Недавно мы посетили детскую игровую на дне рождения, и в целом впечатления остались положительными. Просторная игровая зона и довольно разнообразное меню — это, безусловно, плюсы. Однако у нас возникли вопросы к аниматору Эльзе. К сожалению, она не оправдала наших ожиданий и была далека от идеала, даже от хорошего уровня. Это заметили не только взрослые, но и сами дети. Извините за прямоту, но сложилось ощущение, что ее просто поставили в костюм и сказали следовать за другим аниматором, вместо того чтобы активно участвовать в празднике. Надеюсь, что в будущем уровень анимации будет выше!
Отмечали День Рождения дочери в Замании на Нижегородской в ТЦ Город. Хочется отметить слаженную работу коллектива: менеджеров, администратора, аниматора и официанта и фотографа. Все относились вежливо, внимательно, уважительно и добросердечно.
Отмечали в понедельник, что оказалось большим плюсом, т.к. народу было немного и дети смогли свободно везде играть и было не душно.
И большой радостью был торт, который идет бонусом, если забронировать в день обращения. Торт был большим и вкусным, хватило на 11 человек по кусочку. Очень вкусный! Благодарим Заманию за отличный праздник, т.к. все остались очень довольны!
Отличное место для всей семьи, просторно, много развлечений для детей, приятный и уважительный коллектив в кафе, обслуживания просто бомба, салфеточку положили на стол тут же убрали, кухня очень вкусная. Мы приехали с Орехово-Зуевского округа очень понравилось, приедем к вам ещё. Спасибо огромное.
В целом норм, дети в восторге, много разных локаций на небольшой в принципе территории, реквизит подуставший, особенно в зоне батутов, некоторые аттракционы не работают. Кормят вкусно, салат оливье зачетный, остальное как везде.
Удобное расположение, рядом с заправкой. Лучший критерий Цена/Качество по молочным, гастрономии, хлебо-булочным, консервам. Пиво, овощи-фрукты на том же уровне, что у остальных бюджетных сетевых при более скромном ассортименте. Нашел даже вполне приличное Temprsnilo Kreannza
Отмечали день рождение сестры. Все было вкусно, официанты хорошо выполняли свою работу. Один минус, который все испортил- инструктор на батутах. Девушка с длинными черными волосами и надменным лицом, смотрела на ДЕТЕЙ ужасным взглядом. После чего подошла ее подружка и она ей сказала «как они задолбали» в матерной форме. Если человек не хочет работать с детьми или ему не нравится там работать, пусть не работает. Подбирайте персонал лучше пожалуйста)
Периодически посещаем Заманию. У нас она находится в тц недалеко от дома. Есть батуты, бассейн с шариками, кафе детское. Там много ребятишек ходит, поэтому нашему сыну никогда не бывает скучно, всегда знакомится с кем-нибудь и играет.
Удивили цены 2090 в выходной день, в пятницу 1600 и пн-чт 1400, стоимость очень завышена. Территория парка маленькая, все грязное и уже давно устарело и там просится ремонт. Посещаем заманинию с 2017 года на то время были приемлемые цены за вход , в кафе, аквагрим и фото ( всегда уходили с фотографиями с гримом, сытые и довольные)… 21,22,23 год не посещали и вот сегодня приехали уже с младшей дочерью и очень сильно разочаровались! Обслуживание при входе на 5ку, официантки девочки тоже умницы! НО само состояние всех игровых зон ( все старое , потрепанное и грязное ). Еще убрали посещение НА ЧАС оставив только полный день ( очень не удобно, с учетом того что возможно человек ограничен во времени и ему нет смысла выкупать целый день). Так же ценник который сейчас это прям ужасно сильно завышено , прям чрезвычайно… Двое детей = 4000 тысячи + кафе ( всем по блюду и попить) того 3000 итог 7000 тысяч за 2 часа что мы СМОГЛИ там побыть, так как еще раз повторюсь не все могут посещать на целый день, а на час билетов просто НЕТ!!! Потому что вам выгодно продать на целый день, вам хорошо, на всех плевать! Все поменялось в худшую сторону, к БОЛЬШОМУ СОЖАЛЕНИЮ.Было просто прекрасное место и возможность весело и по приемлемым ценам отпраздновать праздник и отдохнуть с детьми.
