Zavod mineralnykh vod Krasnousolsky
33 reviews
October 19, 2023
Для меня главное качество и вкус воды, я несколько лет назад купила Красноусольскую на розлив в автомате, мне очень понравилось. В чайнике накипи не остается, и санаторий Красноусольский со времен СССР этой водой лечит, наверное,в этом что то есть. Потом заказывать стала, жалуются на доставку, у меня проблем а доставкой не было, рано привозят, 7.30 обычно, я, видимо в начале маршрута, а я люблю поспать, но с другой стороны, не надо ждать их весь день. Родителям тоже заказываю. Им тоже очень нравится, качество и вкус воды нам подходит. То, что неожиданно подняли цену, да было такое, но потом они обратно ее понизили. Я обычно вообще штук 5 бутылей заказываю, что бы пореже доставку делать. И готовим и я и родители тоже на этой воде. Меня все устраивает.
2
April 25
Вообще НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Воду заказывала с 11.10.2023. Месяца два проблем не было. Вода отличная.Потом началось: то задержка в доставке на 4-6 дней; то вдруг: Доставка временно от 4 бутылей; потом: "Почему вместо 380 руб 420?! приносим извинения у нас нов программа она так расчитала"; теперь, когда хочу отказаться и забрать деньги за тару, как они обещали, пишут: "К сожалению деньги за тару не возвращаются"!!! Все нервы измотали за эти 8 месяцев! Товарный чек № 29895
2
1
December 27, 2023
Отвратительная доставка! Никакой клиентоориентированности! Заказ был во вторник 19.12.2023 на организацию! Ждали воду 25.12.2023 думаем ладно загруженность большая…. Но в понедельник 25.12.23 я звонила мне сказали будет до 16.00, ок ждем! Вчера 18.00 звоню меня убеждают что заявка на вторник 26.12.23, сами поменяли дату и не сообщили! Я возмущалась и они со мной согласились что это не правильно! Ок! 26.12.23 вода должна была приехать до 10.00 утра! В 11.20 я начала звонить… мне говорят да конечно водителей приедет как только сможет! Ок ждем! Время обед я уже дозвонилась в отдел претензий где мужчина мне пообещал что все будет хорошо! Время 14.30 я снова звоню у меня 30 человек без воды сидят! Звоню сразу мужчине он же обещал решить а он мне говорит у вас заявка на завтра 27.12.2023 😂 я в истерике! Он говорит ну извините что я могу сделать! Прошу соединить с директором, данный мужчина мне сообщает что это он и есть 😅 я его постаралась переубедить, так как он не являлся таковым он обидчиво бросил трубку и решил не разговаривать со мной! Операторы клали трубку на стол и не могли понять чем помочь говоря что моя заявка стоит 27.12.2023! Может они там уже отмечать начали или что! Я уже даже матюкнулась за что чуток стыдно но самую малость! Так вот к чему я это все…. Сейчас еще зима, а они мне это устроили как то летом в пик жары! Не привезли воду в назначенный день и всё! Зато один раз привезли когда я даже не заказывала 🤣 но мы все оплатили ужжжж привезли же! А общем дорогие сограждане не заказывайте воду ООО Красноусолький нервы они вам потрепят как пить дать 🤣🤣🤣 таких личных ситуаций у меня еще штук 5-6 так что НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ данную организацию и сама поменяю! Надеюсь они это прочтут и вышестоящее руководство тоже, хоть узнают что творится у них в организации! Ах да и звезду я бы вообще убрала!
Приехала вода 27.12.2023 в 13.20 а балконы в песке
5
1
November 21, 2023
Заказываю эту воду с лета 2023 года, мягкая, вкусная (да, у воды есть вкус и для меня он важен), доставляют всегда вовремя, считаю отличное соотношение цены и качества.
Пейте воду и будете здоровы!
3
November 28, 2023
Заказываю Красноусольскую воду уже полгода. Очень нравится качество воды. Доставка всегда вовремя. Девочки операторы молодцы, всегда приветливы и вежливы. Если не дозвонишься, всегда перезвонят. Вообщем, всем довольна. Спасибо большое вам.
