Посетили сегодня данное место, вроде бы все ни чего, красиво, много детей, кафе, НО духота ужасная, у меня дети через 10 минут все сырые стали, подошли к персоналу, попросили по прохладнее сделать, но нам сказали, что это максимум.
Со своей водой нельзя, нужно у них покупать за 120 руб за 0,3
Классная развлекуха, дети были очень довольны, много столиков для родителей, есть отдельные залы для проведения дней рождения, все здорово), единственное - вода могла бы быть дешевле (..
Получила смс предложение провести празднование дня рождения ребёнка. Цена устроила и я позвонила оформила стол и внесла депозит. В пакет сильвер входит вполне приличное количество блюд. Торт мороженое в том числе,праздничный.
Аниматор на выбор. Мы выбрали хагги вагги.
Прийдя в назначенное время ко мне подошёл анимаспросить пожелания, ответила ,что на ваше усмотрение развлечения игра активно нам подойдёт.
Официант тоже представился и вроде пошёл контакт.
Затем всё пошло странно. Аниматор детей совсем не смог увлечь в игру. Просто бегал и кривлялся. Дети сказали что он не ходил в школу скорее всего, потому что он демонстрировал имитацию пуканья и говорил не приличные слова. Все дети, а это от 6,5 до 7,8 лет сказали что это самый скучный аниматор в их жизни.
Половина детей совсем не принимали участие , сказав скучно.
Потом официанта будто , он начал общаться с взрослыми гостями не соблюдая субординаций. Дал свой номер и намекал на чаевые.
В торт забыл поставить заранее заказанные фигурки хагги и киси мисси. По обнаружению этого упущения, я отказалась от них из чека. Но он всячески пытался мне их вручить за деньги. Объясняя, что теперь он вынужден их сам купить ,по этой его ошибке. Они были для декорации тематической вечеринки и для фото . Каждый по 350₽.
Потом он и вовсе исчез на 30 минут.
Я его звала через других официантов и барменов. Но безрезультатно. Появившись он озвучил, что он не ел с самого утра и ходил есть, так как он тоже живой человек. Стол праздничный входит аренда, на 2,5 часа всего ,в этот пакет услуг. Такую информацию я точно как покупатель не должна была слышать.
Потом он подошёл снова к приглашенному гостю на наш праздник и спросил на счёт чаевых. Я была не в курсе о его общении, занималась детьми в игровой зоне. Оплатив счёт, мы выходили с пакетами и он навязчиво уже без рабочей формы , а переодевшись шёл с нами и пытался нам помочь донести что-нибудь к машине . Сказав что он идёт туда же. Меня это уже насторожило. Я сохранив спокойствие попросила оставить нас, попрощавшись с ним. Потом звонил с личного телефона мобильного . Оказалось мы забыли пакет с подарком. Всегда знаю, что администратор не имеет право выдавать личные данные!!!
Остались не довольны праздником, и обслуживанием. В игровой было ооочень душно, и в комнате номер 7 праздника ,тоже. Впечатления испорчены . Потратив такие деньги, качество не получила. Очень жаль потраченых средств, они того совсем не стояли. Не рекомендую !!!
Раньше ходили в другой развлекательный центр, для разнообразия пошли в заманию, сравнить. И очень разочаровались. Цена - в выходные билет обошёлся в 1.700₽. В туалете пахнет мочой и оперативно там не убираются, как я поняла. Дизайн уже устаревший, все такое потрёпанное. Для детей оказалось скучновато, побегали попрыгали и переодически подбегали к нам с немым вопросом в глазах: «что делать дальше?» дочка 3,5 года зашла в комнату где было полно надутых шаров на полу (это не вип и не отгороженная территория), хотела взять шарик в руки и прибежать показать мне, в итоге прибежала в слезах: злая тетя сотрудница забрала шарик и не разрешила его выносить из комнаты. Офигеть сервис. Зачем они там тогда валяются? Понятно же что у детей будет соблазн их брать и дальше с ними бегать играть. Садизм какой-то. Ну и про любовь к детям и трепетное отношение, понятно уже, тут говорить не приходиться. Если ребёнок убегает от сотрудника центра в слезах, маленький ребёнок - это как? Вы вообще с персоналом проводите какие-то беседы на тему: «не любишь детей и их обижаешь - иди работай на кассу в пятёрочку?» Мне кажется надо. Дочь моя не плаксивая и её явно обидели. Впрочем у меня часом позже из-под попы молча сотрудница достала матрас, на котором я сидела. Блондинка такая, юная девушка. Просто вытянула из-под меня его. Ни извините, ни позвольте. Просто молча!)) это было даже забавно. Такой цинизм и пофигизм к гостям) Зона ресторана битком была в выходной. Расположена так, что детскую зону не видно вообще. Это минус большой, в других центрах это продумано. Можно взрослым сидеть кушать отдыхать и наблюдать за детьми, играющими на развлекательной территории. Впрочем кухню пробовать не рискнули, на вид не очень показалось аппетитно.