Ходим в заманию часто в авиапарк , в этот раз не хотелось далеко ехать и первый раз посетили ваш центр, больше туда не придем, вход не дешевый, но состояния парка на рублей 200, полная антисанитария ,все рваное, старое, никакого уюта, как так можно смотреть за игровой?
Консультанты все в наушниках, укрыты одеялом, лежат, аттракционы сломаны, грязные, тарзанка оторвана,бублики сдутые, всего два бублика нормальных, состояние отвратное, в туалетах нигде не было мыло, все кабинки обошли, все пустое,туалеты грязные ,просто ужас, за что такие деньги?
У вас руководство в отпуске? Или такое руководство?
Фото прилагаются.
Не советую никому, лучше потрать время на поездку и отдохнуть нормально.
Прошу ,связаться со мной и вернуть потраченные деньги за такую игровую!
Первый раз в жизни пишу отзыв.
10 звёзд!!!
Кухня - ТОП
Персонал очень внимательный и вежливый, настоящие профи
Парк очень понравился!!!
Буду постоянным Вашим гостем
Спасибо всем за Ваш труд
Была вчера 12.11.24 в замании на нижегородской Город, и не первый раз вижу как ходят аниматоры и убирают парк! Как вы считаете это нормально? Потом эти же аниматоры бегают и проводят активностями с детьми уже грязные! Во первых это не гигиенично, во вторых почему занимаются этим аниматоры, которые целый день потом с детьми находятся? Неужели нельзя взять уборщиков чтобы они убирали парк? Это я не говорю еще когда я была летом и мальчик аниматор полез под батуты и вылез просто от туда черный, у него конечно сверху был халат но халат из какой то тряпки и просвечивается! Ужасно просто! Если вы считаете что это нормально то вы глубоко ошибаетесь и не хватает на вас роспотребнадзора!
Могу сказать только одно - самая грязная сеть детских развлекательных центров! За это лето были в трех разных ТЦ - и везде одни и те же проблемы: грязь в игровых, духота, пошарпаеные игровые зоны, антисанитария в туалетах. Конкретно в ТЦ Город на Рязанском ужасно не понравилось - как можно настолько не следить за чистотой в помещении - это же детский центр!!!! Ау, к вам вообще проверки приезжают??? Или вызвать вам? Или вы тупо на поток работаете, продавая купоны на известном скидочном сайте за полцены?
2
2
Show business's response
А
Анастасия Ф.
Level 4 Local Expert
November 25
Замания неплохая. Большая. Было празднование дня рождения Дочери. Обслуживание было хорошее, декор комнаты тоже. Аниматор тоже понравилась. Заказывали Эльзу. Менеджер тоже понравилась, все четко , быстро сделали, оформили.
Теперь о минусах. Действительно , грязные туалеты , также очень старая и требуемая замены игровая.
И, кормление «завтраками» с фотографиями с др. Фотограф сказал, что фото будут готовы через 2 недели, но пришлет раньше.
Прошло уже больше двух недель, фоток нет. Менеджер говорит, что фотограф не выходит на связь. 🤷♀️ к менеджеру претензий нет, я понимаю, что это не её вина.
Вполне нормальная игровая комната, немного устарел внешний вид, но ещё не критично, игровые на разный возраст, есть кафе, можно отпраздновать день рождение
Ходили по купону биглион, так выгоднее
В залах грязно, пыль на оборудовании.
Зона, где нужно разуваться - бестолковая, потому что все ходят в этом месте в носках и тащат из туалетов в детскую зону. Никто за этим не следит.
В зоне для малышей от 1 года носятся здоровые лбы, что создает опасность для малыша, который еще не ходит, они же лезут в песок. Покоя нет. Никто за этим не следит.
Вентиляция не работает, ужасно душно.
При этом цены бешеные. Если хочешь отметить др ребенка, плати за его вход. Где такое видано? Хочешь принести свой торт, плати 1500 за то, что принес.
