Был сделан заказ, к диспетчеру претензий нет, но приехал хам таксист, во первых он дажеон даже не соизволил выйти , и когда его попросили открыть багажник не сходя со своего места открыл кнопкой, пассажирка попыталась положить сумку багажник просто ударил пожилую женщину по голове. Бало сделано замечание на что просто ответил что не обязан присутствовать при погрузки вещей и когда пассажиры пассажиры сели в машину и сделали замечание водитель высадил пассажиров . сказал что он устал. Это произошло 9го октября2024г. В 22_15. Номер 816. После этого пришлось вызвать другое такси. Номер 84964242424 номер диспетчера.
ПерсоналВремя ожидания
Катерина Широкова
Опубликовано для всех
21 октября 2022
Ужас а не такси.Не заказывайте ни когда. Операторы не одыкватные. Ждали машину 40монут.Звоню говорит ещё не выезала машина. Приняла заказ в 22часа.Машин нет ждите ещё 40минут.Добится от неё как её завут и кто принимает не возможно.Плюнала вызвала другое.Утром позвонила хотела пообщатся по поводу этого вопроса слушать не стали.Извините и бросили трубку. Руководству насрать кто у них и как работает. Тут походу тоже ни кто ничего кроме нас с вами не читает. Хотела поехать в другой город 3т.р в яндоксе 2т.р.Не слышет в трубку ничего. Таропится давайте быстрее. Слушать вообще что и куда ей не надо.Так что если вы хотите вовремя попасть туда куда вам надо. И не потерять при этом нервные клетки у вас не получится. Извините за опечатки.Исправить не получается.
2.11.2024г.вызвала такси в 10-00, сказали перезвоним, не дождавшись, перезвонила сама, на меня накричали, что машина давно ждет, а я не отвечаю на звонки.Сказали выходить, я вышла машины не было, опять стояла ждала минут 20, потом перезвонила, звонки проходят, но их сбрасывают и так раз десять и никто не ответил, естественно я опоздала на работу на 1 час. Я. как постоянный ваш клиент хочу узнать реакцию руководства на отзывы на сайте, разве ваша фирма работает не в сфере обслуживания и вы не боитесь лишится своей фирмы из-за безобразного, грубого отношения к своим обязанностям диспетчера хамки Анжелы у меня это не первый инцидент с этим диспетчером.
Заказала такси на 6.25, чтобы ехать на ж/д вокзал. У меня был тяжелый чемодан и две сумки. Когда я подошла к машине, водитель даже не вышел из машины хотя бы, чтобы открыть багажник. Он заставил меня втаскивать все мои вещи в салон.
Когда я позвонила позже оператору, она даже не извинилась за свою компанию, а сказала, что это я виновата, потому что нужно говорить о наличии багажа. А мне кажется, что нужно подбирать нормальные кадры, которые будут понимать, что работают они в сфере обслуживания, а не просто так катаются по городу.
Ужасное такси 242424 очень неприятные диспетчера постоянно врут и хамят. Вызывала данное такси на время на утро к электричке. Такси постоянно опаздывает, несколько раз опаздывала на электричку. При этом всегда оплачивала поездку, уточню, что цена для города не такая уж и дешёвая 170 рублей! Крайний раз утром ждала машину по времени, водитель встал у другого подъезда, диспетчера не предупредили ни о том, что машина подъехала ни о том, что стоит у другого подъезда, в итоге спустя 5 минут от времени заказа диспетчер соизволила позвонить и уточнить почему я не вышла к машине, которая якобы подъехала, сказав, что виновата я и такси уезжает. Выйдя через минуту на улицу, такси перед моим носом развернулось и уехало. Итог опоздание на работу. Достаточно много плохих отзывов по поводу данного такси, но к сожалению ничего не меняется. Не советую пользоваться их услугами поберегите свои нервы и настроение!
Это такси, которое работает как ему удобно! Заказ был на точное время: 29.01.24 на 4:55 утра. В 4:45 я набирала им, чтобы уточнить.. будет машина или нет. (Как чувствовала!) Мне сказали что машина будет вовремя. Однако в назначенное время машины не было, более того.. она не приехала совсем!!! Я опоздала на работу! Вопрос к руководству: нафига Вы держите на работе таких сотрудников, которые не обязательные и организовать ничего не могут!!! Зачем принимаете заказы на точное время и обещаете что машина будет вовремя, но не исполняете! На телефонные звонки просто никто так и не ответил! Не рукомендую связываться с этими безответственными людьми! Не заказывайте у них машину, если Вам дорого свое время и деньги! Руководству данного такси-позор!! За организацию такой работы!
