Были вчера в боулинге Завод, не понравилось: очень громко орёт музыка , постоянно ломалась дорожка, а минуты за ожидание починки нам не добавили. Больше сюда не пойдём.
Дружелюбный персонал, быстрое и качественное обслуживание , вкусная еда и не заезженные коктейли
2
Show business's response
Сергей П.
Level 6 Local Expert
April 23, 2024
Хорошие шары, дорожки, но программа работает с глюками если кегля чуть отскочила и не упала. Считает данную ситуацию, как "мимо". Для тех кому важен корректный подсчет, не рекомендую.
Если говорить за боулинг, то нормально. Дорожки и шары средней убитости.
Обслуживание ресторана-отвратительное. Ждали меню 30 минут. Ещё через 15 минут пришел официант. За такое обслуживание пришлось доплатить + 300р на ВИП дорожке
А у нас было прямо комбо. Сегодня пришли поиграть, отметить день рождения, заказали еды, заметили что 2 позиции не донесли, попросили опять - вышел официант и начал оправдываться, мол, вы мне не говорили про это, я ни в чем не виноват. Зачем оправдывался и обвинял нас во лжи не понятно, мы не жаловались, просто попросили донести еду. Смешно. Дальше у нас сломалась дорожка и 10 минут от игры просто выкинули нам - спасибо. Но самый сок был впереди, нам принесли счёт на 4 тысячи. Не стали вдаваться в подробности просто оплатили его, и конечно только потом заметили что нам добавили в счёт ром, который один стоил больше чем то что мы заказывали вчетвером, в итоге чек вдвое был увеличен - большущее спасибо. Я очень надеюсь, что это просто халатность, теперь тошно даже мимо этого места ходить
Добрый день!
Пришли в выходные с друзьями, компанией из 4х человек, поиграть в боулинг и бильярд. Так как боулинг ближайший час был занят - решили поиграть сначала в бильярд. Сделали заказ из 4х алкогольных коктейлей и 1х пиццы.
Официант подходил дважды уточнить заказ и объем коктейлей.
Спустя 25 минут принесли первые 2 коктейля, и на вопрос "Где еще два?" нам ответили, что они еще делаются. Спустя еще 20 минут принесли остальные два коктейля, пиццы так и не было.
Попросил официанта позвать менеджера главного, чтобы разобраться в ситуации, почему нет пиццы уже 50 минут. Главный менеджер ответила, что долго да, и может предложить скидку в 10% на пиццу или пол часа бильярда бесплатно, и пиицу принесут через 5 минут.
Взяли пол часа бильярда в надежде получить пиццу сразу же, но спустя еще 15 минут пиццы так и не было.
Позвали главного по залу, девушка сказала, что пиццу вот вот несут и даст еще скидку на боулинг в 10%.
В итоге за 1.5 часа мы получили пиццу и 4 коктейля.
Далее пошли играть в боулинг уже компанией из 6 человек, на удивление пиццы несли уже по 5 минут, коктейли делали тоже довольно быстро. Главная по залу сказала, что все дело в новом персонале, никто не знает меню и очень долго отдаются заказы.
Остались очень недовольны этим посещением, ходим очень часто, но в этот раз было очень отвратительное обслуживание.
Обманули в чеке с оплатой, ключили 2 чайника чая, а был один, плохое обслуживание, пришлось самой убирать свой стол, попросили зажечь свечи на торт на день рожденье. Ждали минут 30,пока они это сделают. Цены неоправданно высокие, для не вкусной еды.
За 3000₽ мы поиграли 2 часа, из которых минут 20-30 было затрачено на походы к администратору с просьбами починить поломки… То дорожка встанет намертво, то зависнет при смене игрока, то не засчитает кегли совсем, но добило когда на просьбу добавить хоть немного времени сказали: «Ну что вы хотите, техника ломается»… Не рекомендую к посещению, а если вы решите посетить, то в баре лучше ничего не заказывать. Коктейль оказался обычным Чудом со вкусом клубники и с сливками со вкусом банана…
Праздновали детский день рождения. Не нашлось даже 10 одинаковых стаканов, с тарелки что то тоже проблема была. Громковато. Разговаривать сложно друг с другом
Были в Заводе 27.11.2021 с детьми. Хотели поиграть в автоматы. Если коротко, то полноценно работает около половины аппаратов. Некоторые не работают в принципе, некоторые работают откровенно подоманными: в каких-то не горит свет, хотя автомат работает, т.е. приходится играть в сумраке; в автомтате "баскетбол" только по одному мячу, раньше было, вроде, три, может и больше. Пара столов с аэрохоккеем не работает, автомат с настольным хоккем не работает. Повесить вещи некуда. В целом не понравилось.
Бронировали заранее. По телефону озвучили сумму 2600, по факту оплатили 3200. Два раза за два часа ломался механизм установки кеглей(время не было продлено). Бармен работал хорошо(был приветливо, вежлив). Музыка зажигательная, поднимает настроение.
Все отлично, вкусная еда, все быстро приносят. Дорожки не старые. Единственное мало шаров, когда много дорожек занято. Приходится долго ждать, пока вернётся шар
Хорошее место, если не планируете перекус. Ждали картофельные дольки 20 минут, заказывать пиццу не решились. Бариста скромно улыбаясь, сказал, что повара просто "ленивые"...
Персонал не заинтересован в клиентах,обслуживание на троечку с натяжкой..Охраны видимо нет.Зашёл бездомный ,подходил к каждому столику и попрошайничал,приятного было мало.Еда при таких ценах ужасная.К примеру заказали лимонад домашний ,не помню точно цену,кажется 600 или 900 рублей ,получили сок в графине с тетрапакета со льдом.Праздновали ДР ребёнка,были разочарованы.В следующий раз если и придём,то только в боулинг поиграть.Почитали отзывы заранее,понадеялись,что отрицательные оставили привереды.К сожалению оказалось,что нет(
Первый раз пришли поиграть в боулинг всей семьёй, но до дела так и не дошло - хамство сотрудников Алексея и Николая (с его слов, исполнительного директора) не позволило выйти на дорожки. После того, как мы прождали более 30 минут и переобулись, нам было объявлено, что не работает терминал. На вопрос, почему не предупредили, ответили, что мы ведь не спрашивали. Не то что извинений, предложений как-то помочь с решением проблемы оплаты не последовало. Тон сотрудников совершенно не допустим, назвать имя руководителя Николай отказался, внезапно заявив: "вы не наши гости". Чем я, моя жена и дочь так прогневали сотрудников "Завода" - загадка. Книгу отзывов они нам дали, только вряд ли наш отзыв пригодится для руководства - не может же быть, что оно не не в курсе, кто у них работает.
На фото слева Алексей, а справа Николай, кажется, не очень довольны, что им сделали замечания.
Пришли играть, была забронирована дорожка, осталось ждать 10 минут.
Сидим с друзьями на диванчиках. Подходит охранник, говорит - выметайтесь.
После чего он с силой, хватая за руки выталкал меня и моих друзей из заведения.
Отвратительное место, сотрудники ничего не объяснили и даже не извинились.