Нет ни одного охранника. Сидят 2 девочки, на этом все. Никто не смотрит и не контролирует безопасность, а тут одни дети. Конечно, родители должны следить за детьми, но даже в магазинах рядом есть охрана.
Про зону фото. Одно фото 10/15 стоит 300 р. Ходили по всему залу, фотографировались. Потом выясняется, что фотограф новый, забыла включить вспышку. В итоге ужасные фото плохого качества. На что нам сказали: «Давайте еще раз пройдемся». Сколько можно мучить маленького ребенка? Они издеваются. И это все за такие деньги. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не умеющие пользоваться фотоаппаратом. Единственный плюс, это зона ресепшен при входе, где рассказывают и объясняют, что где находится.
Были с ребёнком в субботу. Что хорошо - людей и не много, и не мало, в самый раз. Дети носятся, так как территория позволяют, прибегают все раскрасневшиеся))) конечно, для детей здесь созданы прекрасные условия, чтобы хорошо провести время. А для взрослых есть кафе, где можно вкусно перекусить)
Здравствуйте, хочу поделиться печальным опытом посещения данного развлечения вместе с ребенком. Были здесь 10.11.2024 года. Общие впечатления остались только негативные по следующим пунктам:
-ужасная антисанитария на горках, аттракционах, батутах, лабиринтах и других элементах данного комплекса Zaмания.
-отвратительные уборные, в которых буквально нельзя прикоснуться ни к чему.
-по территории всей площадки разбросан мусор, а именно: пустые бутылки, салфетки, влажные салфетки, песок.
- не работает около 30-40% горок и аттракционов.
-грязные стены, затертые.
-ужасный запах, невыносимая духота и отсутствие вентиляции. Воняет от ковролина, от песка, от батутов и бассейна с кубиками особенно. Кубики помятые, грязные, старые.
-отдельно хочу вынести пункт про липкие ручки (поручни) и другие места.
-ну и, конечно же, финалочка—все работники в мятой одежде, засаленными волосами и грязными ногтями. Понимаю, что они не должны быть, как модели, но за 2090 рублей за одного ребенка можно было бы и привести комплекс и работников в порядок.
Никому не советую тратить время и деньги впустую на сплошное разочарование.
Ребенку, кстати, тоже не понравилось.
Решили посетить с детьми это место 2 сентября, сделать детям подарок на День знаний. Каково было мое удивление, когда мне объявили стоимость 2990 руб за 1 ребенка. Такая цена действует на период с 31 августа по 2 сентября.
Замания, вам кажется это гуманным?
На мой взгляд цена необоснованно завышена.
Клиентоориентированность у вас на двойку.
Приходить на праздники больше желания нет.
Довольно таки не плохой развлекательный центр! Дети довольны! Единственный минус, это персонал, который находится на батутах, не следят за безопасностью, зато следят за экраном своего телефона.
Из плюсов- большое пространство с различными забавами, рядышком кафе с детским меню, вполне можно отпраздновать день рождения ребёнка. Из минусов- несколько опасная зубастая акула, об которую несколько раз при мне спотыкались дети и чуть не падали на довольно мощные ( не мягкие) зубы....
Рекомендую к посещению хотя бы однажды, но будьте аккуратны, следите за детьми!
Хорошего настроения и прекрасного отдыха!
Отзыв написан с целью - нужно быть лучше и соответствовать стоимости входного билета! Оборудование обшарпанное и грязное, сотрудники тоже в какой-то застиранной форме. Сотрудники максимально не приветливые, у аниматора стрёмный костюм пирата, мятый при чём🤦🏽♀️администратор, сидит в телефоне и смотрит какой-то сериал, когда я спрашиваю у неё про ключи от шкафчиков🤦🏽♀️это как так??! Она же лицо заведения. Складывается впечатление, что владелец бизнеса давно не посещал данный филиал, а управляющая не справляется со своими обязанностями, если допускается всё то, что выше описала. Больше не придём сюда и не порекомендую друзьям😔
В первую очередь хочу сказать, что персонал отличный, все вежливые, хорошие люди. Приезжали отмечать день рождения с маленьким ребенком, который сидеть спокойно не может. Очень удобно, что кофе рядом и е вы можете спокойно сидеть, кушать, а ребенок бегает, играет. Помимо того, что маленькому ребенку нравится, так ещё и взрослому ребенку очень понравилось. Также хочу отметить, что забыли вещь по дороге домой, только заметили, очень сильно расстроились, Но позвонили и нам сказали, что ее нашли и оставили на кассе. Спасибо большое персоналу за их работу. Обязательно вернёмся туда ещё раз !
