Если честно, кроме водной глади рядом и приветливой сотрудницы ресепшн особо ничего не понравилось.
В нашем номере был сломан замок, дверь попросту не закрывалась. Рано утром, перед выездом, хотели сходить в душ, а воды не было…никакой. Цены в ресторане немного завышены, территории особо у отеля нет. Дают только одно полотенце.
Из плюсов - есть лифт, тапочки в номере, зубные принадлежности
Второй раз вернулись в этот отель за спокойным расслабленным отдыхом с детьми. В прошлом году мы, кажется, были тут семьей одни и из странного был тол ко совершенно не обученный общению с гостями персонал.
Сейчас мы находимся здесь и вопросы начались еще с общения по телефону по бронированию - менеджер хамовата.
Приехали - на ресепшн два кислых лица, не желающих помочь.
Но самое проблемное тут еда. Поесть поблизости негде, поэтому все идут в местный ресторан. У нас оплачен полупансион, но «у нас все из-под ножа», поэтому нужно ждать час-полтора, чтобы поесть. Вчера на ужин ждала заказ час, даже греческий салат. Сегодня яичницу ждала 1,5 часа. Очень растерянный персонал.
Ещё что по мне супер неудобно: завтрак с 9 утра, кофе из кофемашины самим сделать нельзя, только заказать.
Справедливости ради, должна сказать, что все по-домашнему вкусно.
Имейте в виду, что в номерах нет ни кондиционера, ни вентилятора. Мы смогли поспать ночь только благодаря тапку в двери, чтобы создать сквозняк)
Были на Рождество 2022. Брали улучшенный номер с видом на Волгу . Парковка на территории.Номера хорошие , если говорить об отеле 2 заезды, но при заезде в 14, номер не был готов даже к 15. Новая сантехника, зеркала с подсветкой в ванной, Мыльно-рыльные принадлежности, хорошее постельное , правда только 2 подушки , хороший матрас, интернет , тв, прекрасное освещение номеров .. Но питание это жесть! Не берите там все включено! Помои дают ! Вместо выбора -обязаловка . На ужин рисовая каша (это плов) и луковый салат . Это стоит 800 рублей с человека. На семью из трёх человек -2400 рублей. Возмущены! Про обслуживание можно только догадываться . Из соседней деревни Маня пришла. Можно ехать в коттедж в тёплое время года! Шашлык , Рыбалка - тогда хорошо… развлекаловок нет… Ездили в соседний Отель на каток и тюбинги! Не рекомендую !
Нет администратора после 21.00. Заехали в номер, котором были явные проблемы с сантехникой, но ничего сделать до утра так и не смогли. В общем, если что-то случается с 21 до 9 утра, в этом отеле собственник и администрация ответственности не несёт, имейте в виду.
5 звёзд могу поставить только за природу, с этим тут всё отлично.
Но природа не заслуга персонала отеля. А вот что и правда зависит от персонала отеля, это чистота в номерах/домах.
А чистоты нет… паутина, грязь, остатки жизнедеятельности прошлых жильцов, грязное белье скомканное валяется в шкафу, оголенные провода торчат из стены. На все замечание ответ один - А что мы можем сделать… Ну да, за 32000 за 2 суток и правда ничего не сделать(
Попросили повторно убраться, попали помыла и то частично… на остальное сказали, что вроде и так чисто…
Короче говоря - «Бизнес по русски»
Очень милый отель, находится на берегу Московского моря. Доброжелательный персонал, вкусная еда. Очень понравился аювердический центр..массаж абъянга бесподобен. Дают скидки на процедуры. Есть несколько домиков с баней и с чаном для охлаждения на улице. Есть отдельные домики. Рекомендую к посещению!!!
1
E
Elena Demkina
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Хочу поблагодарить девочек на Ресепшен за хорошее отношение и комфортное размещение!
