Была записана на сегодня к эндокринологу, приехала с другого города, паспорта с собой не было, была копия, не приняли, хотя я звонила и предупреждала что у мен копия, человек приехал за 800 км и такое отношение ужас !!!
Медицинские услуги "в ногу" со временем! Начиная от записи на прием и до выхода из дверей. Спасибо администрации медцентра и всем сотрудникам! И, конечно, большое спасибо нашим любимым докторам! Здоровья всем!
Халатное отношение к своим обязанностям участкового врача-терапевта Группа Компаний «Здоровье» поликлиники в Северном Парке Бахтеевой Александры Викторовны, а именно непринятие мер по правильной постановке диагноза. В результате такого отношения причинен тяжкий вред здоровью моему отцу Поликарпову Аркадию Николаевичу.
В период с 13.04.2022 г он обращался на приём по причине плохого самочувствия. Анализы крови не входили в референтные значения, однако это не воспрепятствовало провести отцу ревакцинацию, и дополнительные обследования. После ревакцинации самочувствие ухудшилось: начался кашель, головная боль,температура, которая сопровождается слабостью до смерти. Он многократно обращался с жалобами на плохой аппетит, головокружение и высокое давление, пульс, сдавливание в груди , отдышка, увеличение лимфоузлов, резкую потерю массы тела. Врач Бахтеева А назначила рентген и поставила диагноз «бронхиальная астма».Врач Бахтеева А из лечения назначила аэрозоль от бронхиальной астмы. Со временем лимфоузлы увеличились до такой степени, что затрудняло дыхание. После проведения УЗИ выявили метастатическое поражение лимфоузлов. Обратившись к онкологу после дополнительного обследования выявили Злокачественные Новообразования с метастазами в следующих органах: лёгкие, пищевод, кишечник, надпочечники, головной мозг, лимфоузлы.
После прохождения обследования в онкологической клинике выявили 4 стадию онкологии. У отца отказали нижние конечности, он утратил возможность самостоятельно передвигаться и обслуживать себя.
Полагаю, что медицинская деятельность Бахтеевой Александры Викторовны не соответствует высоким требованиям медицинского работника, а также нарушает права пациента, гарантированные Федеральным законом Об основах охраны здоровья граждан. В результате неверно поставленного диагноза вовремя не выявлено заболевание, не начат курс лечения, произошло ухудшение здоровья пациента, когда принятие быстрых мер реагирования,что возможно позволило минимизировать следствия болезни.
Была на эндоскопии. К специалистам претензий нет. Но. Ожидание анестезиолога 55 минут- это круто. С учётом того, что ни есть, ни пить нельзя, и за сутки мне позвонили, уточнили, приду ли я. Я понимаю, что врачи подрабатывают, но как то пациентах надо думать! Процедура недешевая, клиника не худшая, что ж так то к людям??
Центр понравился сервисом с первого посещения. Всё чётко и быстро. Специалисты квалифицированные, к пациентам относятся великолепно. Стоимость услуг адекватная.
Хочется сказать отдельное спасибо работе процедурного кабинета. А именно Кириенко Наталие Александровне. Профессионал своего дела и просто добрейший и чуткий человек. Внимательна и аккуратна с пациентами. При необходимости очень рекомендую!!!!
Персонал вежлив и предупредителен. Анализы и процедуры проводятся быстро - согласно скорости оплаты данного назначения.
Очередь расписана по времени. Ждать и терять время, обычно, не приходится. В кабинете УЗИ современное оборудование, одноразовые пеленки и полотенца в наличии. Результаты мгновенно.
Бесспорно данное удовольствие не совсем дёшево, но и не слишком дорого. Цель не раззорить, а стабильно получать доход с Вас и Вашего здоровья.🤭
Первый раз администратор неправильно посчитала анализы, хотя подала ей направление от педиатра, где чётко указано каким методом нужен анализ. На рентген нет записи, все идут по живой очереди, 40 минут ожидания за свои же деньги - как-то не комфортно. Описание рентгена аж на следущий день! В 17.45 уже никого нет в рентген кабинете, а рабочий день указан до 18.00 (суббота). Осадочек остался, буду обращаться в другие клиники. Раз берёте деньги, то оказывайте качественно услуги
Все чисто в регестратуре нет очередей единственный минус нет лифта . а в общем центр хороший мне не раз помог! Хочу выразить глубокую благодарность и презнательность ревматологу Петиш Богдан Н. В апрели я буквально приползла с ревматоидным артритом и мне повезло что я попала именно к нему. Богдан Николаевич очень внемательно выслушал меня провел полное обследование и назначил лечение которое буквально через месяц избавило меня от костыля Я с каждой неделей ощущала облегчение . все новое и новое .На втором месяце лечения руки мои полностью пришли в норму .А главное я без болей сплю! У кого такое заболевание тот поймет меня . В настоящее время я могу все делать сама а главное в огороде поработать в 70 лет - это так важно . В движение конечно есть боли но надо просто лечиться и радоваться !. И все это благодаря Вам мой доктор. Спасибо огромное Успехов Вам и здоровья.!!!
