Категорически не рекомендую данную клинику!
Администраторы про вежливое общение вообще не слышали. Даже по телефону разговаривают так, что желание обращаться к ним пропадает.
Записала дочь на прием, причем разговор был на громкой связи и мы обе слышали, что запись на 16.00, по факту оказалось, что на 14.00. Ну ладно, может быть у нас случился массовый приступ глухоты, но нормальные клиники накануне напоминают пациентам о времени приема.
Справку для налоговой готовят месяц (!). Ни в одной другой клинике таких сроков нет, максимум неделя. При этом, когда через месяц справка оказывается с кучей ошибок, забирают ее, предлагая звонить и узнавать о готовности, переделывая ее еще месяц! Это было в прошлом году. В этом году запросила справку 26 января, сегодня 21 февраля - тишина...
Если бы у меня не было необходимости обращаться к врачу, который принимает только в этой клинике, ни за что сюда не обратилась бы. И другим не рекомендую!
Прошу администрацию обратить внимание на работу сотрудников!
Я очень возмущена т.к мне сделали узи малого таза без презерватива. Я проходила медкомиссию 05.11.2024 в регистратуре сказали пройти сначала гинеколога а потом узи, потому что узист работает до 9:40 я стояла в очереди и получилась так что я была последняя. В кабинете было темно, когда я легла на кушетку я не слышала чтоб открывался презерватив и как он одевался, а после узи доктор вытер аппарат салфеткой от геля. Вечером я почувствовала дискомфорт. А на следующий день утром у меня начался цистит. После этого я вспомнила что доктор мне сделал узи без презерватива. После узи доктор быстренько оделся и убежал.К сожелению я не знаю как звать доктора который мне делал узи. Чем она только думала? Таким образом можно не только циститом заразится и СПИДом и ВИЧ. Я обязательно узнаю как звали доктора и буду писать в Минздрав.
Детский эндокринолог Рязанова Елена Вениаминовна, очень хорошая, наблюдаемся у нее несколько лет. Грамотный специалист, всегда доброжелательна, деликатна.
Долго хожу в эту клинику, как плюсы так и минусы, вообщем устраивает. Но.. Операторы или администраторы, как отдельный вид искусства, разговаривать не умеют, не обьясняют, дерганые, если услышат про дмс так вообще все человеческое исчезает. Уважаемое руководство, ваши операторы и администраторы, это первое что встречает в вашей клинике и поганит все впечатление.
Были на приеме у детского пульмонолога по записи, вторые были в этот день. Прием первого пациента затянулся на 50 мин, нас принимали минут на 20 долше положеноого в коридоре склпилась очередь, все дети кашляют. В моем понимание такого быть не должно.
Данный отзыв не относится ко всем сотрудникам медцентра!!!
Так вот вопрос к главному врачу и к сотруднице Громовой Л.А.
Приятно получать 1 тысячу рублей, за то, что я взяла одну пару бахил и прошлась поткабинету, что бы врач увидел как болит спина, сказала что ничего не видит и БЕЗ БОЛЬНИЧНОГО отправила меня на рентген, как она мне сообщила, это моя проблема, что нет возможности посетить такую процедуру прямо сейчас,я по хорошему попросила Громову Л.А., о больничном , что бы успеть пройти рентген, на что она сказала просто нет.
Меня выставили по сути из кабинета, и пускай решает начальство и администраторы.
Это просто ужас какой-то!
Ещё раз напоминаю, кроме как к данному врачу, я больше ни к кому притензий не имею, и задаюсь одним лишь вопросом, это разве норма данного поведения для врача?
Претензия составлена , но даже не мной одной!
Мои 4 последние цифры номера 1392
Очень приятная атмосфера. Всегда есть чистые бахилы, администраторы работают быстро нет больших очередей. Всегда объясняют, помогают, объясняют. Врачи ещё лучше. Очень вежливые врачи .
