Zamania
1400 reviews
February 19, 2023
Грязь... огромнейшие слои пыли. Половина аттракционов не рабочие нет света в некоторых частях площадки. В зоне кафе слои пыли.. есть там не комфортно. Обслуживание в кафе тоже на троечку..
1
May 20, 2022
Прекрасное играная программа !! Мы на окончания 1 класса решили отметить на площадке. Отличный официант.
Будем частенько сюда !! Очень разнообразное меню !!!
1
December 11, 2021
Очень понравился данный детский центр. Интересные локации, ребенок был доволен. Устраивают периодически детские конкурсы. Единственное, может мы так попали, не все время работают некоторые аттракционы, такие как тарзанка и горка для тюнинга.
July 8, 2022
Просто УЖАСНО!!! Других слов относительно Замании нет… и с каждым разом все хуже и хуже! Начну с того, что в Заманию я начала ходить с детьми с самого открытия, так как живу на Ходынке и тц Авиапарк находится буквально через дорогу. Мало того, что цена за входной билет растет ни по дням, а по часам, дак еще и хуже обслуживания я не встречала!!!
Заполняемость была не более 40%!!! Кофе я свой ждала более 40 минут в итоге сама пошла к барной стойке, купила и донесла его уже до своего столика. Официантов не хватает! И как их не хватало 2 года назад, так и год назад, так и сейчас!!! На весь зал максимум 3 официанта, которые элементарно не справляются с заказами, так как они еще обслуживают и банкеты! Уважаемое руководство, НАЙМИТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ-ТО ОФИЦИАНТОВ И ПОВАРОВ!!! Если посетители платят 1190 руб в БУДНИ за 1 ребенка, а у меня их 2… то хотелось бы за эти деньги получить и нормальное обслуживание!!! Или тогда опускайте стоимость входного билета до минимума, раз у вас в кафе САМООБСЛУЖИВАНИЕ! Салат с куриной печенью есть было невозможно, она просто воняла тухлятиной… видимо у курицы был уже Цирроз или еще хуже… да и самой печени было пару штук всего! Сырники принесли через 1,5 часа!!! Детям картошку фри и нагетсы так же мы ждали не менее 1,5 часов, макароны вообще принесли с какой-то водой в тарелке! А морс вообще через 2,5 часа!!! Когда мы уже оплатили счет и сами уже напомнили официанту! Это не обслуживание – а просто издевательство над клиентами! Причем постоянными! Когда попросили жалобную книгу, я была в шоке – одни отрицательные отзывы! И в каждом написано про отвратительное обсаживание и сервис! ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ – учитывая такое количество жалоб от ваших клиентов, почему ничего не меняется??? Если вы не справляетесь с таким количеством посетителей, то может стоить тогда ограничить их количество? Или наконец-то нанять побольше ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА??? Особенно учитывая, что стоимость входного билета в 2 раза превышает цену всех остальных детских площадок???
ПС а в конце нашего нахождения в замании еще и потек кондиционер! Был просто потоп!!!
4
August 14, 2023
Ребёнок отлично провёл время и вкусно перекусил)
2 котлеты с пюре стоили 490₽
2
September 5, 2022
УЖАС!
Праздновали сегодня день рождение дочки друзей. Девушка аниматор в костюме Алисы,увела детей, на квест,через 20 мин прибежала спросить не у нас ли младшая дочка! Оббегали все вместе всю Заманию,не нашли,администратор выпустил ребенка 4х лет без обуви и верхней одежды просто за территорию,видимо был очень занят своими делами,нашли в паре магазинов от Замании,всю в слезах и перепуганную. Не хотели портить праздник друзьям,а по хорошему под суд нужно отдать руководство и этих горе работников. Кстати говоря ни один работник даже элементарно не принёс нам извинения,похоже это для них рядовой случай. ВНИМАНИЕ: СОТРУДНИКАМ НА ВАШИХ ДЕТЕЙ НАПЛЕВАТЬ. ХОДИТЕ НА КВЕСТЫ И ПО ЗОНАМ ВМЕСТЕ С ДЕТЬМИ! Страшно вспомнить... Для нас это был последняя поездка в эту Заманию.