2
December 22, 2023
Огромные проблемы с доставкой воды. Я заказывал только 3 раза и по итогу:
1 доставка - сломалась машина, перенесли на следующий день. Довезли.
2 доставка - все перегружено, время заказа 5-7 дней. Заказал, довезли.
3 доставка - все перегружено, время заказа 7 дней. Решил, что закажу. Когда прошло 7 дней, то я вечером позвонил с вопросом, а будет ли вода. На что мне ответили - "развозим сначала крупнякам 10+ бутылей, а на вас машин не хватает, ближайшая доставка через неделю."
С такого обслуживания и наплевательства я сильно расстроился. Крайне не рекомендую
4
1
November 28, 2023
Очень просторный светлый уютный офис. Девочки-операторы все очень вежливые и отзывчивые. Качество воды очень хорошее, очень нравится нам. Работайте и процветайте на благо нам.
2
January 12
Юридическое лицо, много лет заказываем воду, вода вкусная проблем нет. Что произошло с доставкой? Не дозвонишься, ждешь доставку неделю, потом звонят, что машина сломалась и переносят еще на неделю. Прошу, чтоб всех сдвинули и нам привезли воду на следующий день, на что отвечают НЕТ. это же не наша вина, почему такое отношение к клиентам, логисты вообще не работают. Самое интересное, что они не борятся за клиента. Наша фирма больше 10 лет заказывает у них воду, отношение ужасное. Не рекомендую.
2
1
October 26, 2023
Сервис ноль!!! 👎 Заказ принимают с опозданием, отвечают на сообщения на следующий день, и в итоге заказ доставят еще и на следующий день. Заказываю 2 месяца, и уже несколько раз были сбои с приемом и доставкой заказа. Отсутствует мобильное приложение для заказа. Сегодня отменила свой последний заказ не дождавшись его 3 дня. Такое отношение мне не подходит. Заказала в приложении в другой фирме. Уже везде используют приложения, чтобы исключить человеческий фактор, здесь же как отстающие от прогресса. Имидж фирмы падает с таким сервисом. Не советую данную фирму, из-за плохой организации приема и доставки.
4
1
December 12, 2023
Добрый день.
Прошу решить вопрос по доставке воды, в пятницу, 8 декабря была оформлена заявка на доставку воды по адресу, на Луганская 1, обещали привезти сегодня, 12 декабря, во вторник, воды до сих пор нет.
При повторном обращении, сообщили, что доставка будет только 15 декабря.
Завтра в офисе важное мероприятие, воды нет, в прошлом году была аналогичная ситуация.
Прошу организовать доставку воды, хотя бы одного бутыля, на завтра, до 13:00!
2
1
October 21, 2023
Хорошая вода, качественная, наша Башкирская. Работают с НДС. Надёжный контрагент и партнёр. Однозначно советую.
Воду необходимо хранить не более 2 недель, на свету особенно летом, может зацвести.
1
December 27, 2023
заказала воду на понедельник (25.12) ще 20 числа! доставки нет, пишу в чат о том, что заказ так и не привезли, на что мне отвечают "в чем ваш вопрос?" в смысле в чем вопрос, воду то когда привезут? говорят, заказ нужно делать по новой, привезти не смогли. что за отношение менеджера?? такая проблема уже не впервые, можно понять перегруз по заявкам и прочее, но довольно таки пофигистичное отношение персонала к заказу воды, которую по сути уже оплатили.... больше заказывать там воду не буду точно, ни домой, ни в офисы.
2
1
October 26, 2023
Привозили воду в офис к 8 утра, оставляли у двери и уходили - потом гневно возмущались что нас нет в офисе в нерабочее время. После жалобы ничего не поменялось. Решили сменить поставщика - уже неделю не могут забрать тару, каждый день кормят завтраками. На телефоне сидят странные женщины, которые плохо говорят по русски, на фоне смех и гул. И так ничего не понятно из разговора - еще и смех на фоне подкрепляет этот прекрасный диалог. Каждый день звоню как по расписанию с просьбой забрать тару и забыть навсегда об этой прекрасной компании.
