Хочу сказать огромное спасибо кардиологу Седелковой Алле Леонидовне, вы меня спасли, я так плохо себя чувствовала, перестала спать, боль постоянная в груди, ваши чудо уколы меня возродили, так же хочу выразить свою благодарность девочкам в процедурном, очень добрые и внимательные, ну и девочкам на приёме спасибо, большое.
Хочу выразить большую благодарность гинекологу Филатовой Галине Владимировне!Очень внимательно осмотрела,сделала узи,направила на анализы.Вроде бы это стандарт ее работы, но такого отношения к себе со сторыны врача я давно не встречала.По мимо того,что она все подетально описала ,с ней можно поговорить по душам,и она ни куда не торопиться,это сейчас безценно.Спасибо Вам большое.
Звонишь, говорят минуту ждите. Жду 5 минут на линии. Слушаю разговоры между персоналом . Я понимаю у вас там какая-то ситуация, но зачем клиентов заставлять ждать ? Так и скажите,перезвоните позднее!
Врачи в центре работают хорошие, но вот администраторы просто ужас. Записаться на прием по телефону сложно, просят подождать минутку, а приходится ждать полчаса. При этом приходится слушать, как они неудачно пытаются решать вопросы пациентов, находящихся в центре. И это про том, что администратор сидит не один. Никакого разделения полномочий, ужасная организация процесса. Ни в одном центре такого нет. Такого ранее не было и в этом центре. Руководству центра следует задуматься над этим.
Приехала из Устюжны. Ехала к одному доктору, в итоге успела посетить двух. На ресепшене девушки обслужили быстро, подсказали, ч то у одного из специалистов есть "окно", куда меня и определили, чему я очень рада. Врачи доброжелательные,внимательные, всё объяснили. Спасибо
Вчера звонили в МЦ Зашекснинский на Городецкой, девушка по телефону сказала что сегодня можно приехать сдать кровь детям (она ещё специально уточнила у врача можно ли детям у них сдать и также спросила у нас сдавали ли мы уже детям кровь из вены)
В итоге сегодня приехали, пропустив занятия, с голодными детьми, отстояли очередь на ресепшене и нас развернули, сказав что они не берут кровь у детей !
На просьбу сказать фамилии кто работал 29.04.2023 на ресепшене и дал ложную информацию - ответь отказались!
Требую руководство разобраться с данным работником. Дети успели испытать стресс перед сдачей анализов, не смогли во время и полноценно позавтракать + ещё и пропустили занятия и всё по вине некомпетентного сотрудника!!!!!
Мы идём в платные центры, готовы отдать деньги в первую очередь за отношение к пациентам, которое в бесплатных организациях к сожалению дать не могут!
Недавно посещала данный медцентр доя курса внутривенных инъекций- хочу выразить огромную благодарность медицинскому персоналу центра! Сделали все идеально, даже следов от инъекций не видно! Большое девочкам спасибо!
Приветливый персонал в регистратуре, быстро оформили и все объяснили. Врач маммолог внимательно выслушал, осмотрел и назначил лечение. Лечение помогло, все прошло. Запись в центр быстро и ценник дешевле чем в других центрах. Рекомендую!
1
2
дарья х.
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Пришла на приём к эндокринологу спустя год после родов с определённым осложнением в организме. Врач Мария Кузменко если не ошибаюсь , которую мне настоятельно посоветовала, толком не составив анамнез осмотрела мне за несколько секунд горло и потрогала руки. К слову зону моих жалоб она не осматривала. Ни на один поставленый вопрос не ответила , либо строила из себя дурочку . когда я напрямую задавала ей вопросы, она уводила тему и ниразу конкретизировано не смогла ответить на вопрос. Спустя 5 минут ‘приема ‘ выписала мне один только кальций КОТОРЫЙ абсолютно не имеет отношения к моей проблеме. На вопрос как кальций поможет мне решить мою проблему она тоже не ответила. В кабинете же я попросила сделать возврат потому что приём и помощь мне не было оказаны. Естественно когда я стала писать заявление на возврат денежных средств это восприняли скептически и с насмешками. Не упускали возможности пошутить в духе ‘ как то странно вы пишите заявление , неужели в первый раз?’ Да в первый . Как и в первые сталкиваюсь с такой некомпетентностью. Люди привыкли быть терпилами и за плохо указанные услуги молчать , ведь это же врач. Пойду до последнего в решении вопроса данного хамства и безразличного наплевательского отношения данного врача
Цены поднимают стабильно, каждый приём уже повышенная стоимость приёма. Ходим мы примерно каждые 3-4 месяца. Администраторы кошмар, то карту теряют и 5 найти не могут, бывает и грубят.
Была на приеме у врача гинеколога. Очень не понравилась врач Фролова. Вышла оттуда со смешанными чувствами. Врач даже не посмотрела анамнез. Общение врача тоже удивило (если можно это таким словом выразить). Цитирую слова врача: сейчас посмотрим, что ты там нацепляла. Шок и удивление, учитывая, что врача гинеколога я посещаю на постоянной основе и слежу за своим здоровьем. Честно говоря, если бы не особая нужда, развернулась и ушла. Но как видим, перед праздничными днями не так-то просто врача найти. Прошу руководство обратить внимание на то, как врачи ведут беседу с клиентами.
Ходим периодически в этот центр к разным специалистам. Обычные плановые приёмы врачей. А вот обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего. Всегда долго и без желания ускорить процесс.
Неплохой мед. центр. Чисто, уютно, свободно. Но, квалификация врачей оставляет желать лучшего. Обратился как-то с заболеванием, зимой простудился, стало совсем плохо. До поликлиники не дойти, далеко. Центр был ближе. Горло, кашель, дышать тяжело. Врач женщина, не помню фио., посмотрела и выписала "Тенотен". Стоимость приёма тогда была 500р. Потом я узнал, что у меня ангина, сходив все таки в поликлинику. Ну как-то так. 🤔
6
2
tatyana Lazer
Level 12 Local Expert
March 1, 2023
Была там несколько раз у разных врачей,все отлично,работает до поздна что удобно при моей 5тидневке,к сожалению у хирурга нет там операционной,поэтому только консультация
18.10.21 был записан на прием к дерматологу на 17.15. В 17.14 зашёл в мед центр, пока одевал бахилы и ждал пока освободится администратор прошло три минуты. Затем администратор сказала, что врач уже ушла меня не дождавшись. Никогда больше не обращусь в вашу клинику, такой подход к работе считаю недопустимым.
Была на приёме у Цветинской О. В, проверяли проходимость маточных труб, очень переживала и тряслась перед процедурой, но доктор всё объяснила, успокоила, было немного неприятно но не больно, спасибо Ольга Валентиновна🌹
По телефону сказали,что не знают,какие анализы у них можно сдать,приходите,и скажут,первый раз встречаюсь с такой некомпетентностью работников регистратуры.Конечно,не пойду терять время.
Неуважительное и хамское отношение к пациентам со стороны администратора.
Просьба заняться обучением персонала на ресепшн. Всё желание посещать данную клинику отбили.