4
January 6, 2023
Очень хороший детский городок. Но цена на новогодних каникулах почти 3 тысячи! (Хотя обычный тариф выходного дня - 2 тысячи). Приехали с тремя детьми, но развернулись и поехали в джоки Джоя, где нет таких наценок.
December 27, 2022
Часто приходим с ребёнком в Zaманию, очень нравится, постоянно придумывают что-то новое для детей. Кафе, официанты супер! Спасибо
1
January 31, 2022
Классное место!!! Детей развлекают аниматоры, есть возможность поиграть родителям с детьми, но так же отлично что на территории есть ресторан, «побегал, поел, побегал, поел….»
1
September 19, 2022
Отвратительно общается персонал в авиапарк замания. Даже уже не хочется отмечать там. Третий год планируем праздник. Пакет др плюс торт уже выходит 25 тыс(это без заказов по меню там). Попросили убрать фрикадельки- они ОТВРАТНЫЕ. В прошлом году никто из детей даже не смог их есть) за 1,5 недели просьб заменить на что-то, не могли решить вопрос, затем вообще туполобо стали отвечать, что могут только убрать. ВООБЩЕ НЕ ИДУТ НА ВСТРЕЧУ! Менеджер Екатерина разговаривала по телефону, не назвала свою фамилию. В общем одни неприятные ощущения от них остались! ЗАЖРАЛИСЬ ОНИ ВИДИМО и энергетика там стала соответствующая!! Неприятные менеджеры работают, не гибкие, не внимательные
3
December 10, 2023
Были с ребенком , нам все очень понравилось . И кухня тоже была отличная. Официант Матвей очень классный 🔥🔥🔥
1
January 19
Классное место для отдыха с ребенком. Всем советую
February 22, 2022
В выходные очень много людей.Шумно и музыка громкая."Свалка" из обуви при входе.
Но в остальном все продумано и удобно для детского праздника или просто поразвлекаться в выходной.Большое меню для такого места.
December 1, 2022
Просто отвратительно грязная игровая!!! Так как у меня доче 1,5 года, то я везде с ней ходила, по домикам, в сухом бассейне. в домиках клубки пыли и пека! В бассейне на дне мусор и песок из игровой! Очень много порезанных и мятых мячиков!. пробыли там 20 минут и ушли!
Вишенкой на торте стала ротовирусная инфекция, очевидно подхваченная там. Заболела дочь, муж, няня и вся ее семья! будем обходить все замании стороной!
4
October 17, 2023
Большая площадь, много випок. Очень душно, стоит неприятный запах как спортзал. Есть много активностей, но визуально все не новое.
November 1, 2022
Хороший досуг для деток любого возраста. Можно отпраздновать день рождения, правда недешево. Зато запомнится надолго.
1
1
February 28
Классное место для встреч и летского отдыха)))
June 10, 2022
В целом не плохо, но на этом все. Родители сидят на скамейках, за столами или с детьми бегают)). Ответственность персонал не несет- это удобно. Нет кулера- покупать воду только у них. Цены сумасшедшие. Пока мало гостей- чисто в туалете- удобно. Ребенку было весело с детьми на площадке- радует только это. Так- разовое посещение или ,если погода не радует, а дома скучно.
September 25, 2023
Еда хорошая. Но впечатление испортил бассейн с шариками. Шариков мало, бассейн мелкий. Ребенок запрыгнул и сильно ударился ступней об пол
2
May 19, 2022
Очень приятное, душевное место! Всё вкусно, быстрое обслуживание. Детям нравится. Отдельная благодарность официанту Иакову!
September 1, 2022
Хотели отпраздновать день рождение дочери и забронировать столик в обычном зале . Позвонили на Авиамоторную, нам сказали, что депозит 10 тыс. на обычный стол без ограничений по времени, мы согласились. В преддверии дня рождения мы позвонили, чтобы уточнить все ли в порядке, нам сказали что депозит только на 2.5 часа и еще за каждый час нужно доплачивать 10 тыс., это в обычном зале, где на этот стол может сесть любой человек бесплатно. за 6 часов за столом люди должны отдать 50000 тыс. вы серьезно? Когда речь идет о депозите, он берется один раз. 1. Изначально предоставляют недостоверную информацию 2. Огромное желание руководства заработать бабла любым способом.