Специалисты все прекрасные кроме кабинета УЗИ!!!!!!!!!
Чтобы туда попасть нужно занимать очередь ночью? Или неделю ездить с молитвами хоть бы попасть на осмотр?
Работает с 8:00 до 9:40 и ровно в 9:40 закрывает свою «избушку на клюшку»
А то что у нее проходимость 1 пациент = 1 час никого не смущает???
О мед-центре осталось не очень хорошее впечатление, так как:
Во-первых уже на входе встречает очередь из клиентов/пациентов, и движется эта очередь очень медленно. Переорганизуйте как-то прием, потому что не возможно попасть к специалистам, даже по записи вовремя. Время простоя в очереди составляет от 4 минут (1 человек в очереди) до 12 минут (3 человека в очереди) -1☆
Во-вторых люди приходят без записи на приём! Да, даже на уколы и т.п. Введите запись на все процедуры! Почему мне нужно приходить вовремя и ждать тех людей, кто заходит "на минуточку"? Зачем создана запись?! Либо введите отдельный процедурный кабинет, где будут проводиться все манипуляции, без ущерба времени записавшимся. -2☆
Врач Невролог Волобуева Т.А. и Массажист Гаврилов Н.А., которых я посещала в данном мед-центре - прекрасные специалисты. Они помогли мне с лечением и ответили на все вопросы, подсказали что и как сделать. Только из-за специалистов оставила 3/5 звезды.
Превосходное место. Очень быстро прошел всех врачей и сдал анализы. Собранный и приветливый персонал. Настоящие профессионалы, остался очень доволен посещением. К тому же, грузовик с кабиной флюорографии стоит прямо у входа, так что собрать всё необходимое получается за раз. 10/10. Благодарю коллектив клиники за уделённое время!
Записывался на прививку от клеща, пришел в назначенное время, отстоял очередь на стойке регистрации, которая там к слову всегда, а мне заявили, что вакины нет, что я никуда не записан, терапевта нет. И все таким тоном как будто я бесплатно пришел в поликлинику какую-то... Рекомендую обращаться в другие места
Какое ужасное отношение к пациентам. Справку 24 января заказала, в офисе написала заявление. сегодня 3 февраля, а в ответ тишина. Заявка даже не сформирована. Администратор так и не позвонила,хотя обещали перезвонить. С таким отношением вашу клинику буду обходить стороной.
Хотела бы написать отзыв не о всей клинике, а о конкретном враче Садчитковой Татьяне Александровне. Такого отношения к пациентам недопустимо. Придя к ней на прием уже в третий раз она не помнит ни диагноза, ни того что сама же и назначила. В итоге при миоме матки доктор выписывает лекарства от мастопатии. И говорит какое вам лечение вам на аппеоационный стол. Но за что действительно побеспокоилась Татьяна Александровна так за оплату её услуг до регистратуры проводила под ручку. Человек приходя в платную клинику рассчитывает на то что услуги там оказывают не бесплатно и хотелось бы получать одыкватную помощь специалиста.