Все очень понравилось, чистота и тишина от городской суеты на выходные☺️
Расположена в отличном месте. Последние 500 м до отеля ехать можно сказать по дороге, которую бомбили( не Resort). Если брать номер, только в общем корпусе и только люкс. Тогда и закат и рассвет виден, и ничто не загораживает вид. Домики отдельные стоят близко с основным корпусом, мангальная площадка в нем доступна обозрению всем( не ощущения уюта и комфорта). Кухня норм, но не выше, но и ехать до вкусной еды неизвестно сколько времени. В основном корпусе этаж выделен под аюрведическую клинику, персонал индийцы. Пробовал массаж, но на мой взгляд там просто обливают маслом и гладят. Возможно, эффект есть от комплекса но не от разовых процедур. Вообщем начальный этап не зашёл, потому продолжать не хотелось.
Отмечали тут свадьбу.
Спасибо персоналу за отзывчивость и оперативность решения вопросов.
Сырники в столовой очень вкусные (да и вся еда, которую я там пробовала)
Виды завораживают.
Всё очень чисто, белоснежные бельё и полотенца, ухоженная территория, доброжелательный персонал, кухня в ресторане выше всяких похвал! Обязательно приедем ещё!
В номере в котором я жила был гул от вентиляционной трубы, на постели обнаружила дырки, очень растроилась.
Само место где находилась гостиница очень красивое
1
Мария
Level 4 Local Expert
August 6, 2022
Ожидали от отеля большего! Забронировали Делюкс за 8.000 руб./сут. с завтраком, находится на 4 этаже, прямо под крышей, в номере неимоверная жара, кондиционера нет. Отличия от стандартного номера не заметили.
➕красивая, ухоженная территория
➕новый ремонт, хорошее оснащение номера
➕кухня в ресторане вкусная, но выбор блюд маленький, половины из меню нет
➖некачественная уборка номеров
➖некомпетентный и недоброжелательный персонал. Никогда не здороваются первыми, не улыбаются, не интересуются моментами проживания, как будто, их заставляют работать из под палки, совершено не клиентоориентированы, не выполняют стандарты и не знают правила общения с гостями
➖за такие деньги мы ожидали увидеть шведский стол на завтраке, а не комплекс из 5 блюд, как в столовой
➖отсутсвие кондиционера в номерах, в жару невозможно спать
➖мы были шокированы, что лежаки на пляже для гостей отеля, которые платят деньги за проживание-платные, 500 руб./день
Единственные сотрудники, кто хорошо работает, знает и любит свою работу-это Олег, официант в ресторане-всегда выполняет все просьбы, отвечает на вопросы, быстро и качественно обслуживает и инженер, который следит за территорией, чинит поломки в номерах и т.п.
Лучший отеле!!! Спасибо всему отелю за столь чуткое и хорошее отношение!!! Прекрасная атмосфера всегда чисто хорошо!!! И особенное спасибо администратору и управляющему Михаилу. Всегда помогал и очень хорошо работает! Жила там с апреля по конец августа! Прекрасное место!!!
Администраторы на ресепшен после 21:00 покидали рабочее место. На стойке оставалась только одинокая табличка с номером телефона администратора. Мы пытались звонить, но на наши звонки никто не ответил. После нескольких попыток дозвона, телефон выключался и абонент уже был не в сети. Звонить пытались во вполне адекватное время до 22:00. Мы заселялись по работе, рано уходили и поздно возвращались в номер. Нам для счастья всего-то нужна была гладильная доска с утюгом, которые мы тщетно пытались найти в отеле. Приходилось ходить на рабочую площадку в мятой одежде.
Всё понравилось. И когда оформляли бронь и номер. Как отдохнём на Новый год ещё напишу.
Дополняю отзыв. Очень замечательный отель и его команда во главе управляющего Александра!!!!! Ребята большие молодцы!!! И кухня и обслуга номеров и вообще большие умницы! Очень много раз по пять! Рекомендую! Тишина, покой и огромный релакс рядом с водой!