3
June 14, 2023
Были в Авиапарке 14 июня, на дне рождения дочери. Очень хотела фотографии и фотограф Татьяна сделала суперские фотографии на память об этом дне. Я в полном восторге!!!!
Нас обслуживал прекрасный официант, который шутил и юморил с детьми.
Блюда были вкусные. Дети всё съели.
Игровая зона, если честно, думала будет больше и интереснее. Но дети довольны.
September 30
Воняет, всё старые , очень грязный!!!
December 20, 2023
Замечательное место, вкусная еда и хорошая инровая
July 23, 2022
На входе сидят девушки очевидно с опытом работы в ФСИН или кондуктором в электричке.
Если к Вам на праздник ЗА СТОЛ, НЕ ИГРОВОЙ ЗАЛ вдруг придут подростки 16-17 лет или 1год+ (кто реально ещё не играет в зале) обилетят каждого по 1700₽))
Объявлянные скидки на вход имениннику не проводят (забывают).
Из положительного - сама игровая комната и официанты.
Для детей 1-3 года около 3 мест, где можно поиграть при. Остальные 5-6+. Кухня и обслуживание хорошее.
Проще говоря с ребёнком 1-3 и старше 13, которые не будут играть лучше не заходить в это заведение.
3
June 17, 2021
Были с сыном во многих парках этой сети, эта , как по мне , самая худшая. Не понравилось все. Кафе как проходная зона, сидеть неуютно, темно очень.. Места для обуви очень мало, скамек где ее одеть тоже. Далее сам парк, созданые искусственные горки с уже ободранной скользкой травой, деревянные лабиринты, (хотя сыну там понравилось лазить). Нет традиционно любимого всем детям пластикого мягкого лабиринта с шариками. Все пространсво как то нелогично использовано.. Не понятно где что, деревянные лабиринты темные, что там с ребёнком происходит и не увидишь. Но самое ужасное, что там и опасно! сын 4 лет умудрился сломать ногу, недачно прыгнув в сухом! бассейне.. в общем туда, ни ногой больше. Цена для такого парка завышенна, качество отделки всего на тройку, плюс не контролируются количество билетов, я понимаю, что хочется срубить побольше бабла, но все же пандемия как бы) В помещении очень душно, в выходные яблоку негде упасть.
5
2
February 18, 2022
Хорошее место для отдыха с детьми. Есть место повесилится, а потом перекусить. Меню очень разнообразное. Можно весело провести детский День рожденья.
3
2
December 30, 2023
Ребята из персонала молодцы!все очень понравилось!
May 19, 2022
Нам здесь очень понравилось это место. Ребёнок в восторге. Очень вкусная еда, вежливые обходительные официанты. Вернёмся сюда обязательно ещё не один раз.
1
March 18, 2023
Отличное место, но добавить бы аниматоров для деток и улучшить качество еды для азрослых
May 19, 2022
Второй раз тут отдыхаем ,первый ДР друга сына,сейчас выпускной! Бомба! Довольна сервисом, кухней,дети в диком восторге! Особенно выделю официанта Иаков,профессионал своего дела !
May 11, 2022
Были 8 мая в Замании в ТЦ Авиапарк! абсолютно отвратительное обслуживание, официант-стажёр невнимательно записал заказ, не принёс несколько позиций, когда напомнили принёс не то… хотя проговаривали четко весь заказ два раза! Принёс скисший компот для детей, хорошо мы попробовали… вы же детей обслуживаете… ещё в итоге при расчете, сказал про чаевые…оставьте то-то и там-то!!! Лучше бы заказ так приносил…сам персонал не следит за детьми, мальчик застрял ногой в домике , так никто и ухом не повёл… муж вызволял с другом ребёнка… персонал странноватый, один официант попросил у администратора зажигалку, чтобы зажечь свечи на торте, тот ответил, что не курит, а официант спросил «а траву???». Ребята?! Вы серьезно? Детское заведение и такие вещи происходят??? Официантка восточной внешности вообще открыто хамила, когда были не готовы сделать заказ… «как хотите», сквозь зубы… может, я чего-то не понимаю, но так в детском заведении персонал себя вести не может… исправьте это!!!