Если бы можно было, поставила бы нуль. Приходиться проходить медкомиссию каждый год, для работы. Мало того, что цены каждый год повышаются, а оплачивать комиссию работодатель не хочет. Так, есть куча минусов, которая вызывает только раздражение. Но, все по порядку. Прохожу в центре по ул. Кирова. Дышать в этом долбанном маленьком помещении, совершенно нечем. Хотя, вроде и кондеры включены. С регистратуры бешеная очередь. Девушкам нечего, видимо, торопиться, работают как курицы. Но, это пол беды, по этому адресу пройти УЗИ можно только до 9.40 Странный график, конечно! Иначе, нужно ехать по другому адресу. И мамографию в этом помещении тоже не пройти. Просто кошмар! Все, в принципе специалисты, принимают только до 12.00 Конечно, очень удобно, пол дня и рабочий день закончен. Но, дело даже не в неудобствах, а в отношении всех врачей, когда проходишь медкомиссию. Абсолютное безразличие и халатность. Лишь бы "содрать" деньги и всё центру. Раньше как-то повнимательнее относились к анализам и результатам! Так нельзя! Я понимаю, что поток людей очень большой! Но, каждый должен нести ответственность за то, что подписывает! Это же здоровье! У меня санитарная была уже закрыта, выставлен допуск за 4 дня до сдачи последнего анализа. Это просто ужас! Я просто в бешенстве от такого отношения. В принципе, получается, пришёл, заплатил и сдавать ничего не надо! Я в этот центр больше не ногой! Кто-то в отзывах пишет, что тут дешевле. Это неправда! Цены, как и в городе везде. Вот с таким безолаберным отношением, врачи и просматривают тяжелейшие заболевания. А потом только руками разводят, мол поздно уже! Для контроля здоровья, мы и проходим эту долбанную комиссию каждый год!
Уже второй раз делаем УЗИ у Колесник Дарьи Алексеевны на Ермакова, 18. Чудесная врач-диагност!! Милая, приветливая и внимательная! Осматривает тщательно, комментирует в процессе понятным языком, даёт рекомендации до посещения врача, к которому записываемся соответственно после сбора всех анализов. К моей 14летней дочери относится очень доброжелательно. Дочь не стесняется и идёт на эту малоприятную процедуру охотно, что важно для девочки-подростка.
Очень рекомендую данного специалиста!
2 недели назад прошла медкомиссию, за результатом сказали прийти через 3 дня, когда приехала за результаьом, то менеджер мне ответила, что ничего еще не готово, и нечего было ездить, надо ждать, когда подвонят на все мои влзражения мне выкинули пачку бланков для жалобы.. Прошла неделя, мне не только не позвонили, но и вообще телефон о ключили. Дозвониться не возможно. Телефон, указанный на сайте, отвечает, что ничем помочь не могут, на запрос о связи с администрацией, отвечают, что такие сведения не дают. Что это вообще за организация? В каком правовом поле они работают? Наверное, нужно спросить у администрации города или области?
Хорошее место. Нужны были анализы крови. Все очень быстро и качественно. Запись. Сам приём. Персонал вежливый. Результаты забрала без очередей, тоже быстро.
Читала в отзывах о больших очередях, некомпетентности врачей, но со своей стороны с таким не столкнулась. Всё прошла оперативно, каждый анализ объяснили, никакого хамства, врачи очень позитивны, если с ними общаться так же, как хотели бы к себе относиться. Советую. Спасибо.
Проходил медосмотор
Всё быстро и качественно вежливый персонал
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
March 13
Просто отвратительный врач Маханова, как можно держать такую на работе, столько лет ходила в клинику и тут попалась она, «врач» который считает что платит больничные из своего кармана, не задала мне вообще ни одного вопроса, хоть температуру с давлением померила, с повышенной температурой и ею поставленным диагнозом орви говорит идите работайте я ваш больничный оплачивать не буду, грубая хабалка, осталось ужасное впечатление от посещения. Из-за ее действий в итоге оказалась пневмония, обратите внимание кто у вас вообще работает, не забавы ради люди ходят на платные приемы.
Очень хорошие врачи, ценник ниже чем в других клиниках.
Всегда чисто, правда, народу многовато. Но это значит, что клиника востребована. По записи всегда быстро.
Отличная поликлиника, с ребёнком проходила специалистов для школы. Все врачи внимательные. Прошли медосмотр быстро без заморочек. В регистратуре девушка приветливая, всё объяснила, куда и зачем)
Позвонила в кол центр чтобы записаться к афтольмологу , девушка разговаривала со мной таким тоном и задавала мне такие вопросы и делала мне замечания , что я почувствовала себя "ущербной" , хотя я спросила нужен ли гарантийник на этот прием если у меня ДМС и я прикреплена к данной клинике , когда я стала говорить ее же манерами и попросила сменить тон , она маленько сбавила обороты! Считаю что звонок в кол центр это первичное знакомство с данной клиникой ее подходм к клиентам и это лицо клинике прежде всего! Девушки должны быть вежливы , компетентны и приветливы! Пока первое впечатление испорчено, посмотрю как попаду на прием!
