Очень вежливый, внимательный персонал. Показали, рассказали, помогли разобраться с приложением и скидками. Благодарю. Очень довольна купленными вещами. Чувствую себя женственной и красивой.
В примерочных ужасная грязь-клубы пыли на полу, шторки чёрные!!! Продавцы навязывают покупателям, что одежду нужно развешивать самим после примерки. Кислые, безразличные лица... Такое чувство, что они работают из под палки. Руководителю нужно принять меры. В противном случае люди с успехом купят в другом месте. И правильно сделают, т.к. одежда из низкосортного сырья. Размеры не соответствуют заявленным на этикетке. Продавцам: - не нравится работа, сделайте шаг к изменениям в своей жизни! Вся ответственность на вас самих!
Ужасный магазтин в рамках обслуживания покупателей. Персонал - хамы не желающие решать проблему. Оплатил товар, как предложили по кюаркоду, но у них завис сервис на кассе. Деньги мой банк списал, и подтвердил списание после моего звонка га громкой связи. Продавец отреагировала - это ваши проблемы, у на ничего не прошло,- оплаченный товар не отдали и разбирайтесь со своим банком. Не с их проблемой, которую они сами же и предложили при оплате. Думаю, что бы компенсировать потраченные время, деньги и нервы, обращусь в защиту прав потребителей и налоговую, пусть они им объяснят, как надо работать или как должны... Просто воровство на ровном месте.
Отвратительное обслуживание !!!!! Просто кошмар. Пришла купить костюм, в магазин ужасный бардак, в примерочных пыль, грязь, нет даже пуфика для своих вещей. Примеряешься просто на коленке. Беру брюки - подхожу к девушке, не успеваю задать вопрос - девушка громко сказала «последний размер» хотя мне нужна была кофта к этим брюкам.
Потом мне сказали самой пойти посмотреть в примерочной- отличное обслуживание. Дальше попросила молодого человека сотрудника - попросила любой прохожий костюм, на что он не проверив ничего сказал что нет ! Я говорю, хорошо - молодите мои вещи на кассу я покупаю но хочу посмотреть ещё жилетку. В итоге сами ходим со своими вещами. Но самое неприятное !!!!! Я уже 4 года клиент бренда и коплю всегда бонусы, но молодой человек даже не спросил есть ли у меня карта !!!!!! Когда я сказала сама что есть и нужно начислить бонусы - он сказал уже нельзя- чек закрыт.
Такое чувство что я напрашивалась продать мне.
24.02.2023 из магазина Косино направили в магазин Белая дача за курткой , артику 2461443143 , в базе даная вещь была, по приезду оказалось что в базе есть а в наличии нет, тк по факту ее нет . Очень жаль что по причине того что в базе неразбериха клиентам приходится тратить свое время . В магазине Белая дача отказались предоставлять книгу жалоб.
Хороший магазин, с отличным персоналом, девушки все показали и объяснили как получить доп.скидку, помогли установить приложение, итог хорошее настроение и купленные вещи, рекомендую
Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Вещи в основном качественные, а благодаря бонусной программе ещё и не дорогие))) Рекомендую. Персонал грамотный.
Отвратительное обслуживание, продавец консультант вела себя по-хамски, руководство на жалобы не реагирует, что подтверждает неуважительное отношение к покупателям и низкий уровень сервиса, НЕ рекомендую 👎🏻
Во всех магазинах заставляют оплачивать или наличными или по кьюаркоду. Это как минимум неудобно и неприятно, что магазин решает свои проблемы за счёт покупателя. Далее что-то тут приобретать нет никакого желания.
На новом месте в магазине стало просторней, ассортимент увеличился. Продавцы доброжелательные, практически нет очереди в примерочную.
Katrin D
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
1. Качество вещей очень испортилось! Торчащие нитки по всему изделию не соответствуют многим вашим ценам.
2. Вчера на кассе не смогла оплатить картой, платёж картой был невозможен. Продавцы отказались продавать, хотя терминал работал, Только наличные либо оплата по QR-коду. В принципе понятно для чего это делается. Но оплата комиссий это только проблемы магазина. Позор какой-то не принимать оплаты картой. Неужели всё так плохо, что экономят на комиссиях?!
Заказывала в интернет-магазине пальто, в заказ не доложили пояс. И что мне предложил этот замечательный магазин? Вернуть пальто за свой счёт и заказать снова, так же оплатив доставку за свой счёт, надеясь что в этот раз пояс все таки доложат. Какая же все таки не клиентоориентировая компания. Заказывала первый раз и вероятно всего последний.
Советую все нашим красавицам!!! Делала заказ через интернет, все привезли во время, вся одежда подошла!!! Я не мерила, но все то что я заказывала, все подошло!!! Спасибо ЗАРИНЕ🤗
Люблю магазин зарина, но жалко что тут он маленький, в Питере он большой. Сделайте больше ассортимент в Москве
Елена Лена
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Нет нормальной одежды и сотрудники не приятные
G
G V
Level 14 Local Expert
December 30, 2018
Приобретала вещи марки zarina всегда. Но тут в одном из торговых центров попала в ситуацию, купила товар по другой цене, продавщица видела что сумма на ценнике другая и даже не предупредила, я все сфотографировала, она сразу после фото начала снимать бирку с моей одежды, но оставила на других вещах! Ужасно для такого магазина! Неужели и zarina упала на такой уровень! Девочки следите за ценами! Не рекомендую.
Спасибо большое за привасходный выбар одежды.И Спасибо персаналу за их помошь и доброжелательность!Удачной работы и пакупок!С Наступающим Новым Годом!)))