СЕГОДНЯ БИЛЕТ ВЫШЕ 2000. ВХОДИТ ФОТО РЕБЁНКА. ПОДХОДИЛА И К ФОТОГРАФУ......... УХОДЯ. ФОТО НАМ НЕ БЫЛО....... ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ.... ПРИЕЗЖАЛИ С РЫБАЧЬЕГО..... БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДЕМ.....
14.04.2024 года посетил с семьёй кафе замания, после которого остался только негативный осадок. Столкнулись там с такой ситуацией, после прихода в кафе нас встретил официант, пригласил за свободный столик, принёс два меню, сделали заказ из детского меню, ожидаем, всё хорошо, по мере готовности официант приносит нам первое блюдо "домашняя куриная лапша" две порции как и заказывали, поскольку дети решили тоже покушать такое же блюдо, делаем дозаказ ещё два, принесли ещё две заказанные нами порции и пиццу. Прошу официанта нас рассчитать, и тут начинается самое интересное, в чеки сумма больше чем должна быть, расчёт нам принёс другой официант, задаю логичный вопрос, ПОЧЕМУ? на что внятного ответа мне дать не смог, так как заказ у нас принимал другой официант Ким Т.В. который на тот момент был занят другим посетителем, за соседним столиком, ждём когда освободится, освободился, зовём. Начинаем выяснять как так получилось, на что получили ответ, что он перепутал и поставил заказ из другого меню "взрослого", для понимания это блюдо у них есть в двух меню, только в детском идёт фрикадельки из курицы, а "взрослом" курица кусочками, и наверное должна отличаться и грамовка, на что сразу внимание мы конечно же не обратили, да и не должны были, так как весь заказ делался из детского меню, официант сразу признал СВОЮ ОШИБКУ, НО заявил мне что нам придётся заплатить счёт как есть, так как блюдо уже съедено, на что получил конкретный отказ с моей стороны платить за его "КОСЯК". Прошу его позвать администратора, ждём, подходит к нам малолетний ребёнок представляется администратором (бейджика у неё не было, но возможно в этой ситуации не обратил внимания, поэтому имя и фамилии не знаю), спрашивает про ситуацию, объясняю, с начала выслушала, и сразу заявила, что вам придётся заплатить, так как блюдо вы съели, вы что не видели, что там порция больше? А извините, я что должен в кафе с висами ходить??? Я ей так же внятно, конкретно сказал, что НЕ собираюсь платить за чью либо не внимательность, на что было сказано "вызываем наряд полиции", что конечно же она не сделала, но начала угрожать, хомить, провоцировать на ещё больший скандал, и это у них администратор такой, да ещё которая в дочери мне годится. Отдать должное этому же официанту, который сначала принимал заказ Ким Т.В. и второй официант (не узнал не имя, не фамилию), которые видя как накалилась ситуация с "АДМИНИСТРАТОРОМ", пытались урегулировать вопрос. ЕСЛИ БЫ не они, я сам был готов вызывать наряд полиции так как с ней говорить было просто бессмысленно. Конечно не приятно самому, что гости этого кафе стали не вольными свидетелями этой не приятной ситуации. Вот так закончился наш отдых 14.04.2024 года в Замании. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, что руководство данного заведения прочитает мой отзыв, и примет должные меры к данному администратору, и будет более внимательнее к подбору персонала.
Место расположения здания "Фамилион" не очень хорошее. До остановки топать метров 200. Персонал хороший, есть кофе. Много всяких разных развлечений для детей. Атмосфера очень спокойная, сколько раз водили ребенка, ни разу за него не переживали. Рядом есть десткий мир. На -1 этаже Шамса. И на 1 этаже много всяких точек с одеждой, цветами и т п, есть даже ДНС.
4
Р
Руслан Ж.
Level 3 Local Expert
January 18
Место супер! Классное для отдыха всей семьей!!!!! Очень уютно и супер для всех!!!! Сотрудники очень вежливые и доброжелательные🥰(Арсений просто супер)👍🏼 Кафе тоже супер🥰
Посещаем с внуком регулярно раз в месяц в течение 2х лет. Он находит себе здесь друзей, с которыми он играет по несколько раз за время. Ему нравится, а мне нет: очень мало места, где можно подождать ребенка в течение нескольких часов, потому что, он часто выбегает попить, а кулеров рядом нет. Сидеть это время в кафе неудобно, т.к. туда люди приходят поесть, а я занимаю место. Потом туалет совмещенный: мужчины и женщины в одном помещении, хорошо что, кабинки закрытые.Единственное, что хочется отметить, еда в кафе очень вкусная, внукам очень нравится, особенно пицца. Поэтому, несмотря на все, будем сюда ходить.
Для Камчатки большой детский комплекс. Хотелось бы точно знать что бассейны с мячиками как и сами мячики проходят специальную обработку! Не хватает персонала за контролем на детский площадках. Дальняя комната с цифровой анимацией почти никогда не работает
Грязно . Цена 1490 руб . Это решили в новогодние праздники поднять ???
