При работе всех окон в операционном зале время ожидания 40 минут, это к специалисту. Затем 20 минут ( в лучшем случае) в кассу. Как правило из 4-х касс, работает одна. Все очень долго и медленно. По аналогичному вопросу в другом банке все решалось за 15-20 минут.