на 1 сентября. Продавцам откровенно плевать на покупателей, недовольные лица, как будто я что-то им задолжала. Помощи никакой не предлагают. В холодильник заходить не разрешили. Я попросила тогда вынести цветы, чтобы я их посмотрела вблизи. Мне отказали, сказали смотреть через стекло!!!! Это просто издевательство. А если я плохо вижу?? И всё это время продавец стояла за стойкой, нагло отвечая. Даже не соизволила подойти и помочь с выбором. Насколько помню продавца, с которым мне два раза «посчастливилось» общаться, зовут Элла (работала 30.08). Такого хамства и некомпетентности я ещё не встречала. Продавец видимо не знает свои обязанности, и из-за такого сотрудника магазин теряет клиентов и прибыль! Надеюсь этот магазин закроется.
Расскажу свою историю, зашла купить небольшой букетик для сестры на день рожденье, спросила продавца «что можете посоветовать», в ответ -качает плечами «типа незнаю», спрашиваю дальше будут ли смотреться розы с какими то цветами показываю на них (не помню название), в ответ качает плечами и говорит на ваш вкус, 🤦🏼♀️ни совета ни рекомендаций, В ОТВЕТ НИЧЕГОООО, пропало настроение, возможно у флориста не было настроение, незнаю, но скажу одно, за цветами в этот салон не пойдуууу
Отношение хамское. Пришли - на месте нет продавца. Ждали. Пришла и сразу курит при входе. Я с детьми, крайне неприятно находитьсч рядом. По хамски отказала показать цветы, чтобы дочь выбрала себе розу. Впервые нельзя увидеть цветы и показать пальчиком какой нравится. Ушли без покупки.
23.09.22 в 20.18
Люди, не ходите в этот магазин. Сегодня пришли и увидели тухлые цветы, которые купили неделю назад и сразу после вчерашнего выступления по телевизору, утром сегодня они стоимость подняли в разы на старую закупку (продавец сообщила) !!! Мало того, что у них цветы один день стоят, всегда плохого качества, так они ещё сразу решили нажиться на людях! Одно дело купить цветы уже по другой закупочной цене. Другое дело на старые цветы сразу цены поднять.
Ужасное обслуживание персонала, хамское отношение к клиентам. Продавец абсолютно не ориентирован на продажу,не помогает с выбором и все это с недовольным лицом. Смотрит так,будто я её родственника убила,никому не советую.
Ужаснейший магазин. Качество цветов - 0 баллов, не стоят и дня. Муж подарил вечером коробку с цветами, а утром они уже завяли. До этого на выписку из роддома покупал букет - такая же история. Продавцы очень неприятные, таким с людьми работать нельзя. Не рекомендую никому данный магазин.
Цены высокие, цветы быстро вянут, а продавцы это вообще отдельная тема. Никакого дружелюбия, как одолжение делают, хотя продают в большей степени радость. Вовремя не открываются, так еще и опоздав, идут кое как и разговаривают так, будто реально ты их очень отвлекаешь, только не знаю от чего.
Если бы можно было поставить 0 звёзд, то было 0. Клиентоориентированность 0. Хамское отношение. Цены не самые лояльные.
Хотела купить букет или композицию, показала фотографии что примерно хочу, в ответ мы такое не делаем это не красиво, выбирайте из того что есть. Ассортимент скудный. Не знаю зачем вообще такой цветочный существует
Уютный магазин, но... с такими продавцами, много не наторгуешь, и желания зайти ещё раз в этот магазин к сожалению отпадает. Абсолютное неуважение и принебрежение к покупателю.
Хотели купить хризантемы ромашковидные, попросили упаковать. Упаковали просто обернув одним торчащим уголком, я попросила упаковать чтобы 4 уголка торчали, чтобы было красиво. Мне отказали сказали что так не делается 🤷♀️ хотя букеты стоят упакованные именно так. Я спросила у продавца вы не умеете просто, скажите. Она ответила нет просто так не делается. В итоге развернулись и ушли!
8
анастасия мельник
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Покупали цветы в знак внимания.Не для того чтобы произвести впечатление.Попросили показать три розы-ппродавец вынесла и стала выбирать самые облезлые.Выбрали сами конечно.Ааааа……Но фраза -три розы ?ну это вообще не о чем!берите пять!взяли пять.от ,,целофана,,отказались.Даже ленты не надо?нет. Уже было хотела от покупки отказаться,так как удовольствия она не принесла никакого,но увы.Уважаемые собственники,все нравится,розы стояли долго!но вопрос,где вы таких отмороженных берете продавцов?на новом шоссе тоже.23 мая.
Ну пару раз заходила хотела подарочный пакет купить ,то упаковочную бумагу,то нет ,что бумагу отдельно не продают ,не очень приветливые работники ,вечно какие то недовольные !
Клиентоориентированность - 0/10. Зайти посмотреть цветы нельзя. Обёрточную бумагу даже не предложили. Позже заметила, что в центр положили несвежий цветок. Ценник завышен за то качество, которое предлагают. Продавец даже не соизволила встать, когда я зашла.
Худший магазин цветов в районе, а может и в округе! Хотите испортить себе настроение то приходите. Хамство среди работников обычное дело.
3
Андрей Казанков
Level 15 Local Expert
December 23, 2021
Пар-тройку раз брал здесь цветы. Среднее качество. Не всегда супер свежие цветы. Консультация на 3+. Флористы средней категории. Нет вау-эффекта от композиций. Ну так как на районе ничего более сносного и близко нет, то пока это самый лучший вариант.
3
4
Виктория В.
Level 6 Local Expert
December 19, 2021
Хороший ассортимент, но в 2021 году у магазина НЕТ ДОСТАВКИ!!! Срочно нужно было отправить букет, продавец сказала, что курьер не предусмотрен, но согласилась позвонить какому-то своему знакомому. За 1000 руб. человек не согласился отвезти цветы в Коммунарку. На достависте,к слову, эта услуга стоит 800 руб. Максимум 1,5 часа времени. У некоторых россиян это до сих пор заработок дневной, а тут еще кочевряжатся... короче👎