Зарина мой любимый магазин,но не в Жар Птице. Я заказала джинсы в интернет магазине ,мой размер был только тут, забирая джинсы я заметила что нет бирки ( где пишут ценник, она обычно на ленточке ,кто покупает этот бренд знаяет , заметив я спросила ,а емли я захочу вернуть ,он говорит скажете ,что ее не было . Придя домой я еще заметила сюрприз в нутри бирка где пишут состав была срезана подкорень . Уважаемые продавцы этото магазина если вы принимаете товар обратно , ношеный товар ,зачем вы его выставляете на продажу . Очень плохое впечатление о вашем магазиен.
Поздравляю, теперь по отсутствию клиент-сервиса Ваш магазин у меня на первом месте! Не знаю куда сбежали чудесные милые девочки, работавшие в Жар - Птице ранее, но сегодняшняя смена это просто ужас. Ниже диалог(как можно близко к тексту)
- Есть ли у Вас зелёное платье на размер меньше?
-Есть, но мы вам его не можем дать, так как оно на манекене. Вот вам 44 размер, му думаем он как раз Ваш.
- ок,, давайте.. Примерила, ой, всё-таки мне НУЖЕН МОЙ РАЗМЕР.
- мы Вам его что - с манекена должны снять?
-да, в чем проблема?
- это очень для нас сложно и проблематично, да и ждать вам придётся минимум 15 минут пока мы его принесём. А вот вдруг Вы его не возьмёте - нам ещё и отпаривать его заново придётся.
- вы отказываетесь принести мне платье?
- ой, да сейчас снимем (подтекст - "достала"
Что сказать, друзья? Платье кайфовое, я бы с радостью его взяла, но не сегодня. Как говорится, девочки, не в вашу смену.
Уважаемое руководство, ну проведите беседу с персоналом, вы же федеральная сеть, а такое поведение это просто ужас.
Зашли сегодня и присмотрели кофточку, но на ней было непонятное пятно. Обычно, в магазинах пишут на чеке «пятно» ,и в случае ,если не отстирается, делают возврат. Оповестив о пятне кассиршу, эта не приятная особа сказала нам следующее:
«И что? Что я сделаю?Я знаю что там пятно, зачем мне эта ваша информация?»
После этого очень хотелось кинуть данную кофту прямо в лицо продавщице, но посчитала все же это лишним...
В общем...в магазине присутствуют симпотичные вещи, но персонал отвратительный!
Отвратильное отношение к покупателю!!! Руководство именно в "жар-птице" как на подбор, хамки и не воспитанные. До этого беременная женщина руководителем была, вместо культурного общения - спорила с покупателями..
Отличный ассортимент и всегда приветливый персонал.
Igor Sluge
Level 29 Local Expert
September 9, 2019
Жена купила в этом магазине кофту, после первой стирки кофта пришла в негодность. Отнес назад кофту в магазин, через 4 дня признали что случай гарантийный и обещались вернуть деньги.