В общем мой вывод такой: когда есть с чем сравнить, то для zamania оценка только 1 звезда. Авансом.
Очень не удобно. Детям весело но за такие деньги с сопровождением родителей жаба душит и не хочется лежать, спать как другие папаши в детской комнате. Где родителям тусить? В кафе скучных и на скамейках? Хитро... Куда не сядь, везде день рождения детей, свистят свистульками, орут, визжат, плачут 😱
На Лубянке в ЦДМ Dijit самый лучший вариант для детей и родителей, там и дешевле и оставить можно. Мамы могут по магазинам походить а папы в киберклубе на минус первом. За детьми смотрят, если что могут позвонить. Зато дети дольше могут поиграть, а родители не будут дергать детей домой так как им не будет скучно.
Крутое место для детей и родителей. Особенный плюс - аквагриму! Дети в восторге! Безопасные горки и развлечения) Для празднования дня рождения - самая подходящая локация.
Праздновали окончание учебного года в начальной школе - детям очень понравился квест с аниматорами и разнообразие игровых локаций (батуты, тарзанка, паутина, шариковый бассейн и тд и тп)
Хорошее место для детского досуга в плохую погоду. Есть скидки для многодетных, цена в выходной со скидкой 990 руб.
Кроме традиционных детских поскакушек и лазилок, хорошее кафе со средними ценами. В кафе вполне можно от обедать, не фастфуд. Есть, например, гороховый суп в хлебной "тарелке".
Не стоит таких денег вообще.
Начнем с персонала,на входе,грубый не компетентный.(сергей такой очкастый,просто грубиян)
Не все конечно такие,есть и хорошие ребята отзывчивые.
Что бы забронировать столик стоит заоблачных денег.
Кухня нормальная.
Игровая комната не пышит разнообразием,особенного ни чего нет.
Поставил бы оценку 4,но из за этого человека сергея которому явно не приносит удовольствия работа оценка 1.
Я тут в третий раз и первый раз такое хамство.
5
1
E
Ekaterina S.
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
Добрый день! Интересное место, можно сказать замечательное. Все есть и все интересно. Найти в торговом центре просто, на 3 этаже. Яркая вывеска. Внутри места много, есть комнаты для празднования. оформляют цветными шарами. Еда в кафе вкусная, это прям редкость! Кстати при комплексном заказа праздника еды входим много / пиццы, фрикадельки, начнётся и картошка фри, фруктовая и овощная тарелка. Развлечения тоже интересные. Одним словом рекомендую.
Спасибо большое за организацию и обслуживание выпускного 1 л класса! Иаков лучший!! Быстрое обслуживание! Вкусная еда! Дети развлекаются-родители спокойны.
Очень здорово.
Прекрасное заведение для детей и взрослых. Отмечали детям выпускной, все было вкусно, весело, организовано. Спасибо, придем еще обязательно.
Show business's response
mao
Level 23 Local Expert
March 21, 2021
Большая территория, просторная, в целом понравилось, это лучшее в авиапарке, что есть - разнообразные развлечения в одном месте. Очень классные батуты и яма с паралоновыми кубиками, на мой взгляд, из всех игровых лучшие! Есть троллей, правда от 5 лет, ребенку 3,3 и пока не ходили. Много мест побегать, позалазить, лабиринты как домики, деревянные. Самолёт крутой. Но есть странные моменты. Отдельно за 20р жетон экскаватор, который к тому же не работал. Ребенок сел и ждал, а что не работает узнали, когда сбегали к кассе. Бред. Ватрушка на горке всего одна! Это просто дичь какая-то. Создаётся искусственный ажиотаж и очереди, малыши психуют. Обычно в игровых от 5 ватрушек и проблем нет. Тем более тут пока один дотащит ватрушку, другой пока съезжал бы, пространство позволяет. Хотя бы две то точно обязано быть! И странные шарики в бассейне, они очень тяжёлые, сколько прошли игровых таких тяжёлых не было, малыш реально взмок пробираясь. Гардероб сначала работал как самообслаживание, потом там стоял гардеробщик и отдал куртки просто потомучто я сказал "это наши", без номера, ну такое)
В целом все равно понравилось, малыш доволен, аниматоры каждый час - класс.
