Не знаю, кто дал этой гостинице три звёзды, давали бы уже пять! Ужасно все - разбитые номера, не соответствующие тем фото, что на сайте, ковролин в коридорах в пятнах, разбиты окна, еда в "ресторане" хуже столовской", на ресепшн- хамы, в холле на диване сидит сутенерша и цепляется ко всем "настоятельно рекомендует посетить клуб, где много красивых девочек, жаждущих общения", спа- сауна с пилоном и "музыкальным сопровождением"- ну вы поняли 😏! Очень сожалею, что остановились в этом борделе!
3
2
И
Инкогнито
Level 13 Local Expert
October 24, 2022
В который раз останавливаюсь в данной гостинице. В целом все устраивает , но уборку в номерах можно было бы производить и чаще
3
A
Aleks
Level 19 Local Expert
November 7, 2021
Ужасное впечатление. Сервис оставляет желать лучшего. Уборщица размазывает грязь, одеяло просто набрасывает мятое на кровать и забывает положить в санузел мыло, бумагу, воду. Фирменные бутылки с водой с неприятным браком - на самом горлышке не спилена технологическая зазубрина и при открывании режешь ей руку. Админ, похоже, на удаленке, уставшая от претензий. Работа над улучшением качества не ведется. Я, говорит, передам ваше (очередное замечание, не понятное ей, к примеру, уборщицу пришлось три раза вызывать) замечание - персоналу ( ? прикиньте, не руководителю, чтобы он организовал неповторение ошибки, а тому, кто ее совершил, совершал и совершать будет, а что ему? Понаехали тут, не пойми чего им надо). Сантехник вместо ремонта смесителя или замены, вынес вердикт, что не сделать его. Хотя зашел в номер по своему ключу не постучавшись, я, говорит, думал, вас тут нет. А действительно, что я тут забыл, на его законном рабочем месте? Понаехали тут.. В столовой по добрым советским традициям за пол часа до окончания ужина и завтрака убирают с самораздачи все чистые тарелки и приборы, а за 15 минут до конца ужина все подносы и контейнеры на самораздаче уже вычищены персоналом кафе до блеска.. Домой же они не должны опаздывать из за нас, понаехавших. Бред какой то. Там вообще кто то этим хаосом руководит? Случайно увидел в коридоре какого то молодого парня, видимо, читающего инструктаж двум новеньким девочкам в передниках. Оказалось, коммерческий директор. Заинтересовался. Но оказалось, только для виду, не дослушав, начал наездом уводить разговор в сторону от этого бардака. Значит, и владелец такой же. Путешествие в прошлое. Далеко не в лучшее его проявление. Категорически не рекомендую.
Вечер пятницы провела просто с огромным удовольствием, замечательное живое исполнение шансона, хорошая подборка песен. Кухня тоже не подкачала, обязательно еще зайду.
Очень жаль, что достопримечательность города утратила свое наименование. Теперь только старшее поколение знает, что ранее эта гостиница имела название "Ростов". Обидно , что власти города допускают подобные переименования
Реконструкция частными инвесторами гостиниц советского периода и превращение их в современные гостиничные комплексы - достойное вложение сил и средств!
В принципе отель не плохой, но! Снимали двух комнатный, семейный. В номере нет чайника, тарелки. Подушки отвратительные, в номере холодно. Халатов нет. В ванной комнате не хватает крюков, чтобы повесить вещи. Очень хорошие завтраки, близко к набережной. Персонал вежливый.