4
Show business's response
Katenka
Level 21 Local Expert
January 31
вежливый персонал, есть раздевалка, медосмотр пошли очень быстро, но это мы не попали в очередь когда идут от организации много человек. рядом парков. на входе бахилы, есть санузел
Пошла проходить комиссию, УЗИ не успела с первого раза пришлось повторно ехать. Врачи общительны психолог вообще пошла искать кто к ней еще не попал. Самая большая очередь была к кардиолога и на кровь. Когда была с ребенком быстро записалась к необходимому врачу.
проходила медкомиссию 11 числа, заплатила деньги. Сегодня уже 28, на все вопросы говорят ждать смс-ку, хотя прошло уже больше 2 недель. Очень жалею, что решила проходить здесь, а не в профмедосмотре
Были записаны на приём к эндокринологу детскому за пол месяца.В назначенный день нам переносят время на пораньше,из за плохой погоды, пробки были в городе и мы опоздали на 15 мин,пока мы ехали я звонила оператору предупредить что опаздываю.Такой хамки я давно не встречала, очень грубо разговаривала! Когда приехали в клинику,то нас отказались принимать, так как они решили закрыться на час пораньше!!спросила записать на другой день,предложили через неделю на восемь вечера,это поздно было,я спросила другой удобный день, оказалось врач с 15 числа в отпуске!будем искать другую клинику, очень не понравилось именно общение персонала!
Звонила записывалась на скрининг, мне сказала оператор что данная услуга там есть. Записала меня , я приехала туда , она уточнила на какую услугу- я сказала что на первый скрининг. Она сказала что да , такая услуга у них есть. Сказала оплатить и после чего можно будет пройти в кабинет. Я оплатила по QR , мне отдали чек все как положено. Далее я зашла в кабинет, где врач мне говорит что такой услуги у них нет! И что она может просто сделать мне УЗИ . А УЗИ у меня уже есть , оно мне не нужно! Я пошла возвращать деньги, так как услугу мне не оказали. Когда я сказала администратору что сидела на регистратуре и которая подтверждала что у них есть скрининг, что у них такого не делается- на что она мне ответила « Да? Ну ладно .» Деньги мне вернуть у них не получилось так как по QR была оплата, и это только через заявление на возврат. Я заполнила заявление, и мне сказали приехать в понедельник- так как была суббота и в тот день они не могли отправить это заявление. Но сказали что в понедельник отдадут его, и уже в понедельник можно будет приехать за возвратом денег! Я приезжаю в четверг, так как до этого не получилось приехать , потому что я с другого города. А мне отвечают что мне должны будут позвонить. Уже прошло 1неделя 3 дня, они ждут когда пройдет 2 недели и они просто разведут руками мол извините но 2 недели уже прошло! Сказали что должны согласовать с директором, но там никто и не шевелится что-то делать. Все операции проводила администратор. Звоню им , объясняю оператору что так и так , деньги не вернули. Она просто бросила трубку! Когда начала перезванивать они просто скидывают или мол нет оператора. Когда я дозвонилась и она опять поняла что это я она снова просто бросила трубку и всё! Деньги мне не вернули , отношение отвратительное!!!!!!