1
1
January 22
Дозвониться невозможно! В понедельник оставляла заявку для офиса, 4 бутыли, сказали могут только в четверг привезти. В четверг доставки не было. В пятницу звоню, говорят: "Ждите, до пяти привезут!" За день не привезли, не позвонили, не извинились, за сбой в работе. Сегодня с утра звоню, время 10-00 ни на один номер не отвечают! Что за отношение к клиентам?!
1
1
December 7, 2023
День добрый.Я заказываю Красноусольскую питьевую воду около 3 трёх лет( с 2020г), и проблем с качеством и доставкой никогда не было.Для меня самое главное что она не произведена вчерте города, а в экологически чистом курортном поселке Красноусольский.Вообщем всем советую.
1
December 22, 2023
Заказывала воду 2 бутылки в школу больше полугода. Бывало с задержками привозили раза 2-3, в этом году заказала 13 декабря , сказали привезут через неделю, не привезли, не предупредили, в ватс апп ответили, что не будут возить по 2 бутыли, а предупредить они всех клиентов не успевают. Безответственная компания. Не рекомендую.
1
1
November 24, 2023
Очень давно заказываю Красноусольскую воду 18,9 л и минеральную 1,5л. Воду привозят вовремя, операторы в колл-центре всегда вежливы и внимательны. Если не могу дозвониться-оставляю заявку на сайте(но это бывает крайне редко).Советую пить эту воду все своим друзьям и знакомым.
1
April 4
Очень вкусная вода по приемлемой цене, главное что не в Уфе разливается как некоторые компании а на самом источнике в Красноусольске!!!
3
January 12
Проблема с доставкой, первый раз перенесли не сообщили, второй раз перенесли , но я согласовала, в день доставки звоню, говорят-мы вам перенесли еще на 2 дня😀, т.е. сами не позвонили даже! Отказались от доставки.А вода норм
2
1
November 28, 2023
Являюсь постоянным клиентом более 2х лет. Качеством воды довольна, доставкой тоже. Сегодня сделали заявку, завтра уже привезли. Если сравнить с предыдущими годами, то сервис стал на голову выше. Спасибо
2
September 20, 2023
Была по работе. Очень приятный дружелюбный коллектив, приятное впечатление.
Единственное - проблема с парковкой, но это как и везде в центре
1
November 22, 2023
Постоянно заказываю красноусольскую воду, мне очень нравиться вкус и качество воды. Нет накипи в чайнике. Позвонил, на следующий день привезли, я очень доволен.
1
January 13
Качество воды на 5.
Доставка на 0.
3 раза не привезли. Трубку не берут, на сообщения не отвечают. Вдруг привезли в тот день, в который им удобно без предупреждения.
1
1
January 27
Хорошая вода. Люди со всей России едут лечиться. У нас есть возможность ее постоянно пить, заказывать. И доставка нормальная.
1
December 17, 2023
Не могу сказать ни чего, не смог бы войти внутрь, что бы оценить что и как. А в целом, бутылированная вода нормальна и вкусна.
1
November 24, 2023
Мне нравится тут заказывать воду. Да,бывают перебои, с этим ничего не поделаешь, ничего идеального нету, это везде так.
1
December 7, 2023
Вода отличного качества с приятным мягким вкусом, рекомендую 👍👍👍
2
December 7, 2023
Качество этой воды зашкаливает, все на высшем уровне, смело ставлю оценку из 10/10.
1
April 4
Вода вкусная, именно с источника, природная. Рекомендую
2
December 4, 2023
Прекрасный персонал, удобное местоположение.
1
December 7, 2023
Лечим хронический гастрит периодически, очень хорошо помогает
2
February 14
Доставка вообще никакая,по две недели ждем воду
2
1
December 7, 2023
Хорошая вода!
2