Раз обращались сделали быстро.другой раз сказали телефон на 3дня оставлять.А как оставить если нет пароля,тел не включается,а там все карты банков.Надо как-то поменять подход к клиентам.
Была очень рада звонку мастера, что телефон готов. После работы сразу поехала до сервиса, кв-я осталась дома. Не отдали телефон, хотя я предлагала зайти в телефон пароль знаю только я, перевести деньги..... Оплату переводом тоже не принимают!!! Пришлось идти за квит-й и картой.Вроде не гос. предприятие, а требования как в совдепе. Никакой клиентоориентированности.Благодарю за испорченное настроение и вымотанные нервы в конце рабочей недели!
Продавец настроен решительно, чтобы продавать вам товар, рекомендуют то, что по дороже с акцентом на качество. Но никакого кажется нет у Hoca. Цены в разы выше, чем везде.
Чётко, оперативно и самое главное качественно решают вопросы с ремонтом телефона, честно говоря надежду потеряла после того как утопила свой смартфон, но вспомнила что есть такое место на Химмаше, и через 3 дня телефон был как новый. Также большое спасибо за подбор аксессуаров, а всегда внимательно выслушают, посоветуют, помогут подобрать наушники, чехлы и прочие аксессуары. Очень рекомендую!
Работают профессионалы, добрлжелательны и отзывчивы! Расскажут подробно все о товаре, посоветуют. Приятно общаться с такими людьми. И ассортимент достаточно большой.
Купил кабель mini usb, который не работает, через 2 дня пришёл произвести возврат, на что услышал ответ, докажите что кабель не работает, привезите компьютер сюда для проверки, не обращая внимания на закон что аксессуар клиент в праве вернуть без проверки качества в течении 14 дней, итог деньги вернули, но не хотели отдавать, сказали что не вернут, доказывайте сами всеми возможными способами, работает полная дама которая не знает законов рф, прошу произвести проверку по данному случаю
просто ужас , в галамарте товары в сотни раз лучше и дешевле , НИКОМУ не советую брать там
2
Венер Ш.
Level 11 Local Expert
November 8, 2021
Принёс планшет, для смены батареики, сказали что через неделю будет готово, прийти по звонку. Пришёл через две недели никто так и не позвонил. Сказали что батареек для планшет нет и содрали 100 руб. за диагностику. Хотя и так было понятно без диагностики что нужно просто поменять батарейку.Ну может бизнес у них такой . Не советую...
Не ходите люди в этот сервис. Принесла телефон отремонтировать, они мне сходу сказали, что стоить это будет 8000р. И давят стоят, что надо срочно ремонтировать, а то больше ничего с ним не сделать. Я в шоке. Забрала аппарат, обзвонила другие сервисы, отнесла на берлинского 177 в итоге. Там с меня взяли 3000.
Обращалась с проблемом не включающегося телефона. Взяли на диагностику телфон. По готовности так и не позвонили(спрашивается зачем тогда вообще берут номер телефона?). Позвонила самостоятельно, сказали что диагностика готова. Придя в салон мне просто выдали телефон не сказав даже проблемы. Уточнила сама, сказали что запчастей нет.
Деньги не большие за диагностику но все же было ожидание что персонал будет более приветливи и не будут общатся на «отвали». Все же к девушке я не домой пришла а на ее рабочее место.
Нашли стекла для телефонов,которые по всему городу не могли найти(то цвет не тот, то модель телефона другого года),а тут и с цветом удача,и с ценой и качество!!! Я оч.рад! не ожидал,по правде говоря,что на районе такое смогу найти!