Отличный парк для детишек, приезжаем сюда уже на протяжении 8 лет. Отзывчивый персонал как в игровой зоне, так и в кафе. В кафе отличное меню с адекватными ценами. Игровая подходит как для малыше, так и для детей постарше. Мы очень довольны данным заведением
Были в данном месте 08.01.23г. Входной билет 2980₽ в эту цену входит: мастер класс, игры в снежки с дедом морозом, подарок. Всё очень хорошо! Но я понимаю конечно, что главное чтобы ребёнку было весело, но прошу обратить внимание на персонал. Чистота туалетов как на вокзале, хотя на вокзалах наверное сейчас чище! Официанты грязную посуду со стола не убирают! Пришли в кафе рядом был не убранный стол, сидели часа 2, так его ни кто и не убрал. Да и мы сидели за таким же! Хотелось чтобы не только детям было хорошо, но и нам взрослым!
Полный беспредел!
Нас пригласили на день рождения и при выходе из игровой в 21:30 мы обнаружили, что нашей обуви НЕТ! Уж не знаю, случайно ли ребенок чей-то перепутал, либо специально кому-то они понадобились, но факт остаётся фактом, что нашу обувь увели и моему ребенку не в чем было идти домой!
На мой вопрос администрации - и что нам теперь делать?! Я получила ответ, что они ответственности за оставленные вещи НЕ НЕСУТ! Т.е. разуваться мы обязаны, а ответственности они не несут... Ну видимо мы обувь с собой постоянно носить должны!
Так а делать то нам что теперь?! Предложили либо надеть ЧУЖУЮ!!!! обувь!!! (Что вообще?!?!)🤦🏻♀️ Либо пойти и купить новую!!! Это просто беспрецедентная наглость!!!!
А если у меня нет финансовой возможности в моменте купить новую пару обуви?! Плюс до закрытия всех магазинов полчаса!!! На вопрос, а вы мне компенсирует стоимость обуви?! Меня послали далеко и надолго, мол мы не обязаны вам ничего компенсировать!!!
Слава богу ещё не зима!!! Мне пришлось бегом бежать, хоть что-то покупать ребенку, чтобы он просто не шел босиком домой, потому что администрация игровой полностью умыла свои руки! 😡
Видимо дальше я пойду к юристам и буду разговаривать с ними уже через суд!
Дополняю отзыв:
через полторы недели после инцидента с нами связалась управляющая и попыталась урегулировать конфликт, пообещав компенсировать убытки, подарив моим детям бесплатный входной билет. Впечатление это конечно не сильно исправило (обувь вернуть не получится, нервы ,силы и средства потрачены), НО! Меня безусловно порадовало, что реакция от начала все же поступила, а не пустили все не самотёк. За это прибавила звёзды.
Оказывается есть шкафчики, которые закрываются на замок (не поняла платные или нет), нам просто об этом на кассе ничего не сказали🤷🏻♀️ поэтому если пойдете туда - настоятельно рекомендую пользоваться ими, несколько я поняла - такие случаи достаточно часто случаются.
1
Show business's response
АнМил
Level 9 Local Expert
March 24
Дешевая альтернатива. Абсолютно не вкусное меню. Места много, но аттракционов мало. Очень глупо продумана расстановка. На входе заставили регистрироваться и все заполнять иначе не впустят и это с ребенком на руках и еще с двумя постарше кто уже хотел зайти в игровую. Не рекомендую, разве что на 1 раз
Пс. Никакого купона биглиона у меня не было. Меня заставили скачивать ваше приложение, регистрироваться, вбивать данные о всех детей, так как без этого меня не могли пропустить на территорию. Это беспредел
Приходите с детьми и веселитесь, разнообразие горок, батут, лабиринт,есть детское кафе, отличное место для празднования дня рождения,по праздникам мастер классы и тематические программы, веселые,заводные аниматоры!!! Идеальное место для отдыха в осенние,дождливые дни
Отмечали день рождения старшей дочери 9лет. Так побегать, полазить можно, но для более младшего возраста. В 9лет надо что то пооригинальней. Еда была вкусная.
Очень уютный парк и прекрасное обслуживание! Дети довольны аквагримом и анимацией! Родители отдыхают и могут расслабиться в отдельной комнате, пока с детьми занимается аниматор. Персонал вежливый! Мы часто здесь бываем!
