Западный отдел управления ЗАГС Администрации г. Белгорода
52 reviews
November 12
Прежде, чем попасть естественно почитала отзывы, так сказать чтоб понимать заранее к чему готовиться. Ехали и переживали, что очень долго будем делать нужное нам свидетельство и печать в паспорт.
По приезду всё оказалось намного лучше и быстро, оплатили госпошлину на месте через приложение банка, подождали 15 минут и вуаля - всё готово.
August 9
Добрый день! Написала отзыв в день обращения в Загс. Его по каким -то причинам удалили. Мой вопрос решили в этот же день, за , что я благодарна специалистам, которые меня принимали. Фото выкладывать не буду, это мои документы, которые я не планирую выставлять на всеобщее обозрение.
August 3
Вчера посетила ЗАГС, и очень была не довольна отношением к клиентам, такое впечатление, что пришла к ним домой. Очень грубо разговаривают, что не спросишь , отвечают мы не знаем, хотя вопросы относятся к их работе. Такие безразличные сотрудники не должны работать на такой работе, особенно с людьми.
2
1
October 16
Обслуживание ужасное! Ехали из Шебекино, очередь огромная, принимают одного человека 40 минут, это при том, что человек, которого якобы обслуживают, ушёл 20 минут назад. Сидят 2 сотрудника, клиентов никого, общаются между собой, а толпа ждёт!
June 17
Вся очередь в 1 кабинет
А в кабинете вместо 3 принимает 1 человек.
Все настолько быстро что вместо стульев надо кровати ставить.
В связи с обстановкой в Белгороде можно было и ускорить как то процесс чтобы не создавалась толпа людей
4
September 27, 2023
Хочу выразить огромную признательность и благодарность отделению ЗАГСа, а именно сотрудникам кабинета номер 2. Приходилось к ним обратится с заменой свидетельства о смене имени и свидетельства о смене заключении брака. Сотрудники данного кабинета, подготовили все документы в оперативном порядке, не смотря на то, что при замене пришлось связываться с Управлением ЗАГСа г. Москва. Что касается обслуживания, всё прошло на высшем уровне, никаких повышенных тоном при разговоре не было, как говорится "облизали с ног до головы".
Желаю сотрудникам данной организации финансовой стабильности, адекватных клиентов и успехов в завтрашнем дне.
Спасибо Вам за Вашу работу!
2
March 5
Конечно, может я и не права в оценке. Но.... до конца рабочего дня ещё два часа. В автомате, что выдаёт талоны с номером окна в очереди на оказание услуг закончился ролик, тот самый на котором этот номер печатается. В УСЛУГЕ мне ОТКАЗАЛИ. По причине отсутствия этого самого талона. Я зла и возмущена.
3
February 27
Услуга оказана, но лучше записываться через гос.услуги т.к приехала в 10.00 без записи и мне задали вопрос ,,Вы режим работы видели?,, по записи принимают чётко по времени, предварительно звонят.
1
December 29, 2023
Конкретно ,что касается отдела ЗАГСа, если вы пришли ,а талона вашего в терминале нет, либо пишет ,что они закончились, то не торопитесь уходить, терминал по талонам очень интересно там работает, либо так задуманно ! А в основном работой сотрудников довольна полностью !
March 31
Все слишком сложно.. начиная с поиска самой организации и заканчивая попытками попасть в нужный кабинет, кому надо только там решить свой вопрос-сочувствую
2
1
January 17
Зачем информация, что работаете до 18? ?? Если приëм у них видите ли до 16! Я на 7 месяце пëрлась на такси через весь город, чтобы узнать что в 3 часа дня у них уже нет талонов на приëм заявления😠
3
December 17
Отвратительные сотрудники! Научитесь любить жизнь , а не быть язвами!
October 4, 2023
Треш
Работает до 16:00 и 1 сотрудник на весь город - это звездец.
Сотрудник пытается успеть как может, а начальница сидя в другом кабинете подкидывает работу без очереди.
Хотели как лучше, но что-то пошло не так и получилось как всегда через одно место.
2
1
March 6
Пришлось обратится один раз,впечатление негативное.Работники допустили ошибку в документах. Пророчили мне голову, но потом,правда,исправили.
1
October 2, 2023
Обратился к ним с вопросом по телефону. Очень надменное, ближе к хамскому, общение с их стороны. Категорически отговаривали к ним обращаться, предлагая все вопросы решать через МФЦ, ссылаясь на очень большую загруженность.