3
August 14, 2023
Это просто ужас. Надо было разворачиваться на кассе, когда прозвенел первый звоночек «установите приложение» (а там впишите свои данные и телефон с почтой). Далее - первое что ужасает вонь потными ногами. Она везде! Второе - небезопасные игры. Например, комната вся деревянная, где мой сын разбил локоть. Третье - пыль! Если касаться игровых поверхностей, то они грязные и пыльные. Второе - на всю площадь один «смотритель» в виде Бубы (5 лет ВГИКА коту под хвост). …ну и на последок грязнущие туалеты. Где тоже пахнет не амброзией. Обходите стороной!
6
May 7, 2022
Постоянно бываем с детьми в Zамании! Праздновали день рождения сына. Всё очень понравилось. Из минусов бывает много народа тут :)
Очень вкусные десерты.
1
January 6
Не понравилась) все старое, грязное, поломанное. Вход кстати обошелся 2798₽. Больше не вернемся.
1
May 2, 2022
Место прекрасно для детей
Заказывая праздник будьте готовы к переплатам во всем, включая аниматоров, фотосъемку и тд
В целом все прекрасно кроме фотографа
Цена ад по сравнению с услугами со стороны, лучше заказать услугу не здесь
Год назад заказывали услугу и фото не получили до сих пор
Спустя год провели праздник и за 2 часа фотосессии получили скромное колличество фото с отвратительным качеством…
Хоть человек и был с зеркалкой в руках, но лучше б он был с айфоном)
Качество дичь, количество дичь, ракурсы дичь
Увольте фотографов либо не привлекайте на услугу со стороны самых дешевых, это для администрации Замании
Обратная связь от менеджмента Замании не внятная, тоже можно уволить)
3
March 31, 2023
Были 28.03: один официант на весь зал, мы сначала ждали меню (не дождались и взяли сами с пустого стола), дальше ждали чтобы приняли заказ полчаса (два раза подходила на стойку оплаты и просила, чтобы там приняли), затем я уже позвонила по номеру, указанному в меню для отзывов и замечаний по работе.
С едой своей нельзя, но как оказалось еду в кафе тоже не заказать, потомучто просто никто не принимает заказ, причём на входе мы заплатили за трех детей и нас не предупредили, что кафе работает в режиме "мы вас обслужим может быть, если у нас будет время", так бы мы не пошли в эту игровую с кафе. Дети бегают и потом хотят есть и пить, и их ничем не покормить, в итоге вместо хорошего настроения сплошные нервы. В итоге я вызванивала менеджера, чтобы хоть кто-то у нас принял заказ, так как ждали мы официанта целый час. После звонка, перезвонила менеджер и заказ приняли, за что очень благодарны. До этого мне ответили, что заказ может принять только официант-ждите, хотя я попросила позвать менеджера, никто даже не обратил внимания. Так что спасибо за телефон, благодаря ему у нас спустя час приняли заказ.
Игровая обычная, цены даже по будням не назвать маленькими, ну и ко всему такое отношение: что тебе одолжение сделали – пустили, поэтому сиди и жди.
3
1
August 4, 2022
Тот случай, когда ожидания абсолютно не совпадают с реальностью. Из плюсов только, то, что за фиксированную стоимость Вы получаете безлимитное время. Интерьер темноватый мрачный, фото на официальном сайте, видимо, слегка отретушированы.
Ребёнок может находиться в парке только под присмотром взрослого, т. е. Вы обязательно должны быть либо в зоне игры, либо в кафе.
Отдельного внимания заслуживает обслуживание в кафе: официанты и официантки передвигаются как сонные мухи, со стола не убирают (фото прилагаю).
Вишенкой на торте стало то, что пиццу, которую мы заказали нам так и не принесли. Занавес.
3
October 15, 2023
хорошее место для детей, все понравилось, ушли довольные
May 28, 2022
Отличное место для отдыха с детьми. Приветливый персонал. Вкусная кухня. Большой игровой зал и интересные атракционы.
