Хочу поделиться своим негативным опытом.
Ранее я делал здесь заказы и было всё отлично, но в последний раз что-то пошло не так.
Я заказал оправу и линзы и передал их продавцу, она заполнила заказ, а я его подписал, очки ушли в изготовление. Когда я пришел получать готовое изделие, то оказалось, что оправа выглядит совершенно не так, как я выбирал - она была цвета хаки (см. фото). При проверке документов на заказ всё совпадало, но я не заказывал такой цвет, хотя продавец в магазине убеждала меня в том, что я ошибся. Я было поверил в то, что у меня плохо с памятью, но когда я показал очки жене, она однозначно подтвердила, что оправа была однотонного темного цвета. Посмотрите на эту нелепую расцветку, ни один человек в здравом уме не закажет такое - я тоже этого не делал, как бы неправдоподобно это не звучало. Мы вернулись в магазин и попытались выяснить, в чем проблема, но продавец этого не смогла, так как номера в заказе и на оправе совпадают.
Поскольку, я ношу очки не часто, то для меня это не кардинальная проблема, но впечатление от магазина было испорчено, когда меня пытаются убедить в том, чего не было.
Вывод: либо продавец изначально вписывает другую оправу, чтобы продать неликвид, либо в мастерской делают подмену. Будьте внимательны.
Поэтому, предлагаю всем при заказе очков делать фотографии себя в профиль и анфас, и тогда у вас будут доказательства вашей правоты.
Отличная оптика .Девушка очень отзывчивая ,помогла выбрать оправу ,проконсультировала по поводу линз, всё прошло супер,мне очень понравилось,рекомендую .
Очень понравилось обслуживание. Подобрали оправу для очков,заказали. Еще купили солнцезащитные очки. Все без навязываний, как теперь везде принято. Спаибо.
Добрый день.
Консультация с работником самона, понравилась.
Очки были готовы в течении двух суток, что сократило время ожидания в отличии от других фирм сети оптики.
приятные вежливые сотрудницы, подробно проконсультировали, стойко выдержали наплыв вопросов от моего тревожного папы, на все ответили, помогли сделать выбор, очки пришли шикарные, линзы тоже оригинал, по гравировке на них проверила. спасибо большое! довольная в новых очках сейчас домой пойду :) подарок от папы такой вот на новый год❄️
С детства имею проблемы со зрением и видел много разных Оптик. Могу сказать,что это-одна из лучших!
Грамотные специалисты терпеливо выслушивают все вопросы и истории,связанные со зрением и подбором очков. Обследование провели достаточно быстро и точно.
Цена вполне адекватна и соизмерима оказываемым услугам!
Спасибо!
Всё хорошо подобрали, и линзы и с оправой помогли (подбирала приятная женщина в возрасте). Первое время только был небольшой дискомфорт в новых очках, но как почитал что это время адаптации. И вот сейчас спустя 3 недели (до нг решил в старых доходить), очки как родные стали. Спасибо
Спасибо огромное Екатерине за грамотную консультацию и вежливое отношение к клиентам! Спасибо за быстро выполненную работу по заказу очков! Очень приятные впечатления!
Огромное спасибо обслуживающему персоналу! Я искал салон оптики со свободным доступом к очкам и со второго раза я пришёл сюда. Хоть выбор и не огромен, но все оправы очень разные.
Мне было очень комфортно выбирать очки, так как мне никто не мешал, лишь подсказывали, давали советы, ничего не навязывали, всё адекватно и в меру. Мне сложно, когда рядом над душой стоит человек, который открывает каждую витрину для тебя, и, если вы со мной согласны, вам нужно идти в этот салон! Мне было даже как-то уютно общаться/советоваться в сотрудницей, работавшей в тот день(01.04).
Ну а 02.04 я снова приехал, но уже заказать и без сомнений оплатил очки за 16200. Мне повезло снова попасть к этой женщине, я отдал эту немалую сумму без сомнений, так как меня отлично проконсультировали и я был уверен в этой покупке.
Потрясающие сотрудники! Огромное спасибо за вашу доброжелательность, знание дела, увлеченность работой! Если вы попали в это отделение оптики,то вам крупно повезло !
Выбирали с дочкой очки.
Хочу отметить большой выбор разнообразных оправ, вежливое и внимательное отношение продавца-консультанта.
Нам всё понравилрсь. Придем ещё
Заказываю в этом салоне третьи очки. Оптиметрист женщина лет 35, вежливая, аккуратная. Я выбрал оправу, проверили зрение (около 15 минут) и сделал заказ на изготовление линз. Очки мне нужны для чтения дома. Глаза видят по разному. По цене сложно сказать. Кому то 10к не деньги, кому то это целый месяц жить. Я отдал за готовые очки 5650 руб. Для меня это приемлемая сумма, хоть и дороговато, но сейчас всё везде дорого. Если б не астигматизм, вышло дешевле. Оправа около 2к со скидкой. Остальное линзы. В подарок сделали платочек для ухода за очками. + купон на скидку 50% следующую оправу. Оплатил сразу картой. Очки сделали за 4 дня как и обещали. Пришёл, получил, дали рекомендации по уходу и хранению. Полностью доволен. Спасибо.
Кому надо, могу подарить купон на скидку. Действует до 20 февраля 2023. Пишите.
Впервые в этом салоне заказывала очки и , так как я уже много лет ношу очки , могу рекомендовать этот салон другим . В этом салоне хороший выбор оправ , доступные цены и ,что очень важно,в внимательное и терпеливое обслуживание .
Большой выбор оправ , на любой кошелёк . Внимательное и терпеливое
Show business's response
Леонид
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Внимательные, вежливые и компетентные сотрудники. Заказывал 2 пары очков, всегда отличный результат. Никаких нареканий. Выбор оправ может быть не такой уж большой, как хотелось бы, но всё равно находил подходящие.
Хорошая оптика! Заказ выполнили быстро и качественно. Во время выбора очков помогали определиться мне с формой и цветом, что меня удивило, так как в других магазинах такого не было! В будущем обязательно буду рекомендовать своим друзьям и близким !
Брал тут двое очков. Плюсы: все оправы можно самому брать с витрины и смотреть, есть, из чего выбирать (хоть и может показаться, что ассортимент не очень большой), есть акции и скидки, сотрудница вежлива и терпелива
Приятный персонал, хорошие цены, интересные промоакции
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 28, 2023
Купил три надели назад очки для чтения за 7500 р спустя две недели разболталась правая душка. 28,02,2023 Пришел чтобы отремонтировали по гарантии. Продавец стал делать из меня дурака.
При покупке расхваливал всячески расхваливал выбор. А когда пришел с претензией, говорит что ни чего страшного, вы просто выбрали китайскую оправу и такое допустимо. Вот если бы вы выбрали оправу за 20000 т таких проблем бы не было.
Претензия не к магазину, а к продавцу.
Спасибо большое девушке-администратору!Доброжелательно,профессионально,вежливо прояснила все вопросы по поводу изготовления очков.Буду рекомендовать этот салон всем знакомым.