5
July 16, 2023
Пришла на консультацию, чтобы узнать как получить дубликат свидетельства о браке. Мне прямо сказали, что у них очень много работы. Сидите весь день, ждите. и лучше обращайтесь через МФЦ. Готовность несколько дней и тд. Поехала в ЗАГС п. Майский. Там девочки выдали дубликат за 5 минут.
3
October 7, 2023
Спасибо огромное работникам ЗАГСа, все по делу и очень быстро!!! Всё показали и объяснили, сказали какой пакет документов нужен и отправили дальше по инстанциям!!!
August 1, 2023
Если хотите просидеть в несуществующей очереди (талонов нет, а в кабинетах пусто) и получить порции хамства от маловоспитанных, медлительных дам с завышенным чсв, то вам сюда. Плюс еще, исходя из графика, сотрудники переработались в поте лица, видимо.
3
March 6
Очень долгое обслуживание. Человек с талоном С004 ушел пол часа назад, но на табло он так и висит. Естественно в окно никто следующий не идет.
1
May 10, 2023
Оперативно выполняют свою работу. Обычное бюджетное учреждение со своим "я здесь закон" от сотрудников, за это снял 1 звезду. Когда-нибудь культура общения появится в таких заведениях.
June 16, 2023
Обращалась в марте 2023 года за получением свидетельства о смерти родственника. Приняли уже после 16.00 без вопросов, обслуживание быстрое, специалист вежливый. Все хорошо.
1
April 25, 2023
Работают хорошие люди, с пониманием и отличным чувством юмора. Приятно было пообщаться и взять необходимые документы
1
November 2, 2022
Осталась очень довольна разговором по телефону с сотрудницей, к сожалению, не запомнила имя. На все свои вопросы получила исчерпывающие ответы. Очень профессионально, спокойно, клиенториентировано. Надеюсь и "живое" обслуживание будет таким же. Скоро проверю)))
2
May 19, 2023
Работников данного заведения в помещение посадили, а зачем, сказать забыли. Хоть бы трубку брали ради приличия, чтоб и редкие посетители сразу ехали в другой Загс и не тратили своё время.
2
September 27, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника загса Кучерову Е.А за профессионализм и оперативность в оформлении и исправлении документов.
У меня была ошибка в фамилии в акте при рождении и замена фамили,на все это ушло меньше недели.
Огромнейшее спасибо,вы очень доброжелательная,тёплая и понимающая женщина!
Побольше бы таких людей и мир был бы добрее.
1
December 6
Недостаточно внимательный персонал допускает ошибки в грамматике и, кажется, не до конца понимает свою работу.
March 14, 2023
Я пришёл за документами по своим родственникам. Может конечно повезло, но очереди практически не было. Приём делали 2 специалиста, передо мной было 3 человека. Ждал 3 минуты. Специалист был вежлив и компетентен. Даже при отсутствии у меня некоторых исходных данных, специалист сделал служебный звонок и уточнил эти данные по факту. В результате я получил все возможные документы и данные на своего дальнего родственника. Спасибо, все было оперативно и реально мне помогло.
1
May 8, 2023
Самое главное в этой работе - скорость!
Мне очень понравилось, быстрое и качественное обслуживание
July 16, 2023
Я очень довольна, неожиданно для меня, там работают хорошие люди! Спасибо
July 20, 2022
Таких сотрудников надо увольнять,хамское отношение,сидят не работают,просидела один день 4 часа,второй раз приехала,опять просидела 3 часа ,в итоге так и не приняли. Талоны берём,а они просто не высвечиваются на табло. Главное, быстро приняли,чтобы оплатить квитанцию,а потом просто отказали в приеме,сказали ждать. Главное деньги заплатить,остальное для них не важно.
4
June 3
Самое отличное отделение мфц Белгорода
1
December 27, 2023
К сожалению не очень приветливый персонал, но дело свое знают.
May 16, 2023
Пришла после работы примерно 16.15, меня тупо не приняли,сказали, что загз работает до 16.00, хотя время работы указано, даже на сайте с 9.00 до 18.00
2
July 10, 2022
Медленное обслуживание. Хамское отношение сотрудников. Актуальное время работы не указано, неудобный график обслуживания (работают до 16:00,что нигде не указано, ни на сайте, ни по телефону).
3
December 14, 2021
Обратились по поводу расторжения брака, на сайте время работы до 18-00, когда пришли говорят до 16-00,почему на сайте нет этой информации, по телефону тоже об этом не сказали, работники сидят и отвечают как-будто к ним пришли домой, очень недоброжелательные, остался плохой осадок от посещения заведения.