1
1
May 24, 2022
Ужасный менеджерский состав, абсолютно не ориентированный на клиентов!
Заказывали праздник для ребёнка, уточнив по телефону все нюансы: так как бронировали день в день, просили уточнить, какие аниматоры/квесты доступны для заказа, чтобы выбрать из них. Ответ был, что доступно все. Ок, заказали, время обговорили.
Итог: дети прождали аниматора для квеста 1,5 часа!!! За это время к нам никто не подходил, мы должны были сами бегать по парку, искать кого-то, кто даст хоть какую-то информацию. Сначала одна девочка из организаторов говорила, что через 10-15 минут аниматор придет, потом через полчаса менеджер парка говорила то же самое, еще через полчаса подошел парень с вопросом, будем ли мы оплачивать аниматора, или они его отменяют!
Дети ждали праздника, у ребёнка был день рождения!!! И вместо того, чтобы хоть как-то извиниться и объяснить ситуацию, менеджеров заботила оплата брони! Аниматор, кстати, в это время вел квест другим детям!
Почему нельзя было просто обьяснить, что высокая загрузка, аниматоры все заняты, мы готовы предоставить услугу чуть позже, но на период ожидания можем занять детей чем-то другим…
Вы работаете в сфере услуг!!! Вы должны быть заинтересованы в качестве предоставляемых услуг!!! И общаться с клиентами!!!
Я молчу о прокуренных туалетах!!! Билетах на вход, не проведенных через кассу!!! И многих других моментах, не допустимых в работе таких учреждений!
Обращусь в специализированные органы для тщательной проверки работы организации!
5
April 30, 2022
Было очень вкусно. Официант приходил очень быстро. Площадка для развлечений очень интересная. Аниматоры весёлые.И место приятное
1
1
November 20, 2022
Часто бывает много людей в выходные, и было бы логично быть к этому готовым, и не позволять официанта высказывать что «у нас нет сервиса, у нас самообслуживание». В таком случае действительно лучше сделать вариант столовой.
1
May 31, 2023
Ужасно неудобные правила с этими приложениями и бонусами,создают огромную очередь родителей с детьми и по 20-30 минут держат у входа пока спишут бонусы.Желание посещать этот парк больше нет!
2
October 31, 2022
Были на хэллоуин 29 октября. Ничего ужаснее я не видел заплатили за это прилично 2680 рублей . Зачем загонять столько людей. Столики все заняты, персонал занят. В билете был купон на мастер класс, обещали объявлять каждые 45 минут в итоге участвовали наверно только те дети у которых были индивидуальные праздники , за 4 часа так и не удалось посетить мероприятие
1
May 20, 2022
Спасибо за чудесный праздник! Дети счастливы, остались чудесные фото и видео (выпускной 1 класса). Недорого и замечательно организовано
1
May 3, 2022
Такая хрень. Ожидала крутого парка со множеством прикольных лазалок, горок, и игровых штук, а в итоге скучная большая бестолковая игровая. Еда тоже невкусная,носят долго(народу было совсем мало). Даже кусок торта несли 12 минут😅. В общем туда больше ни ногой. Есть намного круче,больше и дешевле
3
July 27, 2022
Хочу написать отзыв, о праздновании дня рождения в Занании ТЦ Авиапарк. Не рекомендую фотографа Анастасию, профессинальм на минимальном уровне. Вернуть деньги или компенсацию администрация отказались, в итоге с праздника нет фото. Откорректировать меню предзаказа так же отказали, пришло меньше гостей чем планировалось, хотя блюда были не банкетные и просьбу выразила до момента готовки. Торт мороженное принесли растаевший. Сама игровая комната замечательная, большая и интересная, но в остальном большой минус.
1
October 23, 2022
Хочу оставить отзыв отвратительное обращения в кафе !
Пришли семьёй с 3 детьми сели за столик 15 мин ждали пока подойдёт официант так и не дождавшись подошли сами сказали одну минутку но так и не дождавшись в течении 30 мин они спокойно ходили улыбались но потом оказалось что очень много заказов и им не когда ,нам пришлось уйти голодными
5
December 7, 2023
Самая маленькая и бедная на оборудование Замания. В остальном- как типичные филиалы этой сети.
1