Здоровая семья
Directions
Горбольница
68 m
Similar places nearby
60 reviews
September 12, 2024
Не раз обращалась в этот центр, легко, без проблем можно записаться на прием. Особую благодарность хочу выразить доктору Воликовой Галине Александровне.Чуткая, внимательная, грамотный специалист. Человек на своем месте. Очень рада, что попала к ней на прием.
3
December 17, 2024
Вчера (16.12.24) я позвонила в данный МЦ для записи своего сына. Было предложено время на следующий день (17.12.24) в 9:30, я согласилась. Сегодня сын не пошел в школу, чтобы посетить прием у доктора. Мы проживаем в Донецке, выехали по жуткому гололеду в Каменск-Шахтинский. Приехав в клинику, на ресепшн выяснилось, что доктора нет, т.к. доктор вообще не в курсе, что мы записаны к нему на прием. Девушки на ресепшн начали звонить доктору, но он сообщил, что не имеет возможности приехать в клинику. Не поступило никаких извинений. Никто не был заинтересован в решении вопроса. Все просто ждали, когда мы уйдем. Данное поведение персонала меня полностью обескуражило! Поборов замешательство внутри себя, я стала возмущаться и просить переговорить с главным для разрешения данной ситуации. Девушка на ресепшен сообщила, что она старшая по смене. Мои возмущения вызывали у нее ухмылку на лице. В этот момент я была обескуражена снова! Такого хамского поведения персонала я не видела ни в одной клинике! За мной на ресепшн стояла женщина в возрасте, которая сталкивалась до этого в этой клинике с абсолютно такой же ситуацией, про ее запись тоже забыли! Просто это был человек пожилой, и он не будет писать отзывы в интернете. Т.е. в этой клинике такие эксцессы скорее норма, чем форс-мажор. После повышения мной тона, девушка, которая назвала себя старшей, немного засуетилась и, наконец, не хотя принесла мне извинения. Мой сын наблюдается у невролога, на данные даты у него была назначена очередная явка, он принимает рецептурные препараты, мною были принесены исследования для назначения или коррекции дальнейшего лечения. ФИО администратора, который меня записывал, мне не дали. Номер телефона руководителя тоже не дали. Прошу руководство принять меры! А пациентам принять во внимание, что ваша запись в данный МЦ абсолютно не гарантирована! Вы можете отменить все свои дела, приехать из другого города, а уехать ни с чем.
3
December 20, 2024
Услугами клиники пользуюсь давно. Персонал всегда приветлив. Чисто. Ожидание своей очереди минимальное. Врачи компетентны в своих специальностях. Спасибо большое.