Заказали товар у данного продавца через Мегамаркет. Пришел бракованный. Теперь не можем вернуть деньги или обменять товар. Мегамаркет отсылает к продавцу, продавец к Мегамаркету. Выяснили, что со стороны продавца нашим вопросом занималась Путыр Елена Александровна старший менеджер отдела по обслуживанию клиентов департамента электронной коммерции ООО «Торговый дом Термекс». Продавец отвечает на каждое сообщение в техподдержке Мегамаркете 2-3 дня! Да еще каждый раз с вопросом «какой у вас вопрос». Заказ был сделан 13.03.24, сегодня 31.03. Выбирайте другого продавца.
Обратившись к руководству предприятия быстро решился вопрос с гарантийной заменой бракованной продукции. Особую благодарность выражаю Новиковой Анне Александровне.
Хотел заказать бойлер. На телефон « господа» не отвечают👍Написал сообщение на сайте- та же история👍никто работать не хочет, а потом ходят скулят нам не платят и т д👍
В июле 2019 года выбрал для замены бойлера, который отработал более 10 лет. Взял thermex, производства г. Тосно ООО Тепловое оборудование" на три фазы 6 кВт., Это "чудо" проработало ровно ДВА года и потекло из под уплотнительной прокладки, естественно все вышло из строя. В гарантии 3 года, но на уплотнение и "тены" - 1 год. Обидно за страну, что эти производят откровенное ГАВНО, выдавая его за технологичное бытовое оборудование. Галоши вам только производить, хотя и это будет для вас сложно, судя по уплотнениям на изделии. Бракоделы выпускающие откровенный БРАК, при этом надувая щеки с липовой гарантией на 3 года.