Хороший сервис. Опытные мастера. Нужно было поменять экранный модуль телефона. Согласовали по оплате и срокам. Сделали быстро, цену не заламывали.
Получив аппарат осталась довольна работой мастера!
Буду обращаться и впредь именно в этот сервис за тех.помощью.
Благодарна мастеру за качественную работу.
Рекомендую!
Крайне неприятный осадок остался от посещения данной мастерской. Пришла в рабочие часы, на месте никого не оказалось. На стойке была бумага с номером телефона, звонила несколько раз - абонент не в сети. Также звонила по телефону, указанному на сайте - ответа не получила. На sms с вопросом о том, есть ли смысл ждать, вновь не ответили. В результате через час так никто и не появился. Пришлось обзванивать другие мастерские, находящиеся поблизости, чтобы все-таки получить услугу. Спасибо, в офисе на соседней улице согласились помочь (мне было важно, чтобы к работе приступили сразу).
Смотрю на сотрудников ServiceOk с большим неодобрением. Я не любитель оставлять негативные отзывы, но здесь посчитала это заслуженным.
PS: накануне визита связывалась с мастером по телефону. В ходе диалога как раз интересовалась, можно ли подойти завтра, и мне ответили, что да, мол, приходите. В итоге пришла и никого не обнаружила :D
Чинили мой смартфон Samsung. Ребята просто молодцы! В самые кратчайшие сроки спасли меня от покупки нового телефона!) Качественно,совсем не дорого и оперативно сработали! Гарантию дали😊СПАСИБО! Буду вас рекомендовать😁🤝
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 30, 2020
Великолепный сервис, отзывчивые мастера! Делятся полезной информацией!
Отдельная благодарность директору сервиса за обратную связь! Рекомендую!
Починил своего "друга" телефонного. Претензий к ребятам вообще не имею. Сделали даже раньше, чем говорили. Вечерком после работы забрал.
Работой доволен. Телефон перестал глючить, не виснет, а также успешно починили внешний динамик. Цена тоже нормальная, не кусается. Дали еще мне несколько хороших советов и свою визитку. Спасибо вам. Процветания вам и добра. )
Приветствую всех! Недавно сломался ноутбук и здесь мне его действительно починили. Причем выполнили работу которую мастера других сервисов сделать не могли год. А обратился я к ним из-за карантина когда было все закрыто. И они сделали! Большой им респект и уважуха!
Меняла часть корпуса и аккумулятор на ноутбуке. Очень приятно было общаться. Работу сделали очень быстро, зря не держали ноутбук у себя. Бонусом почистили ноут бесплатно.
Молодцы ребята) давно уже с ними, ещё когда на Анохина работали. Реанимировали мне iPhone, iPad несколько раз. Сервис отличный, цены не ломят. Твёрдая пятёрка👍🏻
Пролила жидкость на компьютер, обратилась за диагностикой и возможным ремонтом. Провели бесплатную диагностику, проверили работу компьютера, ремонт не потребовался из-за особенностей его устройства. Очень порадовала честность и открытость мастера, если возникнут другие проблемы, то обращусь сюда!
3
1
Show business's response
Katia Golovizina
Level 3 Local Expert
September 2, 2020
Очень оперативно, качественно сделали диагностику и произвели ремонт. На сегодняшний день не знаю места лучше! Спасибо ребятам, действительно быстро помогли.
Это несколько молодых людей, нахватавшихся стандартных знаний о том, как починить упавший телефон и т.п. Возможно, у них и есть неплохие базовые знания, полученные в институте, но этого, как представляется, недостаточно. Помимо знаний и опыта, которые, очевидно, можно постепенно приобрести, еще для данного вида бизнеса, как представляется, нужны: обязательность, умение ценить время клиентов, вежливость и способность давать конкретный ответ на конкретный вопрос. А этого у некоторых из них не хватает.
Обращался к ним с просьбой провести диагностику планшета и столкнулся со следующими особенностями функционирования данной организации и личными и деловыми качествами одного из ее представителей по имени Виктор (примерно 25 лет).
1. Несмотря на то, что установленный график работы организации - с 10:30 до 19:30, это не означает, что в данное время там кто-либо будет. Мастер может "уехать за запчастями", оставив на столе табличку "буду через 15 минут", значительно опоздать на работу по каким-то личным причинам, оказаться в пробке и т.д. Именно с этим пришлось столкнутся в первый же день.
2. Никакого представления о таких простых понятиях как сроки выполнения работы (в моем случае диагностики), необходимости их соблюдения и выполнения своих обещаний в данной организации не имеют. В течение 2-х дней указанным выше сотрудником давались обещания провести диагностику быстро ("в течение получаса", "в тот же день" и т.д.) и "сразу перезвонить", и этого не происходило. В то же время в ходе моих звонков сотруднику какой-либо информации относительно того, когда хотя бы примерно (через день, два или неделю) будет результат диагностики, получить не удалось. На третий день в ответ на очередной вопрос, сколько все же займет диагностика, сотрудник Виктор ответил, что он «не знает, процесс идет, ДИАГНОСТИКА МОЖЕТ ЗАНЯТЬ ДЕНЬ, ДВА, НЕДЕЛЮ, МЕСЯЦ ИЛИ ГОД». Предложил забрать планшет и найти другого мастера.