Доброго времени суток. Решила позвонить уточнить о готовности результатов на меня наехали и нахамили в очень грубой форме, а в след ещо и отключились. Крайне не рекомендую сюда звонить
1
Show business's response
Виктория Каширина
Level 3 Local Expert
January 19
Прохожу в данном мед центре медкомиссию ежегодно, вежливый персонал , все достаточно быстро и комфортно
12.08.2023 была на приеме у гинеколога Садчиковой Татьяны Александровны, так как внезапно заболела и больше никуда не смогла записаться. Пожалела неоднократно о своем решении все-таки пойти сюда от безысходности. Врач хамит, тыкает, задает абсолютно неуместные вопросы, оставляет комментарии не по делу, грубо осматривает. В процессе приема испытываешь массу негативных эмоций, и это при том, что я и так болею и очень плохо себя чувствую! Разговаривает врач как с неразумным существом. Выписала абсолютно неадекватное лечение, дозировку антибиотика, максимально превышающую разрешенную в 2!! раза, еще и на долгий срок, при этом НЕ выписав ИПП для защиты желудка и пробиотики для защиты кишечника, что должен автоматически делать любой адекватный врач! Но тут речи об адекватности не идет даже близко, это буквально какие-то конские дозировки, от которых будет миллион побочек и это чревато попаданием в больницу, а не выздоровлением, но Садчикову это не волнует, ведь ей абсолютно безразлична дальнейшая судьба пациентов, и уж тем более их психоэмоциональное состояние после такого омерзительного приема. Также дала гениальную рекомендацию - прикладывать холод на живот! При идущем внутри остром воспалительном процессе! Браво, отлично подойдет, чтобы еще заработать цистит вдобавок к уже имеющимся проблемам. И это лишь врач данной шарашкиной конторы. Девушка на ресепшене отказала в создании личного кабинета и получении мною результатов мазка онлайн, заявив, что забрать я его могу лишь лично. Абсолютно некомпетентная. В результате чего потом мне пришлось целый день прозванивать эту контору по всем номерам, везде им писать, они не могли создать личный кабинет и скинуть мне логин и пароль от него, заявляли, что у них "нет полномочий для этого", и несли полный бессвязный бред. И все это ЗА ДЕНЬГИ! Требую возврат средств после такого отвратительного обращения и сервиса. Обходите эту шарашкину контору стороной, качество услуг и отношение хуже, чем в бесплатных поликлиниках.
К самому центру претензий нет, не первый раз пользуемся услугами врачей. Всегда вежливый персонал, внимательное отношение врачей и в регистратуре. Но данный специалист совершенно не умеет общаться с людьми. Мы с мамой делали узи сосудов шеи и ног. В кабинете узи темно, зайдя в кабинет, врач не обратила никакого внимания на меня, не поздоровалась. Далее в приказном тоне у меня спросили: а вы почему не раздеваетесь? Я спрашиваю: скажите, где и что снимать, и куда вообще мне пройти. Весь разговор был односложным, на все мои вопросы врач резко меня обрывала и грубо отвечала. Затем она сказала, что ее не интересует, что у меня болит и чтобы я молчала. Отвечала, когда только она меня спросит. Узи ног вообще делала максимально странным, опасным способом: попросила встать вертикально на шаткую кушетку. У меня травма колена, а моя мама вообще пожилой человек с давлением. Врач сказала: с этой кушетки еще никто не падал. Все ее вопросы в наш адрес звучали в приказном тоне. Стоило мне вставить свое слово, так она грубо заявляла: мне что, прекратить делать вам узи?!! То же самое она говорила моей маме, все ответы в приказном, повелительном, грубом тоне. Попросили включить свет-она сказала, что итак всё видно, не слепые же. Как специалист возможно врач и хороший, но как человек-ей следует поучиться манерам и вежливости. Мне 37 лет, я пришла для профилактики своего здоровья сделать узи вен и артерий, так как у нас венозная болезнь наследственная. Врач же заявила мне: зачем тебе делать узи? Молодая еще, пустая трата времени и денег. После посещения этого врача было такое ощущение, будто тебя за твои же деньги «помоями облили». От нее идет негатив и неприязнь людей. Не ходите, люди, к данному врачу.
