Я не фанат Зары, но как то пришлось там побывать.
На первый взгляд, там огромная нехватка консультантов. Бедные ребята ходят всё замученные и уставшие.
Долго стояла на кассе, ждала кассира (минут 10 точно) Пока ждала, наблюдала за покупателями, которые бегали из мужского отдела в женский, в поисках консультанта. Многие не дождавшись уходили из магазина...
Это косяк руководства, почему работа плохо налажена. Им не хватает рук!