Без проблем записалась на приём. Накануне приёма был звонок с напоминанием. Приняли по времени. Оформление быстрое, без нареканий. О врачах здесь речи нет.
Это просто кошмар. Звонишь по телефону, спрашиваешь в какое время можно приехать сдать кровь на анализ, отвечают с 7 до 10. Приезжаешь в 9:45, а тебе с хамским видом отвечают, что нужно приезжать раньше, что аж с 7 утра они работают. Если б мне было удобно сдавать в 7 утра, то я бы пошла в городскую больницу. С трудом удалось добиться, чтобы взяли таки анализ.
Дальше ещё веселее - спросила есть ли возможность сделать рентгенографию легких, ответили да, есть время на завтра, ок, записываюсь. Приезжаю на следующий день на снимок, а мне говорят, вы на вчера были записаны. Благо, рентген-лаборант оказалась понимающей и сделала таки снимок. А администратор то ли тупая, то ли слепая хамло. Ах да, со снимком тоже всё весело, спросила у лаборанта можно ли сам снимок получить, сказали, что да, вместе с заключением отдадут, в итоге никакого снимка не выдали, да ещё и разговаривали со мной "через губу". Простите, но если я плачу деньги, то хочу получить нормальное отношение. В поликлинике и то лучше отношение.
Вряд ли ещё раз туда обращусь, да и знакомых точно буду отговаривать.
И если кто-то из руководства клиники это всё же читает, обратите внимание на администратора Макаркину, совершенно не умеет общаться с людьми.
Ужас.Как можно так разговаривать с пациентами??Очень болит нога, хотела попасть на приём к ревматологу.Но женщина по телефону с ухмылкой сказала что запись на месяц вперёд.Не выслушав меня.Как я могу записаться заранее если заболело сейчас.Не отключив телефон стала меня комментировать.Вот это сервис.Спасибо.
В этот медицинский центр здоровье я обращаюсь не в первый раз. Мне очень нравиться тёплое в обслуживание. Не далеко от моего дома. Хочу сказать всем работникам центра спасибо большое за их труд. Отдельно хочу сказать спасибо кардиологу малашкову д.в.
Ужасное хамское отношение девицы с синдромом "вахтера" - отказывалась ответить на вопрос, если я свою маску не натяну на очки, да-да не смейтесь. За стеклом и в китайской тряпочке (не по ГОСТу Роспотребнадзора) девица абсолютно не знает законов, в частности ст. 14.8 п.5. Рекомендую ей ознакомиться с Федеральным законом от 18.03. 2020 N°56-ФЗ "О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правоеарушениях".
Отвратительное отношение к клиентам! Не стыдно деньги ещё за услуги брать!
Хотелось ещё поинтересоваться, есть ли у них лицензия на утилизацию медицинских отходов (использованных масок) 1-2 класса опасности? Почему клиентам согласно законодательству безоплатно не предоставляется СИЗ (средство индивидуальной защиты), к которым относится, к слову сказать, не тряпочка на резиночках, а самое дешёвое из СИЗ - респиратор ( стоимость около 300 руб.). Может этот МЦ лобирует интересы олигархов масочного бизнеса, проценты от продаж масочек получают?
Ведь это, кажется, медицинское учреждение? Или я ошибаюсь?
Давно пользуюсь услугами данного центра, в целом на начало января 2021 года на твердую 4. Единицу поставила за конкретное посещение сдачи экспресс теста на ковид (мазок) готовность 15 минут, сдаю часто по необходимости обычно на Труда 55- не было никаких нареканий ни в чем. Подготовка 3 часа до теста, ни есть, ни пить, ни курить, ни чистить зубы и т.д и т.п. забор начинается с 11 дня до 14 часов. Не буду описывать, к 11 утра народу битком с маленьким холлом и тем ни менее в 11.20 удалось сдать тест. Прошло 20 минут результата нет, еще через 5 минут ничего нет и время 11.45 подошло время на кофе тайм, так же без вопросов _всем нужен небольшой отдых и перекус. По окончанию так называемого проветривания, зайдя с пациентом и была выпровожена медсестрой с уже повышением голоса и кучей недовольных восклицаний о том, что ей не разорваться на нас на всех, и вообще у нее пациент. Зайдя со следующим клиентом _с ситуация не улучшилась, медсестра кабинета №2 так же была раздражена и на повышенном тоне выражала свои недовольства, что я прошу свои тесты. В результате через час после сдачи я получила тест. Мое мнение: хамства и унижения мы с лихвой получаем в бесплатных поликлиниках. В данный центр приходят люди за здоровьем, а не оставлять его. С каждым годом центр расширяет услуги и специалистов, хочется верить, что отношение к пациентам будет доброжелательным и терпимей.