Врач отличный.
В регистратуре столкнулась с невозможным хамством! Из серии - за мои же деньги мне хамят. Клинику посещаю исключительно платно, потому рассчитываю на сервис!
Отличный центр! Отдельная благодарность неврологу Елене Сергеевне Колупаевой и психологам центра за внимательное отношение к обследованию и лечению мамы.
Сам так же получал консультации в этом центре. Очень рекомендую!
Show business's response
A
Anonymous review
November 17, 2023
Быстрее других полеклиник делают анализы. Ходим к Лору Татьяне Николаевне Серышевой уже около 10 лет.
Дарина Ульянова
Level 17 Local Expert
December 23, 2024
Я была впечатлённа качеством обслуживания и вниманием к пациентам. Спасибо!
Очень чисто. Персонал квалифицированный. Цены соответствуют предложеным на сайте. Очень много специалистов, к которым можно записаться и не ждать записи неделю
С годами очередь растет. Но это не сильно напрягает! Молодцы! Как палочка вы русалочка всегда! За наши деньги в тот же день) примут. Очень понравился нервопатолог! Очень внимательный специалист! Отзывчивый!
Делала колоноскопию в данном учреждении, к врачу претензий нет. Кишечник сложный и по этому нет полной картины обследования. Но вот медсестра! 🤦♀️Не правильно поставила катетер, ввела анастезию несмотря на мою просьбу ещё раз убедится всё ли так, так как ужасно жгло и болело. В итоге, рука болела. А на следующий день, появилась краснота и отек в области установки катетара, даже руку невозможно согнуть. Когда идёшь в платнуюю поликлинику, надеешься на надлежащие услуги, но получается что даже в вену путем попасть не можем 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
5
Show business's response
Алексей Тихонов
Level 10 Local Expert
May 4, 2024
Делал флюорографию, всё хорошо, удобно, никаких отрицательных эмоций, спасибо персоналу🌹
Персонал вежливый,в регистратуре бывает очередь, но проходит быстро. Анализы готовят быстро, оборудование современное. В здании чистенько. Врачи внимательные, компетентные.Рекомендую.
Клиентоориентированость отсутствует ! Сфокусированы на соблюдении стандартов и шаблонов, при этом забывая заниматься лечением пациента.
Врач , составляя протокол осмотра , указывает только ту информацию , что по его мнению важно ( «опуская» важные моменты).
Администратор берет на себя ответсвенность искажать информацию , ставя при этом от себя диагнозы.
Ужасная клиника .
Делал узи здесь. 15 минут заняло - двушку с половой отдал. Ничего не нашли. И причину недуга не выявили. Зато предварительно насоветовали то…Класс медицина👌
При приеме у врача (по записи) всё устроило: вежливо, информативно, понятно.
Когда сдавала кровь, возникло ощущение, что это муниципальная поликлиника с хорошим ремонтом: принимали медленно, потом медсестра ушла, и 10 минут никто не принимал.
Калинкин Дмитрий Евгеньевич(уролог)-это врач от Бога, прекрасный и хороший специалист, с большим опытом,очень вежливый и внимательный к пациентам. В данный момент лечусь у него, надеюсь на скорейшее выздоровление. Советую данного врача.
Хорошая клиника, доктора объясняют на доступном языке , мне очень понравилась там, периодически прихожу туда за консультацией, по цене приемлемо, но иногда лучше платно сходить , очередь не большая , отношения норм , качество 🔥
Пришел сдать готовый анализ, простоял в регистратуре 30 минут, ждал пока оформят. Неужели в большую поточность нельзя выводите больше людей в регистратуру? Это так сложно? Вместо того, чтобы положить оплатить и отдать анализы, ждал 40 минут
Замечательный центр здоровья, где можно быстро сдать и получить анализы. Хорошие специалисты. Цены средние по городу. Минус - очереди. Нужно приходить за 15 минут до приёма.
Хороший медицинский центр, обращался неоднократно как сам, так и супруга с ребенком. На регистратуре электронная очередь и не менее пяти девушек за компьютерами, благодаря чему ожидание редко длится более десяти минут. Хорошие специалисты, к каждому из которых вы можете записаться заранее, просмотрев резюме на сайте медицинского центра, что опять же, удобно. Так же понравилось ребенку водить к педиатру (много игрушек и специалист быстро нашла подход к ребенку),и, внезапно, на забор крови. Дочка носила медальку которую выдали после забора крови несколько недель, пока не истрепалась :)
Но учтите, цены здесь такие же как и везде по городу в платных клиниках, или даже немного выше, но, на мой взгляд, оно того стоит.
Алёна Евгеньевна, в регистратуре, при записи на прием, очень грубо общается с клиентами.
Прошу провести коммуникацию с сотрудником, во избежание повторов аналогичных ситуаций.
Очень неприятное впечатление.