Клиника заключает договор с огромным количеством организаций. При этом не задумываясь о том в каких условиях люди проходят медосмотр. Клиника забита. В коридорах куча народу. По утрам дикие очереди в регистратуру. Приём ведётся только до 12:00. Чтобы пройти медосмотр приходится ездить в клинику по несколько раз.
Я уже не говорю о персонале. Понятие такта отсутствует напрочь. Грубость и хамство. Всё это начиная с регистратуры. Девушка, которая оформляет медкарты, считает возможным разговаривать с пациентами на повышенных тонах.
Здравствуйте. Первый раз решила написать отзыв. Возможно, кому то это пригодится, а администрация обратит веимание на уомпетентность врачей, работающих там. Проходили мед осмотр перед устройством на работу. Все было быстро, хорошо, вежливо. Но мазок на м/флору из носа показал наличие стафилококка 10*5.Сказали идите к ЛОРу лечитесь. Обратились к ЛОРу, назначили лечение, пролечились. Диагноз :здоров. При контрольном взятии мазка результат 10*3.И терапевт не стала подписывать заключение, что годен. Хотя, этот результат является НОРМОЙ!!! Разве грамотный врач этого не знает? Вот так, из за некомпетентности терапевта, у меня сын не смог устроится на работу. Не советую приходить в этот мед центр!
Проходила медкомиссию. Удобное расположение. Очереди не большие. Девочки в приëмной приветливые. Прошла все за минут 25, включая флюрографию. Цены не кусаются. Рекомендую, хоть в сад комиссию, хоть а учебное заведение, хоть на работу.
Небольшие и быстрые очереди, так же приветливые администраторы в купе с демократичными ценами на медосмотры и др. услуги производят впечатление отличного частного мед. центра.
Проходила лечение у врача гастроэнтеролога Лавровой . Очень благодарна ей . Все рассказала, на все вопросы отвечала . Отношение отличное. Прошла полное обследование органов ЖКТ. Все проверили и назначила лечение . Отличный доктор. Спокойная, отзывчивая и хороший специалист. А УЗИ органов ЖКТ и ФГДС делал врач Снигерёв на Бардина 26. Так мне еше ни кто не делал. До этого делала 4 раза за все время и знаю эту процедуру. Но у этого доктора прошло все просто легко . Он такой молодец. Очень довольна . Следующий раз пойду только к нему .
Проходила мед осмотр. Гинеколог Хромова..... Боже упаси от такого "Доктора".Ни когда не сталкивалась с такой грубостью и неуважением пациентов. Я задала несколько вопросов, по моему осмотру, она простр смотрит скозь тебя и молчит. Я подумала, что она не слышит, ещё раз спросила, и та же реакция. Полный игнор!!!! Всё подписала и сказала " До свидания ".Выйдя из кабинета, я прочла, что у меня не всё хорошо. Мне не сказали ни слова, не дали рекомендации.Мы зачем вам платим вообще? За подпись просто?
Записалась на эхо сердца на Кирова по квоте, ещё мне заострили внимание что по квоте только по вторникам, за день до этого позвонили спросили приду ли, я ответила что да. Пришла , регистратор говорит что с вас 1000р, сказала что квот у них нет и вообще у вас не отмечено что по квоте. ну отдали кому то квоту, так сразу и говорите, я пенсионерка после операции приехала чтоб это услышать. Бардак.
Одним словом, шарашкина контора. Проходил там медосмотр. Нигде не видел организацию работы с пациентами хуже. У регистратуры стоишь полтора часа, 15 человек не могут обслужить. Далее почти у каждого кабинета очередь, даже там, где в нормальных клиниках такого не происходит. У лора очередь, у офтальмолога тоже, у процедурного кабинета столпотворение. А потом после 12ч вам говорят, мы всё, наша работа закончена, приходите завтра.
Не можете обслуживать такое количество клиентов - не беритесь.