Родителям не понравилось, но ребёнок доволен.
Зона с песком - не работает вытяжка, облако пыли висит в воздухе и этой пылью дышат дети.
Нет нормальных горок.
Площадь не большая, игровых зон не много
В остальном претензий нет
Праздновали ДР ребёнка ,заказ праздника по инету,оформление праздника в меню и в жизни разное, т.е просто шары и никакой фольги , хотя на сайте фото нас устроило . Был выбран квест (это просто бег , прыжки и покатушки ?! 🙈) официанты порадовали , хорошие , вежливые и внимательные....
Здесь удобно и более менее нормально будет детям дО 7лет не старше ...
Официант отлично советует лучшие блюда. Хорошее место для празднования детских праздников.
Лайфхак - вечером выпечка дешевле. Можно получить за полцены.
Идеально для детей до 6 лет. Разнообразие всего, еда вкусная, единственное очереди бывают. Внутри просторно и аниматоры класс. За уборными следят, но когда большая толпа, то не всегда справляются.
На аерохокей шайб нету. нету баскетбольных мячей . от персонала тоже ощущение двоякое типа чо припёрлись без банкета. горки маленькие тюбинг вобще не скатывается не рекомендую, для любителей Джоки разочарование. батуты и бассейны с шариками боле менее.
Огромный минус это температура в помещение. Будьте готовы, что через 30 минут с детей будет литься . Сырые напрочь . Администратор в грубой форме сказал - что это нормальная температура .
Извините конечно , но за входной билет в 2000 рублей - хочется комфорта детям . Хотелось уйти через час . Видимо для того, что бы не задерживалось гости .
Что полгода, что год назад, что полтора года назад - умнее официанты не становятся. Абсолютно не клиентоориентированны. Два длинных пустых Стола из 6 маленьких столов. 15 минут просить хоть куда то посадить, 20 минут просить убрать столы. Ни один официант не отреагировал на просьбу.
Так было все года. При чем официанты стоят болтают. Бродят. На просьбы не реагируют. В итоге простояли 41 минуту и ушли.
Не работает экскаватор и в песочнице нет экскаваторов. Ехали сюда посмотрев фото на сайте из Королева!!! Заместитель руководителя на мой вопрос ответила, что надо было позвонить и спросить, работает ли аттракцион 😏 за эту цену можно найти более интересные детские центры. Полное разочарование. Хотели отмечать тут день рождение через неделю, приехали посмотреть, хорошо что не успели заказать праздник. Из плюсов только приветливый администратор
Хорошее пространство для детей, есть место првеселиться, родители могут отдохнуть, но там же, родителям бесплатно. Несколько часов вы детей не увидите, много активностей
Хорошее место для детей: и побегать, и попрыгать и с друзьями день рождения отметить. Есть зона для малышей. Но, на мой взгляд, идеально от 6, 7 лет, чтобы не лазить за ребёнком по горкам, а он сам прекрасно справлялся. Взрослым можно уйти, а можно присутствовать, билет на взрослого не нужен. Есть скидки для льготников.
Прикольный детский парк, водил дочь на день рождения, ребёнок очень порадовался. Но взрослому конечно скушновато там, хоть кафе и есть, но официанты какие то неторопливые совсем, терпение закончилось и пошёл кушать с семьёй в ресторанный дворик. А то так можно и сознание с голоду потерять, обслуживание очень медленное и непонятное, сидишь как незванный гость
Решили попробовать сходить 4 декабря с ребёнком 2,5 лет. В целом всё на 3-4
При входе обслужили очень нехотя, не объяснили куда идти и где шкафчики для вещей. Куртки вешали сами, за ключом для шкафчика пришлось подходить снова самим, потом снова подходить на ресеп., чтобы узнать где находится этот шкафчик.