Отвратительнейшее обслуживание при записи по телефону. Звонил с целью записаться на приём к терапевту, женщина на том конце трубки стала интересоваться симптомами, сказал температура 37 с небольшим и диарея. В итоге ответила измеряйте температуру заново и перезванивайте, после чего бросила.
И да, до Вас реально не дозвониться, трубку берут эти дамы на ресепшене раза с 10-20.
Была на приеме у Эндокринолога, очень понравилост, к сожалению не ромню точно отчества, Вера Алексеевна или Александровна. Все четко рассказала. И была на узи у Макаровой В.В., не просто сделала узи, а еще дала советы и рассказала что на снимке!
Обратилься в центр за медецинской помощью, все хорошо оказали претензий нет. Но как дело коснулось больничного листа так начались проблемы, стал звонить в регестратуру там кидают трубку делают вид что ни чего не понимаю говорят ждите, ждите. Потом вообще какая-то женщина наверное управляющая стала просто грубить, угрожать что заблокирует! Стыдно должно быть вам!!! Хамки!!! В этот цент больше не ногой!
Проходил тут мед. обследование на работу, в целом все нормально. Мелкие недочёты - приличные очереди в часы осмотров и цены(однако чего стоило ожидать от частников!). Внутри все красиво выглядит.
1
Show business's response
Ч
Честный Ревизорро
Level 14 Local Expert
December 27, 2021
Проблемная организация, большая текучка, к регистраторам относятся как к "пушечному мясу", отсюда и проблемы с работниками. Очереди пациентов больше, чем в обычной поликлинике. Жуткая теснота в коридорах. Женщина, отвечающая за медосмотры - грубиянка и хамка. И да, про защиту персональных данных своих клиентов они "нет, не слышали", ваши диагнозы и результаты анализов будут громко ораться с другого конца медцентра, что их слышали все. А главврач - истеричная женщина
Центр хороший, сами врачи на высшем уровне, в отличии от самих Администрации которые работают не айс, оформление . Очень плохо разговаривают, внимания к клиентам ноль, заняты всегда другим.
НЕ ЗВОНИТЕ в этот цент! Сутки пытался дозвониться. На вторые дозвонился, какая женщина с чем то во рту взяла трубку. Я спросил можно ли записаться к врачу, ответила врач в отпуске. Я спрашиваю до какого числа в отпуске, она положила трубку. Больше я дозвониться не смог. 14.05.2021г.
Некомпетентные врачи. Назначили жене неэффективное лечение, а позже выяснилось что назначенные препараты вовсе противопоказаны. Если вам не плевать на собственное здоровье, рекомендую держаться подальше от этих лекарей.
Проходил медкомиссию. Что очень понравилось отношение девушки, которая оформляла комиссию. Подсказала каких врачей пройти в первую очередь. И вообще очень симпатичная девушка
Хуже клиники не видела,просто жесть,пришла на прием а мне в рег-е выдают что доктор на 1,5 задерживает прием что возможно вас примут к закрытию клиники хотя записалась за сутки... очередь как в городской поликлинике спрашивается где комфорт за который я плочу,больше не ногой в этот ........ не рекомендую эту клинику.
Добрый день.Для чего даёт регистратор время приёма?Почему пациенты должны ждать по 30-40мин.?Люди подъезжают к назначенному времени.Это платный центр!Людей много,социальная дистанция не соблюдается.Медперсонал без масок.И это во время пандемии.Безобразие.
Ужасное обслуживание!Ждать надо по часу,чтоб дождаться своей очереди!Доктора не входят в положения и ставят нарушения!И все это ещё и за деньги!Клиника полный отстой!Не рекомендую точно!