Много развлечений для детей (больше чем в подобных центрах г. Владимира). Взрослые тоже поиграли: в аэрохоккей, настольный теннис, мини баскетбол, футбол настольный. В кафе вкусная еда!!! Обслуживание на отлично!!!!
Отличное место где можно хорошо провести время с ребёнком🤘😁😃👍
Различные возрастные игровые зоны,кафе с горячим и закусками,аниматоры,укромные места для проведения дня рождения и приятная скидка имениннику 50%
В целом всё безопасно и спокойно!Обязательно прийдём ещё🎠🏰🎡
Были в прошлом году и вроде бы все понравилось. В этот раз это испорченный день рождения и фобия на всю жизнь. Выключился во всем парке свет. По переговорному устройству сказали, чтобы персонал эвакуировался. Однако детей никто и не думал эвакуировать. Крики, плач, паника. Дети в темноте застряли на горках. Запах гари. Словом, эпизод из фильма ужасов. Наши гости забрали в спешке детей и уехали, сорвана дегь рождения. Никакого даже подобия безопасности нет. Нет никакого инструктажа о том, как себя вести с подобных ситуациях, нет резервного генератора. Просто отвратительное отношение к детям. Никому денег не вернули. Словом, те дети, которые у нас были, вряд ли вообще пойлут в подобные парки. Стресс, который они испытали(как и их родители). Тут бы Прокуратуру надо привлекать, безопасность детей всегда в приоритете.
Огромный детский центр. Классный, не убитый)) детей забирали со слезами)
Отдельный респект за уголок с кинетическим песком! В Питере такого не видела еще)
Отмечали день рождения, 5 лет. Были тут до этого пару раз, но давно. Мне всё очень понравилось. Намного дешевле получилось с пакетом, чем в других игровых в разы. И торт в подарок. Отношения очень тёплые, дети всё время разбегались, аниматор ждала пока всех соберем, и торт когда выносили, ждали пока соберем гостей и детей, территория вроде не большая, но всё хорошо сделано, всем детям было где поиграть. (Были дети от 1 года до 9 лет) Детей поесть было не затащить, прыгали, бегали, веселились. Через 4 часа ели их домой собрали, они хотели продолжать.
"+"
В тц, близко к метро
Вкусная кухня
Хорошее украшение праздника
"-"
Очень очень очень сильно душно
Некоторые аттракционы не работают
Всё очень старое
Небольшая площадь
Честно, если есть выбор пойти в другое место - не сомневайтесь. Были летом в пятницу вечером на дне рождения. В комнатке, где был стол - очень душно. Выходишь в зал - лучше не становится. Людей очень мало было, но дышать было нечем. Все дети и взрослые мокрые, воздуха совсем нет. Сломанная дверца от огнетушителя валяется с гвоздями острыми. Всё старое. Детям маленьким кроме песочницы делать нечего. Салат с тёплым лососем вкусный, кофе, компот, пицца, чай - тоже хорошо. Украсили комнату замечательно, очень много шариков. Торт тут же заказывали - вкусный медовик, украсили тоже хорошо.
Повторюсь, было очень сильно душно, дышать нечем. И это людей было не много! Не представляю как там, когда больше людей... Не рекомендую, выбирайте другое место
Была в Замании в тц городе станция Нижегородская,аниматоры классные,бармен Ирина просто превосходные,выполнила все мои пожелания,так же официант Лиана рассказала про все акции,спасибо им огромное буду приходить туда на все праздники с моими детьми!