У кого дети примерно такого же возраста поймут какого это мотаться туда-сюда с шилопопами.
А при выходе та же девушка вообще нагло стояла и ела, поставив еду на всеобщее обозрение.
К самому парку претензий нет. Но если сравнивать с джоки джой на Щёлковской, то он намного больше и дешевле. Плюс при заходе в парк валяется как попало куча обуви, что означает, что детям и взрослым не хватает для этого полок!
Позже мы решили перекусить в их кафе, но официант, переговорив с поваром, сказал, что элементарные блюда, кроме фритюра, нам никто готовить сейчас не будет, потому что до закрытия кафе оставалось пол часа. Было очень неприятно, поэтому мы решили вообще уйти.
Клиентоориентированность на 2!
Если у меня встанет выбор пойти с ребёнком сюда или в какое то другое место в этом же ТЦ, то пойду скорее всего в другое
Очень маленькое пространство по сравнению с другими , мало лазелок и горок, дочке не очень понравилось. Кафе как и везде, цены не маленькие, еда вкусная.
В выходные было очень много народу , официант еле успевал что-то приносить. Заказывала все заранее - в итоге официант забыл поставить на стол 20 пирожков и пришлось их забирать домой. Организация мне не понравилась вообще. Бронировала большую каюту, самую дорогую, мне никто из менеджеров не перезвонил в течение недели пока я сама не попыталась связаться с управляющим . Хотя писала им в чат много раз - ноль реакции. Потом один человек перезвонил , оставила пожелания. Потом перезванивает другой за день до мероприятия , что-то они там не успевали . Никто друг с другом видимо не согласовывает моменты. Каждый раз мне звонили разные люди и заново надо было объяснять . Официант вообще отдельная история . В один момент под конец мероприятия младший сын (у кого было др) и мой старший сын в шутку начали толкаться . Официант Яков , видимо уже подустивший от нас сказал моему старшему сыну , что б он прекратил не то он его УДАРИТ! При всех гостях , за чаепитием с тортом официант позволяет себе злобно так резко говорить ребёнку!! Сама игровая зона классная . Но обслуживание ужас!! Либо нам не повезло , но рассказываю как есть .
Всем доброго времени суток! Была с 2 детьми в будний день, несмотря на это народу достаточно много. Очередь на кассе минут на 15 была, неудобно, детям было жарко и очень уже хотелось войти, можкт как то можно предусмотреть не одного сотрудника на входе, а несколько в часы пик. Все остальное очень понравилось, дети в восторге! Кухня вкусная, порции картошки фри и наггетсов большие.
29.11.21 приехали с ребёнком в детский центр в Тц Авиапарк, купили билет. На детской площадке увидели подростков которые курили вейп в присутствии рядом играющих малышей о чем сообщили администратору, при проверке он не обнаружил у них билетов, как они оказались на детской площадке не понятно, это говорит о том что с безопасностью на данной площадке совсем плохо и что может случится с вашим ребёнком не понятно, так же не понятно почему это не выявили с помощью видеонаблюдения. За время нахождения взрослых на территории кафе в течении нескольких часов на стол кинули меню, ни здравствуйте, ни добрый день. Принять заказ так и не подошли. В итоге сами подошли, купили воды, на вопрос почему к нам не подходят, сотрудник Алекс ответил что я был занят и сидел в телефоне. Уехали голодными и злыми! Больше сюда ни ногой. PS: на детской территории детские игрушки не в лучшем виде, зона покрытия вообще оставляет желать лучшего. В общем даже одной звезды ваше заведение не достойно! Директору советую обратить внимание на персонал и безопасность в данном заведение!
Лучший официант - Илья! Дети доволны едой и развлечениями)
1
Show business's response
А
А М.
Level 14 Local Expert
January 29, 2023
Отличное место для покупок и место провождение. Отдельный игровой зал для детей. В игровом зале для детей есть кафе. Дружелюбный персонал, детям понравилось
Были 16.08.22 на дне рождении друга сына. Первое и самое неприятное, что имениннику не бесплатный вход, для меня это конечно огромный минус (к примеру в Теика Бум именниники пролходят бесплатно) Небольшая территория, туалет очень грязный, неприятный запах и отсутствие салфеток. Еда так себе. В общем сама я в эту заманию не вернусь.