Хотела написать негативный отзыв об этом такси или таксопарке, но прочитав предыдущие поняла, что всё уже написано и не по одному разу. Подписываюсь под каждым однозвёздочным. Мало того, что опаздывают, диспетчера грубят, водители кивают на диспетчеров, трубки бросают, ничего не объясняют, так ещё удумали пассажиров виноватыми делать... и за их счёт водителям опоздавшим платить...Такси вызывают обычно, когда спешат (или когда из магазинов тяжёлые сумки, или когда уже не ходят маршрутки и автобусы) Если в запасе только 15-20 мин. По факту: позвонила в 10.35, предупредила диспетчера, что мне надо очень быстро (когда-то, и не раз, уже ждала 35 мин, перезванивая через каждые 5-7 мин. и, конечно, опаздывала к врачам, на процедуры), на всякий случай оделась и вышла, чтобы успеть в процедурный кабинет. Перезванивает диспетчер в 10.53 и говорит: "Выходите, такси подъезжает". Сразу бросает трубку, я ничего не успела сказать. Думаю: "Подъезжает - это 1-2 минуты, значит успею." А я уже. повторюсь. на улице ждала. Такси подъехало ровно в 11 часов. когда процедурный кабинет в поликлинике уже закрылся. И я отправила водителя, сказав, что он опоздал. Перезванивает мне диспетчер и говорит, что я должна 100 руб. Вы должны были перезвонить и отказаться. Когда?!! Мне не дали такой возможности и времени, да и на улице я, почти слепая, не вижу ничего в телефоне!!! Короче, меня наказали, лишили планового укола, а значит сорвали мне курс лечения, нахамили, ещё и должником сделали. За что?!! Не имеют права!!! Эти деньги надо снимать с диспетчера и водителя, за опоздание, срыв курса лечения, за испорченные мои нервы. Считаю, что мне ещё и приплатить должны за моральный ущерб. Эти отзывы кто-нибудь читает или мне во все точки это написать. вплоть до мэра города, чтобы он таким таксопаркам делал выговоры и отбирал лицензии у руководителей?
Машина Р711УО 30.11.23г.Водитель едет не пристегнутый и также вынужден ехать пассажир,так как ремень( или ремни) не исправны.При попытке пристегнутся матом велел ремень просто держать в руках имитируя застегнутость.Поведение не адекватное,на перекрёстках матерится не имоверно спеша.
Стою жду уже 47 минут, девушка на телефоне одно и тоже говорит с переодичностью в 10-15 минут, машинок нет я вам позвоню, потом всë таки позвонила, вышел на улицу, стою уже на улице 18 минут и не когооооооо
Заказывали такси хараннее, ко времени, машина не приехала. Вместо того что бы извиниться и попытаться решить вопрос оператор начинает себя ввести неадекватно, хамить.
Сегодня 15,12022 вызывала такси,в 7.20 прождав 40 минут ,машина так и не приехала,я опоздала на работу .Уважаемое руководство объясните своим бестолковым диспетчерам что людей нужно предупреждать о том что машин нет и ждать их пол дня, люди с утра едут на работу и опаздывают ,это не первый случай с этим такси ,больше ни когда не вызову и не кому не советую
Никогда больше не закажу это такси. Мало того, что опаздывают, сами на свое усмотрение вызывают другое такси более дорогое,да ещё при этом не предупреждают! Диспетчер, к сожалению не знаю её имени, это вообще отдельная тема. Очень бы хотелось, чтобы руководство как то реально начало работать и наконец все кофликтные ситуации обсуждали с пассажирами!
Ко времени заказы не принимают. Заказала такси заранее, сказали машина будет в течении часа, согласилась ждать. в итоге опоздала с тремя детьми на спектакль. Клиентоориентированность на нуле.
Такси последнее более-менее дышащие в городе и то скоро не понадобится. Диспетчера некоторые неприветливые, сказывается их предыдущие место работы! Я это такси больше не вызываю. На точное время не приехала машина и при этом глупая отмазка диспетчера!