2
1
June 9, 2021
Три недели не можем зарегистрировать заявление, подать документы, чтобы получить справку о смерти. То справка не так оформлена из поликлиники, (переоформили, приехали обратно) - опять не так оформили справку. Так и мотались туда сюда целый день. Теперь проблема с оплатой пошлины. Ужас. Человека нет уже три недели не можем получить справку о смерти.
3
1
August 17, 2021
Нет записи ни по телефону, ни через госуслуги. Мой совет приходите только утром, до открытия в 9:00. В другое время таллонов нет! Сотрудники говорят что такую же услугу можно получить в мфц, неправда, там когда бы не подошли, таллонов нет, закончились, приходите завтра.
2
June 11, 2020
9.06.2020 года имела честь посетить это место. Сказать,что работники не умеют и не знают как общаться с людьми, ничего не сказать. Мы приехали выписать свидетельство о смерти. Предварительно были в ЗАГСе на Попова. Там нам ответили,что теперь всё выписывается в ЗАГСе на ул. Есенина 9. Так же нам выдали расписание часов приема с нашей просьбой. Мы поехали по указанному адресу в жару под 40 градусов (я оставила 8 месячного ребенка, чтобы сопроводить свою тетю с заболеванием сердца и давлением). При входе в здание стояла сотрудница МФЦ. Мы сказали ей,что нам нужно выписать свидетельство о смерти. Нам было сказано,что к вам сейчас спустится сотрудник ЗАГСа. "Ожидайте, сейчас они отпустят других и спустятся к вам!" Закрыли дверь изнутри и ушли. Простояв около часа,мы начали понимать,что к нам никто не собирается выходить. Периодически другие люди выходили из здания. И люди, которые стояли с нами и после нас, хаотично поспешили вовнутрь. Сотрудник стала на лестнице,раскинув руки как будто мы какие-то преступники. При этом перед нами прошла цыганская семья, которая пришла самая последняя. И каково же было наше удивление,когда мы увидели полупустой 2 этаж, практически пустые коридоры,везде прохладно. Но не это главное: Оказывается,что часы приема с 9.00 до 12.00. А мы были там после 14.00,т.к. в Загсе на Попова было написано,что они работают до 17.00. Войдя в кабинет,я была еще больше удивлена. Такое впечатление,что мы пришли к ним попросить милостыню или нам просто нечем заняться. Повторюсь,мы приехали не анекдоты травить или хихикать. А получить свидетельство о смерти нашего близкого человека, смерть которого очень тяжело переносим. Неужели так тяжело наладить работу? Почему не совпадает расписание и никто не берёт трубку по указанному номеру? Мы ведь не с соседней улицы пришли. Что за безобразие и беспредел? И как можно собирать толпы людей в пандемию Коронавируса? А самое главное,на выходе я задала вопрос той самой сотруднице МФЦ,почему нас обманывают на входе в это здание? Она что-то ответила невнятное и невпопад. Чтоб мы ничего не поняли. Вот так вот люди уходят из жизни,а свидетельство о смерти приходится выпрашивать в ЗАГСе. А сотрудники все как на подбор, "с коронами". Но мы так это дело не оставим. Хамство и беспредел должны быть наказаны!!!!!!
12
August 19, 2022
График работы — до 18:00
В 17:25 сотрудников уже нет на месте
3
March 10, 2023
Очень хороший и удобный!
3
April 13, 2022
Очень долгое время ожидания (+1ч), очереди, работают до 16:00.
2
1
March 15, 2020
Помещение большое, но недостаточно сотрудников и кабинетов для приёма граждан. Электронная очередь. Достаточно быстрое оформление документов. Сотрудники отзывчивые.
2
November 21, 2019
Три недели не можем зарегистрировать заявление, то программы не работают, то еще что, а теперь отказали по причине оплаты пошлины через сервис сбербанконлайн- чек не такой, нужен им ИЗ БАНКОВСКОГО ТЕРМИНАЛА. Просто кошмар!!!
5
October 17, 2019
Не понравилась работа сотрудников не могут правильно даже переписать данные с бумаге очень не удобно оплачивать гос пошлину так как терминал не считавает данные с штрих кода который выдают работники ЗАГСа
3
September 10, 2019
Обращение сотрудников ЗАГСа к людям оставляет желать лучшего! Хамство, пренебрежительным тон, ощущение что они Боги среди нас грешных!
7
1
October 17, 2019
Удобно, комфортно, попала без очереди, вежливые работники
1
October 26, 2021
Ужасно, целый день можно просидеть, и не факт, что примут.
2
1
February 29, 2020
Если за справками...то обслуживание по настроению персонала...
2
March 19, 2020
Парковка маленькая. Плюс рядом остановка.
1
February 21, 2020
Супер быстро и четко