Отлично!!! 5 звезд!. Бронировали коттедж на 6человек. Все в наличии, полотенца, халаты, тапочки, мыло, шампунь, зубные щетки и пасты. 3 спальни, 2 сан узла. Кухня со всем необходимым. Интернет, тв, холодильник, микроволновка. Мангал. Все чудесно. Теперь каждый год, только тут. Отличный причал, мы были на яхте.
Были три дня в июле 2019. В общем и целом, впечатление положительное. Хороший, современный отель на берегу Московского моря. Из Москвы добрались на Ласточке до станции Завидово. Можно было взять такси. Но мы никуда не торопились и были налегке, поэтому поехали на маршрутке до остановки Тешилово. От остановки минут 20 пешком до отеля. Место уединенное, тихое. Уютный номер, чисто. В номере есть чайник, фен. Есть номера с видом на большую воду, у нас был с видом на речушку. Вполне симпатично. На 3 этаже детская комната. Можно взять детский велосипед на прокат.
Можно прокатиться на яхте. К сожалению во время нашего визита на воде было неспокойно, поэтому прокатиться не удалось. Красивый вид на воду. Есть маленький пляж.
Очень понравился ресторан. Готовят вкусно, порции, на наш взгляд, были большие.
Из минусов, собственно за что 4 - на территории, в сущности, не чем заняться. Как пожелание: не хватает полноценной детской площадки, волейбольной площадки, настольного тенниса, проката взрослых велосипедов, бадминтон, дартс и т.д.
Набережная от воды отделяется чисто символическим ограждением. С маленькими шустрыми детьми - глаз да глаз.
Отель с многообещающим названием, но отстаёт по уровню сервиса от обычной скромной гостиницы в 3 звезды.
Главное-не соответсвует цена =качество.
Так, номер на 3 этаже главного корпуса стоит почти 6 тыс.руб/сутки.
При этом в но мере отсутствует необходимое:холодильник, чайник,фен, халат, посуда,(чай,раств.кофе в пакетиках и питьевая вода, при этом поблизости нет магазина).Видимо хозяева очень жадные и стремятся , чтобы за чашкой кофе гость обращался в ресторан.Совмещенный санузел с ровным полом с трудом дает воспользоваться туалетом не намочив ног после принятого душа.
Из плюсов ,возможно:детская комната и комната для гимнастики(человек на 10),закрытая территория и возможность прямо от пирса отеля выйти в открытое водохранилище ,отдельные домики имеют свои выходы и мангалы.Детской игровой площадки нет.
Поэтому собираясь на отдых помимо большой оплаты ,многое нужно привести с собой.
Хозяевам нужно подумать о соотношении комплекса услуг и взимаемой платы(август 2020)
2
3
Show business's response
Z
Z
Level 10 Local Expert
September 17, 2023
Хотите выспаться? Не получится( несколько раз останавливался тут, и всегда какая то шумиха!! или свадьба, или тусовка в коттедже или техника какая то с самого раннего утра Вас обязательно разбудит!
Есть вопросы с гостеприимством и подготовкой номеров, но остальной персонал старается скрасить отдых. В общем все более-менее за свои деньги.
Эксплуатация дает о себе знать и хочется пожелать администрации устранять досадные мелочи по мебели, сантехнике, дверям и пр.
Хорошее местоположение, красивые виды из номеров, можно порыбачить, заказать баню. В межсезонье тихо и спокойно. Радушный персонал,домашняя кухня,чистые номера. В целом все понравилось.
Большой минус в номерах нет кондиционера, в ванной комнате нет оградительных элементов для приема душа, вода затикает по всему полу.
Тречка с огромным минусом, цены за номера высокие при таком комфорте
Отдыхали в отдельном домике, условия просто замечательные. Вид из окон обалденный. Очень вежливый и приветливый персонал.
1
Show business's response
Е
Екатерина Н.