3. И, наконец, что уж совсем не приемлемо – это учить клиентов жизни, особенно тогда, когда он задает совершенно логичный и законный вопрос, да еще когда он старше на 15-20 лет. В момент, когда забирал планшет, Виктор посоветовал «в следующий раз слушать, что говорит мастер», ведь он же «говорил, что диагностика уже проводится, но когда она будет завершена не известно». Добавил, что он впустую потратил на данный планшет время (где тут логика и связь с заданным вопросом, а также в чем вина клиента – не понятно).
В данной организации видимо считают, что своим существованием они осчастливили людей, что задавать вопросы относительно формы выполнения ими своей работы нельзя. Вопрос о сроках завершения диагностики и недоумение относительно отсутствия ответа были восприняты как личное оскорбление! Там действительно считают, что клиенту необязательно знать, когда работа будет выполнена (даже примерно), но что самое удивительное они и сами этого не знают! Складывается впечатление, что у них там нехватка опыта и знаний, как по теме починки электроники, так и ведению бизнеса, а также полная дезорганизация на фоне выполнения заказов по починке телефонов.
Результат – три потерянных дня и отсутствие ответа на вопрос ребенка: когда починят планшет. Жалею, что сразу не отправил этот планшет в ведро и не пошел по купать новый.
Звиняюсь за ранее оставленный отзыв - тот был про ремонт по адресу Ленинский проспект, 133 (Пятерочка, 2-й этаж). А по этому адресу все нормально и чинят вроде неплохо, и отношение к клиентам на уровне.
1
Show business's response
Светлана Н.
Level 6 Local Expert
July 13, 2020
Спасибо ребятам, мастерам Олегу и Алексею! Оперативно и качественно решили проблему с телефоном, до этого обращалась в несколько сервисов - помочь не смогли. В будущем с телефонными бедами - только к ним!
Спасибо большое сервисному центру. Айфон 6 упал в воду, я была уверена, что телефон не спасти, но мне его починили в считанный срок, к тому же работа оказалась очень качественной, все работает идеально: звук, сеть. экран, как будто с телефоном ничего не случилось. Отдельное спасибо мастеру Виктору, он знает толк в своей работе, в подарок наклеили защитное стекло. Если вдруг поломается техника, я знаю к кому обратиться. Всем советую. Таня Б.
Осталась очень довольна , спасибо большое мастеру Павлу за вежливость и оперативный и качественный ремонт, починили мой разбитый iphone 8 Plus быстро. Отдала утром в 11, а вечером уже забрала, как новенький!
Наконец-то рядом с домом появился такой сервис где можно отремонтировать телефон и ноутбук быстро и приятно.
4
1
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
August 27, 2021
Супер сервис, очень понравилось! Клиентоориентированность на высшем уровне
Качественно, быстро и недорого!! Буду рекомендовать друзьям и знакомым.👍👍👍
3
1
Show business's response
Дарья Шнайдер
Level 5 Local Expert
December 18, 2020
Ребята красавцы! Всем рекомендую! Могут починить все.. Убитый Аккум,разбитый дисплей,ноутбук. Всегда все расскажут и подскажут. От них невозможно уйти без улыбки и хорошего настроения)
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 26, 2021
Дважды на разных телефонах менял аккумулятор. Все нормально по качеству и цене. Рекомендую!
Смартфоны имеют свойство падать и разбиваться. У меня к сожалению выходит так. Недавно уронил на асфальт свой гаджет и разбился экран. Я даже не сомневался, что получится так. За помощью обратился к профессионалам в этот сервисный центр. Специалисты оперативно заменили экран. Гаджет снова выглядит как новый, так же четко работает. Спасибо вам за качественные услуги.
Сдавал свой макбук про 2014 года в ремонт, т.к. сгорел разъём зарядки и он перестал заряжаться. Попутно решил сменить аккумулятор и почистить внутри. Сделали оперативно - с утра сдал, вечером забрал. Работу делал Михаил, всё время был на связи. Работой остался доволен!
Накрылся аккумулятор айфона. Нашла на Яндексе место недалеко от дома, созвонилась со специалистом. Сервис по замене занял 20 минут, все показали, объяснили. Без надувательства! Рекомендую.
Сломался комп. Собралась выкидывать. Случайно для себя открыли этот сервис. Владимир не только починил, но и вдохнул в комп новую жизнь. Замена деталей, прокачка и др. Комп. летает. Посоветовала сервис на работе. Люди, как и я, остались очень довольны. Быстро, качественно и недорого. Теперь только туда, к Владимиру. Спасибо Вам.
Сдавал в ремонт Macbook Pro 2012 с рядом проблем (разбита матрица, загружался через раз, глючил тачпад, залипали кнопки) , все починили , работой и ценой очень доволен, спасибо Владимиру. Отличный сервис , рекомендую.