Отличное времяпровождение для детей. Даже в выходные не так много людей, чтобы играть на аттракционах было бы не комфортно. Вроде бы не очень большая по площади игровая зона, но разных локаций довольно много. За что снял 2 звезды. Это обслуживание в ресторане общей зоны. Официанты носятся туда-сюда, но всё как-то мимо :( Видимо приоритет в обслуживании отдаётся банкетам, которые проходят в отдельных комнатах. Свободных столиков может не оказаться. Лучше быть ко всему этому готовым, тогда посещение пройдёт веселее и не будет обманутых ожиданий.
Долго думали куда пойти с детьми в выходной. Выбрали ЭТУ заманию, так как в ней давно не были и нашли скидочный купон на биглионе. Купила билеты заранее и отправила туда маму с 2мя детьми. С малышкой должна была приехать после сна. В итоге, звонит мне мама и говорит, что их не пускают, так как нужен еще штрихкод из приложения. В итоге, мне пришлось сорваться. Мама с детьми меня ждала 30 минут, так как я не могла ей перекинуть ей этот код по техническим причинам. Это очень испортило настроение. Не понимаю, почему нельзя было пропустить детей, а штрихкод получить позже.
В парке очень душно. Туалеты очень грязные. Нет мыла и туалетной бумаги. Комната матери и ребёнка на втором этаже и там нет раковины. Ребёнка подмыть негде.
Цена за годовалого ребёнка полная, а заняться особо нечем в силу возраста. Это относится ко всей сети
Я считаю, что до 3х лет вообще вход должен быть бесплатный или хотя бы за пол цены.
В целом, старшие дети довольны. Но ожидание вначале очень испортило настроение!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! ЧТО ЗА ПРАВИЛА ТАКИЕ?! ДОЧЬ НАЖАЛОВАЛАСЬ, ЧТО НЕ ПУСТИЛИ. ДОЧЕРИ 14 ЛЕТ!!КАКИЕ СОПРОВОЖДАЮЩИЕ?!! У НЕЁ ЕСТЬ СВОЯ ГОЛОВА НА ПЛЕЧЯХ УЖЕ, ЭТО ПРОСТО НЕ ПРАВИЛЬНО НЕ ПУСКАТЬ РЕБЕНКА В 14 ЛЕТ БЕЗ СОПРОВОЖДАЮЩИХ, ДЕТКИ МАЛЕНЬКИЕ Я ЕЩЁ ПОЙМУ, А ДЕВОЧКИ 14 ЛЕТ, НУ ЧЕМ ВЫ ДУМАЕТЕ?!
К посещению не рекомендую. Цена не соответствует предоставляемым услугам. Детская горка не работает, на ней порван батут. Горку оградили лентой, но это не мешает детям пролезать на неё, сотрудники же, проходя мимо, даже не делают замечаний, что говорит об уровне их заботы о безопасности детей. В детском домике на протяжении 2-х часов спал неизвестный человек, как бродяга на вокзале. Вентиляции нет от слова совсем, духота очень сильная. На батуте смотритель сидит просто для вида, дети парами прыгают на одной секции, его реакции нет, он просто завис в своём телефоне. Также неоднократно дети прыгали с разбега через батут в кубики, замечаний от смотрителя не последовало. Аттракционы многие излошены и поломаны, хотя их там для развлекательного центра и так очень мало.
Стандартный развлекательный центр для детей, из минусов-в пневмо пушке отсутствуют шарики и сумка для них,в связи с чем отсутсвует возможность пользоваться опцией,просто пушки стоят для вида,а дети не понимают как можно пострелять..Из плюсов-для жителей шаговая доступность,возможность отметить детский праздник,вовлечённые актеры/аниматоры на др.А для себя я отметила девушку на рецепшене (были 11.11.2023)супер подсказка от неё для экономии ₽ и дальнейшей возможности накопления бонусов-спасаемое приложение и будет скидка,рублей 350 по-моему,было очень приятно!
Были с внуком. Какое же чудесное место. Много различных площадок, аттракционов, кафе. Чистота, порядок, отличная организация, нет столпотворения. Персонал очень тактичный, профессиональный. Остались прекрасные впечатления.