Машины в отвратительном состоянии,страно, что их вообще Допускают к эксплуатации!Заблокированы пассажирские двери с левой стороны,ссылаются на распоряжение хозяина.Не возможно не сесть не выйти-отираешься по грязным сидениям!в одну машину,с подачи диспетчера ,пытаются вместить несколько заказов,получая двойную-тройную цену!На замечания о опасном вождении реагируют агрессивно!,диспетчер тоже пытается обвинить пассажиров.Органам надзора и ГАИ пора обратить внимание на эту службу!!!
Уважаемый руководитель Разберитесь с Вашем персоналом.При вызове такси диспетчера ведут себя не нормально.Ответить ожидание машины не могут,бросают трубку.Водители так же хамят.Это не нормальное отношение к людям.Больше 40 мин ожидание машин.К пассажирам с детьми скотское отношение.
Если с утра хочешь испортить себе настроение звони именно в это такси!там хорошо тебе испортят....с утра ждать долго.Да и ещё и водители злые незнают тарифы,а аператоры принципиально не сказали тариф.Села в машину,водитель говорит:звоните узнавайте тариф....👍🤭😂почему я интересно????а операторы говорят:водитель знает.
10.05.21 заказала такси в 14.56 в Дровосеки,оператор обещала перезвонить.В 15.07 сама перезвонила,спросила сколько ждать,ответили еще 10мин.В 15.25 опять звонила,оператор гов машина еще не освободилась.ВОПРОС: она(машина) у вас одна на весь город??. Следующий звонок в 15.45,сбросили.Сами перезвонили гов машина подьезжает,выходите.Машина подьехала через 9 мин, в15.54.ИТОГ:чтобы уехать из Дровосек надо заказывать за час,тогда не опаздаешь никуда
Заказывала такси 03.09.21. Села в машину и чуть не задохнулась от запаха перегара!!! Слава богу доехали без приключений. Не понятно, пил он вчера или сегодня, да не в этом, собственно, дело! Как можно было допустить водителя до машины???? А если бы я ехала с маленьким ребёнком? А если дтп по его вине или ещё что похуже? Да уж, нет слов.
Отвратительное отношение на жалобы на водителей отвечают лечите голову водители запрашивают сумму больше чем говорит диспетчер трубку бросают не хотят слушать клиентов верят только водителям . Отношение отвратительное особенно когда за рулем иммигранты .
Хамоватые диспетчера...... Из всех таксопарков города Орехово Зуево......
Не когда, не пользуйтесь их услугами.....
Обещают 20 минут в итоге часами приходится ждать. Они не говорят какая машина подъедет, и не перезванивает....
Очень плохая фирма,такси. Сказали сперва ждать 20минут,после говорят ещё ждать минут 40. На улице жара 36градусов. Я с ребёнком прождала 30минут в этоге,машина не приехала. Диспетчер очень не вежливо разговаривала.
Один из водителей взял деньги за простой в 4 минуты и ещё не доволен был! И при этом при вызове в другой день и другого водителя машина приехала через 15 минут вместо обещанных 5 минут и всё как-будто так и надо. Сдачи всего с 1000 рублей неоднократно не было, приходилось куда-то заезжать. При стоимости поездки по городу 80 рублей (со слов диспетчера) сдачу 20 рублей с купюры 100 рублей никто из водителей даже не собирался искать. Надеюсь, что больше не придётся пользоваться услугами данной организации.
3
1
Н
Настя
Level 6 Local Expert
October 18, 2021
Помойка, а не такси. Сбор списанного автохлама который не понятно доедет или нет до места назначения. В машинах часто воняет прелостью и непонятно чем.Некоторые машины насквозь прокуренные - в них садится невозможно.
Владельцы такси не позорьтесь ,просто закройте свою компашку,Омерзительно,водитель 36 номер,человек с выраженными ,психическими отклонениями.Машины прокуренные,грязные.Сервис -0.
Категорически не рекомендую!!!
недорогое такси приезжают вовремя но последние 2 раза одна и таже машина настоящий огород хоть картошку сажай и водители видно не опытные гробят машину видно никто не хочет в вою смену ни мыть ни делать
Вчера заказ был на точное время,моло того сто опаздало на 10 минут,но деспечер просто хамко,бросает трубки,могла позванить и обьяснить ситуацию. Ладно вызываю вечером опять она по голосу ,Грубиянка. Ищите хороших деспечеров
Худшее такси в городе! машины все убитые страшно ездить, водители наровят обсчитать, диспетчера хамки, не пользуйтесь этим такси, останутся только негативные эмоции