Половина игрушек разломаны, еще и грязные . Сомневаюсь что это все обрабатывается . Подростки бегают и играют там , где есть развлечения для малышей, в наглую лезут , на замечания не реагируют . За детьми присмотра нет , родители сидят в кафе и ведут светские беседы , пока их « малыши» носятся по всей игровой, сбивая друг друга . У подростков вообще понимания нет правил поведения на батутах, в лабиринтах . Есть такие дети которые больше и выше взрослых .сбивают детей помладше . Да что уж говорить родителей детей.
В кафе обслуживание отвратительное . Официанты не приветливые, с кислым лицом принимают заказы .
Если Вы берете не малые деньги , то и принимайте меры по чистоте и персоналу.
Были с ребенком 1,5 года. Сначала приехали в выходной день, очень много детей было да и цена 1200 дороговато. Приехали в будний день цена 690 , но даже за такую цену делать с маленьким ребенком там нечего, если только в песок поиграть. В игровых комнатах все разломано, на карусели мальчик высунул ногу и сбил моего ребенка, дети постарше бегают не смотрят куда, сбивают с ног малышей, на батутах техника безопасности не соблюдается, как и на горках, дети толкаются
не пропускают друг друга. считаю что если у вас цена входного билета высокая, то соответсвуйте ей, поставте на горки, в игровые, в песочницу, на батуты по работнику, чтоб они следили за детьми или родителей привлекайте, а то большинство детей сами себе предоставлены.
По моему мнению самый лучший центр для детей на Камчатке. И горки и сухие бассейны,куча всяких развлекушек. Тут же кафе. Рекомендую обязательно сводить детей. Мы справлялся день рождения дочки,можно было аниматоров не брать (нам 8 лет) они сами прекрссно справились бы. ....НО......ценник вырос в два раза а то и в три. 1190 за ребёнка.... мне кажется перебор товарищи.
Замания-наше всё! Отличный игровой зал для детей разного возраста. В кафе кормят вкусной и разнообразной едой. И туалеты всегда чистые. Не раз отмечали в Замании детские праздники и обязательно ещё не раз вернёмся. Всем рекомендую!
Заведение не понравилось.
Пока ребёнок играл, мы ели в зоне фуд-корта.
Ожидание долгое, столы грязные.
Понимаю если это выходной день и стафф не успевает, но в понедельник при проходимости 8 детей и 2х столиков, не успеть убрать. Ну такое, персонал нужно доучить. У мужа вечером были проблемы с желудком, хотя ел привычную еду.
Ребёнок был не доволен, так как его столкнули с "горки" И он ударился, операторы не присматривают. Сидет в лабиринте в телефонах.
Крайне не довольны, ходить сюда больше не будем.
Даже взрослым очень нравится посещать это детское учреждение! Очень приятная обстановка, хочется веселиться вместе с детьми! В перерыве между играми можно перекусить! Рекомендую к посещению!
Очень классное место для детей и даже родителей.
Много разных игровых зон на любой возраст. Отличное кафе с разнообразными меню и по приемлемым ценам.
Очень радует, что все построено под малышей.
Очень классное заведение, отдохнули с семьей развлеклись от души, покушали сразу же, вкусные коктейли, ребята вежливые, команда фотографов сделала нам несколько фотографий! Сразу же в магнитах очень понравилось на память, также подарили родственникам! Отдохнули круто!
Раньше было хорошо, запустить ребёнка на часик. А сейчас хошь, не хошь оплата за день. Аэрохоккей не работает постоянно, интерактивная комната тоже вечно не работает. В целом неплохо, но освежить не помешает и вернуть почасовую оплату
Цена неоправдано завышена, навязывание безлимитнооо времени за 1300, из нового ничего нет, все тоже самое что и пять лет назад. Ребенок поиграл минут 40. Как часто проводиться уборка сухого бассейна?
Не советую родителям водить детей в этот развлекательный центр.
Дочь сегодня была в центре украли детскую обувь никто за этим не смотрит помимо того ещё у двоих детей украли обувь . и обувь недешёвая администратор на вопрос кто будет оплачивать за обувь просто отмалчивается
Раньше с большим удовольствием ходили в Заманию, но после последнего посещения, наверное больше не пойдём. Во первых ценник просто задрали без предупреждения, и как уже увести ребёнка, который пришёл развлекаться. Персонал кафе - это вообще трэш, не весь, прошу заострить внимание. Но тот молодой человек, который нас обслуживал, оставил мягко сказать негативное впечатление, разговаривает через губу, как будто я к нему домой пришла, и не вовремя. Принесли картошку фри ребёнку, а в ней плошка с соусом, это уже вообще было предел. Рядом за столиком компания мамочек отмечала день рождения, и из под стола употребляли горячителные напитки, в конце всё закончилось матами на весь зал, и на просьбу успокоится ещё и мы остались виноваты. Иии ни один работник кафе или кто-то из персонала не додумался позвать администратора. Извините за такие деньги это терпеть? Вы сначала аттракционы отремонтируйте, всё убитое уже. А потом ценник поднимайте.