Как и все подобные центры предлагает обширный простор для лазания, пряток и других подвижных игр. В центре работают аниматоры и фотографы. Имеется загончик для футбола, автоматы для аэрохоккея, метания баскетбольных мячей и прочие развлечения. Основной доход - продажа питьевой воды набегавшимся и вспотевшим детям, к тому же в помещении достаточно душно. Впрочем, такая картина, пожалуй, во всех подобных центрах.
Праздновали ДР дочери 10.09. Взяли пакет, очень выгодно. Нам все понравилось. Отдохнули взрослые и дети. Получили кучу фотографий.
Торт классный, программа детям понравилась.
По сравнению с другими детскими, здесь очень порадовала цена и наполненность услуг, пакета которого мы выбрали. Центр большой и интересный.
Хорошее место для детей, достаточно много аттракционов, все в хорошем состоянии. Есть кафе, готовят вкусно, обслуживание вежливое. Но кафе небольшое, мест всем на выходных не хватает. Из минусов: покупали купон, однако, когда пришли, нам сказали, что купон в этот день не работает, попросили доплатить, хотя на сайте по продаже купонов этой информации не было, а обычно такое размещают. И второе, в туалете очень грязно и мокро, не приятно даже зайти, а дети туда бегают в носках.
Были на дне рождения. Есть с чем сравнить, поэтому пройдусь по минусам:
- гардероб без номерков, т.е. любой желающий может уйти в вашей верхней одежде, с обувью практически та же ситуация
- оборудование убитое, не везде вообще можно нормально играть,например,есть настольный футбол,а мяча для него нет, это только один пример
- уровень сервиса. Очень сильно опаздывали с выносом торта, несколько раз собирали детей,напоминали,в итоге вынос был скомканный, сотрудник уставший. Со стола убирали прям по принуждению и то не полностью. Молочные коктейли вынесли половине детей, остальные через 10 минут, одни пили,другие смотрели. Этот пункт прям очень плохо
- неадекватные цены. Если бы не вышеописанные минусы,то и к ценам я придираться бы не стала. Было бы все гладко,можно и заплатить,но тут просто разочарование
Не советую, бала удивлена таким уровнем при такой конкуренции в Москве
Ребенку очень нравится, отмечали там др в декабре, официант вежливый. Меню понравилось, все очень вкусно. Сами попрыгалт на батутах и поиграли в хоккей.
Детям очень понравилось. Да и взрослым есть чем заняться (например аэрохоккей) интересно, весело! Сняла звезду за туалет, невозможно находится (вонь) да и детские седушки все опсиканые, понимаю, что многое зависит и от самих посетителей, но это перебор- впечатление портит. А так , как развлечение -супер
Зачем проводить день рождение в квартире, где дети засядут за коммьютер или планшет, когда есть замания!
Всегда приходим в именно этот парк, так как он рядом и станция нижегородская оборудована прекрасным доступом в виде лифтов!
Очень вкусные и красивые торты, дороже заказных на 1000₽(но это норма).
Еда дорогая(как и в любом кафе), но есть рядом магдак и прочее(выходи и ешь дешево, приходи обратно по тому же билету).
Закажи банкет и цены будут другими, плюс билеты дешевле.
Есть аниматоры и мастер классы, детям нравится.
Есть тематические тусовки на праздники. Нравится программа и стиль.
Если банкет не заказан, то придется подождать в выходные еду, так как людей много. В будни проще.
Еда вкусная, разнообразная, подогревают если остыла. Чай долевают.
Воду нужно покупать, проще взять большую, чем много маленьких.
Есть баклампы.
Песочница в этом парке есть.
Мороженное есть, молочные коктейли.
🤗❤
Большая, почти город. много лазилок, большая зона для родителей. нет толпы, но и не одиноко детям, есть, с кем поиграть. хорошая система скидок. понравилось, что нужно обязательно оставлять свой номер для связи, это правильно. меню достаточно, хоть оно и небольшое. еда и напитки вкусные
Ходим в этом парк раз в неделю . Детям очень нравится 😻 предпочитаем посещать с утра , так ,как утром мало людей .
Разнообразные аттракционы . Дочь обожает ,когда работает Аквагример , всегда что-то ей рисуем ) персонал очень внимательный и доброжелательный .
В кафе кстати обновилось меню , очень вкусная паста появилась 😍