Level 6 Local Expert
August 14, 2021
Отдыхали в этом отели с 10.08.21 по 14.08.21, выехали раньше из отеля.
Номера просторные, есть гель, шампунь, зубная щетка и паста, мыло, фен, тапочки. О халатах надо спрашивать, я халат получила в спа. Полный пансион в отеле лучше не брать, готовят, конечно, вкусно, но крайне однообразно. Три дня подряд предлагать фаршированный перец - это перебор, я дома так даже не ем! Рыба попалась один раз и то в ухе, десерт в полном пансионе отсутствует. Уж лучше питаться по меню, там хоть выбор есть. И для любителей хорошего кофе - его НЕТ! Вас ждёт растворимый и это печально, поэтому кофе брать с собой, в номере есть чайник. Мороженое есть и только пломбир. Если захотите вина, то его то же привозить с собой, у них явно нет лицензии на алкоголь, присутствует малый выбор пива. Далее, есть лежаки и песочный вход в воду, лежаки не очень удобные, долго лежать не будет желания. Насчёт воды ничего не скажу, не купаюсь в России, на вид вроде чистая. Бассейна нет, пытались построить, не сложилось. Что касается массажа, то он отличный, пробовала разный и к нему претензий нет, оплата наличными или переводом на карту, вот это минус, у кого кэш бэк карта, то этого не будет, явный уход от налогов в этом спа) и наши отдыхающие постоянно опаздывают к своему времени, вот из-за таких некультурных людей сдвигается твоё время приема! Можно и полчаса прождать. Персонал отеля подтормаживает, если честно, в ресторане порой забывают, что ты заказал, а на ресепшен надо ждать, т.к. этот персонал может быть на подхвате на кухне…итог, отдохнуть можно, но не более 2х дней, скукота накроет сразу
Провели одну ночь. Прекрасный, удобный чистый номер. Приветливая администрация и сотрудники ресторана. Решают все возникшие вопросы оперативно. Территория маленькая, гулять особенно негде, но детям территории вполне достаточно. Есть пристань.
Отдыхали с семьей (супруга и сын 10 лет) в этом отеле в выходные в начале ноября. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Очень понравилась природа!Тишина и благодать. Хотя территория не большая, но нам было комфортно. Вечером пошли в баню с чаном, вид на водохранилище из чана шикарный. Завтраки вкусные и сытные, спасибо повару. Есть один минус ресторана - в баре нет алкоголя, кроме пива. Пришлось съездить за бутылочкой вина. С супругой сходили на индийский массаж в 4 руки (делали настоящие индусы), просто класс, как заново родились. Обязательно приедем сюда еще.
Минусы: почему-то нет кондеев, номер был готов только к 15, хотя заселение с 14, вода в конце июля сильно цветет в заливчике ресорта.
Понравилось: у нас был приятный номер на верхнем этаже с видом на Волгу
Ну такое... Не резорт, а турбаза, скорее.. Ценник в ресторане явно завышен. Баня неплохая. Таунхаус сильно уставший, ни разу за 3 дня никто не пришёл убраться и поменять полотенца 😬, территория маленькая. А вот аюрведический центр оставил положительные эмоции!
Всегда был отличный отель, но последний раз, а я там бываю часто, просто одно разочарование, грязный номер, особенно ванная комната, взял также ужин - ужасно не вкусно! Завтрак - каша отличная, остальное не очень!
Удачное расположение на воде, современный корпус, удобные номера, вполне приличный ресторан. При этом небольшая территория и плохого качества дорога на подъезде к отелю.
Е
Елена
Level 11 Local Expert
September 29, 2023
достоинства: тишина
Недостатки: плохое питание (почти ничего из меню в наличии нет, а то, что есть не понравилось)
чистота на 3, сантехника старая и вся протекает
Отличное место для отдыха. Есть одно НО!!! Обслуживание на нуле, в 21:00 нет никого из обслуживающего персонала. Администратор постоянно злой. Большая текучка персонала.