Очень общительный персонал! Вкусная кухня) Удобное расположение парка, совсем недалеко от дома! Очень часто сюда хочу, все нравится и многим советую) Также очень классные праздники
Отличное место для отдыха с детьми! Дети 6 лет и 9 лет,есть чем заняться на разных площадках парка.Есть батуты, горки , бассейн из шариков.В кафе достаточно большой выбор.Персонал внимательный,приветливый.Псюсом могу отметить бонусы,акции.С удовольствие посещаем ваш парк👍
Одна из любимых заманий в ТЦ Новомосковский на Хабарова, 2. Отмечали несколько раз дни рождения детей,организация мероприятий на 5+, еда очень вкусная, отзывчивый и внимательный персонал, классные аниматоры и ведущие. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Инна Колесникова
Level 11 Local Expert
December 21, 2024
Провели в Замании выходной с детьми. Сын (7 лет) и дочь (4 года) были в полном восторге от лабиринта и батутов. Достаточно места, чтобы дети могли свободно бегать и играть, при этом чувствуешь себя спокойно, наблюдая за ними. Мы с женой тоже отдохнули, пока они резвились. Замечательно провели время, дети вымотались, но счастливые.
Прекрасное заведения для отдыха, как с детьми, так и без. Очень крутой и стильный интерьер, на фоне играет музыка, но она не мешает от слова совсем, некая своя атмосфера, персонал очень приветливый и доброжелательный, это не может, не радовать! Цены приемлемые, еда красивая и вкусная! Атмосфера самое то, для отдыха. Очень понравилось! Обязательно приду ещё!
Хороший детский парк развлечений. Дружелюбный персонал. Довольно разнообразная и вкусная кухня. Интересное оформление блюд для детей. Отличное место для отдыха с детьми. Посещаем регулярно.
Отличное место, вкусная еда, хорошие развлечения для детей. Ребёнок в восторге. Ценник вполне демократичный. Приедем еще. Однозначно рекомендую посетить.
Был сегодня в данном заведении. Все было замечательно. Зона кафе отличная, официанты дружелюбны. Аниматоры находят легко общий язык с детьми . Рекомендую к посещению обязательно!! Вернусь снова за новыми впечатлениями!!
Отличное место для детей, много зон для игр! Можно выходить и заходить целый день, вход для взрослых бесплатно. Атмосфора праздника! Ходили на Хеллоуин были различные квесты,викторины,мастер классы, дискотека, ребенок доволен👍
Отличное место для детей, даже самых капризных. Здесь они быстро увлекаются разнообразием предложенных им игр и забывают обо всем. Могут провести немало часов в этом центре с восторгом. Взрослым и подвижным родителям с небольшим весом всегда есть возможность поиграть со своими детьми на разных площадках. Множество развлечений на любой вкус, правда горка с тюбингами мало радует и пушки с шариками, разбросанными по всему центру стреляют плохо, в остальном - батуты, горки, баскетбол и прочие радости доставляют множество положительных впечатлений детям и даже их родителям.
Прекрасный детский парк, вкусное и разнообразное меню, дружелюбный персонал, интересная и веселая анимация. Атмосферно и красиво! Красивое оформление! Остались довольны!
Очень классное и красивое место, хорошо посидели с детьми, обслуживание персонала замечательное. Вкусная еда и хорошие развлечения. Хорошее место для развлечений и отдыха
Одно из лучших в ТИНАО мест для развлечений детей. Огромное игровое пространство, горки, лабиринты, анимация. Там же есть кафе. Внимательное обслуживание. Для празднования детского дня рождения есть все. Бронировали заранее, место популярное, имейте ввиду
Побывал здесь с женой впервые. Мы и наши дети в восторге!! Прекрасное место для семейного отдыха. Кухня шик, очень вкусно. Будем теперь заезжать сюда гораздо чаще!
Сервис 0.Планировали отпраздновать день рождения ребёнка 20.08.24
Сегодня 17.08 пришли с дочкой в Заманию тц Новомосковский ,я сказала администратору на кассе о наших планах и попросила пройти на 3 минуты посмотреть игровую ,на что недовольная женщина ответила ,что я могу пройти только ОДНА.Т.е я должна оставить ребёнка,т.к ребёнку нельзя посмотреть.Впервые такое встречаю
Посещаю этот парк развлечений уже несколько лет подряд со своим сыном! Мы просто в восторге!!! В целом, клуб оставил на нас положительные впечатления Разнообразные занятия, дружелюбный персонал и безопасная среда для детей!!!
1
Show business's response
Роман Гук
Level 8 Local Expert
May 9
Уже второй раз отмечаю день рождения дочери в этом месте и как всегда все чётко и позитивно! Советую, добрая атмосфера, хорошие аниматоры.
Дорого стало справлять д/р. Заказа голд программу. Двух аниматоров ребёнок захотел Алису и шляпника. Шляпник (доплата за него 2000) был с недовольным лицом весь квест, плюс грубил детям без отсутствия взрослых. Фотографа выбрали из программы (6900) много фотографий одинаковых и качество не очень. Не успели пофотографировать, фотографии сразу принесли продавать, тем самым мешали проведению праздника. По итогу эти фотографии которые мне предлагали на месте за 800 руб. пришли на почту спустя 2 недели. Фото не обрабатывают обман. Слаймы и дискотека прошли весело ребятам очень понравилось. Квест не понравился детям. Больше день рождения справлять там не планируем.